電商：商品模塊的隱性知識梳理

（1）商品分類

大型跨境商品的分類分為中英文，因為往往有國外客服共同使用。

后臺分類層級多為2-3級，通常比前端看到的要更細(xì)更多。

分類用類別code對應(yīng)，減少出錯。

若編輯或刪除商品分類，那么一般兩個方案：

為了對接各個平臺前端顯示的不同分類，往往需要做前后端分類映射。即后端分類-對平臺前端分類。

商品分類code建議展示在頁面供用戶查看，這樣在批量導(dǎo)入商品的時候，用戶只需要取末級商品分類code進(jìn)行導(dǎo)入，即可被系統(tǒng)檢測出分類層級關(guān)系。

（2）品牌管理

品牌是需要品牌商授權(quán)給賣家。授權(quán)管理一般會由法務(wù)管控。

品牌管理，要維護(hù)的是品牌的名稱、授權(quán)有效期、使用范圍、平臺等。

一般以枚舉值的形式供賣家選擇，在標(biāo)庫不足的情況下，可以提供新品牌申請入口。

品牌的作用，不僅是知名度高好賣。

有時候品牌商可以直接參與到商品的規(guī)范化管理中。比如天貓“達(dá)爾文計劃”，就是要求品牌商統(tǒng)一管理對應(yīng)的商品分類，避免混亂和冗余。

（3）配置商品衍生屬性值

比如商品的活躍度：按照單位時間的銷量情況，配置出爆款、旺款、平款、滯銷、新款等標(biāo)簽。

比如商品的季節(jié)屬性：黑五、圣誕節(jié)等標(biāo)簽。

還可以打上其他相關(guān)的標(biāo)示，從而索引出更多服務(wù)知識。

（4）包材管理

在系統(tǒng)中配置包材的尺寸、幾級別、重量、價格。

（5）其他

設(shè)置崗位人員，比如品運專員、產(chǎn)品專員等。

供應(yīng)商信息（包括供應(yīng)商名稱、到貨周期、付款方式等）。

（1）商品編碼

一般跨境電商都是入住第三方平臺，SKU起碼要兩套：庫存SKU、平臺SKU。

倉庫采購入庫錄入的庫存SKU，真實唯一，一物一碼。用于識別庫存和扣減庫存。

在銷售平臺后臺，需維護(hù)的平臺SKU，平臺自以為唯一，但實際上可以與庫存SKU多對一。

比如一個杯子，為了增加曝光機會，可以在同一平臺創(chuàng)建多個該杯子的平臺SKU。將來出了訂單，只要能映射到庫存SKU就可以。

因此要做一個前后端SKU的映射表。目的有兩個：一個是A平臺下單之后，我們要知道需要發(fā)哪件商品。另一個是一個商品在A平臺發(fā)貨扣減了庫存，我們要知道同步給前端B平臺哪個SKU扣減了庫存。（假設(shè)庫存共用）。

除了這些，還有組合SKU、捆綁SKU。這些也需要在后臺配置，目的是讓系統(tǒng)明白接到訂單后該怎么配貨。

比如SKU001和SKU002要組合，那么就要在銷售平臺新增一個平臺的SKU003，并在后臺配置SKU003=SKU001+SKU002。 

只要一旦平臺產(chǎn)生了SKU003的訂單，后端就知道要發(fā)的貨位是001和002。

在創(chuàng)建商品資料的時候，可以以SPU維度創(chuàng)建，但是產(chǎn)生的列表用SKU維度。

（2）商品名稱

實際上至少包括兩類：商品名、商品標(biāo)題。

前者比較固定，后者帶修飾，也就是用在前端顯示。

建議各維護(hù)兩套，中文和英文。好處是可以保證各平臺前端將來顯示的英文名稱統(tǒng)一。

（3）申報信息

由于相似的商品會用一個海關(guān)編碼。所以通常會把報關(guān)編碼放在分類里進(jìn)行維護(hù)。形成映射。

申報信息核心的內(nèi)容項是申報中英文名、申報價格和重量、海關(guān)編碼、屬性。

其用途就是呈報給海關(guān)保關(guān)清單的時候，海關(guān)會通過申報的信息判斷是否允許通關(guān)。海關(guān)會抽查。

（4）商品資料創(chuàng)建

商品的開發(fā)流是從一個樣品或者商品概念，一步步開發(fā)成商品SKU的過程。

首先是創(chuàng)建一個樣品編碼，選擇樣品的開發(fā)方式：比如打樣、借樣、買樣等，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行自定義。

錄入樣品的相關(guān)信息，然后由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詢價、確認(rèn)供應(yīng)商、審核，最終成為正式的SKU。

這種從頭開發(fā)的過程多適用于有創(chuàng)新能力，能高度整合底層資源的廠家。

短平快的中小賣家通常是直接從1688下載商品資料，直接售賣。

（5）SKU的編輯、刪除

通常會編輯或批量編輯商品信息，比如庫存、倉庫、分類、圖片、價格。

若SKU已出單，那么編輯或刪除的時候，對歷史的訂單不做更新。

本質(zhì)上就是通過接口，將商品同步給平臺。

一般平臺是大爺，所以我們的字段就要迎合接口。進(jìn)行雙方的一一對應(yīng)。

個別項需特殊處理，比如同一個商品在前后端的分類的值。

在后端分類叫A，在前端沒有A這個值，只有A1，那么怎么辦？就需要做一個分類映射表。

以平臺+后臺分類+前端分類的維度進(jìn)行匹配。這樣每次刊登，都會讀取映射，進(jìn)而獲取前端該有的值。

需注意的是，需要同步前端分類枚舉值的增刪改。

自動刊登商品和手動刊登相同，無非就是增加了自動規(guī)則和腳本，一旦滿足則進(jìn)行自動發(fā)布或更新到前端。

刊登商品也就是將后臺的商品發(fā)布到銷售平臺（的后臺），但是還有的是銷售平臺的后臺先有了商品，這時候就要及時把它們創(chuàng)建到后臺。避免出單發(fā)現(xiàn)無法識別，無法發(fā)貨等。

為了應(yīng)對這種情況，通常會匹配線上商品的功能。通過平臺的授權(quán)把商品信息同步到后臺。