電銷機器人為什么有的年費才2千塊,有的一萬多,差距怎么那么大?
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2022-02-09 17:34
做為一個有著數(shù)十項軟件著作權(quán)專利、五千多個外呼號碼、包括銷售、技術(shù)、財務、行政等多個崗位總?cè)藬?shù)近百人的企業(yè),每個月的運營成本接近50萬,我們的機器人上月銷售了107臺。按照市場標價,6000一年,總額64萬。我沒有那么高的職位,給不出具體詳細數(shù)據(jù),只能站在自己的位置看。
6000一年是包含了運營成本的,客戶在采購機器人之后,需要有穩(wěn)定的后臺系統(tǒng),穩(wěn)定的通話線路,周到的售后服務,這些都是運營成本。如果公司定價2000,估計領(lǐng)導賠的底兒都不剩了吧。。
為什么有的機器人便宜呢?因為他們沒有這么龐大的運營團隊。也就意味著,只有一個后臺系統(tǒng),甚至線路都不是自己的。這樣有許多漏洞,比如:
1.后臺系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性沒有辦法保證。代碼都是一次性買來的,對方給架設(shè)好了,基本沒有任何安全補丁修復。
而我們公司自研代碼,自主產(chǎn)權(quán),階段性地進行安全升級。保障了后臺的穩(wěn)定、安全。軟件硬件的工程師們,也要恰飯的呀。
2.通話線路極其不穩(wěn)定。低價的機器人顯然沒有自己專屬線路,一般都是對接社會上的底層線路。這種線路收費便宜,門檻也不高,不管正規(guī)的不正規(guī)的都可以用。但是線路被標記的體無完膚,不是快遞送餐就是詐騙電話。表不標記先不說,因為他們絕大多數(shù)都不會被電話號碼另一端的人看到,因為這種線路連手機的防騷擾都通過不了。偶爾有那么幾個接通的,都是做出來的,畢竟如果后臺不做一些數(shù)據(jù),客戶肯定會蹦起來。
我們的線路是自己運營,自己管理。當然了,需要使用線路必須是正規(guī)企業(yè),正規(guī)項目,提供全部資質(zhì)進行審核,這個審核不是我們審核,而是電信運營商審核。最終審核通過,才能使用線路。
3.售后服務基本沒有。便宜的機器人簽約了付款了,銷售扔給你一個話術(shù)模板你自己改去吧,不管您改成什么樣?有沒有思維邏輯?有沒有展現(xiàn)出項目的優(yōu)勢?有沒有營銷性?他們可不管。只要話術(shù)您寫完就錄,錄完上線,這一上線,您再有問題,基本就是失蹤。
而我們提供的服務是話術(shù)輔助制作,由專業(yè)的話術(shù)優(yōu)化師與您一起提煉項目優(yōu)勢、賣點,柔和到話術(shù)中,同時避免一些MG詞匯。話術(shù)投入使用后,還會根據(jù)實際情況,增加話術(shù)內(nèi)容,豐富機器人認知,讓機器人懂的越來越多。
4.關(guān)于機器人錄音。我們提供的機器人錄音團隊男男女女達數(shù)十人。這可都是實實在在公司給發(fā)工資的錄音師。有一個小竅門,怎樣發(fā)現(xiàn)小規(guī)模公司?您可以問問對方,這個聲音我不喜歡,有沒有別的錄音師給我錄制一下聲音呢?小規(guī)模的公司一定找不出更多錄音師的。
錄音要有專業(yè)錄音棚,去掉雜音,要有專業(yè)錄音設(shè)備錄制,這樣的聲音導入到機器人中,才能夠讓客戶聽得清,聽的舒服。
5.關(guān)于公司規(guī)模,還可以通過合作案例來分析。加了一個做機器人的微信,看下他的朋友圈,拍的照片是否高質(zhì)量。是否有很多照片模糊不清?是否很多線索無法串聯(lián)?如果是,恭喜您中獎了。對方很可能是純搬運的朋友圈。
拿我的朋友圈打比方,我雖然沒有每天都合作客戶,但是我每天的工作軌跡都會在朋友圈發(fā)布。今天幫這個客戶服務,明天給那個客戶交付,后天跟這個客戶談笑風生哈哈~
都什么年代了朋友圈圖真假你們總會看吧?快別再抱著別人發(fā)綠的圖琢磨了!快來我這里看高清的吧!^_^
都是商場摸爬滾打那么久的人了,朋友圈我相信大家都會看吧~
說在最后,我并非刻意營銷我們的機器人??蛻粲袡?quán)選擇貴的還是便宜的。
如果項目優(yōu)勢大,熱度高,預算又低,我相信選擇一個便宜的機器人,一樣能幫您打開市場。畢竟酒香不怕巷子深。
如果項目周期長,公司運營周期長,我的建議是,及時預算有限,還是盡量選擇靠譜的品牌。因為工欲善其事必先利其器。
