哈啰出行承諾加強(qiáng)監(jiān)管，因順風(fēng)車(chē)司機(jī)播放不雅視頻被投訴

1月21日，哈啰順風(fēng)車(chē)發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，今年春節(jié)假期期間，順風(fēng)車(chē)合乘出行需求將超過(guò)6000萬(wàn)單。據(jù)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)推算，到2025年春節(jié)，順風(fēng)車(chē)全行業(yè)的出行需求有望達(dá)到約1.2億單。為助力更多人順利返鄉(xiāng)，哈啰順風(fēng)車(chē)正式發(fā)起“順風(fēng)團(tuán)圓·順路送老鄉(xiāng)回家過(guò)年”公益行動(dòng)倡議，呼吁廣大車(chē)主分享車(chē)內(nèi)空座，幫助更多人踏上歸家的團(tuán)圓之路。

近日，廣西莫先生通過(guò)投訴平臺(tái)反映，其一家五口通過(guò)哈啰順風(fēng)車(chē)平臺(tái)預(yù)約了一輛順風(fēng)車(chē)，全程600多公里，支付了1400多元車(chē)費(fèi)。然而，司機(jī)在行程中違反“不拼車(chē)”約定，額外搭載了兩名乘客，導(dǎo)致7座車(chē)擠了8人，甚至在兩個(gè)座位間的空隙也安排了乘客，嚴(yán)重影響了乘車(chē)體驗(yàn)。莫先生稱(chēng)，面對(duì)視頻證據(jù)，哈啰平臺(tái)拒絕賠償，最終1400元車(chē)費(fèi)僅退款45元，自己完全不能接受。對(duì)此，哈啰順風(fēng)車(chē)回應(yīng)稱(chēng)：“已核實(shí)到車(chē)主確有額外拼人情

4月3日，哈啰順風(fēng)車(chē)方面披露的數(shù)據(jù)顯示，今年清明小長(zhǎng)假，出行需求以中短距離為主，前往周邊城市的出游、返鄉(xiāng)需求占比最高。清明假期，最火的順風(fēng)車(chē)出行目的地分別為成都、東莞、佛山、南京、武漢、長(zhǎng)沙、蘇州、石家莊、徐州、濟(jì)南。順風(fēng)車(chē)順路合乘成為越來(lái)越多用戶(hù)城際出行的首選方式，尤其是30歲以下年輕用戶(hù)占比接近4成，預(yù)計(jì)清明假期順風(fēng)車(chē)行業(yè)需求總量可以達(dá)到約5500萬(wàn)單。

近日，《百家講壇》主講人之一張宏杰發(fā)文稱(chēng)，北京一首汽約車(chē)司機(jī)向其提出線(xiàn)下交易，其不同意后司機(jī)拒載，還說(shuō)出“投訴也沒(méi)用”“我們是國(guó)企”等言論。對(duì)此，2月8日，首汽約車(chē)客服表示，“相關(guān)部門(mén)正在跟進(jìn)核實(shí)此事。如果有類(lèi)似情況，一定會(huì)嚴(yán)肅處理。”公開(kāi)資料顯示，首汽約車(chē)是北京首汽（集團(tuán)）股份有限公司打造的網(wǎng)約車(chē)出行平臺(tái)，2015年9月上線(xiàn)。

近日，一名19歲在校女大學(xué)生爆料稱(chēng)，自己在乘坐嘀嗒出行順風(fēng)車(chē)時(shí)，被司機(jī)在高速路上趕下車(chē)，導(dǎo)致她飛機(jī)延誤，同時(shí)還扭傷了腳踝，損失2000余元。1月5日，嘀嗒出行針對(duì)此事發(fā)布情況說(shuō)明，表示平臺(tái)在接到投訴后第一時(shí)間確認(rèn)乘客安全后，并立即跟進(jìn)核實(shí)，正協(xié)助相關(guān)部門(mén)積極處理中。1月6日，當(dāng)事人趙女士稱(chēng)，平臺(tái)的情況說(shuō)明并不完全客觀，致使自己遭受網(wǎng)暴，趙女士解釋稱(chēng)，自己不明白嘀嗒出行平臺(tái)為什么將自己兼職主播一事曝

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖表示，她在網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)打了一輛獨(dú)享順風(fēng)車(chē)，途中因拒絕司機(jī)中途下高速拿貨，在高速上被趕下車(chē)，導(dǎo)致她飛機(jī)延誤，同時(shí)還扭傷了腳踝，損失2000余元。1月4日，從嘀嗒平臺(tái)獲悉，情況基本屬實(shí)，車(chē)主賬號(hào)已永久封禁，并已安排專(zhuān)員積極聯(lián)系溝通協(xié)助處理，乘客目前已報(bào)警，平臺(tái)也第一時(shí)間向警方提供了相關(guān)證據(jù)協(xié)助調(diào)查。后續(xù)，平臺(tái)會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，一定妥善處理。

注冊(cè)資本500萬(wàn)人民幣成立日期2019-8-2登記狀態(tài)存續(xù)

4月3日下午，多位網(wǎng)友通過(guò)社交平臺(tái)反映稱(chēng)，滴滴順風(fēng)車(chē)服務(wù)系統(tǒng)崩潰。有網(wǎng)友稱(chēng)，付了兩次錢(qián)，但是系統(tǒng)顯示沒(méi)有支付成功。有網(wǎng)友曬出平臺(tái)支付頁(yè)面，顯示“支付繁忙，請(qǐng)您稍后再試”。對(duì)此，滴滴出行官方客服熱線(xiàn)系統(tǒng)客服回應(yīng)稱(chēng)，平臺(tái)目前已接到了其他用戶(hù)反饋的產(chǎn)品功能使用問(wèn)題，“我們正在緊急處理中，給您帶來(lái)的不便深表歉意”。

小米SU7在高速公路上發(fā)生事故起火致車(chē)上3人遇難的事故引發(fā)關(guān)注。4月2日上午，媒體致電小米汽車(chē)官網(wǎng)客服熱線(xiàn)，詢(xún)問(wèn)小米SU7搭載的是什么廠家生產(chǎn)的電池。客服人員回應(yīng)稱(chēng)，小米SU7分為標(biāo)準(zhǔn)版，Pro版以及Max版。其中標(biāo)準(zhǔn)版搭載的是弗迪刀片電池或?qū)幍聲r(shí)代電池，“兩種電池混裝的，是隨機(jī)安裝的，車(chē)主在購(gòu)車(chē)時(shí)不能選擇。”前述客服人員補(bǔ)充道，Pro版以及Max版僅搭載寧德時(shí)代生產(chǎn)的電池。