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          群聊折疊后,微信朋友圈折疊估計快上線了

          共 2010字,需瀏覽 5分鐘

           ·

          2021-09-30 01:24

          微信 8.0.14 版本中上線了「折疊群聊」功能,在觀察和使用兩天后,說說我的一些體驗感受和觀點。


          同時,我覺得微信的「朋友圈折疊」功能估計也快上線了。


          先看現(xiàn)象,再說邏輯。


          我們先看下「折疊群聊」的功能邏輯,然后再聊聊這個功能背后的產(chǎn)品邏輯。


          注意,我說的一個是功能邏輯,一個是產(chǎn)品邏輯


          功能邏輯其實很簡單,如果你設(shè)置某個群聊的「消息免打擾」開關(guān)打開,則可以選擇折疊該群聊,否則不行。



          也就是說,你得先選擇不接收該群的通知提示,然后才能折疊該群。


          之所以不能直接折疊,是因為這是建立在折疊后就沒有通知這個功能邏輯之上的。


          同時,被折疊后的群聊不可置頂(開關(guān)自動關(guān)閉)、收到新消息后不會上移、群通知也無法收到。


          所有被折疊的群聊會統(tǒng)一放入一個新的消息入口「折疊的群聊」,有點類似當(dāng)年公眾號被折疊后的設(shè)計。


          不同的是,公眾號有新消息時會上移到頂部,而被折疊的群聊有新消息時,這個入口位置不會發(fā)生變化。



          說白了,折疊后的群聊相當(dāng)于被關(guān)進(jìn)了小黑屋,除非用戶主動打開去看,否則永無出頭之日。


          說完了功能邏輯,接著聊產(chǎn)品邏輯。


          先說需求。

          群聊折疊對應(yīng)的用戶場景無非是那些想退又不能退、但又不想接收消息并不斷被新消息提示打擾的群。

          比如,公司一家人的大群、礙于面子不方便退出的朋友群和同學(xué)群、可能會用得到的一些行業(yè)群等等。

          對一部分人來說,很多群存在的價值就是一個入口,沒了可惜、有了沒用。


          有一個問題可能很多人都好奇,群折疊的需求很多用戶都有,可為什么微信現(xiàn)在才上線這個功能呢?


          在 2016 年的時候,知乎上就有網(wǎng)友提出過這個功能,而且有不少人復(fù)議。按理說,微信的需求清單上一定是有這個選項的。


          是微信覺得這個功能復(fù)雜么?是需求量不大么?是有更高優(yōu)先級的需求要去滿足么?


          我認(rèn)為都不是,原因有三。


          第一,群折疊功能選擇在這個時間點上線,很大可能是為了配合前些天微信開放外鏈的措施,而不僅僅是為了提升用戶體驗。 


          第二,外鏈開放后,門檻最低的傳播渠道以及影響面最廣的方式是什么?是群聊。因為,建群門檻低(200人以下不需要對方同意),消息不可屏蔽(至少有小紅點、群通知、消息上移)。


          第三,消息列表被群聊淹沒造成的體驗問題,放在微信海量用戶樣本面前,可能不是我們想象中的大多數(shù)。


          所以,既然是為了平衡開放外鏈后的補(bǔ)充措施,這個需求自然被提到了比較重要的位置。本質(zhì)上,也是在平衡用戶體驗。


          需求是成立的、時機(jī)是合適的、體驗是能提升的。選擇這時候上線,就合情合理了。


          如果按照前面說的產(chǎn)品邏輯,群聊是可以折疊了,那同樣作為傳播渠道的朋友圈呢?


          其實早在今年初的時候,微信就開始灰度內(nèi)測朋友圈消息折疊功能了,當(dāng)時還有不少人放出了自己的朋友圈截圖。



          從圖中可以看出,折疊主體是以人為單位的。如果某個用戶短時間內(nèi)發(fā)布了多條朋友圈,就會被折疊到一起。


          可能有人會問了,那微信是怎么判斷什么內(nèi)容應(yīng)該被折疊呢?


          大膽猜測一下。


          首先,短時間內(nèi)發(fā)布大量內(nèi)容的用戶,所發(fā)布的朋友圈會被折疊。這就包括了一些微商和營銷號。


          其次,多次發(fā)布重復(fù)內(nèi)容的用戶,相似內(nèi)容會被折疊。


          對此,微信團(tuán)隊也給出過相應(yīng)的回復(fù)。


          他們說:「朋友圈是用戶分享和關(guān)注朋友們生活點滴的空間,一直以來批量或高頻次發(fā)送營銷性信息的行為,存在侵?jǐn)_用戶安寧、減損用戶朋友圈體驗的問題,(因此)被較多用戶投訴」。


          可以看出,同樣受到來自營銷信息干擾、減損用戶體驗的影響,微信群和朋友圈都會成為重災(zāi)區(qū)。


          既然群聊折疊功能已經(jīng)正式上線了,或許朋友圈折疊功能正式上線也快了。


          從用戶角度看,永遠(yuǎn)是先看到功能,再看到邏輯。但從產(chǎn)品角度看,一定是先有邏輯,再設(shè)計功能。


          用戶會更多從自我主觀的角度出發(fā)去表達(dá)訴求和期望,產(chǎn)品要從宏觀和整體角度去考慮需求的合理性和解決時機(jī)。


          這一點,微信團(tuán)隊確實做得比較好。在我們看來是克制的東西,或許是別人反復(fù)思辨后的結(jié)果。


          產(chǎn)品之美,美在邏輯。


          產(chǎn)品之樂,樂在思考。

          ················· 唐韌出品 ·················

          安可時刻

          據(jù)說這次 8.0.14 一起更新的還有一個灰度測試的彩蛋功能,即在和好友語音通話時,在通話界面能看到對方最近的朋友圈動態(tài)。


          這個場景比較有意思,以往語音通話都是對著一個電話界面,現(xiàn)在說話之余還能看看對方的最新動態(tài)。


          不過,凡是都有兩面性。如果和你通話的是你領(lǐng)導(dǎo),而你最新的朋友圈全是自拍。這個場景,自己腦補(bǔ)。


          所以,有些功能邏輯成立的設(shè)計,產(chǎn)品邏輯不一定完全成立。


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          誰說的產(chǎn)品經(jīng)理跌下神壇了?不存在的!
          他靠直覺做的產(chǎn)品,為什么領(lǐng)導(dǎo)說不靠譜?


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