?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)正探索“第二增長曲線” | 億歐智庫

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文｜林紅

題圖｜Pexels

近年來，網(wǎng)民的健康意識(shí)不斷提升，對醫(yī)療科普內(nèi)容有著較高需求。與此同時(shí)，提升健康素養(yǎng)亦是2019年發(fā)布《健康中國行動(dòng)（2019－2030年）》的首要目標(biāo)。尤其是在疫情期間，醫(yī)療科普在抗擊疫情上發(fā)揮正向作用，促使政策與市場再次聚焦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)。

億歐智庫發(fā)布《2021年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)研究報(bào)告》，通過企業(yè)盤點(diǎn)、行業(yè)信息匯總、企業(yè)專家訪談、1000名用戶調(diào)研等方式展開對行業(yè)的探索。研究行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，梳理產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，推算市場規(guī)模，洞察用戶行為，預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢，希望為從業(yè)者提供參考。

報(bào)告核心觀點(diǎn)：

人群對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容的需求不斷提升，政策重視醫(yī)療健康科普。然而，醫(yī)療內(nèi)容仍存在晦澀難懂、碎片化、誤導(dǎo)性等痛點(diǎn)，造成內(nèi)容的無效傳播。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)升級技術(shù)與專業(yè)團(tuán)隊(duì)，促使內(nèi)容向精細(xì)化與權(quán)威化發(fā)展，以強(qiáng)化平臺(tái)競爭優(yōu)勢。同時(shí)，通過有效的內(nèi)容輸出，幫助提升居民健康素養(yǎng)，為醫(yī)生提供學(xué)術(shù)和個(gè)人價(jià)值。

具備資源實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)延展在線醫(yī)療服務(wù)，以“內(nèi)容+服務(wù)”的布局探索其“第二增長曲線”。平臺(tái)積累的內(nèi)容、用戶、醫(yī)生三重資源成為其業(yè)務(wù)延伸的核心優(yōu)勢。伴隨著業(yè)務(wù)拓展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)增，到2025年將達(dá)到625.7億元。

醫(yī)生資源是互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療服務(wù)的核心。同時(shí)，建立醫(yī)患兩端的內(nèi)容平臺(tái)，較為典型的企業(yè)如：快速問醫(yī)生和丁香醫(yī)生所屬公司，在2000年左右就布局醫(yī)生內(nèi)容，更具備醫(yī)生資源的優(yōu)勢，有利于在線醫(yī)療服務(wù)的快速發(fā)展。

用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶以18-30歲的人群為主。其中，內(nèi)容用戶較非內(nèi)容用戶的平臺(tái)使用時(shí)長更長，頻次更高，且對在線問診和在線購藥的付費(fèi)意愿更強(qiáng)。再次印證醫(yī)療內(nèi)容對發(fā)展在線醫(yī)療服務(wù)的積極作用。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)再次引發(fā)市場關(guān)注

2000年開始伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，快速問醫(yī)生、尋醫(yī)問藥等作為首批專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)出現(xiàn)，開啟了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展之路。而今，乘政策東風(fēng)，受疫情催化，市場對醫(yī)療內(nèi)容的熱情在2019年之后再次點(diǎn)燃，新平臺(tái)崛起，老牌企業(yè)修筑“護(hù)城河”。

平臺(tái)紛紛強(qiáng)化自身的內(nèi)容實(shí)力

實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的有效傳播

內(nèi)容行業(yè)競爭加劇，包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)也紛紛加強(qiáng)內(nèi)容的打磨。與此同時(shí)，內(nèi)容行業(yè)一直面臨著晦澀難懂、權(quán)威性不足、碎片化等多重痛點(diǎn)，造成內(nèi)容的無效傳播，平臺(tái)也由此流失了一部分用戶。因此，面對多重挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)加強(qiáng)技術(shù)與專家團(tuán)隊(duì)實(shí)力，將不斷升級內(nèi)容的精準(zhǔn)性與權(quán)威性。

有效的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容對大眾用戶、醫(yī)生、以及實(shí)現(xiàn)健康中國目標(biāo)都有者著非凡的意義。一方面，有利于增強(qiáng)用戶的健康素養(yǎng)，促進(jìn)健康意識(shí)提升。另一方面，為醫(yī)生提供學(xué)術(shù)支持，提升個(gè)人IP。

有效的內(nèi)容促進(jìn)資源積累

助力平臺(tái)業(yè)務(wù)向“內(nèi)容+服務(wù)”升級

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)已進(jìn)入成熟期，有效的醫(yī)療內(nèi)容能夠?yàn)槠脚_(tái)積累內(nèi)容、醫(yī)生、用戶資源，為其探索第二增長曲線提供有力基礎(chǔ)。其中，互聯(lián)網(wǎng)在線診療成為了內(nèi)容平臺(tái)集中拓展的方向。內(nèi)容資源成為平臺(tái)建立互聯(lián)網(wǎng)在線診療服務(wù)的入口，醫(yī)生與用戶則成為診療服務(wù)的供給兩方。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶調(diào)研結(jié)果也印證，醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)發(fā)展在線診療業(yè)務(wù)更具備優(yōu)勢。相較于非內(nèi)容用戶，醫(yī)療內(nèi)容用戶對于平臺(tái)的使用年限更長，頻次更高，且對于在線診療與在線購藥的付費(fèi)意愿更高，對互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品的消費(fèi)能力更強(qiáng)。

平臺(tái)資源愈強(qiáng)

則越有利于發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療業(yè)務(wù)

平臺(tái)醫(yī)生、用戶、內(nèi)容資源相輔相成，資源愈具備優(yōu)勢，對業(yè)務(wù)拓展愈有利。其中，醫(yī)生資源的維護(hù)是最關(guān)鍵且最不易的。極少數(shù)平臺(tái)在布局用戶內(nèi)容的同時(shí)也提供醫(yī)生端內(nèi)容。其相較于其他平臺(tái)來說，更便于聚攏醫(yī)生資源，為在線診療業(yè)務(wù)提供有利基礎(chǔ)。

其中，快速問醫(yī)生所屬公司就是一家典型的同時(shí)布局用戶內(nèi)容、醫(yī)生內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的公司。公司成立于2002年，是首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)。20年間，公司先后布局快速問醫(yī)生、愛愛醫(yī)網(wǎng)、健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等多業(yè)務(wù)矩陣。目前，公司已積累億級醫(yī)療問答信息、1億以上注冊用戶 、超過450萬的醫(yī)衛(wèi)技注冊會(huì)員；多重優(yōu)質(zhì)資源助力健康云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)快速發(fā)展，在2019-2020年期間，平臺(tái)在線問診量增加29%。

市場規(guī)模不斷擴(kuò)增

行業(yè)正探索第二增長曲線

未來，伴隨著業(yè)務(wù)拓展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)的市場規(guī)模將不斷擴(kuò)增。億歐預(yù)測， 2021-2025年市場規(guī)模增速將保持在20%左右，市場規(guī)模到2025年將增加至625.7億元。

以上為億歐智庫《2021年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)研究報(bào)告》的部分內(nèi)容，點(diǎn)擊閱讀原文可獲取完整版。

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