2021年中國企業(yè)出行服務(wù)平臺市場十大趨勢
2020年11月19日。國內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域趨勢洞察的年度專業(yè)高端峰會——“洞見2021 中國企業(yè)服務(wù)年會”在北京香格里拉飯店隆重舉行。大會以“雙循環(huán)時代的數(shù)智新局”為主題，研判前瞻政策脈絡(luò)和經(jīng)濟(jì)走向，分享前沿產(chǎn)品技術(shù)和市場趨勢，廣聚各方共議數(shù)智創(chuàng)新。
在本次大會上，中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國軟件網(wǎng)聯(lián)合企業(yè)服務(wù)各個熱點領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，對2021年企業(yè)數(shù)智服務(wù)細(xì)分市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測，推出了“2021中國企業(yè)服務(wù)熱點領(lǐng)域十大趨勢”。具體包括SaaS、企業(yè)中臺、5G行業(yè)應(yīng)用場景、BI、數(shù)字營銷、知識管理、超融合、數(shù)字化采購、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、軟件和系統(tǒng)測試、企業(yè)出行等企業(yè)數(shù)智服務(wù)熱點領(lǐng)域。對每個細(xì)分領(lǐng)域的所處發(fā)展階段、競爭態(tài)勢、產(chǎn)品技術(shù)、用戶需求、生態(tài)合作等方面進(jìn)行了2021年的趨勢洞察。
聯(lián)合企業(yè)數(shù)智服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)布“2021中國企業(yè)服務(wù)熱點領(lǐng)域十大趨勢”，意在打造中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場“風(fēng)向標(biāo)”，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)，促進(jìn)應(yīng)用落地。經(jīng)過三家機(jī)構(gòu)組織專家的綜合評定，以及中國軟件網(wǎng)、海比研究一年來對企業(yè)數(shù)字化、智能化服務(wù)領(lǐng)域上百家企業(yè)CEO/CIO進(jìn)行的走訪調(diào)研，確定了2021中國企業(yè)服務(wù)各個熱點領(lǐng)域的十大趨勢。
本文是中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國軟件網(wǎng)、滴滴企業(yè)版聯(lián)合發(fā)布 2021年中國企業(yè)出行服務(wù)平臺市場十大趨勢。
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趨勢一
當(dāng)前，企業(yè)利用第三方出行服務(wù)平臺提供的出行服務(wù)，正處于快速增長期。受新冠疫情影響，2020年企業(yè)出行服務(wù)平臺的發(fā)展受到一定限制，但在2021年，認(rèn)可和選擇企業(yè)出行服務(wù)平臺的組織會大幅增加。
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趨勢二
企業(yè)出行服務(wù)平臺市場的競爭格局仍在變化之中，但滴滴企業(yè)版已取得絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，已為30萬家企業(yè)、1700萬職場人士提供服務(wù)。2021年，這種領(lǐng)先優(yōu)勢將進(jìn)一步擴(kuò)大。
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趨勢三
實現(xiàn)智能化出行成為企業(yè)出行服務(wù)平臺的重點發(fā)展方向，數(shù)據(jù)化、線上化、智能化是企業(yè)進(jìn)行出行成本管控的重要著力點。
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趨勢四
企業(yè)支付將在企業(yè)出行服務(wù)平臺中占據(jù)重要地位。越來越多像出行服務(wù)這樣的企業(yè)消費場景趨向于采用企業(yè)支付。這能讓員工的報銷更加便捷，也讓出行服務(wù)的管控更加透明、合規(guī)。
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趨勢五
企業(yè)選擇出行服務(wù)平臺的應(yīng)用場景越來越多，他們在出行用車上更加重視效率、合規(guī)和成本控制。
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趨勢六
企業(yè)越來越重視員工出行體驗。在保障安全、便捷的同時，企業(yè)出行服務(wù)平臺商必須通過制度搭建、人員搭建，簡化企業(yè)的用車流程;通過企業(yè)支付和線上化用車管理，謀求企業(yè)員工獲得良好出行體驗，免貼票、免報銷，極大減少員工在流程性事務(wù)上精力消耗，進(jìn)而提升在核心業(yè)務(wù)上的專注度與時間。
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趨勢七
大型集團(tuán)企業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是企業(yè)出行服務(wù)平臺應(yīng)用的重點市場。政府公務(wù)用車改革正如火如荼，他們也越來越重視利用第三方出行服務(wù)平臺。各級政府部門是2021年企業(yè)出行服務(wù)平臺值得關(guān)注的熱點行業(yè)。
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趨勢八
企業(yè)出行的服務(wù)生態(tài)還處于完善之中。以滴滴企業(yè)版為代表的企業(yè)出行服務(wù)平臺將在2021年更加重視軟件產(chǎn)品和解決方案生態(tài)伙伴、渠道銷售伙伴的建設(shè)。
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趨勢九
依托數(shù)據(jù)化能力，大商旅場景將在2021年進(jìn)一步融合，為企業(yè)提供出行、機(jī)票、酒店等一站式商旅服務(wù)成為新熱點。
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趨勢十
從企業(yè)出行市場切入，利用數(shù)字化、智能化工具方案提升管理效率賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是企業(yè)數(shù)字化實踐的一個新突破點。
