國(guó)內(nèi)火起來(lái)3大原因！ClubHouse深度體驗(yàn)評(píng)測(cè)

一個(gè)小于 10 人的團(tuán)隊(duì)在不到兩周的時(shí)間里將一個(gè)只能通過(guò)邀請(qǐng)才能體驗(yàn)的社交應(yīng)用從 100 萬(wàn)用戶(hù)發(fā)展到 200 萬(wàn)用戶(hù)，你知道這種事情多久發(fā)生一次么？從來(lái)沒(méi)有。?

這是ClubHouse從美國(guó)發(fā)起到日本現(xiàn)在appstore排名第一的帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)故事。

本文有深度體驗(yàn)報(bào)告評(píng)測(cè)在文章末尾，可以去查看

這款軟件傳播機(jī)制和國(guó)內(nèi)早期知乎等產(chǎn)品類(lèi)似，平臺(tái)號(hào)召大量KOL站臺(tái)，以邀請(qǐng)碼中開(kāi)始傳播。邀請(qǐng)碼現(xiàn)在在閑魚(yú)上要300塊錢(qián)一個(gè)，同時(shí)在eBay上以50美金一個(gè)。

一個(gè)用戶(hù)注冊(cè)后根據(jù)活躍、使用時(shí)間等情況，系統(tǒng)會(huì)派發(fā)2個(gè)邀請(qǐng)碼；據(jù)說(shuō)早期注冊(cè)用戶(hù)還會(huì)有無(wú)限邀請(qǐng)碼贈(zèng)送。

國(guó)內(nèi)最先接觸新穎產(chǎn)品事物的通常是產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)等互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，包括我在PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)邀請(qǐng)碼互助群成為了第一批這群使用者。

在第一周內(nèi)使用，其大量的音頻UGC內(nèi)容和國(guó)外用戶(hù)，導(dǎo)致一個(gè)有趣結(jié)果：我使用上超過(guò)抖音趕超微信

由于沒(méi)有開(kāi)啟蘋(píng)果使用時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)。我僅截圖電量來(lái)推算出當(dāng)天的clubhouse的使用時(shí)長(zhǎng)。（當(dāng)天下午才下載的clubhouse并注冊(cè)，其使用時(shí)間帶來(lái)的電量損耗排名第二）

我為什么看好clubhouse會(huì)在國(guó)內(nèi)火有3個(gè)原因

1. 私密性直播，clubhouse成了好友的社交工具

和微信語(yǔ)音直播間不同，由于clubhouse在音頻處理和對(duì)應(yīng)的話(huà)題設(shè)計(jì)禁止其他形式的內(nèi)容展示，語(yǔ)音直播會(huì)更加沉浸。同時(shí)clubhouse并不要求把應(yīng)用放在手機(jī)屏幕上常量語(yǔ)音，反而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上告訴了用戶(hù)：“你只需要把這款產(chǎn)品最小化運(yùn)行，戴上你的耳機(jī)，不影響你其他工作“

支持超過(guò)5000人的直播間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)9個(gè)人微信的限制

對(duì)比會(huì)議工具，這款產(chǎn)品無(wú)論在UI設(shè)計(jì)還是在使用門(mén)檻上沒(méi)有那么多嚴(yán)肅性，和復(fù)雜操作。只需要下載app開(kāi)一個(gè)直播間，邀請(qǐng)好友大家就可以聊工作、聊生活等等都可以。

而對(duì)于工具來(lái)說(shuō)，當(dāng)你需要了就可以下載使用。并不是說(shuō)一定要取代微信，而是你日常的一個(gè)便捷溝通工具。

2.邀請(qǐng)碼僅通過(guò)手機(jī)號(hào)分發(fā)，無(wú)法屏蔽

在國(guó)內(nèi)這種短期火的產(chǎn)品有子彈短信、馬桶、還有多閃等。這些產(chǎn)品火一下就沒(méi)有了，核心的原因是他們的傳播要么是用微信的朋友圈、要么是微信的社群傳播

其二維碼要么被下架，要么就是無(wú)法掃碼。

但clubhouse因?yàn)閬?lái)自美國(guó)，并沒(méi)有這樣國(guó)內(nèi)的文化。用戶(hù)只需要發(fā)個(gè)短信給對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)即可開(kāi)通注冊(cè)，可以訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用。

而邀請(qǐng)碼的獲取可以在Twitter、Facebook甚至是微信上通過(guò)聊天內(nèi)容來(lái)進(jìn)行獲取，因?yàn)檠?qǐng)碼就是一些數(shù)字字符組成，無(wú)法被屏蔽。

換個(gè)思路來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)往日用邀請(qǐng)碼以二維碼的方式傳播現(xiàn)在可以改為手機(jī)號(hào)確實(shí)是一個(gè)高效的方式。

不過(guò)相對(duì)速度來(lái)說(shuō)，這樣手機(jī)號(hào)注冊(cè)的操作便捷性顯然比二維碼弱

3.無(wú)需特殊工具，就可以直接訪(fǎng)問(wèn)大量國(guó)外UGC

目前由于需要使用美國(guó)appstore賬戶(hù)進(jìn)行下載，這款軟件的門(mén)檻是非常高的。但卻可以馬上和國(guó)外用戶(hù)進(jìn)行鏈接，交流直播。這是在以前任何一款工具都不能想象的

比如一些網(wǎng)絡(luò)政策問(wèn)題，才會(huì)有什么谷歌中國(guó)版本等等。現(xiàn)在大量的UGC直播間，我加入后至少可以安靜的放在旁邊聆聽(tīng)音樂(lè)，偶爾還可以插上幾句。

由于用戶(hù)人群是以互聯(lián)網(wǎng)、教育、企業(yè)家，還能與其用戶(hù)溝通同類(lèi)主題。

最后，我們建立了一個(gè)邀請(qǐng)碼互助群，你如果還沒(méi)有邀請(qǐng)碼可以加入本群進(jìn)行接力

深度拆解ClubHouse體驗(yàn)報(bào)告

為什么會(huì)火？

在知乎熱榜上也成了火熱問(wèn)題。我是早期第一批國(guó)內(nèi)用戶(hù)，也對(duì)此做了一份深度體驗(yàn)報(bào)告。

本次體驗(yàn)報(bào)告會(huì)分為下方6個(gè)緯度來(lái)撰寫(xiě)，通過(guò)這一篇體驗(yàn)報(bào)告，可以幫助沒(méi)有邀請(qǐng)你碼的你快速知道產(chǎn)品怎么玩

1. 市場(chǎng)需求

2. 產(chǎn)品定位
   

3. 用戶(hù)畫(huà)像

4. 功能拆解

5. 商業(yè)模式

6. 優(yōu)化建議

如果不想看評(píng)測(cè)內(nèi)容，可點(diǎn)擊查看視頻號(hào)內(nèi)容。

一、市場(chǎng)需求

由于這款軟件僅支持蘋(píng)果設(shè)備，同時(shí)國(guó)內(nèi)用戶(hù)要求登錄美國(guó)appstore賬戶(hù)才可以下載這款軟件。

導(dǎo)致國(guó)內(nèi)同名軟件下載量激增！如下是一款和clubhouse同名的軟件。

真的是躺著贏！

而真正的clubhouse，app排行榜單數(shù)據(jù)來(lái)自美國(guó)應(yīng)用市場(chǎng)，對(duì)此我通過(guò)七麥數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)?nèi)缦陆Y(jié)果

目前軟件在美國(guó)社交排行第五，同時(shí)從2020年9月份發(fā)版本到現(xiàn)在累計(jì)發(fā)版本25次。

在ASO上，clubhouse仍然在國(guó)外有較多同類(lèi)關(guān)鍵詞軟件，以下是關(guān)鍵詞排名，可以看到是drop是其用戶(hù)查找應(yīng)用最?lèi)?ài)輸入的關(guān)鍵詞。

同樣在其排名上已經(jīng)連續(xù)在3個(gè)月中不斷蟬聯(lián)其社交榜單第一名。紅旗表示冠軍象征第一名冠軍

國(guó)內(nèi)需求市場(chǎng)，可以看到從1月31日到2月1日后clubhouse的指數(shù)極速上升。從用戶(hù)群體是一線(xiàn)城市的人群較多，北京排名第一。

在使用clubhouse期間，我也向國(guó)外用戶(hù)在直播間發(fā)起了調(diào)研。發(fā)現(xiàn)有如下規(guī)則

1.用戶(hù)接觸產(chǎn)品時(shí)長(zhǎng)

在被推薦的直播間里大部分國(guó)外用戶(hù)都是使用其軟件幾天或幾周

2.產(chǎn)品停留時(shí)長(zhǎng)

由于可折疊和后臺(tái)運(yùn)用，帶來(lái)超長(zhǎng)的應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)

3.當(dāng)我提問(wèn)：“為什么不用facebook或twtitter?"

他們回答到：“我不想公眾交流，想更加私密”

這就是在目前簡(jiǎn)單調(diào)研中涉及到的問(wèn)題。當(dāng)然目前涉及較多的用戶(hù)群體除了美國(guó)、還有日本等全球用戶(hù)。

二、產(chǎn)品定位

clubhouse是基于推薦算法、社交關(guān)系做的直播間信息流。提供以純音頻做直播間的產(chǎn)品，用戶(hù)在產(chǎn)品中不可以輸入文本、圖像，只能以音頻形式交流。

三、用戶(hù)畫(huà)像

因?yàn)檠?qǐng)碼和若干頭部KOL注冊(cè)使用的關(guān)系，clubhouse所沉淀的用戶(hù)聚焦在職業(yè)經(jīng)理人、大學(xué)生、成年人等人群。當(dāng)然目前還沒(méi)有看到針對(duì)clubhouse的用戶(hù)人群

四、主功能描述

由于在是使用視角上存在房間群主、用戶(hù)、觀眾，目前做了主要功能如上拆解

五、值得產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在這一個(gè)版本下的clubhouse上，有3點(diǎn)我認(rèn)為是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)習(xí)的地方

1.房間細(xì)膩的狀態(tài)展示

在CLUbhouse由于在房間里幾乎還原了線(xiàn)下分享會(huì)的狀態(tài)，房間存在的直播間有用戶(hù)、主持人、觀眾、發(fā)言者這幾者各自的狀態(tài)提示是做的非常細(xì)膩的

主持人：

用戶(hù)想要發(fā)言通知、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定提示

觀眾：舉手提示、房間狀態(tài)提示、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定提示、發(fā)言狀態(tài)變換提示

發(fā)言者：音頻輸入提示

基于興趣、社交關(guān)系推薦的直播間

在clubhouse中，用戶(hù)與直播間鏈接的核心是社交關(guān)系、和興趣推薦。新加入的用戶(hù)系統(tǒng)會(huì)要求關(guān)注25個(gè)好友

同時(shí)只有關(guān)注新的好友后才能產(chǎn)生新的直播間可以加入，在clubhouse里也會(huì)重點(diǎn)提示好友的上線(xiàn)狀態(tài)，即使離線(xiàn)也會(huì)展示上一次在線(xiàn)時(shí)間。

新用戶(hù)難免沒(méi)有用戶(hù)可以關(guān)注，比如我作為一個(gè)中國(guó)用戶(hù)幾乎沒(méi)有同類(lèi)好友在玩。而唯一添加好友的方式要么是通過(guò)搜索，要么是在直播間里進(jìn)行添加。

而添加好友就會(huì)展示其用戶(hù)的個(gè)人帳戶(hù)信息相關(guān)內(nèi)容，包括第三方賬戶(hù)。我想這也是clubhouse的產(chǎn)品經(jīng)理定位，并不把自己當(dāng)作替代Facebook或twitter的產(chǎn)品，反而只是在做別人做得不好或沒(méi)有人做的事情。

同時(shí)在用戶(hù)詳情里還可以看到用戶(hù)的上級(jí)用戶(hù)是誰(shuí)。通過(guò)邀請(qǐng)碼的邀請(qǐng)機(jī)制，允許社交好友之間查看上級(jí)好友，想必也是為了建立其生態(tài)的社交體系

2.獨(dú)特新穎的交互方式

在國(guó)內(nèi)做社交的頭部玩家包括soul、陌陌、yy等產(chǎn)品，都有自己獨(dú)特的交互方式吸引了第一批用戶(hù)。

在社交產(chǎn)品中，產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)就沉淀了其產(chǎn)品氛圍定位，比如在clubhouse中，允許用戶(hù)以最小模式的方式折疊直播間。

你還可以隱藏和屏蔽不喜歡的直播間，仿佛就在告訴用戶(hù)，你不用隨時(shí)打開(kāi)這app，你也可以把它放在后臺(tái)，去用你的Facebook或微信。

同樣基于這個(gè)場(chǎng)景，和國(guó)內(nèi)的線(xiàn)上會(huì)議場(chǎng)景一樣，我不需要去關(guān)注會(huì)議本身的參與者，反而是靜靜聆聽(tīng)一場(chǎng)屬于我的分享會(huì)即可。

分享者的頭像會(huì)有圈顯示

3.聚焦音頻MVP，即使用戶(hù)初期使用還特別不習(xí)慣

clubhouse主要聚焦在音頻直播上，背后音頻技術(shù)使用的是聲網(wǎng)的技術(shù)方案。用戶(hù)使用產(chǎn)品的核心場(chǎng)景就是在直播間了。

在直播間由于現(xiàn)在沒(méi)有文字、圖片、視頻等能力，基本就是只能靠人腦記憶了。不過(guò)有趣的是只要習(xí)慣這樣的社交方式后，你可以通過(guò)follow與用戶(hù)成為好友關(guān)系，再換到其他社交平臺(tái)比如Facebook、twitter、微信等方式私聊。

在clubhouse里面是沒(méi)有用戶(hù)之間私聊的功能，甚至是連私信都沒(méi)有。

在直播間里只有選擇開(kāi)麥、退出和邀請(qǐng)朋友加入

4.細(xì)膩的消息通知：不干擾用戶(hù)

在clubhouse的設(shè)置這一欄目，針對(duì)消息通知設(shè)置特別做了3個(gè)選項(xiàng)。用戶(hù)可以設(shè)置消息通知的關(guān)閉，還能夠設(shè)置消息通知的頻率。

這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)是幾乎很少看見(jiàn)的，畢竟消息通知關(guān)系了產(chǎn)品的營(yíng)收和變現(xiàn)。

五、商業(yè)模式

當(dāng)前clubhouse產(chǎn)品本身是免費(fèi)使用的，考慮到使用的服務(wù)器、第三方能力成本，和研發(fā)人員，這家公司顯然現(xiàn)在是在不斷燒錢(qián)的。沒(méi)有看到任何有效的廣告投放、和會(huì)員制度。

先有的clubhouse中僅存在的流量運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)

到現(xiàn)在這款產(chǎn)品據(jù)說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)有了5000萬(wàn)用戶(hù)。同時(shí)仍然還是只有iOS版本，安卓版本還沒(méi)有。

而其通過(guò)看到國(guó)外直播間已經(jīng)看到用戶(hù)利用直播間的頭像做一些營(yíng)銷(xiāo)和變現(xiàn)了。比如通過(guò)更換直播間頭像和簡(jiǎn)介文案，引導(dǎo)游客用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)自家產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)化

不過(guò)隨著用戶(hù)量持續(xù)上升，可以看到的是廣告、會(huì)員權(quán)限等都是可以迅速落地的，還有比如國(guó)內(nèi)盛行的直播打賞、虛擬物品充值、電商帶貨可能未來(lái)可以做的。

六、優(yōu)化建議

目前國(guó)內(nèi)用戶(hù)是可以通過(guò)手機(jī)直接使用的，但網(wǎng)絡(luò)速度始終響應(yīng)較慢。考慮可能是境外服務(wù)器，還有就是會(huì)存在一些小BUG，比如在iOS應(yīng)用評(píng)分彈窗出現(xiàn)后導(dǎo)致應(yīng)用卡死

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