B站 vs 西瓜視頻產(chǎn)品分析！
作者ID：孫宇-c947
一、產(chǎn)品介紹
嗶哩嗶哩：現(xiàn)為中國年輕世代高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺，該網(wǎng)站于2009年6月26日創(chuàng)建，被粉絲們親切的稱為“B站”。
B站早期是一個ACG（動畫、漫畫、游戲）內(nèi)容創(chuàng)作與分享的視頻網(wǎng)站。
經(jīng)過十年多的發(fā)展，圍繞用戶、創(chuàng)作者和內(nèi)容，構建了一個源源不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生態(tài)系統(tǒng)，B站已經(jīng)涵蓋7000多個興趣圈層的多元文化社區(qū)，曾獲得QuestMobile研究院評選的“Z世代偏愛APP”和“Z世代偏愛泛娛樂APP”兩項榜單第一名并入選“BrandZ”報告2019最具價值中國品牌100強。
西瓜視頻：西瓜視頻是字節(jié)跳動旗下的個性化推薦視頻平臺，由今日頭條孵化，2016年5月，西瓜視頻前身，頭條視頻正式上線。西瓜視頻通過人工智能幫助每個人發(fā)現(xiàn)自己喜歡的視頻，并幫助視頻創(chuàng)作人們輕松地向全世界分享自己的視頻作品。
對比發(fā)現(xiàn)，兩者都是屬于UGC模式的互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺，月活用戶數(shù)量均過億。
B站創(chuàng)立時間比西瓜視頻要早，移動端app也比西瓜視頻的前身頭條視頻的發(fā)布要早4年，具有濃厚的社區(qū)氛圍且內(nèi)容多元化，而西瓜視頻基于字節(jié)跳動強大的AI算法，以及同屬字節(jié)跳動旗下的“抖音”和“今日頭條”不斷為其引流，對視頻創(chuàng)作者的收益及影響力大大增加。
體驗環(huán)境
系統(tǒng)環(huán)境：IOS 13.4.1
產(chǎn)品環(huán)境：嗶哩嗶哩6.2.0
西瓜視頻4.5.6
編寫日期：2020.6.12
二、用戶分析
百度指數(shù)顯示，B站的用戶主要來自經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，如廣東、北京、上海、杭州等，而西瓜視頻來自下沉市場的用戶更多一些，B站在年輕人的關注度更高，西瓜視頻的用戶年齡偏大，這使得B站引以為傲的社區(qū)氛圍和彈幕文化對這類用戶的吸引力不強，且存在與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站用戶重合的現(xiàn)象。
另外，男性和女性用戶在兩個平臺之間的占比相差不大，其中B站的女性用戶多于男性。
百度指數(shù)年齡與性別分布
產(chǎn)品關注度
從百度指數(shù)上看，B站用戶更偏向PC而西瓜視頻更偏向移動端，但B站和西瓜在移動端的搜索率相差不多，除了春節(jié)期間字節(jié)跳動買下囧媽使得西瓜搜索率暴增，此期間西瓜視頻搜索率要高于B站而同時期B站仍趨于平穩(wěn)，在熱度過后，西瓜的搜索率下降與B站大致持平，而PC端作為B站的主戰(zhàn)場在整體上一直遠高于西瓜視頻。
百度移動端近半年搜索指數(shù)
百度PC端近半年搜索指數(shù)
從搜索指數(shù)上看，B站和西瓜的整體搜索都呈上升趨勢，B站的總搜索率也比西瓜大得多，但西瓜得益于抖音和頭條的引流使得其增幅呈高比例上升趨勢，而B站則增幅較小；
B站雖然在不斷地拓展自己的用戶范圍，19年大量生活區(qū)up主的涌現(xiàn)使得越來越多的群體加入到B站，但是對下沉市場的缺失使得B站的增幅較為緩慢；
而西瓜近年吸引了許多優(yōu)質(zhì)的視頻創(chuàng)作者，而優(yōu)秀的AI算法也使得用戶能夠看到更多想看的內(nèi)容，但是由于沒有成熟的社區(qū)氛圍，觀看體驗不如B站，且用戶與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站如愛奇藝‘騰訊視頻等高度重合。
百度搜索指數(shù)
從媒體指數(shù)看，B站的媒體互動量遠高于西瓜，主要是B站里的年輕人較多，社區(qū)氛圍也是獨樹一幟，使得近年來B站與官媒的互動也較為頻繁，比如2020年年初與新華網(wǎng)聯(lián)合舉辦的bilibili晚會、54青年節(jié)宣傳片《后浪》被央視轉(zhuǎn)播以及6月10日央視新聞《相對論》欄目對郭杰瑞以B站up主身份的專訪，這些都大大增加了B站在主流媒體的曝光度。
而西瓜雖然在春節(jié)期間用囧媽吸引了大量的關注，但影響力只局限于互聯(lián)網(wǎng)用戶，并沒有擴大其媒體資訊的傳播。
百度媒體指數(shù)
在搜索相關方面，西瓜的關鍵詞大多與自己或同屬字節(jié)跳動旗下的產(chǎn)品相關，如抖音、今日頭條、火山視頻等。
而B站的關鍵詞都是其他APP，如斗魚、優(yōu)酷、淘寶、知乎等，說明西瓜太過于依賴頭條系產(chǎn)品的引流，過于封閉，而B站則相對開源，更注重與其他APP的聯(lián)動，說明各廠都看中了B站的年輕群體和多元化。
嗶哩嗶哩搜索關鍵詞
西瓜視頻搜索關鍵詞
總結：B站憑借良好的社區(qū)氛圍和內(nèi)容多元化的優(yōu)勢在UGC社區(qū)仍有絕對的統(tǒng)治地位，并且憑借著主流媒體的大幅度正面曝光和知識區(qū)的厚積薄發(fā)，未來仍然具有優(yōu)勢，但是西瓜憑借頭條系的引流和對新人創(chuàng)作者的激勵，吸引力許多UP主，并且憑借強大的算法，大大提高了用戶粘性，但在媒體指數(shù)中落后B站。B站應增強對各區(qū)UP主的創(chuàng)作激勵，并保持在官媒中的正面形象。
移動端下載量
嗶哩嗶哩在娛樂類APP排名第5，西瓜視頻落后于B站4名，下載量差了日均1萬，目前來看，B站留下用戶的可能性要高于西瓜。
嗶哩嗶哩下載量
西瓜視頻下載量
用戶反饋
IOS APPstore:嗶哩嗶哩西瓜視頻均評分4.8，說明兩款產(chǎn)品的核心功能和用戶體驗比較完善和成熟，無明顯缺陷。
安卓市場因各手機廠商的應用商店對兩個產(chǎn)品的推薦機制不同，導致下載量和評分各品牌手機的數(shù)據(jù)也不盡相同，所以在本次分析中安卓的數(shù)據(jù)不做采用。
我們把低于3星的評價歸為負面評論，在提取近一個月的負面評論后，提取其中出現(xiàn)的高頻詞，來探究評論較低的原因。
嗶哩嗶哩的負面評論中出現(xiàn)的高頻詞有：B站變了、2233娘呢、封面圖、閃退卡頓、變味等
嗶哩嗶哩負面評價關鍵詞
B站需要關注的問題為：
從前面幾個關鍵詞中可以看出，老用戶無法接受B站的去二次元化；
B站的推薦機制不夠強大；
廣告及應用bug略多；
審核松懈。
西瓜的負面關鍵詞有：騙人、會員、付費、無iPad端應用等等。
西瓜視頻負面評論關鍵詞
西瓜視頻則需要注意：
引流時期的虛假宣傳；
資源太少；
不支持iPad；
應用卡頓及閃退等等
兩款應用均出現(xiàn)少量的卡頓閃退甚至發(fā)熱等bug，需加強系統(tǒng)的兼容性，同時作為視頻平臺，內(nèi)容審核是需要關注的重點，B站則需要注意在擴大用戶范圍的同時，如何平衡老用戶的流失，以及核心競爭力——用戶氛圍的改變。
三、功能分析
首頁：在首頁中，可以看出兩家的不同風格，B站和傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站是同一種排版風格，內(nèi)容多樣，用戶可接收的信息較多；
西瓜則是貫徹頭條系產(chǎn)品一貫的簡單直觀和便于操作的排版，突出視頻內(nèi)容和作者，便于翻頁。
但在首頁頂部的功能對比中，B站的功能較為全面，包含直播、推薦、熱門、追番等9大類；
西瓜視頻則較為繁多，包含關注、推薦、電影、電視劇、小視頻等多達31項功能，且電影和電視劇功能于下方的放映廳功能重復，變相體現(xiàn)出西瓜用戶對產(chǎn)品定位不明確，使得功能雜而不精。
首頁 嗶哩嗶哩vs西瓜視頻
在個人中心頁面，除了基本的離線，歷史記錄，收藏等功能外，B站相比西瓜視頻多了我的課程和課堂模式兩個專門為知識區(qū)建立的功能，說明未來B站對知識領域的發(fā)力。
但是據(jù)可靠消息，字節(jié)跳動于今年3月新成立全資子公司北京博學互聯(lián)教育科技有限公司，持續(xù)在教育領域進行探索，未來西瓜視頻是否會上線相關功能亦未可知。
個人中心 嗶哩嗶哩vs西瓜視頻
日常使用：B站憑借無廣告和獨特的彈幕文化，使得觀看體驗與傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站完全不同，尤其是學習時配合彈幕，讓整個過程不再沉悶；
西瓜視頻則是以頭條系產(chǎn)品的強大引流吸引了許多優(yōu)質(zhì)的視頻創(chuàng)作者，簡單的操作方式讓用戶不自覺的往下翻頁，但是不時跳出的廣告比較影響觀看體驗，且彈幕質(zhì)量參差不齊。
四、總結
西瓜視頻憑借字節(jié)跳動旗下的產(chǎn)品引流和豐厚的創(chuàng)作激勵，使得在內(nèi)容上與B站是不相上下的，但自身大齡用戶的占比也使得自己與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷、愛奇藝等用戶高度重合，用戶粘性較低，同時社區(qū)氛圍也遠不及B站。
而B站比較注重用戶之間的互動使得up主能得到用戶第一時間的反饋，同時B站自身與用戶的互動，憑借無廣告和優(yōu)秀的彈幕文化，極大的增強了用戶粘性。
同時多元化的內(nèi)容也使得無數(shù)年輕的用戶群體和創(chuàng)作者紛紛涌入，去年買下英雄聯(lián)盟三年獨播權和簽下馮提莫也看出B站對商業(yè)擴展的發(fā)力，希望說B站如果在保證現(xiàn)有社區(qū)氛圍的基礎上，去拓展年輕用戶，那么在UGC模式的平臺里，B站仍然是no.1！