需求與解決方案的關系
在平時工作中,我們會經(jīng)常接收到來自不同的需求,在他們提需求的時候或多或少都會說到一個解決方案,對于一些沒踩過坑的同學,可能就會直接應用這些解決方案,也沒有仔細去了解整個需求的背景與發(fā)生場景。導致最后過一段時間后,又延伸出一個新的解決方案。
需求是抓魚,于是那里一條棍子打魚,并未發(fā)現(xiàn)棍子這個解決方案質(zhì)量是否結實良好,但最終也幫你打暈了魚。
??鐵三角
??停車場欄桿的解決方案
某物業(yè)辦公室的對話:主管:自從裝了停車場欄桿后,收到很多業(yè)主的投訴,下個月就要把停車場的欄桿拆掉了,不再安裝欄桿。看到主管這樣說,或許有很多人就會直接去執(zhí)行,下個月就把停車場欄桿拆了。如果用我們鐵三角的需求分析
小Q:主管為什么要拆掉了?
主管:因為很大業(yè)主都騎著單車,電動車進進出出,每次業(yè)主都要在欄桿前等一下,才能通過。極大浪費時間。
最優(yōu)解決方案
估計很多人都遇到過,小區(qū)的停車場保安亭欄桿都縮短一點,就如同我下圖紅圈那樣。
在能阻攔汽車進出的情況,又能便于騎車的人通過。將原來的欄桿鋸短預留兩個身位的樣子即可。
??公司工牌脫落的問題
看到這個工牌或許大家沒覺得什么特別的,而我最想吐槽的是這個工牌的設計真的很爛。

解決方案:其實有很多種解決方案,比如:
你可以用透明膠把它粘起來,缺點就是過久了透明膠的邊界會黑黑一條邊
也可以用502把它粘死,缺點也很顯著就是鎖死了,不能再拆開
還可以公司之間換別的工牌扣
??結語
當你的日常工作如果有業(yè)務方給你提需求的時候同時也跟你說解決方案(比如:在某某地方加個按鈕),這時你先不要否定這個需求,因為Ta能提出來,說明是已經(jīng)遇到問題了。
而你可以多問幾個問題,了解清楚問題背后的原因與場景,是否有發(fā)生的前置條件。
了解的差不多后,你就可以委婉的說:之前提的解決方案在某某地方加個按鈕是能處理這個問題,但如果XXX場景或XXX條件時,就會XXX,我覺得可以XXXX。
這樣溝通下來后,或許給你提需求的業(yè)務方聽到你的解決方案后,也會豁然開朗,也有可能把之前Ta沒想到的問題也梳理出來,最終得出一個比較完美的解決方案。
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