廣告投放，你是否也經(jīng)歷過這些投放事故？
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2022-02-09 17:31
講下身邊發(fā)生的投放事故
1、賬戶空跑
事情還是2018年，我入行三個(gè)月，接手一個(gè)廣告賬戶。這個(gè)賬戶比較特殊，不是代理商端口下，需要單獨(dú)通過賬號(hào)密碼登錄，且為節(jié)點(diǎn)戶。
節(jié)點(diǎn)戶：不是持續(xù)投放，分階段投放，比如說8月投，9月停投，10月再投。
銷售在周五的時(shí)候告訴我賬戶已經(jīng)充值了，下周開始投放，我想著下周開始投放，就沒管，因?yàn)橘~戶不在我的端口下面，周末也沒看。
等到周一登錄賬戶的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)賬戶錢已經(jīng)花完了！好幾萬！
看廣告計(jì)劃才發(fā)現(xiàn)，原來是上次搭建的廣告計(jì)劃沒關(guān)閉，賬戶充值后，直接繼續(xù)投放了！
處理結(jié)果：賠錢。
2、選錯(cuò)地域
2019年某天，客戶跟我說，賬戶不起量，要我?guī)兔聪?，我看了下賬戶后，給他說，我?guī)湍愦罱▋蓚€(gè)計(jì)劃吧。
而后上午10點(diǎn)搭建了2條計(jì)劃，分別設(shè)置預(yù)算2000，中午12:00點(diǎn)下樓吃飯前，開啟投放。
吃飯時(shí)，順便看下廣告計(jì)劃。
兩條計(jì)劃預(yù)算跑完了，花了4000，心里一驚，打開計(jì)劃詳情一看。
臥槽，沒選地域，投了全國！
難怪跑的這么快。
處理結(jié)果：客戶承認(rèn)錯(cuò)誤，客戶沒說啥。
3、設(shè)置錯(cuò)出價(jià)
1）我自己的
2019年某天，網(wǎng)服客戶，批量搭建計(jì)劃，批量調(diào)整計(jì)劃出價(jià)，計(jì)劃太多了，不小心調(diào)錯(cuò)了出價(jià)，原本出價(jià)4元，直接出了40。
發(fā)現(xiàn)時(shí)，計(jì)劃消耗了幾千塊錢，心里嚇了一跳。
幸好賬戶整體消耗量級(jí)大，靠賬戶拉成本，逐漸往下拉，到晚上拉回了正常水平。
處理結(jié)果：成本正常，沒說啥。
2）這是我同事的。
2018年某天早上。我看見銷售同事急忙忙的來到我們運(yùn)營部同事座位前，小聲問我同事“怎么搞的，想想怎么給客戶說?！?/p>
而后，便看見銷售拉了我們部門老大、運(yùn)營同事去會(huì)議室了。
我想肯定是犯錯(cuò)了。
同事回來后問他，怎么啦。
他說一個(gè)教育客戶，昨天下班腦袋發(fā)昏，出價(jià)40，調(diào)成了200，今天早上被客戶看到了，剛才被叼了一頓。
處理結(jié)果：賬戶整天成本拉到正常范圍，沒賠錢。
3、設(shè)置錯(cuò)轉(zhuǎn)化目標(biāo)
一位甲方同學(xué)。
某一個(gè)周六早上，找我。
叫我?guī)兔促~戶，說他負(fù)責(zé)的一個(gè)新賬戶今天一下就跑起來了，晚上凌晨就已經(jīng)花了2萬塊了，太嚇人了，不知道是不是哪里有問題。
我叫她幫賬戶密碼給我。大早上的幫她一通排查。
發(fā)現(xiàn)沒啥問題，最后看下落地頁，9.9元課程，付費(fèi)轉(zhuǎn)化，再看賬戶轉(zhuǎn)化跟蹤設(shè)置，表單提交。
我給她說：“妹妹，轉(zhuǎn)化目標(biāo)選錯(cuò)了，付費(fèi)轉(zhuǎn)化選成了表單提交。”
處理結(jié)果：給領(lǐng)導(dǎo)說了，叫以后注意點(diǎn)。
甲方有錢大佬，就是好，羨慕。
4、被領(lǐng)導(dǎo)坑
這是我入職一周的朋友的故事。
我朋友最近10月下旬入職一家小乙方公司。
接手一個(gè)賬戶，客戶明確規(guī)定不能用自動(dòng)出價(jià)投放模式。
朋友主管說，沒事，用吧，客戶不會(huì)看賬戶的。
領(lǐng)導(dǎo)都說了，那就用吧。跑了一周后。
客戶看賬戶了，一頓臭罵，自動(dòng)出價(jià)計(jì)劃花了1萬塊錢。
員工、公司 四六分。
處理結(jié)果：朋友賠4000,說是干完這個(gè)月就跑路，簡(jiǎn)直坑到家了。
5、上錯(cuò)素材
一個(gè)賬戶投放兩個(gè)項(xiàng)目。
某一天周六，賬戶突然沒量了，客戶、銷售一直催催催，煩死了。我就復(fù)制了幾個(gè)之前的廣告計(jì)劃，然后第一天還是沒量。
周天，出去玩了。
賬戶一下就起來了，賬戶預(yù)算11000，花完了。
下午的時(shí)候，客戶突然在群里說，怎么這個(gè)項(xiàng)目的客戶，老是咨詢另外一個(gè)項(xiàng)目的情況，是不是投放出錯(cuò)了。
回家檢查計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)，視頻上錯(cuò)了。
我他媽。。。。。。。
上午還高興賬戶起來了，成本賊低來著，下午就發(fā)現(xiàn)素材上錯(cuò)了！
偏偏的，其他幾個(gè)沒上錯(cuò)的不起量，上錯(cuò)的就起量了！
處理結(jié)果：跟客戶賠禮道歉，客戶沒說賠錢。
廣告投放有風(fēng)險(xiǎn)，且投且珍惜。
你是否也遇到過投放事故，請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)，說出你的故事。
2020年11月10日 20：40
你應(yīng)該還想看這些內(nèi)容：