字節(jié)有機(jī)會(huì)變成中國(guó)最好的互聯(lián)網(wǎng)公司

張一鳴給我最多的感覺就是注重效率。

酷訊做搜索注重效率，頭條做內(nèi)容分發(fā)注重的是效率，抖音做短視頻分發(fā)重的也是效率，飛書產(chǎn)品本身處處都有效率為王的影子。甚至字節(jié)這家公司張一鳴也是按照產(chǎn)品去打造，最終依托強(qiáng)大的中臺(tái)能力字節(jié)不斷創(chuàng)新，盡管被稱為“APP工廠”，但不可否認(rèn)張一鳴骨子里的效率為王的思想已經(jīng)深深融入到了字節(jié)這家公司。

我認(rèn)為字節(jié)有機(jī)會(huì)成為中國(guó)最好的互聯(lián)網(wǎng)公司。

“信息流動(dòng)效率是我創(chuàng)業(yè)的主旋律，我認(rèn)為信息傳遞對(duì)人類社會(huì)的效益、合作以及認(rèn)知都有很大影響，所以我畢業(yè)之后，就去做這方面的嘗試。我關(guān)心的是信息，無論是搜索引擎的關(guān)鍵字，還是社交網(wǎng)站的以人為節(jié)點(diǎn)，或者興趣引擎的以興趣為顆粒度，基本都是以信息為主。”張一鳴說。

效率之外，重要的是思想。大道至簡(jiǎn)，知易行難。張一鳴、王興、黃崢都是非常喜歡讀書的，他們不斷涉獵國(guó)內(nèi)外先進(jìn)思想，并在社會(huì)中不斷實(shí)踐，不斷鍛煉自己的思想。

那張一鳴的思想從哪里來呢？

“

人的正確思想是從哪里來的？是從天上掉下來的嗎？

不是。

是自己頭腦里固有的嗎？

不是。

人的正確思想，只能從社會(huì)實(shí)踐中來，只能從生產(chǎn)斗爭(zhēng)、階級(jí)斗爭(zhēng)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)這三項(xiàng)實(shí)踐中來。人們的社會(huì)存在，決定人們的思想。

——毛澤東，1963 年 5 月

”

在酷訊時(shí)他做了個(gè)火車票搜索程序，當(dāng)爬到火車票后自動(dòng)給他發(fā)送短信，用戶不需要主動(dòng)搜索，系統(tǒng)按需求自動(dòng)推薦，體驗(yàn)非常好。

這讓張一鳴很早就認(rèn)識(shí)到了信息推薦的重要性。

“這給我一個(gè)啟發(fā)，那就是搜索是人找信息。那么，我們還是用搜索的方式，但是設(shè)定一個(gè)觸發(fā)的條件，達(dá)到這個(gè)條件后，就把信息發(fā)給人。這就是從人找信息到信息找人的一個(gè)變化，也是我最早的關(guān)于推薦引擎的思考和實(shí)踐。”

離開酷訊后，張一鳴短暫服務(wù)過微軟，后以技術(shù)合伙人身份加入王興的飯否，開啟了他第二段思想提升之旅。

王興是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有著自己的互聯(lián)網(wǎng)方法論，王興的堅(jiān)韌、思想的活躍、創(chuàng)業(yè)的激情，顯然都會(huì)對(duì)張一鳴起到積極影響。

后來飯否因?yàn)檎咴蜿P(guān)停，張一鳴離開了，但經(jīng)過這兩段資訊相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，張一鳴對(duì)于信息分發(fā)看的越來越深。

“技術(shù)沒那么重要，模型很重要，信息構(gòu)架很重要……信息結(jié)構(gòu)的改變帶來另外一種信息的流通方式。”，這可能是張一鳴頭腦中的推薦引擎想法吧。

2012 年 3 月，一家叫字節(jié)跳動(dòng)的公司在北京知春路的錦秋家園成立了，不久之后，他們推出了幾個(gè)看上去很大眾臉的產(chǎn)品，“搞笑囧圖”“內(nèi)涵段子”這兩款 APP 為今日頭條積攢起數(shù)十萬日活用戶，進(jìn)入蘋果應(yīng)用商店前二十。

今日頭條的時(shí)間開始了。

張一鳴當(dāng)時(shí)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的閱讀特征歸結(jié)為三點(diǎn)：小屏、碎片化時(shí)間、海量信息。

現(xiàn)在看來，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶獲取信息最大的三個(gè)痛點(diǎn)所在，但沒有一個(gè)產(chǎn)品同時(shí)很好地解決了這三個(gè)痛點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)的資訊客戶端雖然已經(jīng)有了不少產(chǎn)品，但是它們基本上是網(wǎng)站新聞的手機(jī)版，它們的更新頻率是白天數(shù)小時(shí)一次，夜晚甚至整夜都不更新，這種產(chǎn)品的本質(zhì)，恰好和移動(dòng)端用戶需要源源不斷的信息來殺時(shí)間的需求是完全背離的。

所以外在完全相似的今日頭條，完全是用一種降維打擊的方式，來超越那些有著深厚新聞背景的網(wǎng)站所推出的新聞客戶端的。

今日頭條有幾大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

一個(gè)是新內(nèi)容隨刷隨有，只要用戶刷新，軟件的上端就會(huì)顯示“又為您更新了 xx 條新聞”，這在那個(gè)時(shí)間段的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里，只有頭條一個(gè)產(chǎn)品做到了。

“隨刷隨有”的認(rèn)知在 2013 年前后是戰(zhàn)略級(jí)，是壓倒一切的。為了保障用戶的閱讀流暢，當(dāng)用戶在有網(wǎng)環(huán)境下使用今日頭條時(shí)，頭條會(huì)對(duì)用戶將要瀏覽到的內(nèi)容，做一些預(yù)加載，提前加載下面的五六篇文章，以便在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變差的時(shí)候，仍然可以流暢使用。

今日頭條蹣跚學(xué)步的 2013 年，正是微博如日中天的時(shí)候。微博當(dāng)時(shí)對(duì)包括今日頭條在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)，是敞開大門的。當(dāng)時(shí)頭條在抓取內(nèi)容的時(shí)候，能夠把微博上所有的評(píng)論都抓取過來，用戶看一篇文章時(shí)能看到朋友的評(píng)論，用戶粘性就會(huì)起來。

二是前期試水和引流?！爱?dāng)時(shí)做 APP 的成本是很低的，設(shè)計(jì)個(gè)框架，套個(gè)殼，內(nèi)容加個(gè)過濾器就全出來了?，F(xiàn)在想想，其實(shí)沒必要那么分散，沒必要搞那么多?！?，頭條為了試水，做了十幾款A(yù)PP，主要目的是測(cè)試用戶和產(chǎn)品試水。

三是預(yù)裝，預(yù)裝發(fā)揮的作用主要在中后期?！拔覀儺?dāng)時(shí)看到的最大的紅利就是手機(jī)預(yù)裝，而且預(yù)裝極度便宜?！?，價(jià)格從最初的幾分幾毛，變成后來的幾塊十幾塊，但是至今還在堅(jiān)持。

張一鳴認(rèn)為，預(yù)裝帶來的用戶是移動(dòng)流量，移動(dòng)流量的紅利明確高于其它流量，所以再貴也值得堅(jiān)持。

想到當(dāng)年程維拿著滴滴APP找到王興讓他看看，王興當(dāng)場(chǎng)說了句“垃圾”，可能運(yùn)營(yíng)、銷售出身程維確實(shí)很難有上面張一鳴這些技術(shù)、產(chǎn)品視角的東西吧，畢竟王興和張一鳴共事過，一些做事、思考邏輯勢(shì)必是想通的。

推薦引擎中臺(tái)這事，百度、360沒有做成，為什么只有張一鳴做成了呢？

確定方向，張一鳴內(nèi)部開了一個(gè)“推薦引擎大會(huì)”，討論的議題是：要做一個(gè)信息平臺(tái)，勢(shì)必把個(gè)性化推薦引擎做好，現(xiàn)在要不要啟動(dòng)這件事情？

面對(duì)大家的猶豫，張一鳴說：“如果不解決個(gè)性化、智能化推薦的問題，我們的產(chǎn)品只是做些微創(chuàng)新，也許能拿到一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，但不可能取得根本的突破，不能真正的創(chuàng)造價(jià)值?！?/span>

張一鳴也給出了解決辦法：“推薦我們不會(huì)，但可以學(xué)啊?！闭f完之后，他自己先動(dòng)手了。

張一鳴首先聯(lián)系的是出版了《推薦系統(tǒng)實(shí)踐》的項(xiàng)亮想要一本電子書看看，項(xiàng)亮拒絕了，張一鳴只好自己網(wǎng)上查資料，自己搞出了第一版推薦引擎。

人們一般認(rèn)為推薦引擎和搜索引擎的技術(shù)難度相差不大，這其實(shí)并不太準(zhǔn)確。

門戶網(wǎng)站的難度最低，它們只用按簡(jiǎn)單分類顯示信息；

搜索引擎的難度較高，它們得根據(jù)用戶檢索的關(guān)鍵詞，從已經(jīng)索引的信息中找出各方面相關(guān)度、時(shí)效性較高的結(jié)果；

推薦引擎的難度最高，它要根據(jù)用戶以往的所有行為習(xí)慣來推斷出用戶最終需要什么，所以這個(gè)難度是金字塔式上升的，推薦引擎位于金字塔的頂部。

所以，推薦引擎要做好，需要的不是較好的人才，而是最好的人才。

第一個(gè)被招進(jìn)來的大公司研發(fā)人員是百度主任架構(gòu)師廖若雪，這是張一鳴親自說服的人，剛?cè)肼毐懔⒖探o了他一個(gè)技術(shù)副總裁的職銜，不過最終對(duì)方并未留下，只呆了一個(gè)月時(shí)間便離開了。（現(xiàn)在是美菜網(wǎng)CTO）

另一個(gè)招進(jìn)來的比較關(guān)鍵的人物，是當(dāng)時(shí)一點(diǎn)資訊架構(gòu)的負(fù)責(zé)人，他在一點(diǎn)資訊地位很高，是除了創(chuàng)始人之外，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的第一負(fù)責(zé)人。是中科大計(jì)算機(jī)系 NLP 方向的博士，他的技術(shù)水平獲得了團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可。為了把他留下，還替他老婆安排了工作。

頭條的另一個(gè)快速發(fā)展階段是張利東加盟，“張利東來了以后，帶來了最早一批 KA（重點(diǎn)客戶）資源，那些汽車廣告主來了。早期在頭條上打廣告，奢侈品或者大廠商不一定肯來。汽車相對(duì)接受度高點(diǎn)，這就是商業(yè)化第一步?！?/span>

在張利東支持下，今日頭條第一次嘗試個(gè)性化推薦信息流廣告。商業(yè)化之后，投入與贏利更加明晰，投資人更加看好，估值自然也水漲船高。

另一個(gè)對(duì)技術(shù)發(fā)展起到至關(guān)重要的人是楊震原。楊震原在百度工作了9年，做到了大搜索副總監(jiān)的位置。

在楊震原加入之前，技術(shù)方面負(fù)責(zé)人頻頻更換，這勢(shì)必影響技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。2014 年，楊震原加入今日頭條，擔(dān)任技術(shù)副總裁，這位和張一鳴年齡相仿的技術(shù)精英，從此以后成為今日頭條推薦算法的核心人物。

“現(xiàn)在，今日頭條的技術(shù)能力是世界級(jí)的。他們計(jì)算的非常精確，他們可以通過計(jì)算，判斷出每一個(gè)廣告環(huán)節(jié)的推進(jìn)，需要達(dá)到的數(shù)據(jù)是多少：我需要達(dá)到的點(diǎn)擊量是多少，我的 DAU 是多少，用戶時(shí)長(zhǎng)是多少，用戶時(shí)長(zhǎng)中的 8% 是留給廣告的，廣告的打開率必須是 2% 還是 3%，才能夠?qū)崿F(xiàn)我們廣告庫存的價(jià)值。我要賣這么多庫存的話，我需要招聘多少?gòu)V告業(yè)務(wù)員，這全是計(jì)算出來的?！?/span>

楊震原加入后，首先做了一次重大的技術(shù)升級(jí)，讓頭條技術(shù)體系達(dá)到一個(gè)新的水平。同時(shí)由于大牛的加入，也陸續(xù)吸引了更多人的加入?！按罅堪俣鹊膬?yōu)秀人才加入，對(duì)整個(gè)推薦算法、系統(tǒng)的優(yōu)化都是關(guān)鍵。”

重金挖來業(yè)界頂尖技術(shù)人才，大大推動(dòng)了字節(jié)的推薦引擎建設(shè)，至此字節(jié)推薦中臺(tái)搭建成功。衛(wèi)哲說過：今日頭條的成功很大程度上得益于技術(shù)武裝的強(qiáng)中臺(tái)，推薦引擎團(tuán)隊(duì)正是這支強(qiáng)大的“支援軍”中臺(tái)隊(duì)伍。

這個(gè)時(shí)代，人才在大公司之間不斷流動(dòng)，沒有任何技術(shù)是可以一家壟斷的，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不同公司的底層代碼相近相似，已經(jīng)成為常態(tài)。這時(shí)候要想拉開差距，最關(guān)鍵的就是他們?nèi)绾谓M織利用這些人才，團(tuán)隊(duì)文化的作用就在這里。

字節(jié)的文化到底是什么呢？

第一點(diǎn)是組織方面：少匯報(bào)、少層級(jí)、多共享。

任何同事都可以分享自己對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)行業(yè)的理解，或者介紹新產(chǎn)品?！斑@種分享會(huì)每雙周開一次，不是周會(huì)式的匯報(bào)工作，純粹是分享知識(shí)?！?/span>

頭條很早就建立了知識(shí)庫和 OKR (目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)。在有條件之后，他們更是開發(fā)了自己的 OKR 系統(tǒng)，并和 IM 打通。OKR 制度的目的，是為了讓同事知道彼此在做什么。OKR 首先是溝通工具，其次才是目標(biāo)設(shè)定或者目標(biāo)管理。即使是管理層的 OKR 也會(huì)對(duì)下屬員工公開，提高溝通效率。

第二點(diǎn)是一種溫和的氛圍，也可能是頭條特色。

張一鳴本身是一個(gè)性格極其溫和的人?！八夂脴O了，是真的好，不是壓抑著自己，而是真的就是個(gè)謙謙君子。他不兇人，也不刻薄的批評(píng)人，即使極不滿意，也只是溫和的說理，溫和的鼓勵(lì)，這種性格是有內(nèi)在的魅力的?！?/span>

張一鳴對(duì)此的解釋則是，我不喜歡發(fā)火，我也不喜歡尖銳的批評(píng)人?？偟膩碚f，是因?yàn)榘l(fā)火是沒有用的，發(fā)火是一種看上去最痛快，但其實(shí)是偷懶的表現(xiàn)。它造成的結(jié)果就是，自己情緒宣泄了，但事情沒有任何解決。所以，我們至上而下盡可能都用溫和的方式去解決問題，發(fā)火的人不是沒有，但我們不提倡。

同時(shí)倡導(dǎo)一種相對(duì)平等，不唯上，不官僚主義，不強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)”，也就是弱化層級(jí)與 Title。

第三點(diǎn)是管理方面：少規(guī)則、少流程、高效率。

以報(bào)銷來說，很多公司其實(shí)不太關(guān)注，“但是張一鳴會(huì)關(guān)注這件事。他會(huì)問，為什么報(bào)銷一個(gè)單據(jù)要花 10 分鐘去填寫各種數(shù)字，他要求拿手機(jī)掃一下就完了?！贝焊缬袀€(gè)自己的觀察，如果一家公司報(bào)銷流程都非常費(fèi)勁的話，這家公司就基本沒有效率可言。

張一鳴把人事、招聘、匯報(bào)、關(guān)系維護(hù)、甚至離職等所有流程都當(dāng)做產(chǎn)品來打磨。在內(nèi)部效率優(yōu)化方面，他會(huì)花很多時(shí)間。這也體現(xiàn)了張一鳴效率為王的特點(diǎn)。

第四點(diǎn)是方法論方面：定高目標(biāo)，快速迭代。

張一鳴能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，有一條方法，就是團(tuán)隊(duì)敢于定很高的目標(biāo)。“他的愿景非常大，這也推著大家前進(jìn)，每個(gè)人都是很極致的努力工作?！?/span>

第五點(diǎn)是人才戰(zhàn)略：用核心高管擔(dān)任 HR 負(fù)責(zé)人，尋找最優(yōu)秀的人。

為了招聘到最優(yōu)質(zhì)的人才，張一鳴選擇用核心高管擔(dān)任 HR 的負(fù)責(zé)人。比如原來張一鳴在酷訊的老板，酷訊的CTO謝欣入職頭條后，首先負(fù)責(zé)的是HR。

張一鳴有一個(gè)判斷，優(yōu)秀的人才密度的增長(zhǎng)速度，只要不低于業(yè)務(wù)復(fù)雜度的上升速度，業(yè)務(wù)就能維持良性增長(zhǎng)，最后成本反而可以降下來。

張一鳴今年38歲。