理論知識｜一文帶你了解 B 端和 C 端設(shè)計的共性與區(qū)別

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有很多同學(xué)問我，B 端和 C 端設(shè)計的區(qū)別和共性是什么？本文就來為大家接地氣的、系統(tǒng)性的說說這兩者的區(qū)別和共性。

2B 與 2C 設(shè)計的共性

1. 根本出發(fā)點一致

不管是 2B 還是 2C，其實究其根本是為用戶做設(shè)計服務(wù)。所以在做設(shè)計時，都要以用戶體驗和行為作為根本出發(fā)點來思考和完成設(shè)計。

2. 設(shè)計師的工作過程相近

2B 和 2C 的設(shè)計工作在設(shè)計過程中，都要考慮（包括但不限于）以下內(nèi)容：

- 設(shè)計前的調(diào)研和用戶分析；

- 設(shè)計與產(chǎn)品、開發(fā)之間的配合；

- 設(shè)計實現(xiàn)的成本、研發(fā)周期；

- 如何提高設(shè)計和開發(fā)的工作及配合效率；

- 如何積累通用方法和設(shè)計資產(chǎn)等問題。

3. 設(shè)計方法論和原則

通用的設(shè)計法則、原則、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等在 B、C 端的設(shè)計中都適用，都可以做為衡量你設(shè)計優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一，也可以對你的設(shè)計思路起到指導(dǎo)作用。

2B 與 2C 設(shè)計的差異

B 端和 C 端的區(qū)別，主要有五個方面： 

1. 目標(biāo)用戶

「B 端重專業(yè) ?????，C 端重個性 ?????」 

B 端產(chǎn)品：是針對某個集體的表征做設(shè)計，目標(biāo)用戶以企業(yè)員工和專家用戶為主，所以設(shè)計是面對相對專業(yè)的群體用戶，有時候為了業(yè)務(wù)和群體利益，還可能會部分犧牲產(chǎn)品體驗。 

C 端產(chǎn)品：千人千面，強(qiáng)調(diào)用戶的個性化喜好，在用研階段顆粒度需要細(xì)化到區(qū)域、性別、年齡、職業(yè)、收入、消費偏好乃至更多的決策因素，以便構(gòu)建更為完整的用戶畫像。 

2. 主要功能

「B 端重工作 ??，C 端重生活 ??」 

B 端產(chǎn)品：產(chǎn)品通常用于工作場景，用于流程系統(tǒng)化管理、降低成本等方面。

C 端產(chǎn)品：產(chǎn)品功能側(cè)重于衣食住行，并對用戶需求進(jìn)行挖掘。

3. 使用時長

「B 端重長時間 ?，C 端重短時間 ?」 

B 端產(chǎn)品：用戶主要在辦公時間使用，需要長時間、可專注的持續(xù)使用。

C 端產(chǎn)品：用戶可在任意時間使用，大多是碎片化時間、休閑時間中使用。

4. 設(shè)計目標(biāo)

「B 端重效率 ??，C 端重創(chuàng)新 ??」 

B 端產(chǎn)品：洞察業(yè)務(wù)，效率至上。需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品流程、調(diào)整策略，重點在于提升企業(yè)協(xié)同和員工的工作效率，降低辦公成本。

C 端產(chǎn)品：激發(fā)需求，體驗至上。通過用戶畫、調(diào)研像等方法對用戶的行為進(jìn)行詳細(xì)分析，以發(fā)掘或創(chuàng)造用戶具體的需求。

5. 設(shè)備載體

「B 端重桌面端 ???，C 端重移動端??」 

B 端產(chǎn)品：大部分產(chǎn)品都是以桌面端或網(wǎng)頁端側(cè)產(chǎn)品為主，要求設(shè)計師具備桌面端交互的基本知識的經(jīng)驗。

C 端產(chǎn)品：產(chǎn)品在 PC 和 移動設(shè)備上都有涉及，其中移動端產(chǎn)品更為普遍，因此需要設(shè)計師具備移動端的設(shè)計經(jīng)驗。

再補(bǔ)充一句，設(shè)計師在 B、C 端轉(zhuǎn)型的過程中，都需要你有整理設(shè)計理念、沉淀設(shè)計方法的能力。轉(zhuǎn)型后也不要拋棄原先有的好的工作習(xí)慣，而是可以相互借鑒，取長補(bǔ)短。