抖音電商：2024年2月至2025年1月，超過1000個商家通過店播實現(xiàn)銷售額過億

1月1日，抖音電商發(fā)布的《日用百貨與廚具類目降傭政策》全新規(guī)則，即日起，日用百貨和廚具覆蓋的六個一級類目（覆蓋“收納整理”、“家庭/個人清潔工具”、“居家日用”、“家居飾品”、“廚房/烹飪用具”、“餐飲具”）商品的基礎技術服務費率將由5%最低降至0.6%（僅收取基礎支付通道費），預計將為商家累計節(jié)省過億元。

12月31日，抖音電商發(fā)布《直播間里的中國制造——2024抖音電商產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展報告》。報告披露，過去一年，來自全國產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)的1.7億款商品，在抖音電商售出154億單，同比增長39%。其中，直播間銷售額占比63%，累計有5300多萬場帶貨直播促成交易，近15萬款商品在直播間銷售額過百萬元。同時，貨架場景訂單量同比增長70%，與內(nèi)容場景共同驅動產(chǎn)業(yè)帶業(yè)務高速發(fā)展。

1月13日，抖音電商發(fā)布《2024抖音電商平臺服務體驗報告》。該報告顯示，過去一年，抖音電商著重改善售后體驗，全年主動服務超2.4億用戶，售后滿意度較去年提升13%。平臺還持續(xù)提升整體服務能力，2024年共向消費者提供了3億次客服服務，同時累計服務了460萬商家，完成了2892萬次咨詢。通過拓展優(yōu)質內(nèi)容、打擊劣質，加大商品質檢投入等舉措，平臺力圖構建更健康的購物環(huán)境。