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??新智元報道??

來源：theinformation

編輯：LRS

【新智元導(dǎo)讀】谷歌一直以「不作惡」自居，但最近的一個案子把谷歌監(jiān)控員工的事推向了風(fēng)口浪尖。谷歌通過電腦監(jiān)控發(fā)現(xiàn)員工訪問了不該訪問的內(nèi)容，還發(fā)起請愿書，就開除了其中的兩人。這件事引起谷歌相關(guān)員工的極大不滿，并和谷歌對簿公堂：你說不作惡，完全被你騙了！

當(dāng)谷歌想知道誰訪問或泄露了敏感的公司信息時，公司通常會把目光集中在那些想要離職的員工身上。

據(jù)一位直接了解該公司策略的人士透露，該公司的安全團隊曾經(jīng)對搜索「COBRA 健康保險開銷」內(nèi)網(wǎng)的員工進行了標記。

COBRA （Consolidated Omnibus Budget Reconciliation Act）健康保險即「綜合預(yù)算和解法」，它的作用就是在員工離職后仍然能夠在限定的時間為自己或家人繼續(xù)購買保險，所以說搜索COBRA 保險的員工極有可能在之后離職。

這位知情人士說，起草過辭職信或協(xié)助其他人離職的員工也會面臨類似的審查。

據(jù)了解這些做法的現(xiàn)任和前任員工稱，該公司甚至還調(diào)查了誰在運行加密消息服務(wù)的同時在工作設(shè)備上截圖。大量將數(shù)據(jù)傳輸?shù)経SB存儲設(shè)備和使用第三方在線存儲服務(wù)也會引起谷歌安全部門的關(guān)注。

誠然，谷歌通過互聯(lián)網(wǎng)搜索入口和手機系統(tǒng)已經(jīng)對公眾的習(xí)慣進行了全方位的監(jiān)視，但該公司也通過廣泛的數(shù)字監(jiān)控技術(shù)工具密切監(jiān)視員工，谷歌甚至將其中一些工具賣到公司外部，以便其他人可以使用。

但谷歌發(fā)言人曾公開表示，谷歌遵守嚴格保護用戶和客戶數(shù)據(jù)以及敏感IP和商業(yè)秘密的安全政策，并且不監(jiān)控，也不想監(jiān)控員工的個人設(shè)備上的數(shù)據(jù)或活動。

但美國法律賦予了他們監(jiān)控員工的權(quán)利，從記錄擊鍵到抓屏，再到查看電子郵件都是合法的，并且一些公司還被強制要求監(jiān)控員工，例如，許多金融服務(wù)監(jiān)管機構(gòu)要求證券公司記錄員工與交易活動有關(guān)的電話交談、電子郵件和聊天記錄，以避免潛在的市場操縱。

硅谷公司通常不受這種嚴格監(jiān)管的約束，但這些科技公司的老板顯然也很關(guān)注于使用數(shù)字監(jiān)控工具，以避免員工手中的知識產(chǎn)權(quán)、客戶數(shù)據(jù)和其他機密信息的丟失或濫用。

違反這些規(guī)定的員工可能會被雇主解雇、紀律處分和起訴。

蘋果公司CEO庫克最近就在一封電子郵件中警告全體員工，公司正在盡全部力量找出泄露信息的人。

今年早些時候，亞馬遜也在送貨車上安裝了攝像機，防止駕駛員分心駕駛、尾隨和其他不安全行為。

ZL科技就是一家?guī)椭习灞O(jiān)測泄漏問題的數(shù)據(jù)管理公司，ZL的CEO 表示，你做的每件事都會留下痕跡，若要人不知，除非己莫為。

多年來，谷歌也一直在監(jiān)視員工，但最近谷歌突然成為了公眾關(guān)注的焦點。上個月，美國國家勞動關(guān)系委員會（National Labor Relations Board）針對谷歌提起的一項訴訟開始了一場審判。

在該訴訟中，聯(lián)邦機構(gòu)指控谷歌非法監(jiān)視并解雇了其中幾名激進分子（activism）員工。

谷歌解雇了其中兩人Sophie Waldman和 Paul Duke ，原因是他們在2019年訪問了與美國海關(guān)和邊境保護局（U.S.Customs and Border Protection）工作相關(guān)的文件，并在一份旨在阻止谷歌與該機構(gòu)簽訂即將到來的合同的請愿書中與其他谷歌員工分享了這些文件。

其他參與NLRB訴訟的員工表示，獲取這些文件很容易，如果谷歌不想讓別人看，直接設(shè)置為所有員工不可見就好了。

谷歌對Waldman和Duke的調(diào)查似乎并不涉及復(fù)雜的技術(shù)，公司通過其數(shù)字記錄發(fā)現(xiàn)，這兩人曾參與創(chuàng)建和分發(fā)一份請愿書，該請愿書與他們通過Moma訪問的包含客戶信息的文件相關(guān)聯(lián)。

谷歌前雇員和NLRB的律師在法律文件中表示，他們的行為是出于互助目的的受保護活動，谷歌有選擇地懲罰了他們。

并且這些員工遵守了谷歌行為準則中的一項指令，即如果他們看到自己認為不對的事情，就大聲說出來。

據(jù)Duke稱，谷歌在2019年改變了員工信息政策，擴大了員工可能因訪問而被解雇的內(nèi)部信息的范圍，此舉似乎是為了防止員工抗議未來的項目。

但谷歌表示，「強烈」不同意他們的說法，公司認為根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，他們參與「系統(tǒng)地搜索其他員工的資料和工作，包括分發(fā)機密業(yè)務(wù)和客戶信息」。

但這句話恰恰印證了谷歌使用工具來監(jiān)控員工，NLRB 相關(guān)的前員工表示，他們之所以來谷歌，正是因為谷歌的口號「don't be evil」,并且能夠在公司內(nèi)網(wǎng)看到其他人在做什么。

華盛頓大學(xué)的歷史教授認為，谷歌不僅僅是一家公司，而且是一個家庭，這個身份讓谷歌成為一個比其他人都好、一個更適合工作的地方。

當(dāng)你拿到一定量的信息后，所有的秘密都不能共享，否則就是「背叛」。

谷歌的員工行為準則也時刻在提醒員工，如果有業(yè)務(wù)需要或為了保護其資源和財產(chǎn)，谷歌可能會監(jiān)控、訪問或共享員工的通信和其他信息，以調(diào)查涉嫌的不當(dāng)行為。用來捕捉內(nèi)部威脅的許多工具也有能夠用于檢測網(wǎng)絡(luò)攻擊、知識產(chǎn)權(quán)盜竊和國家相關(guān)的攻擊行為。

因此，當(dāng)員工違反谷歌的規(guī)則時，他們有時會求助于一些技術(shù)手段以避免被發(fā)現(xiàn)。

并且有谷歌相關(guān)的離職員工拒絕在安卓手機上與記者交談，而是堅持讓記者更換iPhone后再談。

谷歌已經(jīng)開始與其他公司分享更多的內(nèi)部安全和監(jiān)控工具。2010年，谷歌宣布檢測到一次源自中國的復(fù)雜攻擊，導(dǎo)致谷歌知識產(chǎn)權(quán)被盜。此后，谷歌的工程師開始開發(fā)一個事件響應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)后來以開源軟件的形式發(fā)布。

該軟件被稱為Grr快速響應(yīng)（Grr Rapid Response），讓公司能夠同時訪問并定期掃描數(shù)萬臺工作機器上的數(shù)據(jù)。據(jù)了解該項目實施情況的人士稱，從那時起，Grr已從最初的重點關(guān)注檢測惡意軟件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊發(fā)展到不同形式的員工監(jiān)控。

谷歌自己也使用這個工具來抓捕未經(jīng)許可共享機密信息的人。

例如，當(dāng)2015年谷歌即將推出的一款新產(chǎn)品截圖被泄露時，該公司的安全工作人員能夠使用Grr識別出哪個員工的電腦曾進行截圖。

據(jù)相關(guān)員工說，該工具幫助谷歌安全團隊獲取圖像的元數(shù)據(jù)，以確定圖像顯示的大小、屏幕分辨率以及設(shè)備上使用的顏色配置文件。谷歌確認了一名涉嫌泄露信息的員工，并解雇了該員工。

如今，科技行業(yè)的其他公司也在使用該系統(tǒng)。Spotify的一位發(fā)言人說，Spotify以前在安全調(diào)查中使用Grr，但現(xiàn)在不再使用。與此同時，谷歌最近在其廣受歡迎的商業(yè)在線應(yīng)用套件Workspace 中增加了一些功能，旨在阻止員工試圖在雇主系統(tǒng)之外泄露公司信息。

谷歌今年早些時候改變了Workspace ，允許雇主阻止用戶將聊天日志、文檔和其他數(shù)據(jù)從工作賬戶復(fù)制到個人谷歌賬戶。

「泄露」一詞是一個兩極分化的詞，在一些圈子里被視為一種表達方式，它使在公司外部共享機密數(shù)據(jù)的行為失去了合法性。

在某些情況下，發(fā)布這些信息的人更喜歡「告密者」這個詞，這表明他們在揭露雇主的不法行為。

據(jù)《紐約時報》報道，今年早些時候，有人匿名向美國證券交易委員會（SEC）提交了一份針對谷歌的正式舉報投訴，指控谷歌可能欠臨時員工1億美元的欠薪，但目前還不清楚此人是否是谷歌員工。

但谷歌和其他科技公司使用的員工監(jiān)控策略的捍衛(wèi)者表示，這些工具對于防止商業(yè)秘密的破壞性損失至關(guān)重要。2016年，Anthony Levandowski離開了谷歌的自動駕駛汽車部門Waymo，在Uber 開始了一項新的工作。

后來谷歌起訴Uber和Levandowski竊取商業(yè)機密，并出示記錄，顯示他在離開公司前已將數(shù)千份谷歌機密文件下載到個人筆記本電腦上。

Levandowski后來在一個相關(guān)的刑事案件中認罪，被判入獄18個月。

盡管如此，監(jiān)控員工仍然是一種平衡行為，一把雙刃劍，雖然可能會影響員工的信任，但也可以阻止公司的秘密泄露。

參考資料：

https://www.theinformation.com/articles/how-google-spies-on-its-employees?rc=epv9gi

監(jiān)視員工鬧上法庭！谷歌開除員工引爭議，說好的「不作惡」？

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