正定論道|華數(shù)傳媒蘇松:“T”型經(jīng)營策略,打造數(shù)字時代大屏新生態(tài)
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會上，華數(shù)傳媒網(wǎng)絡有限公司全國營銷運營中心總監(jiān)兼新媒體事業(yè)部總監(jiān)蘇松進行了主題為《“T”型經(jīng)營策略 打造數(shù)字時代大屏新生態(tài)》的演講。
以下為演講全文：
今天我和大家分享華數(shù)傳媒在大屏運營和經(jīng)營過程中的思想、實踐，以及一些收獲，此次報告的主題是《“T”型經(jīng)營策略 打造數(shù)字時代大屏新生態(tài)》。
從最早的傳統(tǒng)媒體時代，到2G時代的門戶媒體，再到3G時代媒體社交化、4G時代的媒體視頻化，整個發(fā)展其實是從注意力經(jīng)濟，到影響力經(jīng)濟，再到參與度經(jīng)濟的過程。在5G時代，圖文、直播、長短視頻、AR等業(yè)務和技術(shù)的發(fā)展，給我們帶來了很多新的經(jīng)營方式和場景。
對于5G時代，我們基本的定義是“始于視聽，不止于傳播”，這是自上而下的政府規(guī)劃，也是自下而上的創(chuàng)新驅(qū)動，給5G帶來了新的浪潮和生態(tài)。在這個過程中，是雙重的轉(zhuǎn)向和多重的推動。
我們可以梳理出來幾個重點：首先是空間和文化的結(jié)合，主要是生產(chǎn)的多遠化、傳播的社交化、運營的平臺化。這種新消費需求從被動到主動，從我們之前的“看”，到“用”，再到“玩”，都給空間+文化帶來新的發(fā)展。其次是生產(chǎn)+傳播，主要特點是數(shù)字化、網(wǎng)絡化，以及移動社交化，生產(chǎn)和傳播的形態(tài)產(chǎn)生了很大的變遷。最后是范式轉(zhuǎn)換，先進的生產(chǎn)力可以促進生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，這帶來新技術(shù)、新場景、新應用、新常態(tài)。
技術(shù)的變遷對媒體的新浪潮和新業(yè)態(tài)起到至關(guān)重要的作用。面對新的發(fā)展環(huán)境，“T”型經(jīng)營策略，可以總結(jié)兩句話，一是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的橫向覆蓋，二是產(chǎn)業(yè)服務更加專業(yè)更具深度。
“T”型經(jīng)營策略從長短視頻、直播等內(nèi)容，到家庭、社區(qū)等場景，再到縱向的技術(shù)、數(shù)據(jù)、傳播，如AI、IP化、云化，可以看到，業(yè)務和產(chǎn)品都發(fā)生了變化。
在“T”型經(jīng)營策略中，我們有一些新的體會。內(nèi)容結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級方面，首先是長短雙引擎的融合，跨圈層的經(jīng)營，通過內(nèi)容聚合，進行立體矩陣全面輸出。我們有跟優(yōu)酷、騰訊視頻、西瓜視頻、bilibili合作的產(chǎn)品，與bilibili合作的合作的華數(shù)小電視，6月份會初步上線。
其次是直播進化，連接用戶創(chuàng)造價值。從整個大屏的經(jīng)營過程可以看到，用戶直播時長占比達到70%，比重很大，因此我們通過對直播新模式的聯(lián)動，發(fā)揮媒體化平臺的效應，進行了一系列業(yè)務創(chuàng)新。
比如我們與OTT、廣電寬帶結(jié)合，打造了寬帶電視，上線后，整個經(jīng)營數(shù)據(jù)有了很大增長；比如垂直賽事，與中國電信、騰訊等進行廣泛合作；再比如基于杭州數(shù)字經(jīng)濟，我們打造了城市慢直播產(chǎn)品，把慢直播的生活狀態(tài)對外進行輸出；此外，我們還有直播帶貨，給新電商帶來新的轉(zhuǎn)化。
再次是智慧應用跨界，信息化內(nèi)容服務加持。我們和中宣傳部合作實現(xiàn)了電視大屏版學習強國的上線，一方面給9000多萬黨員提供更多學習機會，因為擁有海量免費的內(nèi)容，另一方面，學習強國還可以進行更多的互動和連接。
今年6月份，我們將正式發(fā)布學習強國電視大屏版第二期產(chǎn)品。有三個重大升級，第一是對非黨員、非移動端的普通用戶，也可以提供點播直播基本服務；第二是支持多用戶掃碼登錄和注冊，滿足共同學習的場景；第三是把答題功能的積分提升，更好的提升在大屏端的學習效果。
第四是智慧應用跨界，信息化內(nèi)容服務加持，對整體業(yè)務需求帶來新增量。尤其是新基建的投入，對新業(yè)務起到了巨大的作用。浙江省數(shù)字化改革走在全國先列，實現(xiàn)了惠政、惠民、惠企。這個過程中，基于政府常辦的、高頻的場景，我們把服務進行收集、綜合，比如“最多跑一次”，截止2019年12月，華數(shù)共在杭州部署綜合自助辦事服務機1632臺，涵蓋30余個部委辦局，可辦207項公民個人事項，累計提供服務150萬人次。真正滿足政府的關(guān)切、社會的關(guān)心、用戶的關(guān)照。
在場景結(jié)構(gòu)方面，首先，我們聚焦大屏的智慧化，提供大屏主流視頻、客廳中心多元化應用、精細化家庭組合服務。比如AI識別，手勢識別、人臉識別推薦、遠場語音識別；比如健康助手，提供血壓、心率識別、肢體體感識別；再比如服務到家，讓用戶宅家也能享受家政、外賣、送藥。這都給從看電視、用電視，到玩電視的轉(zhuǎn)變提供了很好的支撐。
這個過程中，我們和阿里的生態(tài)形成了很好的融合，比如支付寶掃碼登錄大屏后，包裹到達社區(qū)，電視大屏會有彈窗和語音提示。此外，電視大屏里也有有餓了么外賣訂單。今年3月份，我們推出了梧桐樹平臺，以后我們對用戶的經(jīng)營，將實現(xiàn)從個人，到家庭，到社區(qū)，到城市。
栽下梧桐樹，自有鳳凰來。一方面我們跟阿里、海爾、海信、小米形成了物聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)的對接；另一方面，我們還在推動大小屏融媒化，形成端到端的對接，這是家庭用戶經(jīng)營場景中核心的抓手。這些也將與廣電發(fā)展的戰(zhàn)略融合在一起。
數(shù)字生活、5G融媒體過程中，我們可以為用戶提供跨端、跨屏、跨場景的延伸服務?；谌A數(shù)傳媒5G移動融媒分發(fā)平臺、智慧廣電5G應用平臺，除了家庭場景、社區(qū)場景外，文化+城市、媒體+城市，都是我們重點關(guān)注的。比如戶外大屏、地鐵電視、公交電視等，我們基于整個城市的屏幕，在媒體+城市方面進行廣泛發(fā)力，這也是下一步融媒體的發(fā)展方向。再比如結(jié)合品牌的年輕化，通過多屏的傳達、觸達，我們成功舉辦了兩次音樂節(jié)，已經(jīng)成為杭州一票難求的文化勝景，之后還會進行更低音樂節(jié)的輸出和延伸；此外還有華數(shù)電商節(jié)、未來生活節(jié)等。
對于電視大屏視頻業(yè)務，我們提出八個字：從所未見，不止試聽。強調(diào)的是內(nèi)容的豐富度、功能的先進性、用戶體驗的提升。希望能在電視的基本視聽之外，打造更多業(yè)態(tài)。杭州是GDP排名前列的城市，也在打造數(shù)字經(jīng)濟第一城、數(shù)字生活第一城，在這個過程中，我們的業(yè)務也要跟政府、社會更多地結(jié)合在一起。
如果說內(nèi)容結(jié)構(gòu)和場景結(jié)構(gòu)是橫向結(jié)構(gòu)，那么技術(shù)等能力則是縱向結(jié)構(gòu)，IP化、云化、AIoT等，為我們提供了很好的服務和架構(gòu)能力。
目前，我們的重點工作是數(shù)據(jù)能力的互通。去年，我們提出華數(shù)必須轉(zhuǎn)型，出發(fā)點、立足點和抓手有了很大轉(zhuǎn)變，從貿(mào)易型、經(jīng)營型，轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)型、匯聚型，形成數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化能力、匯聚能力、輸出能力。轉(zhuǎn)化過程中是痛苦的，但方向是清晰的，目前，華數(shù)在業(yè)務層面，實現(xiàn)了三通——賬戶通、媒介通、數(shù)據(jù)通。
另外，我們必須要實現(xiàn)融媒的傳播能力，包括了大屏、小屏、社區(qū)、戶外等，基于所有能夠經(jīng)營的屏幕，打造融媒傳播能力，建立媒體傳播力、領導力、影響力，從而實現(xiàn)個人、家庭、社區(qū)、社會化生態(tài)的轉(zhuǎn)移。
5G時代，萬物生長，華數(shù)傳媒在數(shù)字化、媒體化、跨界化方面，將遵循“凡是屏幕，皆可運營”的理念，最終打造出數(shù)字大屏新生態(tài)。
正定論道兩天數(shù)十場演講
圖文報道、視頻回看、照片回顧全掌握
論道暫告一段落，但智能視聽同路人的攜手前行仍將繼續(xù)，流媒體網(wǎng)也將在“記錄、鏈接、洞見、引領中國智能視聽產(chǎn)業(yè)”的路上繼續(xù)匍匐前行。5月20日，新一期聞道直播開啟，歡迎持續(xù)關(guān)注流媒體網(wǎng)！
▌本文來源：流媒體網(wǎng)
▌本期編輯：七七
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