一圖打好私域用戶運營的兩大基礎(chǔ) | 建議長按保存

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利趨盡，獲客成本不斷攀升，私域用戶運營成為品牌們提升ROI的必然選擇。不難發(fā)現(xiàn)，承載著品牌們進行私域用戶運營各大平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)均在屢創(chuàng)新高，像抖音自有電商平臺抖音小店去年年度GMV超1000億元、微信小程序去年年度GMV超1.6萬億元。

想要把私域運營做大做強，品牌必須從流量思維轉(zhuǎn)換到用戶思維。用戶是活在場景中的，渠道只是承載場景的工具，因此，全場景私域的用戶運營方式應(yīng)運而生。全場景私域用戶運營離不開兩個基礎(chǔ)能力的建設(shè)，一個是數(shù)據(jù)體系，一個是觸達體系。

數(shù)據(jù)體系最終是為了更好地進行用戶細分，觸達體系最終是為了更好地進行用戶轉(zhuǎn)化，兩者缺一不可。易觀方舟基于《DTC品牌私域用戶運營手冊》，推出“一圖打好私域用戶運營的兩大基礎(chǔ)”，旨在幫助大家快速了解和落地私域用戶運營的兩大基建。

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