抖音電商：2024年主動(dòng)服務(wù)超2.4億用戶，售后滿意度較去年提升13%

1月10日，《2024抖音電商圖書(shū)消費(fèi)報(bào)告》發(fā)布，從圖書(shū)銷量、用戶買書(shū)偏好、出版社發(fā)展等維度，呈現(xiàn)了抖音電商過(guò)去一年的圖書(shū)消費(fèi)概況。報(bào)告顯示，抖音電商全年圖書(shū)銷量超7.3億單，購(gòu)買圖書(shū)的用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)超130%，超過(guò)50家出版社的直播成交額同比翻倍。

1月8日，抖音電商安全中心發(fā)布公告稱，抖音電商啟動(dòng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，重點(diǎn)治理虛假營(yíng)銷。此外，抖音電商更新了平臺(tái)管理規(guī)定，明確提出完善直播帶貨準(zhǔn)入門檻、對(duì)商家和主播等實(shí)施分級(jí)管理制度、倡導(dǎo)商家與主播走向職業(yè)化與專業(yè)化、鼓勵(lì)帶貨主播通過(guò)分享知識(shí)帶貨等規(guī)則。

12月31日，抖音電商發(fā)布《直播間里的中國(guó)制造——2024抖音電商產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告披露，過(guò)去一年，來(lái)自全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)的1.7億款商品，在抖音電商售出154億單，同比增長(zhǎng)39%。其中，直播間銷售額占比63%，累計(jì)有5300多萬(wàn)場(chǎng)帶貨直播促成交易，近15萬(wàn)款商品在直播間銷售額過(guò)百萬(wàn)元。同時(shí)，貨架場(chǎng)景訂單量同比增長(zhǎng)70%，與內(nèi)容場(chǎng)景共同驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶業(yè)務(wù)高速發(fā)展。

2月25日，《2025抖音電商店播發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》發(fā)布，在2024年2月至2025年1期間，通過(guò)直播帶貨獲得收入的商家中，店播動(dòng)銷商家占比69%，超1000個(gè)商家店播銷售額過(guò)億元，2.1萬(wàn)個(gè)商家店播銷售額超千萬(wàn)元。

發(fā)展歷程 2012年3月，北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司成立； 2012年8月，字節(jié)跳動(dòng)旗艦產(chǎn)品今日頭條1.0版本上線； 2016年3月，字節(jié)跳動(dòng)設(shè)立人工智能實(shí)驗(yàn)室； 抖音短視頻 2016年9月，字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音短視頻上線； 2017年5月，字節(jié)跳動(dòng)旗下TikTok上線；

北京抖音信息服務(wù)有限公司（曾用名：北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司），成立于2012年，是最早將人工智能應(yīng)用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的科技企業(yè)之一。公司以建設(shè)“全球創(chuàng)作與交流平臺(tái)”為愿景。字節(jié)跳動(dòng)的全球化布局始于20

近日，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部舉辦新一期全員會(huì)，針對(duì)電商業(yè)務(wù)，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波表示，今年抖音電商有三個(gè)目標(biāo)，即增加用戶覆蓋、增加直播電商規(guī)模和增加搜索產(chǎn)生的GMV（交易總額）。據(jù)全員會(huì)上透露，2024年抖音電商的GMV約3.5萬(wàn)億元，同比增幅超過(guò)30%。去年上半年抖音電商的GMV未達(dá)預(yù)期。下半年，在多個(gè)頭部主播出現(xiàn)“塌房”、其他頭部參與大促熱情降低的情況下，仍然通過(guò)貨架場(chǎng)景以及店播（商家自播）的超預(yù)期表現(xiàn)

2月14日消息，2024年，抖音電商的商品交易總額（GMV）約3.5萬(wàn)億元，同比增幅30%。據(jù)悉，抖音電商2025年目標(biāo)為4.2萬(wàn)億。知情人士透露，2024年抖音電商來(lái)自貨架場(chǎng)景GMV占比超越了40%，店播GMV在大盤占比也略超30%。剩下約30%GMV主要來(lái)自達(dá)人直播，其中頭部達(dá)人和中小達(dá)人的貢獻(xiàn)約為三七開(kāi)，如果以百萬(wàn)粉絲數(shù)限定界限，即百萬(wàn)粉絲以上的達(dá)播對(duì)大盤貢獻(xiàn)約占9%，百萬(wàn)粉絲以下的中小達(dá)人

2月12日，抖音電商發(fā)布《關(guān)于打擊“虛假營(yíng)銷違法獲利”等欺詐行為公告》稱，近段時(shí)間，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別犯罪嫌疑人通過(guò)仿冒“文宣部主任”“博物館鑒定師”等虛假身份，以“書(shū)畫(huà)書(shū)法進(jìn)萬(wàn)家”“舉辦拍賣會(huì)”“假一賠十”等虛假信息為噱頭，售賣所謂“大師真跡字畫(huà)”，試圖誘導(dǎo)用戶進(jìn)行購(gòu)買，對(duì)其實(shí)施詐騙等行為。平臺(tái)對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行了嚴(yán)格處置，具體處置方式包括但不限于封禁賬號(hào)及店鋪、收回直播和營(yíng)利權(quán)限。同時(shí)，平臺(tái)還主動(dòng)向