重陽節(jié)特輯｜2.6億老人的養(yǎng)老難題，AIoT如何助力？
衛(wèi)健委發(fā)布的《2021年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示，截至2021年末，全國60周歲及以上老年人口26736萬人，占總?cè)丝诘?8.9%；全國65周歲及以上老年人口20056萬人，占總?cè)丝诘?4.2%。
圖：2012年—2021年全國60周歲及以上老年人口數(shù)量及占全國總?cè)丝诒戎?/span>
圖：2012年—2021年全國65周歲及以上老年人口數(shù)量及占全國總?cè)丝诒戎?/span>
顯然，老齡化是目前我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一個重大問題，并且已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略的高度。隨著高齡、失能、獨(dú)居、留守等老年群體的不斷增多，也催生出養(yǎng)老的萬億級大市場。然而，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式無法全面適應(yīng)當(dāng)前的養(yǎng)老需求，尋求新型的多元復(fù)合治理手段解決老年人的多層次需求成為趨勢。除了進(jìn)一步健全社會保障制度，完善養(yǎng)老服務(wù)供給之外，借由AIoT等最新科技手段實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老，成為解決養(yǎng)老問題的一個重要措施。
由工信部、民政部、國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計(jì)劃（2021-2025年）》提及：要推動物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、超高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)等新一代信息技術(shù)在健康及養(yǎng)老領(lǐng)域的集成創(chuàng)新和融合應(yīng)用，提升健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)的智慧化水平。
面對智慧養(yǎng)老大市場，AIoT產(chǎn)業(yè)玩家們都在積極布局，或是開發(fā)創(chuàng)新的智能硬件，或是打造相關(guān)的智能化場景。借此機(jī)會，本文來盤盤智慧養(yǎng)老細(xì)分賽道的無限可能。
關(guān)注空巢老人的人身安全
在老人群體中，養(yǎng)老問題最大的是獨(dú)居、空巢老人。官方數(shù)據(jù)顯示：我國老年人口中空巢老人占比目前已超過一半，部分大城市和農(nóng)村地區(qū)空巢老年人比例甚至超過70%。即使按照50%的最低比例來計(jì)算，目前我國空巢老人的數(shù)量也超過了1.3億人。
1.3億獨(dú)居和空巢老人是一個非常驚人的數(shù)字，意味著這么大群體的老年人長時間無人陪伴和看護(hù)。由于各方面的原因，大部分獨(dú)居和空巢老人無法獲得專門的商業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，因此居家和社區(qū)養(yǎng)老成為核心的手段。如何能在居家空巢老人發(fā)生意外時，讓外地的親人或就近的社區(qū)人員及時得知消息，正是AIoT技術(shù)能夠大顯身手的地方。
NB-IoT智能水表
今年3月，通用水司為戚墅堰街道孤寡老人安裝的292戶智能水表已交付使用，開啟了“智能水表+大數(shù)據(jù)”守護(hù)獨(dú)居老人模式。早在2020年，上海市長寧區(qū)江蘇路街道就為獨(dú)居老人安裝了智能水表、煙感報(bào)警、紅外監(jiān)測等系統(tǒng)，來促進(jìn)智慧養(yǎng)老的落地。
智能水表等設(shè)備均通過NB-IoT低功耗蜂窩網(wǎng)絡(luò)接入，開機(jī)即聯(lián)網(wǎng)，保證持續(xù)獲取數(shù)據(jù)。NB-IoT具有覆蓋范圍廣、可靠性高、安全可靠、成本低、功耗低等特點(diǎn)，非常適合于抄表這種場景，而智能水表也是NB-IoT第二個突破千萬級連接的智能終端。
借由智能水表——第一，水表通過NB-IoT每半個小時會自動收集一次用水量數(shù)據(jù)，上傳到相應(yīng)APP，實(shí)現(xiàn)流量數(shù)據(jù)及時查詢，一旦發(fā)現(xiàn)高水量異常，APP就會對異常水量發(fā)出處理提醒，使用者、管理者可以及時掌握用戶是否存在用水設(shè)施漏水，是否有龍頭忘記關(guān)等情況，進(jìn)而立即通知用戶，避免經(jīng)濟(jì)損失。
第二，APP與街道指揮中心物聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)動。智能水表可根據(jù)用戶用水人口、用水習(xí)慣、歷史用水量等信息，自主設(shè)置低用水報(bào)警模式，如果在設(shè)置的時間內(nèi)水表讀數(shù)低于0.01立方米，水表管理后臺就會立即啟動預(yù)警報(bào)警系統(tǒng)，并發(fā)送至街道指揮中心，指揮中心第一時間向老人所在的社區(qū)網(wǎng)格員或志愿者“派單”，由專人上門查看老人生活是否有異常情況。
第三，通過綁定智能水表APP，子女可以遠(yuǎn)程掌握居家老人生活情況，根據(jù)用水信息判斷老人生活是否異常，及時聯(lián)系、溝通。
NB-IoT防疫門磁變身“報(bào)警器”
大家應(yīng)該還記得，新冠疫情期間，當(dāng)需要對確診/密接人員進(jìn)行封控隔離時，傳統(tǒng)的“貼封條”、“鎖大門”手段存在嚴(yán)重的落后性，無法切實(shí)保障封控的有效。基于NB-IoT移動蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)的智能門磁，具備“打開報(bào)警”、“超時報(bào)警”、“人流統(tǒng)計(jì)”等功能，結(jié)合大數(shù)據(jù)和泛在感知技術(shù)，能有效對居家留觀人員的活動軌跡、動態(tài)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，大幅提升了監(jiān)管效率。因此，NB-IoT智能門磁當(dāng)年一度成為了市場上炙手可熱的產(chǎn)品。
如今，這批在疫情結(jié)束后閑置的門磁正在被發(fā)掘其他用途，即安裝在小區(qū)獨(dú)居老人的門上，變身為“關(guān)愛門磁”。比如，在安徽省蕪湖市鏡湖區(qū)，電子門磁與“鏡心辦”小程序相結(jié)合，小程序后臺對開關(guān)門時間進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，利用信息化手段實(shí)現(xiàn)對獨(dú)居老人的“云守護(hù)”。當(dāng)老人24小時沒有開關(guān)門動作時，“鏡心辦”小程序?qū)l(fā)送預(yù)警短信給工作人員，提醒工作人員上門查看老人情況。此外，預(yù)警短信還可發(fā)送給老人子女或監(jiān)護(hù)人，方便老人子女或監(jiān)護(hù)人及時了解老人生活動態(tài)。
值得一提的是，門磁不光是可以安裝在門上，北京市順義區(qū)某社區(qū)直接將門磁報(bào)警器改造成了空巢老人報(bào)警器，即用膠帶將原先分別安裝在大門和門框上的兩部分粘在一起，再安裝好電池，然后由老人隨時攜帶在身上，一旦老人遇到緊急情況，只要掰開門磁，就會自動發(fā)出報(bào)警信息到指定聯(lián)系人的手機(jī)上。
居家養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程健康監(jiān)測
隨著人均預(yù)期壽命的提升，慢性病高發(fā)也成為老齡化社會的一大挑戰(zhàn)。國家衛(wèi)生健康委員會提供的最新數(shù)據(jù)顯示，我國超過1.8億老年人患有慢性病，患有一種及以上慢性病的比例高達(dá)75%。而慢性病需要長期健康監(jiān)測和長期藥物治療，在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康、智慧醫(yī)療等戰(zhàn)略背景下，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能可穿戴設(shè)備進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)。
智能手表監(jiān)測健康
從醫(yī)療健康角度出發(fā)，血壓、血糖、心率、血氧飽和度、體溫、睡眠都是衡量個人健康狀況的重要指標(biāo)，心率、血氧飽和度、體溫、睡眠指標(biāo)監(jiān)測已經(jīng)成為當(dāng)下智能手表/手環(huán)的基礎(chǔ)功能，以蘋果、華為、小米為代表的科技企業(yè)，以及以松拓、佳明、卡西歐為代表的手表廠商均已在其智能手表/手環(huán)上實(shí)現(xiàn)了成熟應(yīng)用。
血壓方面，華為早在2021年底發(fā)布的智能手表進(jìn)行了血壓測量的創(chuàng)新。以微泵加壓+PPG技術(shù)測量血壓，已獲得國家藥監(jiān)局二類醫(yī)療器械認(rèn)證。但其在產(chǎn)品注解中也明確標(biāo)注了——所提供的健康數(shù)據(jù)及建議僅供參考，不作為診斷和治療依據(jù)。
而利用智能手表進(jìn)行無創(chuàng)血糖監(jiān)測卻成為久久不能被攻克的難題。此前，“扎針”是長期監(jiān)測血糖含量的最普遍且有效的方法。雖然有一些新技術(shù)出現(xiàn)，例如將設(shè)備通過軟針插到上臂就可以持續(xù)監(jiān)測血糖變化，但“扎針”這一步驟依舊不可避免——所以人們一直在探索如何實(shí)現(xiàn)無創(chuàng)監(jiān)測。
今年3月，根據(jù)蘋果知名爆料人Mark Gurman和其他知情者的說法，蘋果公司在人體血糖監(jiān)測上取得了一項(xiàng)突破性進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了無創(chuàng)血糖監(jiān)測，并且還實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的初步小型化。
5月，華為舉行新品發(fā)布會，搶先推出華為WATCH 4系列智能手表，號稱“業(yè)界首款支持高血糖風(fēng)險(xiǎn)評估研究的智能手表”。在實(shí)現(xiàn)無創(chuàng)血糖監(jiān)測的技術(shù)原理上，華為并未給出太多細(xì)節(jié)，只是表示基于華為TruSeen5.0+監(jiān)測技術(shù)和高性能傳感器，獨(dú)創(chuàng)了高血糖分形算法。
不過，后續(xù)有人吐槽稱，一方面華為手表監(jiān)測血糖的操作很復(fù)雜；另一方面是手表并不能給出精準(zhǔn)的血糖值，而是提供一份高血糖風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。
所以目前來看，無創(chuàng)血糖監(jiān)測依然任重而道遠(yuǎn)。
智慧藥盒提醒及時吃藥
老年人作為一大用藥人群，長期服藥、居家用藥需求高，但存在不會線上下單、服藥依從性差等諸多線上購藥和用藥障礙。許多企業(yè)都在探索如何提高老人用藥質(zhì)量，智能音箱、智能藥盒等硬件均在“老年用藥”上做了許多嘗試。
例如京東的小京魚智能音箱，有數(shù)據(jù)收集監(jiān)測、用藥提醒、線上問診等服務(wù)，百度小度智能音箱、阿里“鹿小佳”智能音箱等，均有類似的功能。但是音頻提醒和實(shí)際執(zhí)行還存在銜接問題，老人服藥的環(huán)節(jié)還留有空白。
與之相比，智能藥盒是更加專業(yè)的產(chǎn)品。在美國市場，基于智能藥盒這一智能硬件已經(jīng)跑出了多家新銳公司。比如，MedMinder是一家遠(yuǎn)程護(hù)理解決方案提供商，為老年人和多重用藥患者提供端到端的藥房、藥物依從性和聯(lián)網(wǎng)護(hù)理解決方案，在2022年8月獲得3500萬美元融資，此前曾獲得超過4650萬美元的多輪融資。
其智能藥盒有語音提示、提示燈、報(bào)警器、發(fā)送接收消息、打電話、智能鎖等功能，還可以基于蜂窩網(wǎng)絡(luò)更新患者的劑量攝入情況，護(hù)理人員可在線獲取患者服藥情況。
當(dāng)然，在智能藥盒的設(shè)計(jì)上，MedMinder只是提供了更豐富的功能，技術(shù)上壁壘并不大，其真正的核心是O2O配送與智能藥盒的聯(lián)動。該智能藥盒設(shè)備除了用戶可以自己填裝藥品以外，還可以選擇已經(jīng)配置好的藥物托盤上門服務(wù)。這種模式有效連接了智能藥盒與線上醫(yī)藥，完善了線上醫(yī)藥末端的C端醫(yī)療服務(wù)未覆蓋的問題，讓老人服藥更安全、便捷、更有保障。
AI+機(jī)器人實(shí)現(xiàn)護(hù)理和陪伴
我們知道，老人由于身體機(jī)能逐步喪失，需要親人或護(hù)工的長期陪伴和照顧。然而現(xiàn)實(shí)卻是——兒女們往往因?yàn)楣ぷ鏖L期不在家中，優(yōu)質(zhì)的護(hù)工人員又供不應(yīng)求。面對這種情況，不少企業(yè)在探索利用AI+機(jī)器人的技術(shù)來解決這一養(yǎng)老難題。
綜合來說，養(yǎng)老機(jī)器人可以分為陪伴機(jī)器人、護(hù)理機(jī)器人和康復(fù)機(jī)器三大類：
陪伴機(jī)器人
貝殼研究院發(fā)布的《2021社區(qū)居家養(yǎng)老現(xiàn)狀與未來趨勢報(bào)告》顯示，65.5%的老年人選擇獨(dú)立居住（一人獨(dú)居或與老伴同住）。同時，國內(nèi)另一個無法忽視的現(xiàn)象是少子化趨勢，未來老人的獨(dú)居率將越來越高。
空巢、獨(dú)居老人缺乏子女陪伴，同時大多處于退休或者未工作狀態(tài)，閑暇時間很多且缺乏社交活動，很容易產(chǎn)生孤獨(dú)與空虛感，進(jìn)而危害老人的身體或者心理健康。而陪伴機(jī)器人主要是人工智能與養(yǎng)老服務(wù)深度融合的智慧結(jié)晶，它既可以是智能語音助手等軟件應(yīng)用程序，也可以是承擔(dān)照護(hù)服務(wù)的硬件設(shè)備，能夠提供生活陪伴、行動輔助、基礎(chǔ)診療、精神慰藉等多樣化養(yǎng)老服務(wù)。
去年，優(yōu)必選科技在發(fā)布其全體系智慧養(yǎng)老解決方案時，就發(fā)布了一款陪伴機(jī)器人產(chǎn)品優(yōu)頤然。這是一款設(shè)計(jì)上類似寵物的陪伴機(jī)器人，具備日程提醒、用藥管理、視頻巡邏、帶領(lǐng)引路、互動問答等多種功能。
當(dāng)陪伴機(jī)器人優(yōu)頤然通過場景語義理解和行為識別，感知到老人已經(jīng)看了很長時間電視，就會主動發(fā)起建議，如果外面的空氣質(zhì)量很好、陽光很好，建議他們出去走一走等。
護(hù)理機(jī)器人
數(shù)據(jù)顯示，2021年我國60歲以上老年人中，失能失智人數(shù)約為4500萬。而護(hù)理機(jī)器人這類產(chǎn)品主要就是針對失能老人研發(fā)。按照國際通行的日常生活活動能力量表：“吃飯、穿衣、上下床、上廁所、室內(nèi)走動和洗澡”六項(xiàng)指標(biāo)，護(hù)理機(jī)器人的誕生初衷就是為了幫助老人完成這些動作。
在日本，大約有5000家養(yǎng)老院正在試用機(jī)器人護(hù)理老人。比如機(jī)器人公司Cyberdyne制作的腰部輔助套服會對佩戴者身上的生物電信號會做出反應(yīng)，可在護(hù)工彎腰或做抬起動作時提供支撐和幫助。
當(dāng)病人身體移至床邊并有掉下的危險(xiǎn)時，床上方的傳感器會向工作人員發(fā)出警報(bào)。在一些家庭中，病人身上佩戴的排泄傳感器可監(jiān)測腸道蠕動，預(yù)測病人何時需要如廁。
康復(fù)機(jī)器人
康復(fù)機(jī)器人包括外骨骼機(jī)器人、日常康復(fù)機(jī)器人，主要用于老人日常起居以及保健康復(fù)。
面對下肢功能障礙的殘疾老人，MileBot（邁步）提供的下肢外骨骼康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人BEAR-H1，利用仿生學(xué)、人體工學(xué)、機(jī)器人技術(shù)，通過對患者髖、膝、踝關(guān)節(jié)提供助力以完成康復(fù)訓(xùn)練。在患者穿戴完成之后，BEAR-H1內(nèi)置的30多種傳感器系統(tǒng)可智能跟隨他的步行速度和幅度，自動調(diào)節(jié)助力頻率，學(xué)習(xí)并適應(yīng)他的步行節(jié)奏，從而有效降低治療師工作強(qiáng)度，提高患者的康復(fù)訓(xùn)練效率。
寫在最后
綜合來看，雖然已有政策大力支持和企業(yè)積極布局，但智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還有很長的路要走。
很多老人是當(dāng)今這個數(shù)字時代的“網(wǎng)絡(luò)難民”，他們沒有操作任何智能化產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，所以企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和解決方案是需要充分考慮老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難。
其一，要增強(qiáng)智能產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)——支持企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中充分考慮老年人的使用需求，推出具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量等適老化特征的手機(jī)、電視、音箱等智能產(chǎn)品。
第二，開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造——圍繞老年人獲取信息的需求，重點(diǎn)推動新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康、市政服務(wù)等與老年人日常生活密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，切實(shí)改善老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時的體驗(yàn)。
其三，提升老年人智能技術(shù)運(yùn)用能力——深入實(shí)施“智慧助老”行動，依托社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年大學(xué)等，研究編制老年人智能產(chǎn)品應(yīng)用教程，開展視頻教學(xué)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、嘗試應(yīng)用、經(jīng)驗(yàn)交流、互助幫扶等智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)活動，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，便利老年人使用智能產(chǎn)品及服務(wù)。
畢竟，我們每個人都會老去，希望每個人都能老有所依。
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