“閉環(huán)”閉的是個什么環(huán)？“落地”落到哪里才是地？
“過去我們主要依靠推薦技術賦予的信息分發(fā)能力、跨端聯(lián)動抖頭西、分多個產(chǎn)品自研，實現(xiàn)深度共建，形成組合拳，打造內容生態(tài)閉環(huán)，以此賦能客戶用戶創(chuàng)造價值。未來我們要增加橫向不同場景價值，延長服務鏈路。同時縱深滿足用戶需求，借助人類年齡的自然勢能，在小中青多個年齡用戶深度滲透。另外通過加強基建投入，多種陣地相關產(chǎn)品完善經(jīng)營價值鏈路，建立對外用戶持久影響力?！?/span>
這一段是張一鳴在字節(jié)9周年會上痛批的一段互聯(lián)網(wǎng)黑話。
這些互聯(lián)網(wǎng)黑話，你是不是都可以聽的懂？
黑話，忽悠，整詞，專業(yè)，幾個詞并排在一起。同樣一句話從不同人口中說出來，其效果，就在這幾個詞之間游走。
這篇文章為大家介紹一個詞，閉環(huán)，閉環(huán)閉的到底是什么環(huán)。同時解釋一下黑話里邊的落地，這個落地到底落在哪里才是地？
最初，大家都在講的閉環(huán)的環(huán)，指的是戴明環(huán)。
戴明環(huán)也不是戴明提出的，而是由美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)，也叫PDCA循環(huán)。
PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。這個方法，源自質量管理。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律。
1、P (Plan) 計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規(guī)劃的制定。
2、D (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內容。
3、C (Check) 檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。
4、A (Act）處理，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。
PDCA循環(huán)是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉的。
現(xiàn)如今，戴明環(huán)或者PDCA循環(huán)，已經(jīng)作為一個基本的工作方法和程序，應用到了各個環(huán)節(jié)。這個也就是成天掛在嘴邊的閉環(huán)的含義，也就是說你的這個一整套動作，需要整完了，這個事才能夠閉環(huán)。
大多數(shù)情況，大家做事情都有計劃，有執(zhí)行，但是會漏掉檢查和總結處理的環(huán)節(jié)，所謂的不閉環(huán)也是指少了這兩個環(huán)節(jié)，留下了一個半拉子。
一個事情的每一個環(huán)節(jié)，都可以用這樣的思路完整的執(zhí)行，不斷的循環(huán)改進，事情就會圍繞目標不斷的前行，最終實現(xiàn)既定目標。
目標達成了，就是事情落地。
所謂的不落地，是指一個事情沒有產(chǎn)生任何的效果，沒有達成任何的既定目標。
很多時候，我們興致沖沖的發(fā)起一個事情，大家熱火朝天的頭腦風暴，激情澎湃的指定計劃，滿心歡喜的執(zhí)行計劃，然后莫名其妙的不了了之。
這個就是不落地。
為什么？
PDCA沒有做好。
PDCA循環(huán)每一個環(huán)節(jié)，都是需要認真對待。一個環(huán)節(jié)沒有做好，事情最后的結果就有可能不一樣。
PDCA循環(huán)是一個基本的職場工作工具，從這篇文章開始逐步給大家介紹一些小工具，期望能幫到產(chǎn)品經(jīng)理們。