【觀點】04.企業(yè)為什么需要培訓(xùn)崗位？培訓(xùn)崗位誕生

  心里有束光，就能照亮世界。第294篇原創(chuàng)文章

接上文。

【觀點】03價值鏈：企業(yè)如何創(chuàng)造價值？（培訓(xùn)的微笑曲線）

01一個學習AI的愉快下午

昨天度過了一個愉快的下午，聽了劉媽的AI課。

從做微課大賽到如今的AI應(yīng)用于培訓(xùn)，退休后的劉媽，比年輕人還愛炫酷新技術(shù)。我在想，我落后了，應(yīng)該慚愧。

劉媽說，活到老，學到老。如果說劉媽是媽，我愿意做個媽寶男。

因為畢竟夸一個退休女中年雖然透露著些許虛偽和恭維，但讓人開心一下，也能激發(fā)老師的分享欲，老師激勵學員，學員也可以激勵老師，這叫做教學相長互相成就，不是嗎？

心得：作為專業(yè)活兒，要用AI去重塑培訓(xùn)，讓企業(yè)的知識生產(chǎn)又快又好，加速知識流程，縮短人才培養(yǎng)過程，提高人才知識密度。

學AI 是個好生意。做AI模型對于金錢的需求就是個無底洞，但技能創(chuàng)業(yè)很好。培訓(xùn)經(jīng)理學AI，教別人學AI，就像美國淘金時代去賣水、賣鏟子、賣牛仔褲，做周邊就好。

學AI，當然要吃點苦。

有志氣的人，不會去吃低級的苦。學AI吃苦，不算苦，這叫做甜蜜的苦，先甜后苦。鐵人三項吉祥三寶，那才叫苦呢。

沒錢才苦呢？！不是嗎？

伐木工去砍樹，都要先把鋸子磨得鋒利。這叫做磨刀不誤砍柴工。

有的人能忍受加一天班的苦，卻不愿意花上10分鐘去用AI。

這叫做加班不誤磨洋工。何必呢？

如果你愿意學一點AI用于職場提升工作效率，或者有興趣，

這個公眾號一定要關(guān)注一下。我會發(fā)我從外部渠道學到的，自己嘗試后覺得好用的AI使用技巧心得，AI方面的圖書等。

你看最近的文章就是先AI搜索找靈感和框架，然后再結(jié)合自己的具體經(jīng)驗，寫成的文章。

你會發(fā)現(xiàn)，直接用AI生成的文章沒法看，正確但實操性不強，或者總差點意思。

為啥？好比說AI再發(fā)達，可以生成一個完美的女友。但人還是要跟人談戀愛，就是要這種真實感。所以文章要加一些個人經(jīng)驗，才真實。

02培訓(xùn)經(jīng)理要學AI    

2023年，著名外交家、美國前國務(wù)卿亨利·基辛格和谷歌前首席執(zhí)行官埃里克·施密特、麻省理工學院蘇世民學院院長丹尼爾·胡騰洛赫爾今年聯(lián)名在媒體發(fā)表文章《ChatGPT預(yù)示著一場智能革命》。文章提出，“一項新技術(shù)正試圖改變?nèi)祟愓J知過程，這是人類自印刷術(shù)發(fā)明以來從未經(jīng)歷過的震動。這項新技術(shù)被稱為生成式人工智能。OpenAI研究實驗室開發(fā)的ChatGPT現(xiàn)在能夠與人類交流。隨著它們的能力變得更廣泛，它們將重新定義人類知識，加速我們現(xiàn)實構(gòu)造的變化，并重組政治和社會?！?/span>

基辛格：ChatGPT預(yù)示著一場智能革命，而人類還沒準備好

最近我在學習AI，因為ta對人類學習方式帶來了顛覆性的革命，那必然也對企業(yè)培訓(xùn)帶來顛覆性的沖擊。所以作為培訓(xùn)經(jīng)理，要學習AI，要嘗試。

今天跟HR同行交流AI應(yīng)用。

一種人說，哪有那么快，我不是干得好好的嗎？我想說這就是狼來了的故事，要準備，而不是等狼來了束手無策。

還有人說，技術(shù)發(fā)展太快了，等成熟一點再學。我想說的是盡早嘗試早收益。

就像20年前在北京買房。問題是買房還需要一大筆啟動資金，AI可以說是零成本。

對于職場人來說，AI確實是好工具。

如今，會用AI和不會用AI的區(qū)別，就像出門拿著紙質(zhì)地圖找路和用著高德地圖導(dǎo)航的區(qū)別。

以后，會用AI和不會用AI的人的區(qū)別，也許比人和猴子的區(qū)別都大。

所以，我鼓勵職場人都盡快嘗試。

培訓(xùn)崗位，是隨著企業(yè)的發(fā)展而誕生的，尤其是隨著改革開放40年的發(fā)展從萌芽成長到成熟，更是隨著技術(shù)而變革。

最開始外企培訓(xùn)很成熟規(guī)范，外企出來的講師受歡迎；再到后來的互聯(lián)網(wǎng)大廠、頭部民企的商學院雨后春筍；再到現(xiàn)在的百花齊放，利用線上平臺無論哪家企業(yè)都可以做小而美的學習平臺。我說的學習平臺，不只是線上學習，而是學習產(chǎn)品的概念。（之前給騰訊樂享在線分享過）    

再說培訓(xùn)技術(shù)，最開始的只有線下培訓(xùn)、3G時代的orical培訓(xùn)信息錄入；到線上PC端、視頻會議；前幾年移動學習、微課，再到如今的AI應(yīng)用，技術(shù)帶來的紅利太多了。

直到如今的AI技術(shù)帶來培訓(xùn)的顛覆看似緩慢實則堅定，就像夏天荷塘里面的荷葉，不經(jīng)意間似乎一夜之間就鋪滿整個荷塘。

所以，要學AI。

03培訓(xùn)崗位的誕生    

   

           

培訓(xùn)崗位的誕生，是企業(yè)內(nèi)外因相互作用的結(jié)果，我的幾個關(guān)鍵詞。

關(guān)鍵詞1：企業(yè)之間競爭的結(jié)果

唯一不同的是，企業(yè)之間競爭可能是零和博弈，蛋糕就這么大，你多我就少。而培訓(xùn)提升員工學習力，則是做大蛋糕。

在快速變化的時代，快速學習是唯一的制勝武器。正如達爾文所說：在劇烈變動的環(huán)境中，能夠生存下來的不是最聰明的，也不是最強壯的，而是最靈活的。

借用生態(tài)學的一個公式：L≥C，英國管理學家瑞文斯教授指出，一個有機體要想生存下來，其學習（L）的速度必須大于或至少等于環(huán)境變化（C）的速度。

人們常說，如今的全球商業(yè)與社會環(huán)境是“VUCA”（也就是多變、不確定、復(fù)雜、模糊這四個英文單詞的首字母）時代。在這樣的環(huán)境中，不學習，肯定是沒有未來的；你的學習力慢于環(huán)境變化的速度，或者慢于你的競爭對手，你都可能會在激烈的市場競爭中“落伍”，甚至被淘汰。因此，在《復(fù)盤＋》一書中，邱昭良博士說：如何提升你的企業(yè)的組織學習速度，無疑是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵課題。

           

如前所說培訓(xùn)崗位的誕生發(fā)展依托于中國企業(yè)的發(fā)展，改革開放之后大力引進外資，外企競爭力強，管理規(guī)范，培訓(xùn)體系健全。所以進入中國后，引起了民企、國企學習。

企業(yè)之間競爭，就像軍備競賽一樣，一家企業(yè)有培訓(xùn)部門，如果取得培訓(xùn)效果，提升人員素質(zhì)，那必然會有同行也效仿成立培訓(xùn)中心。就像一個空白市場有第一家企業(yè)進入，如果吃到紅利，就很快就有第二家、第三家。有了培訓(xùn)中心的崗位，自然就需要培訓(xùn)經(jīng)理。

               

關(guān)鍵詞2：企業(yè)學習的成本收益考慮

企業(yè)在市場中需要競爭取勝，競爭就需要高素質(zhì)人才，而知識經(jīng)濟時代，人的作用越來越大。

人才的競爭力體現(xiàn)在學習力上。

所以，企業(yè)有了系統(tǒng)化專業(yè)化培養(yǎng)內(nèi)部員工的需求。系統(tǒng)化專業(yè)化的培訓(xùn)，在成本上更低，效益更好。于是有了企業(yè)培訓(xùn)部門專門負責企業(yè)學習。

           

那一直招聘換人，不培訓(xùn)不也行嗎？

因為換人成本一般比內(nèi)部培養(yǎng)高，而且影響穩(wěn)定性和忠誠度。

           

所以也很好理解，企業(yè)不斷招聘的成本＞培訓(xùn)成本，企業(yè)就會產(chǎn)生培訓(xùn)部。

           

關(guān)鍵詞3：學習成長是企業(yè)競爭力提升的慢變量

           

平衡積分卡有四個維度，底層是學習成長，是慢變量，是企業(yè)長遠發(fā)展的決定因素。

               

關(guān)鍵詞4：搭便車效應(yīng)，培訓(xùn)是人力資源不可或缺的模塊，甚至是重要推手。

           

從人力資源角度看，選用育留是人力資源管理的四個關(guān)鍵動作，育就是學習成長，就要培訓(xùn)部來負責牽頭推動組織學習。

還有一種觀點，人力資源必然要過渡到人力資本，這才是以人為本。資源是可消耗的，但人力資本就要增值，如何快速增值，要靠學習成長。培訓(xùn)中心要把企業(yè)變成大學校，打造企業(yè)的知識資產(chǎn)，打造智慧大腦為員工的學習力提速。

人力資源從后端服務(wù)部門想變?yōu)橹匾臉I(yè)務(wù)伙伴，要依靠培訓(xùn)中心來提升人力資源的學習力，育的模塊強大了，會賦能選用留，因為人力資源部門也是培訓(xùn)賦能的重要對象。試想一下，人力資源部門中的其他模塊都沒有感受到培訓(xùn)的價值，怎么會支持培訓(xùn)呢？所以服務(wù)對象要由近及遠，統(tǒng)一戰(zhàn)線，擴大根據(jù)地；你看秦統(tǒng)一六國就是遠交近攻，不斷蠶食周邊領(lǐng)土，是一個道理。

           

           

所以為什么要有企業(yè)培訓(xùn)崗位？因為企業(yè)培訓(xùn)是價值鏈上的一環(huán)，培訓(xùn)是是企業(yè)競爭需要，投產(chǎn)比計算后的產(chǎn)物，所以，培訓(xùn)崗位有價值。

           

思考：

AI時代企業(yè)現(xiàn)在需要什么樣的培訓(xùn)崗位？

可以用AI去搜索，并寫下你的答案。    

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