谷歌數(shù)十項(xiàng)服務(wù)在全球范圍內(nèi)發(fā)生大范圍宕機(jī)

格林尼治標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(GMT)12月14日上午11時(shí)50分，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，谷歌母公司Alphabet的數(shù)十項(xiàng)服務(wù)在全球范圍內(nèi)發(fā)生大范圍宕機(jī)，導(dǎo)致人們無法訪問Gmail、YouTube、谷歌日歷(Google Calendar)和其他產(chǎn)品或服務(wù)，大部分搜索引擎業(yè)務(wù)仍然完好。但谷歌的公司自動(dòng)系統(tǒng)直到服務(wù)中斷了30分鐘仍在匯報(bào)任何服務(wù)都沒有出現(xiàn)問題，包括消費(fèi)者服務(wù)和面向開發(fā)者的云服務(wù)。

直到12時(shí)25分，谷歌終于發(fā)現(xiàn)問題，并公開表示：“我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問題……讓大部分用戶都受到了影響，受影響的用戶無法訪問谷歌服務(wù)。”

「無獨(dú)有偶」又一次應(yīng)驗(yàn)，這已是近5個(gè)月來第3次全球宕機(jī)。

谷歌公司上一次全球宕機(jī)是9月25日，當(dāng)時(shí)Google系統(tǒng)癱瘓多半集中在美國(guó)東岸，Gmail、YouTube、Google云端在系統(tǒng)死機(jī)時(shí)，不斷有用戶持續(xù)嘗試進(jìn)入，但都無法順利使用。

再往前追溯，今年8月20日，谷歌旗下多項(xiàng)服務(wù)傳出異常，包括Gmail、Google云端硬盤、Google文件、Google Meet等，官方搶修5小時(shí)后才回復(fù)正常。這次宕機(jī)事故受影響用戶多數(shù)集中在印度、美國(guó)、澳洲、日本和馬來西亞等地區(qū)。

谷歌損失超170萬美元

在線購物平臺(tái)LovetheSales.com稱，在周一短暫的YouTube宕機(jī)期間，谷歌損失了約170萬美元的廣告收入。

LovetheSales.com在發(fā)送給媒體的一份聲明中表示：“我們已經(jīng)計(jì)算出谷歌在YouTube宕機(jī)37分鐘后損失了多少廣告收入，這是一個(gè)170萬美元的重大錯(cuò)誤。”

LovetheSales的估算基于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)測(cè)服務(wù)公司Downdetector的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Statista對(duì)YouTube四季度廣告收入62.46億美元的預(yù)期。這意味著37分鐘的宕機(jī)將產(chǎn)生170萬美元的費(fèi)用，即每分鐘47147美元。

故障發(fā)生后的45分鐘，谷歌表示，由于內(nèi)部存儲(chǔ)配額的問題，身份驗(yàn)證系統(tǒng)中斷了大約45分鐘，該系統(tǒng)管理用戶如何登錄由谷歌和第三方開發(fā)者運(yùn)行的服務(wù)。這意味著，如果是不登錄就無法使用的工具，例如Gmail郵箱和谷歌日歷，將完全無法使用。通過谷歌身份驗(yàn)證平臺(tái)登錄的第三方服務(wù)中，如果用戶已經(jīng)登錄就可以正常使用，但如果需要重新登錄就不能使用。

最終導(dǎo)致包括 Gmail 在內(nèi)的谷歌旗下多項(xiàng)服務(wù)在全球范圍內(nèi)遭遇宕機(jī)，用戶無法正常使用相關(guān)服務(wù)。還好現(xiàn)在所有服務(wù)都已恢復(fù)。