跟著毛選做B端運營（2），什么是運營中的戰(zhàn)略？

前言：最近在讀《毛澤東選集》，突然在很多地方找到了相關(guān)的內(nèi)容，在底層理論上有很多相通的地方，在工作中也可以加以利用相關(guān)的內(nèi)容，指導自己的運營工作。

在運營工作中，工作時間稍微長一點就開始研究什么是運營中的戰(zhàn)略問題，什么是運營中的戰(zhàn)術(shù)問題，這個問題估計也困擾運營小伙伴很久了。在工作中依然有另外一種錯覺，覺得任何從事戰(zhàn)略的人都是瞎指揮，根本不了解下面的情況，因此從事單運營工作的小伙伴，經(jīng)常對自己的領(lǐng)導層有怨言，覺得戰(zhàn)略都是空話，唯有真正的實操才能解決問題。如果你也有這樣的感覺，如果你也不知道運營中的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)問題，那么你還沒有具備走向運營管理層的基礎(chǔ)能力，希望今天這篇文章可以解決你對于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的疑惑問題，也正確的梳理運營工作觀念，也深度理解什么是戰(zhàn)略，如何才能制定運營戰(zhàn)略，成為運營的領(lǐng)導者。

那么借鑒毛選中在戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)問題，一塊來談一談運營中的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)問題。

研究帶全局性的戰(zhàn)爭指導規(guī)律，是戰(zhàn)略學的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭指導規(guī)律，是戰(zhàn)役學和戰(zhàn)術(shù)學的任務(wù)。

從這兩句話中可以看出來，戰(zhàn)略是面向整體的任務(wù)，在運營中可以看做是運營中的目標，那么戰(zhàn)術(shù)可以看做是一次運營活動，一次內(nèi)容運營都能夠內(nèi)容。那么每年的運營戰(zhàn)略下面是有多個運營戰(zhàn)術(shù)來組成的。

比如：對于運營中的戰(zhàn)術(shù)繼續(xù)細拆，依然可以拆出戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的內(nèi)容，一場大型的運營活動就是戰(zhàn)略，那么每一場運營又可以認為是戰(zhàn)術(shù)問題。

其實，簡單的理解，戰(zhàn)略看全局，戰(zhàn)術(shù)看局部。

全局性的東西，不能脫離局部而獨立，全局是由它的一切局部構(gòu)成的。

懂得了全局性的東西，就會使用局部性的東西，因為局部性的東西是隸屬于全局性的東西。

因為全局性的東西，眼睛看不見，只能用心思去想一想才能懂得，不用心思去想，就不會懂得。

有局部經(jīng)驗的人，有戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)經(jīng)驗的人，如肯用心去想一想，就能夠明白那些更高級的東西。

這幾句把戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)說的云里霧里的內(nèi)容，跟我們B端運營有什么關(guān)系呢？這就跟我在工作中的反思有很大的關(guān)系了。

我相信很多小伙伴也會在工作中遇到這樣的問題。

前一段時間，我一直在反思運營部門如何才能發(fā)揮出應有的價值，在一段時間中，做了很多的工作，有的時候也比較忙，等到所有的任務(wù)結(jié)束了之后，發(fā)現(xiàn)運營團隊的價值并沒有發(fā)揮出來，這件事情就讓我比較郁悶。畢竟自己的辛苦付出還是期待領(lǐng)導的賞識，突然發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導的賞識是不存在了。

我相信一些小伙伴也有這樣的疑惑，在工作中做了很多工作，最后老板并不認可你所做出的事情。

那么一定是出了問題，只是你現(xiàn)在還沒有感受到問題在哪里。

畢竟我也是見過市面的人，也是規(guī)劃過一年產(chǎn)品運營戰(zhàn)略的人，出現(xiàn)這樣的問題，一定是自己所做的事情并沒有在老板的重要事項之內(nèi)。

明白了吧，說白了，就是你干的事情不在老板今年的規(guī)劃范圍之內(nèi)，不是老板重點發(fā)展的方向。

從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)來看，你所做的事情是整個部門中局部的一環(huán)，也就是我們所謂的戰(zhàn)術(shù)問題，那么戰(zhàn)略問題是什么？戰(zhàn)略問題是老板今年制定的OKR，你從中認領(lǐng)一部分的工作內(nèi)容，這個就是你運營團隊的戰(zhàn)略，后面才是你思考的戰(zhàn)術(shù)問題。

如果從戰(zhàn)術(shù)來推戰(zhàn)略，用運營技能推動業(yè)務(wù)發(fā)展，在B端的業(yè)務(wù)中，這條路是行不通的。在B端的業(yè)務(wù)中，還是需要自上而下的確定今年的業(yè)務(wù)方向和目標，然后在來拆解今年需要做的事情，再匹配運營的技能。

解決問題的方式也比較簡單，發(fā)揮個人的積極能動性，去和自己的老板溝通，去和老板的老板溝通。那么我選擇的方式是，先和老板的老板溝通，然后在和老板溝通，最后橫向和各條產(chǎn)品線的主產(chǎn)品溝通、和各條業(yè)務(wù)線的研發(fā)leader溝通。

那么，溝通并不是要確認你的戰(zhàn)術(shù)目標，而且通過溝通，盡可能多的輸入信息，構(gòu)建運營的戰(zhàn)略目標。

為什么要和這么多的角色溝通？你可以看一下我找的角色都是和運營緊密相關(guān)，首先老板的老板會制定整個部門的業(yè)務(wù)目標，那么他的目標是給釋放出一些重要的方向和細節(jié)內(nèi)容，比如：今年某些事情是不能做而且是沒必要做的。某些事情是今年部門主要要解決的問題。

跟老板溝通，可以清晰的知道老板今年所規(guī)劃的業(yè)務(wù)目標，從中拆分到運營這邊需要做哪些事情，老板也不會告訴你怎么做，只會告訴你今年，部門主要需要運營的產(chǎn)品，以及在運營側(cè)需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標。

那么和主產(chǎn)品溝通，是因為公司有多條業(yè)務(wù)線，運營部門需要支撐所有的產(chǎn)品運營工作，所以了解主產(chǎn)品對今年產(chǎn)品的規(guī)劃，可以對后期的運營工作做到心中有數(shù)，特別是老板點名指出今年需要著力發(fā)展的產(chǎn)品，一定要上心這邊的產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)目標。

至于和技術(shù)同事溝通，你會發(fā)現(xiàn)有意思的現(xiàn)象，大多數(shù)公司的產(chǎn)品的主要負責人是技術(shù)leader，如果你不了解技術(shù)同事對于今年產(chǎn)品的預期，那么也相當于你忽略了一個重要的環(huán)節(jié)。

跟這些人溝通完畢之后，你對于業(yè)務(wù)目標、對于產(chǎn)品發(fā)展有了較深的認知，也就是你了解了這些看不見，摸不著的全局的東西，需要自己深度思考，這些問題的處理方向，也就是思考你今年的產(chǎn)品運營的主要方向，也就是運營的戰(zhàn)略。

解決了戰(zhàn)略問題，你才能從全局來看待業(yè)務(wù)的發(fā)展，才具備以后成為運營領(lǐng)導人的基本能力。

如果你還處于基礎(chǔ)的運營人員崗位，建議你在工作中，多和上級、多和同事溝通，獲取足夠或的信息之后，多思考一下戰(zhàn)略方向的問題。

有了戰(zhàn)略，才能制定今年的戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)術(shù)你完成戰(zhàn)略的必要組成成分，沒有之一。如何有效的指定運營中的戰(zhàn)術(shù)問題，我們在下一節(jié)內(nèi)容進行分享。

那么，在制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的一個必要、基礎(chǔ)條件，你要對B端的運營知識框架了如指掌，如果沒有這些基礎(chǔ)的內(nèi)容作為鋪墊，那么戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃就猶如無根之源，根本沒辦法落地。

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