30年了，RPA終于火了

近日，百度研究院發(fā)布了2020年十大科技趨勢預測。人工智能成為毫無懸念的年度霸主。據悉，十大趨勢中有六項直接與人工智能相關，其余四項也和人工智能有著間接聯系。

細想起來，人工智能似乎是近幾年才成為媒體上常見的話題。各個領域預測趨勢時，人工智能也成了必然出席的嘉賓。然而，此時風光的背后，其實是幾十年的冷板凳。早在1956年，人工智能就被正式命名了，60年間，人工智能雖然始終承載著明日之星的期望，卻也一直懸在高處不勝寒的尷尬境地，直到新技術出現制造了新的商業(yè)需求和應用場景，讓AI技術有了用武之地，AI的價值才真正浮現。

AI的命運不是特例，今年大火的RPA與之十分相似。很多人在今年之前從未聽說過RPA，你可能想不到作為一種自動化技術，90年代，RPA就已經開始在各個領域中應用了。

如今，AI和RPA同時火起來，其實不能算是巧合，而是一種聯合。AI借助RPA落地，RPA通過AI增強。過去的RPA可能僅限于鼠標、鍵盤的簡單操作，能夠解決的業(yè)務流程自動化問題十分有限，作為數字化員工，不算好用。而有了AI技術的加持，這位數字化員工有了質的飛躍。

從簡單模仿到流程自動化，數字員工RPA既可以由企業(yè)的工作人員主導，配合工作人員完成工作，也能夠自主完成整個流程，實現全流程自動化。融合了AI技術的RPA，在非結構化數據處理能力上有顯著提升，大大減少了業(yè)務流程中人機交互、人工復核的環(huán)節(jié)，能夠完成許多復雜的業(yè)務場景，更全面的滿足企業(yè)自動化的需求，因此具備更大的商業(yè)價值。

以容智RPA產品為例。容智通過自主研發(fā)，在RPA技術平臺的基礎上，集成了AI人工智能算法和認知計算能力，為企業(yè)和行業(yè)用戶打造出更為人性化的數字員工。

在具體的業(yè)務場景中，容智RPA產品可以像人一樣讀取文字內容，進行邏輯思考，還具備機器學習能力，這讓它能夠應對各個領域的業(yè)務場景。

比如在財務領域，容智RPA可以在無人值守的狀態(tài)下，以每小時上千張的速度處理增值稅發(fā)票，實現自動化三單匹配，識別準確率高達99.9%。

在供應鏈管理上，容智RPA可以貫穿整個流程，對入庫單、提單、裝箱單、運單等等進行處理，幫助企業(yè)員工提升全鏈條的運行效率。

在行政管理上，容智RPA可以對海關報關票據，人員證件，公司執(zhí)照等憑證進行識別，甚至在公安系統(tǒng)、公檢法系統(tǒng)中實現一些卷宗的語意解析和識別等等。

鑒于RPA對企業(yè)數字化轉型的推動作用，很多企業(yè)把部署RPA放到戰(zhàn)略地位，希望其創(chuàng)造可觀的ROI，塑造行業(yè)應用率先垂范的標桿。高期望的背后就是高要求。

除了把大量重復性工作自動化外，RPA的確還有可期待的潛力，比如數據洞察和預測。容智RPA提供數據洞察看板功能，從各業(yè)務系統(tǒng)導出大量數據后，進行多維度數據抓取，根據客戶的業(yè)務場景需求打造動態(tài)的多維圖形化報表，實時更新，可視化展現，結構化分析，為企業(yè)的經營決策提供詳實的數據參考資料。

伴隨著快速發(fā)展的人工智能技術，RPA將會把認知、決策等技能融合到自身，越來越“聰明”是必然的發(fā)展趨勢。此外，想要大規(guī)模應用，越來越簡單的低代碼也成為趨勢之一。

對于這一趨勢，容智深以為然，并且從一開始就主張“0代碼”。所以，一些讓客戶驚奇的場景出現了，容智給客戶做POC（軟件技術驗證測試Proof of Concept）時，一些復雜要求僅用一兩個小時就實現了。

對于容智的產品來說，80%甚至90%場景通過錄制或拖拽模塊就可以生成自動化流程，部署速度之快自然不在話下。

更加聰明，更加易用，這樣的RPA將會成為人們辦公的得力助手。幫助員工提高自身能量輸出的同時，還會促進企業(yè)生產力的爆發(fā)，創(chuàng)造更多的物質財富和商業(yè)神話。在可以預見的未來，數字員工RPA將會成為人類社會發(fā)展的重要力量，成為我們身邊的一員，?如此看來，聰明又易用的品質就格外重要了。