怎么提問更容易得到幫助?
最近在職場(chǎng)研習(xí)社的專屬微信群里,幾次看到大家提的問題,想要回答時(shí),都感覺信息不完整,需要進(jìn)一步詢問。由此我想到之前看到的一個(gè)提問方法——SPAH,通過固定格式,從四方面提供信息,組合起來(lái),能清晰的說明自己遇到的問題以及需要的幫助,能夠?yàn)橄胍獏⑴c討論的伙伴提供最大的便利。所以今天把這種提問方法分享給大家,后續(xù)大家在向他人提問時(shí),可以提高效率。
SPAH是四個(gè)英文單詞首字母的縮寫。
S代表Situtation,用于說明問題背景。
例:“最近工作不是很忙,任務(wù)的時(shí)間安排比較寬松,按理說可以輕松搞定任務(wù),從容交付??刹恢罏槭裁?,當(dāng)知道任務(wù)要在幾天后才交付時(shí),就投入不進(jìn)去,前兩天總想摸魚,泡微信群,刷知乎,浪費(fèi)很多時(shí)間,結(jié)果呢,到交付前一天,還是得加班加點(diǎn)干活才能緊緊張張地交付?!?nbsp;
P代表Problem,用于說明問題是什么。
例:“我怎么才能改掉這種拖延行為?”
A代表Action,用于說明你為了解決問題采取過哪些行動(dòng)、付出過哪些努力。
例:“我試過自己把工作任務(wù)的交付時(shí)間往前提兩天,可沒效果,我知道過幾天交也行,緊張不起來(lái)。我試過把大任務(wù)拆解成小任務(wù)清單,安排到每一天來(lái)做,可想到后面還有時(shí)間,就沒辦法嚴(yán)格要求自己今天完成?!?nbsp;
H代表Help,用于指出你想要獲得哪些幫助。
例:“我希望大家能幫我找到拖延的真正原因,找到應(yīng)對(duì)這種拖延的方法?!?/p>

把例子組合起來(lái),完整的提問是這樣的:
(背景)最近工作不是很忙,任務(wù)的時(shí)間安排比較寬松,按理說可以輕松搞定任務(wù),從容交付。可不知道為什么,當(dāng)知道任務(wù)要在幾天后才交付時(shí),就投入不進(jìn)去,前兩天總想摸魚,泡微信群,刷知乎,浪費(fèi)很多時(shí)間,結(jié)果呢,到交付前一天,還是得加班加點(diǎn)干活才能緊緊張張地交付。
(問題)我怎么才能改掉這種拖延行為
(行動(dòng))我試過自己把工作任務(wù)的交付時(shí)間往前提兩天,可沒效果,我知道過幾天交也行,緊張不起來(lái)。我試過把大任務(wù)拆解成小任務(wù)清單,安排到每一天來(lái)做,可想到后面還有時(shí)間,就沒辦法嚴(yán)格要求自己今天完成。
(幫助)我希望大家能幫我找到拖延的真正原因,找到應(yīng)對(duì)這種拖延的方法。
用SPAH提問,看起來(lái)比較麻煩,但能促進(jìn)你重新思考問題,能讓你更清晰的表達(dá),同時(shí)也方便你請(qǐng)教的人更好的理解問題,更有針對(duì)性的幫助你。
建議每個(gè)人都練一練這種提問方法,增加請(qǐng)求他人幫助時(shí)的成功概率。
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