RICE原則: 簡單的優(yōu)先級排序方法

在構建產品路線圖時，確定優(yōu)先級是一個長期的挑戰(zhàn)。你如何決定先做什么？

如果你已經把精力投入到頭腦風暴，尋找改進的機會，并收集反饋，你就會有一個充滿好想法的堅實的產品路線圖。但是你處理這些想法的順序也值得深思。你需要花時間來把事情的優(yōu)先級順序排列好。

優(yōu)先級排序是一個難題

那么，為什么對產品路線圖進行優(yōu)先級排序如此困難呢? 讓我們列舉一些常見的場景:

·    專注于自己喜歡的想法，而非涉獵廣泛的項目，是令人感覺滿足的

·    專注于聰明的想法，而不是那些直接影響你目標的項目，是很誘人的

·    投入到新的想法中去，而不是那些你已經很有信心的項目，是令人覺得興奮的

·    很容易忽略一個項目比另一個項目需要投入的額外工作

即使你毫發(fā)無損地度過了這個精神雷區(qū)，你仍然面臨著一項艱巨的任務，那就是在所有的項目想法中不斷地結合和比較這些因素。謝天謝地，你不需要在腦子里這樣做。

RICE 得分: 一個簡單的優(yōu)先級排序工具

這時就需要一個評分系統(tǒng)了。一個好的優(yōu)先級框架可以幫助你清晰地考慮項目想法的每一個因素，并以一種嚴格、一致的方式將這些因素結合起來。

在產品管理中使用評分系統(tǒng)來確定優(yōu)先級當然不是什么新鮮事。旨在平衡成本和收益的系統(tǒng)比比皆是。但是你可能很難找到一個可以讓你以一致的方式有效地比較不同想法的方法。

因此，我們開始開發(fā)自己的評分系統(tǒng)，從最基本的原則來劃分優(yōu)先級。經過大量的測試和迭代，我們確定了四個因素，并提出了將它們結合起來的方法。

RICE: 評估優(yōu)先級的四個因素

RICE 是我們用來評估每個項目理念的四個因素的首字母縮略詞: 影響范圍（Reach）、影響力（Impact）、信心（Confidence）和工作量（Effort）。

影響范圍

為了避免對你自己使用的功能產生偏見，估計一下每個項目在給定時間內會影響多少人。對于團隊來說，問題是“這個項目在一個季度內會影響多少客戶? ”.

影響范圍以每個時間段的人數(shù)/事件數(shù)量來衡量。它可能是“每季度客戶數(shù)”或“每月交易數(shù)”。盡可能多地使用來自產品指標的真實度量，而不是憑空捏造的數(shù)字。

例子

·    項目1: 每個月有500個用戶在注冊渠道中達到這個點，30% 的用戶選擇這個選項。影響范圍就是500 × 30% × 3 = 450個客戶每季度

·    項目2: 每個使用這個功能的客戶每個季度都會看到這個變化。影響范圍就是2000名客戶每季度

·    項目3: 這一變化將對800個現(xiàn)有客戶產生一次性影響，不會持續(xù)產生影響。影響范圍就是800名客戶每季度

影響力

為了把注意力集中在那些能夠推動你實現(xiàn)目標的項目上，就要估計一下對個人的影響力。對于團隊來說，問題是“當客戶遇到這個項目時，它能提高多少轉化率? ”你的團隊可能會用另一個目標來代替這個目標，比如“增加采用”或“最大化愉悅”。

影響力很難精確衡量。所以，可以選擇多項選擇量表: 3代表“巨大影響” ，2代表“高” ，1代表“中等” ，0.5代表“低” ，最后0.25代表“最小”。這些數(shù)字乘以最后的得分，以擴大或縮小它。

選擇一個影響數(shù)字可能看起來不科學。但是請記住另一個選擇: 一團亂麻般的直覺。

例子

·    項目1: 對于每一個看到它的客戶，這將產生巨大的影響。影響力評分是3

·    項目2: 這對每個客戶的影響較小，影響力得分為1

·    項目3: 就影響力而言，這是介于兩者之間的。影響力得分為2

信心

為了抑制對令人興奮但定義不明確的想法的熱情，請考慮一下你對自己評估的信心程度。如果你認為一個項目可以產生巨大的影響，但是沒有數(shù)據(jù)支撐，信心可以讓你控制它。

信心是一個百分比，使用另一個多項選擇量表來幫助避免決策癱瘓。100% 是”高信心”，80% 是”中等”，50% 是”低信心”。任何低于這個標準的項目都是“完全空中樓閣”。對自己誠實: 你的估算真正得到了多少支持？

例子

·    項目1: 我們有影響范圍的量化指標，影響力的用戶研究，以及工作量的工程評估。這個項目得到了100% 的信心評分

·    項目2: 有數(shù)據(jù)支持項目的影響范圍和工作量，但不確定其影響力。這個項目得到了80% 的信心分數(shù)

·    項目3: 影響范圍和影響力可能低于預期，而工作量可能更高。這個項目得到了50% 的信心分數(shù)

工作量

為了快速行動并以最少的工作量產生影響力，估算一個項目將需要你團隊所有成員的總時間: 產品、設計和工程。

工作量估計為“人月”——一個團隊成員在一個月內可以完成的工作量。這里有許多未知因素，所以，堅持使用整數(shù)來保持估算的粗略性(或者對任何低于一個月的數(shù)字保持0.5)。與其他積極因素不同，更多的工作量是一件壞事，所以它要被除以總影響力。

例子

·    項目1: 這將需要大約一周的計劃，1-2周的設計，2-4周的工程時間。那就會給它一個2人月的工作量評分

·    項目2: 這個項目需要幾個星期的計劃，大量的設計時間，以及至少兩個月的工程師時間。那就會給它一個4人月的工作量評分

·    項目3: 這只需要一個星期的計劃，沒有新的設計，和幾個星期的工程時間。那就會給它1人月的工作量評分

如何計算 RICE 分數(shù)？

所以，快速總結一下我們的四個因素:

影響范圍: 有多少人會受到影響？(在規(guī)定的時間內進行估計)

影響力: 這會對每個人產生多大的影響？(大量 = 3倍，高 = 2倍，中等 = 1倍，低 = 0.5倍，最小 = 0.25倍)

信心: 你對自己的估計有多自信？(高 = 100% ，中 = 80% ，低 = 50%)

工作量: 這需要多少個“人月” ？(使用整數(shù)和最少半個月的時間——不要掉進估算的坑里。)

一旦你估計了這些因素，把它們組合成一個單獨的評分，這樣你就可以一目了然地比較項目。下面是一個簡單的公式:

最終得出的分數(shù)衡量的是“每工作一段時間的總體影響”——這正是我們想要最大化的。

一旦完成了最初的評分，整理你的列表并重新評估。有沒有項目的分數(shù)看起來太高或太低？如果是這樣，重新考慮你的估計并做出改變，或者接受你的直覺可能是錯誤的。

在難以比較的想法之間做決定時，RICE可以發(fā)揮巨大的作用。它迫使你思考為什么一個項目的想法會產生影響，并且誠實地面對實現(xiàn)它所需要的努力。

如何有效地使用 RICE 得分

當然，RICE 分數(shù)不應該成為一個硬性規(guī)定。有很多原因可以解釋為什么你可能首先從事一個分數(shù)較低的項目。一個項目可能是另一個項目的依賴項，因此它需要首先發(fā)生，或者另一個特性可能是向某些客戶銷售的“承諾”。

有時候你可能想要或者需要做一些“無序”的項目。這沒關系！有了評分系統(tǒng)，你就可以清楚地確定何時進行這些權衡。

諸如 RICE 之類的優(yōu)先級框架將幫助你就首先要做什么工作作出更明智的決定，并向其他人捍衛(wèi)這些決定。讓 RICE 在你自己的優(yōu)先級排序過程中嘗試一下，讓我們知道它是如何為你工作的。

參考鏈接：https://www.intercom.com/blog/rice-simple-prioritization-for-product-managers/

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