那些即興表達(dá)很厲害的人是怎么做到的？
上周六晚 9 點(diǎn)，職場研習(xí)社交付了第1次職場解憂服務(wù)，有位伙伴提出了一個關(guān)于即興表達(dá)的問題，如下圖左側(cè)所示。
這個問題，很多人都會有，包括我原來也是這樣子的，別人說需求，或者討論一個事情的時(shí)候，總感覺自己反應(yīng)不過來，不知道要說點(diǎn)什么，而同時(shí)呢，另外一些人則能夠很快的反應(yīng)，準(zhǔn)確的表達(dá)。這些人擁有的，其實(shí)是即興表達(dá)能力。
即興表達(dá)能力是很多人都需要的，所以我結(jié)合職場研習(xí)社伙伴提出的具體問題，拆解了那些即興表達(dá)很厲害的人是怎么做到那么快的反應(yīng)與表達(dá)的。
即興表達(dá)看起來是臨場發(fā)揮，實(shí)際上別人背后往往有各種各樣的底層支撐。具體來講，那些即興表達(dá)很厲害的人，可能是綜合運(yùn)用了下面五種方法：
提前準(zhǔn)備
拖延策略
經(jīng)驗(yàn)
知識體系
框架
接下來我逐一介紹這 5 種方法，了解它們之后，你也可以鍛煉出即興表達(dá)能力。
01
提前準(zhǔn)備
很多人開會時(shí)表現(xiàn)得能說會道，反應(yīng)靈敏，是因?yàn)樘崆白隽顺浞值臏?zhǔn)備。
比方說需求評審會議，發(fā)起者往往會在開會之前把資料發(fā)到與會者的郵箱。這個時(shí)候，你只要提前閱讀材料，用心分析，就可以發(fā)現(xiàn)其中的問題，提出自己的建議。你把這些問題和建議羅列出來，實(shí)際開會時(shí)，就可以條分縷析，表現(xiàn)優(yōu)秀。
你像職場研習(xí)社的職場解憂服務(wù)，職業(yè)復(fù)盤訓(xùn)練營的答疑、會診，我都是提前收集問題，提前做好準(zhǔn)備，建立基本的支點(diǎn)，然后在實(shí)際會議時(shí)，基于預(yù)先的準(zhǔn)備，就可以較好的發(fā)揮。即便會員現(xiàn)場會提出各種各樣的問題，也可以結(jié)合準(zhǔn)備給出相應(yīng)的回答。
提前準(zhǔn)備是比較容易把握的一種方法，推薦作為首選方法，不管你是哪個領(lǐng)域工作，不管需要表達(dá)的主題多么專業(yè)，充分的準(zhǔn)備都是即興發(fā)揮和有效表達(dá)的前提。
02
拖延策略
有時(shí)候，你雖然沒準(zhǔn)備發(fā)言或者還沒有想好，但也會被突然推到立刻表達(dá)的場景里，比如領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)你的名字讓你發(fā)言，比如客戶詢問你的意見，這個時(shí)候，你怎么辦呢？
可以采用拖延策略，先說點(diǎn)東西，邊說邊想。
比如說，你可以先說“關(guān)于這個問題，我有三點(diǎn)想法?！?在說這句話的時(shí)候，語速放慢，腦子里快速想出第一點(diǎn)，然后就接著說，“我想說的第一點(diǎn)，是……”在說第一點(diǎn)的時(shí)候，腦子里快速收集第二個點(diǎn)……如此這般，湊足三點(diǎn)，最后再來個小結(jié)，“以上就是我想說的三點(diǎn)，A、B、C?！边@樣就好了，一個有邏輯有條理的發(fā)言，就“即興”完成了。
實(shí)際上，這種方式，你是用“拖延策略”，為自己的思考贏得了時(shí)間。
當(dāng)然，這種策略，是需要訓(xùn)練的。你可以利用各種情景，有意的練習(xí)。比如有同事發(fā)言，你就可以針對它的發(fā)言，在腦子里想三個反駁的觀點(diǎn)或者論據(jù)。
2016年，果殼的語音問答產(chǎn)品“分答”上市，我在不到半年的時(shí)間里回答了將近4000個問題，其中有很多，都是快速找三點(diǎn)。練到后來，找到第一點(diǎn)，說著說著，新的想法就出來了，第二點(diǎn)、第三點(diǎn)就來了。
練多了之后，你就會習(xí)慣“先說 3 點(diǎn)，邊說邊想”，在需求會議、月度會議、讀書會等等需要發(fā)表意見的場合，都可以即興表達(dá)。
當(dāng)然，這種方法生效的前提是——你有思考的基礎(chǔ)和能力，而它們則著落在第 4 和第 5 兩種方法上。
03
經(jīng)驗(yàn)
有時(shí)候你看到別人臨場反應(yīng)很厲害，瞬間就可以對某些問題給出答案，其實(shí)是因?yàn)椤莻€話題剛剛好匹配了他的經(jīng)驗(yàn)。
這方面有一個非常典型的例子，來自電影《貧民窟的百萬富翁》，印度青年杰瑪·馬利克參加了一檔電視猜謎節(jié)目，贏得了百萬獎金。
按照杰瑪·馬利克的身份背景，像“歌曲《darshan do ghanshyam》是由哪位著名印度詩人作詞的？”、“在100美元的鈔票上，是哪一位美國總統(tǒng)的肖像？”這樣的問題，他很難答對。但杰瑪·馬利克奇特的經(jīng)歷中，剛剛好存在與這些問題有關(guān)系的片段，他通過回憶，找到了答案。
杰瑪·馬利克的情況，就僅僅是因?yàn)樗銮山?jīng)歷了某個問題，有這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以能臨場反應(yīng)過來。
現(xiàn)實(shí)中，這類情況也很常見。
比方說你碰巧學(xué)習(xí)過 MFC 的開發(fā)，用它做過幾個項(xiàng)目，處理的問題也很多，經(jīng)驗(yàn)很豐富，那如果有一個人，接手了某個采用 MFC 開發(fā)的遺留項(xiàng)目，他來問你 MFC 方面的問題，你就很快就可以告訴他很多東西。
比方說你碰巧拔過智齒，了解過智齒發(fā)炎、拔除等方面的知識，那有朋友智齒疼痛，問到你，你就可以很快分享見識。
這就是經(jīng)驗(yàn)的作用——當(dāng)別人討論的話題正好落入你的經(jīng)驗(yàn)范圍，你就可以快速反應(yīng)，精準(zhǔn)表達(dá)。
當(dāng)然，我們不能僅僅依賴經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)有一個明顯的局限——你沒做過，就沒法參與討論。
04
知識體系
知識體系是即興表達(dá)最強(qiáng)有力的支撐。
當(dāng)你有了知識體系，只要大家討論的話題，與你知識體系中的任意一個知識點(diǎn)關(guān)聯(lián)，你就可以從這個點(diǎn)出發(fā)，拉出各種各樣其它的知識點(diǎn)，把它們組織在一起，形成你的看法，表達(dá)出來。
圖源來自網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容可能與當(dāng)前教材不符，僅作示意
比如你建立了初中語文知識體系，那有學(xué)生問你某個考點(diǎn)，你就可以快速提取出來，甚至還可以把關(guān)聯(lián)的考點(diǎn)逐一講給他聽。
類似初中語文知識體系、大學(xué)高數(shù)知識體系，這些其實(shí)是學(xué)院派知識體系，圍繞著某個學(xué)科組織各式各樣的知識點(diǎn)所形成。
相對應(yīng)的，還有一種，是以“問題”為中心形成的知識體系。
我在西安，2021年12月23日到現(xiàn)在，我所在的小區(qū)每日核酸，但總有那么幾個人逃避做核酸，那小區(qū)如何實(shí)現(xiàn)全員核酸，就是個問題。
經(jīng)過這么一段時(shí)間，小區(qū)物業(yè)已經(jīng)形成了一套應(yīng)對辦法，喇叭喊、保安敲門叫、鄰居叫、微信群里通知、檢查完用小程序登記、單元門口安排專人登記、對逃避核算的住戶邀請警察上門協(xié)助等等，這些辦法和策略，其實(shí)組織在一起，已經(jīng)形成了一個問題為中心的知識體系。
如果別的地方有人也遇到住戶逃避核算檢查的問題，我們小區(qū)的物業(yè)管理人員，就可以快速輸出自己的建議。
《小強(qiáng)升職記》和《只管去做》的作者鄒小強(qiáng)老師，在時(shí)間管理和目標(biāo)管理這塊，有十幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)有的知識體系，原創(chuàng)了個人效能環(huán)。
如果你問鄒小強(qiáng)老師關(guān)于時(shí)間管理的問題，他一定可以快速反應(yīng)，結(jié)合你的情況，給出針對性的建議。
實(shí)際上，鄒小強(qiáng)老師關(guān)于時(shí)間管理的知識體系，也是以“問題為中心”的。
以問題為中心的知識體系，是我們職場人都可以構(gòu)建起來的。如果你能構(gòu)建出自己的知識體系，那遇到與你知識體系相關(guān)的話題，你就很容易反應(yīng)過來，稍加思索，就可以即興表達(dá)，一展風(fēng)采。
關(guān)于如何建立自己的知識體系，可以參考我這篇文章——《那些很厲害的人是怎么構(gòu)建知識體系的》
05
框架
有時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)，有些人沒有很多經(jīng)驗(yàn)，也沒有提前準(zhǔn)備，依然能夠有較好的即興表達(dá)，這往往是因?yàn)樗麄冋莆樟四撤N問題分析框架。
張三豐對“人機(jī)料法環(huán)”這種分析問題的方法很熟練，那好，只要你提出來一個需求或者問題，他不需要想太多，直接就可以用這個方法來分析，人這個方面有沒有什么問題，機(jī)器設(shè)備這個方面有沒有什么問題，材料對嗎，方法對嗎，環(huán)境方面有哪些影響因素。按照這樣的框架，逐一核驗(yàn)，就可以找到很多東西。那在別人看起來，張三豐反應(yīng)就很快。
羅蘭對馬斯洛需求層次理論很熟悉，遇到員工工作表現(xiàn)問題，就直接用需求層次來分析：這個員工生理需求還沒滿足，提高工資就能提升表現(xiàn)；那個員工衣食無憂，有能力卻不被尊重，所以工作積極性不高，那只要他的直接領(lǐng)導(dǎo)因材施用，遇事多征求他的意見，他就可能熱情煥發(fā)……
當(dāng)你掌握了一種問題分析框架，就像擁有了一把錘子，遇到什么問題，都可以先拿來敲一敲，總會敲出點(diǎn)東西來。
對職場人來講，想要遇事快速反應(yīng)，就可以采用這種方法，選擇一種通用的問題分析框架，在某個時(shí)期，刻意練習(xí)。不管遇到什么情況，你都拿這種框架來分析，拿它來套，套多了之后可能就熟練了，然后這個框架就可能內(nèi)化到你處理問題的邏輯當(dāng)中，遇到問題就會被自動激發(fā)出來。
這種方法的好處很明顯——不管什么主題，我總有得分析，總反應(yīng)很快。但它也有缺點(diǎn)，即你可能會生搬硬套、牽強(qiáng)附會，得出一些不那么靠譜的建議。
0
有效組合不同方法，刻意練出即興表達(dá)
以上 5 種，就是那些看起來“即興表達(dá)”很厲害的人都在用的方法。你要想提升即興表達(dá)能力，遇事能夠快速反應(yīng)，可以從這五種方法中挑幾種組合起來，有意在生活中多多運(yùn)用，假以時(shí)日，就可以練就金剛鉆，多攬瓷器活。
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