企業(yè)微信scrm系統(tǒng)選擇點鏡系統(tǒng)可靠嗎？

　　有一家醫(yī)美機構在今年3月購買了點鏡SCRM軟件，在使用企業(yè)微信助手點鏡SCRM后，后臺查到了一個月內(nèi)，2名員工在企業(yè)微信上對接客戶過程中中出現(xiàn)了辱罵客戶的聊天記錄，5名員工消極怠工，沒有及時回復客戶信息，更令人震驚的是，竟然有11名員工出現(xiàn)了飛單、轉單的違規(guī)操作，為醫(yī)美機構造成了巨大的經(jīng)濟損失。

　　在據(jù)我們了解，在銷售過程中，銷售人員經(jīng)常經(jīng)歷許多階段，例如獲得客戶的真正需求、窺探客戶的預算和期望、產(chǎn)品介紹、報價、合同談判等。每個階段都要求銷售人員運用豐富的經(jīng)驗向前推進，從而完成整個銷售過程。如果一些銷售人員仍然缺乏經(jīng)驗，他們需要一個企業(yè)微信scrm軟件。這篇所講的內(nèi)容就是利用銷售與企業(yè)微信之間的聯(lián)系，通過使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)幫助銷售人員推進銷售機會，從而提高簽單率。

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的客戶管理：首先，公司需要鼓勵有經(jīng)驗的銷售人員在銷售過程中積極分享他們的工作理念和方法，并記錄在企業(yè)微信 scrm中。進入企業(yè)微信助手后，銷售人員可以直接點擊類似的問題，快速反應，所以其他銷售人員跟進客戶也顯得很好。企業(yè)微信 scrm對于銷售人員一個很重要的的地方就是標簽管理，在進行企業(yè)微信營銷時，一定要把客戶按照一定的銷售標準進行分類，這樣才更有利于后期的跟進以及維護，不同類型的客戶跟進方式要形成差異化，而且企業(yè)微信助手的標簽更加直觀的讓銷售人員了解這個客戶。

　　大多數(shù)時候，scrm微信軟件的標簽可能不夠，所以我們可以通過企業(yè)微信助手為客戶創(chuàng)建一些擴展字段。在scrm 微信系統(tǒng)上，我們可以看到可以為客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品和合同等數(shù)據(jù)創(chuàng)建擴展字段。scrm微信軟件可以無限的擴展客戶的信息，輕松構建匹配自身業(yè)務的客戶檔案。

　　銷售管理：實上，許多公司的命脈可以說掌握在銷售手中。當員工跟蹤客戶狀況時，公司需要知道具體細節(jié)。一款銷售專用的scrm 微信系統(tǒng)的意義在于讓公司領導可以時時洞悉公司客服人員的一切行為，有了企業(yè)微信 scrm軟件，可以避免客服辱罵客戶，工作不積極，客服飛單，隨意刪粉等一切對公司不利的行為。同時企業(yè)微信助手也可以為銷售提高工作效率，在企業(yè)微信scrm軟件后臺發(fā)現(xiàn)銷售跟進客戶不足之處，公司領導可以進行指導，促進成交。

　　銷售人員想要提高自身業(yè)務水平，可以以第三方的角度查看自己跟客戶的聊天記錄以及通話記錄，發(fā)現(xiàn)自身不足，及時改正，自己發(fā)現(xiàn)問題是提升最快的一種方式。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以永久保存聊天和通話記錄，如果出現(xiàn)異議，可以在企業(yè)微信助手隨時查看。

　　數(shù)據(jù)分析：銷售公司每天做大量的數(shù)據(jù)報告，幾乎有很多公司每天都提交，自己的跟蹤客戶情況、新客戶、意向客戶、客戶跟蹤狀況等繁瑣的信息。這個也會浪費掉銷售大量的時間，然后有了這一套企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)報表自動生成，跟進情況老板在企業(yè)微信scrm軟件后臺直觀可見，無需反復提交，企業(yè)微信助手上的所有數(shù)據(jù)均以統(tǒng)計圖形式自動生成。

企業(yè)微信 scrm在管理員工轉賬有什么用呢?許多銷售經(jīng)常遇到老客戶直接回購微信轉錢給銷售，銷售擔心客戶的臨時變卦基本會直接接受。從長遠來看，如果公司沒有一款企業(yè)微信 scrm，難以保證手下員工沒有做出違規(guī)操作，企業(yè)微信助手可以解決這個問題，企業(yè)微信scrm軟件為銷售公司實時統(tǒng)計微信財務信息。

　　之前，很多公司都使用企業(yè)QQ管理銷售跟客戶溝通情況，但是近年來很多公司都轉型企業(yè)微信營銷，對于銷售的微信管理主要體現(xiàn)在兩方面：首先就是及時知曉客戶跟進狀態(tài)，進行指導。其次就是便于管理銷售，防止銷售違規(guī)操作?？紤]到這兩個方面，企業(yè)仍然有必要使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，以擴大銷售團隊，加快客戶交易。但是，現(xiàn)在有很多個企業(yè)微信scrm系統(tǒng)品牌，公司在購買之前需要多了解關于scrm 微信系統(tǒng)的知識。

　　上述內(nèi)容就是關于scrm信軟件功能作用，企業(yè)微信助手是現(xiàn)在營銷管理的主要工具，可以為公司管理者節(jié)約更多的時間和精力，企業(yè)微信 scrm助手值得投資。點鏡scrm企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是現(xiàn)在比較受青睞的企業(yè)微信助手，可以咨詢了解。

　　購買點鏡企業(yè)微信scrm軟件售后服務:

1、服務方式

　　點鏡企業(yè)微信scrm?軟件售后服務支持電話、微信 、在線疑難解答等方式對問題進行解決。也可通過遠程工具，在第一時間解答、解決客戶使用系統(tǒng)過程中遇到的各種技術問題。根據(jù)客戶的具體需要，安排技術工程師遠程服務，進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓、設置、釋疑。

2、服務內(nèi)容

A、升級服務

　　對于購買點鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)產(chǎn)品包含升級服務的客戶，我們將提供系統(tǒng)升級的服務，點鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)升級不會影響現(xiàn)有系統(tǒng)的運行。

B、培訓服務

　　一般使用用戶的培訓和系統(tǒng)管理員的培訓，重點在系統(tǒng)管理員的培訓。

C、二次開發(fā)

　　隨著用戶使用的深入和企業(yè)的發(fā)展，客戶往往需要對系統(tǒng)進行二次開發(fā)乃至多次開發(fā)，我們將根據(jù)用戶的需要提供相關服務。對于有技術條件的用戶，我們將提供二次開發(fā)功能和必要的技術支持，使客戶能夠自行開發(fā)。

D、咨詢服務

　　客戶的整個實施、使用服務中，我們提供隨時的咨詢服務這些咨詢服務包括對系統(tǒng)的使用、對新系統(tǒng)分析，對現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)整等，我們的技術工程師隨時恭候。