商業(yè)的情緒價值方法論，終于找到了「表達方式」

出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/陳寧輝

杭州，無疑是一座“年輕化”的城市。

在不久前落幕的杭州亞運會上，官方“氛圍組”以動感音樂、開場秀頻頻出圈，這些00后“顯眼包們”憑借一首首“懂運動員”、“懂觀眾”的神仙BGM，將大眾的情緒價值直接拉滿，也讓本屆亞運會在國內(nèi)外社交媒體上持續(xù)刷屏。

從此次亞運會掀起全民全網(wǎng)參與熱潮也能看出，能讓自身與對方的情緒產(chǎn)生共振，進而帶來美好感受能力的情緒價值，對一個事件的有效傳播有著重要意義。如今在商業(yè)領域，隨著體驗式、“非標”、主理人等模式的興起，情緒價值也被推至臺前。

近年來一直在探索時尚、年輕、有活力的寶龍商業(yè)，將一年一度的“寶龍印記”IP活動轉戰(zhàn)杭州，于10月21日在“時尚寶藏空間”濱江寶龍城拉開了一次關于快樂情緒與時尚生活的價值討論。

01

解鎖多巴胺快樂密碼

三大創(chuàng)新遇見會玩的寶龍商業(yè)

如今的商業(yè)地產(chǎn)市場，企業(yè)的營銷手法可謂層出不窮。“寶龍印記”今年進入第三屆，已經(jīng)呈現(xiàn)出了成熟的標志。

一方面，盤面更大。在今年迎來金華金義、徐州和信和景德鎮(zhèn)三座寶龍廣場的全新開業(yè)后，此次“寶龍印記”進一步擴大了全國各項目聯(lián)動的盤面，這也意味著品牌影響力更大。

另一方面，特色鮮明。這是寶龍商業(yè)首次兩大營銷IP夢幻聯(lián)動的嘗試，在今年3月寶龍商業(yè)發(fā)布全新營銷IP“寶龍四季”，以全新的四季新語來傳遞美好的商業(yè)內(nèi)容開始，寶龍商業(yè)的「會玩」體質逐漸增強。因此，基于“寶龍四季”這一全年營銷戰(zhàn)略下，今年的“寶龍印記”無論是趣味性、創(chuàng)新性還是傳播力、影響力都得到了升華。

復盤下來，主要有三大創(chuàng)新手法：

其一，主打多巴胺氛圍，激發(fā)大眾的快樂情緒。在年輕的杭州濱江寶龍城，“寶龍印記”以時尚、快樂、開心和年輕的多巴胺元素激活大眾的快樂因子?；顒蝇F(xiàn)場，以明亮、鮮艷的彩色美陳和裝置，以逗趣多彩的明星演出等互動活動，以沙灘、落日等半開放式沉浸式體驗，來傳遞快樂情緒，解鎖消費新流量。

其二，寶龍商業(yè)首次B端和C端的融合營銷手法。此次“寶龍印記”新增了長達3個小時的自由洽談環(huán)節(jié)，不僅是首次嘗試在面向消費者的營銷活動上與商戶的深度綁定，也是品牌合作方首次深度參與“寶龍印記”活動，能更大程度強化寶龍商業(yè)與合作伙伴的情感認同。當然這還有更深層次的意義：從首屆立足寶龍商業(yè)自身的“寶藏空間”，到第二屆傾聽消費者心聲的“聲入人心”，第三屆的“遇見之旅”大致也是想與商戶更好相遇，加碼賦能商戶運營，以重構寶龍商業(yè)、消費者、商戶之間的關系，實現(xiàn)多方共贏。

 

其三，寶龍商業(yè)首創(chuàng)了通過集團號“寶龍商業(yè)9909”與抖音平臺進行直播合作，聯(lián)動全國項目同步引流，擴大公域流量池。持續(xù)在智慧商業(yè)發(fā)力的寶龍商業(yè)，在今年的“寶龍印記”官方線上引流渠道上，與抖音合作，在自有平臺“寶龍悠悠”的私域價值以外，進一步擴大了企業(yè)的公域流量資源。據(jù)悉，此次抖音直播中實現(xiàn)抖音全國帶貨榜前50名(購物中心行業(yè)排名第一)，抖音線上曝光量超2億元，線上單日銷售超3億元等多項新高。

 

在大盤面立穩(wěn)后，多層次、特色鮮明的活動和體驗刺激下，本屆“寶龍印記”的快樂情緒被快速激發(fā)，也帶動了消費情緒的拉升，以濱江寶龍城為例，此次“寶龍印記”活動期間周末兩日客流近30萬人次，銷售額近億元。

02

講好與年輕人的故事

在寶龍商業(yè)遇見美好生活方式

從觀察者角度看“寶龍印記”，這檔時刻與年輕人對話，密切關注年輕市場而持續(xù)輸出的商業(yè)內(nèi)容，已經(jīng)有了較強的存在感。其目標價值也是寶龍商業(yè)在任何一檔營銷活動中所倡導的，即以人為本的內(nèi)在經(jīng)營邏輯下，創(chuàng)造更多有溫度、有智慧、有文化的商業(yè)空間和內(nèi)容，為城市和消費者帶來更美好的生活方式。

從商業(yè)經(jīng)營角度看這次“寶龍印記”，寶龍商業(yè)正是從商業(yè)體驗、商業(yè)內(nèi)容、商業(yè)場景三處價值導向開啟了“遇見之旅”。

遇見體驗官——首次啟動城市印記體驗官。

寶龍商業(yè)特邀三位博主作為首批城市印記體驗官，漫步在刻有“寶龍印記”的每座城市，感受寶龍商業(yè)給城市帶來的有趣、美好生活。

正是基于“一個寶龍一座城”的商業(yè)初心，寶龍商業(yè)啟動城市印記體驗官計劃，未來將從會員、媒體、品牌、行業(yè)大咖等不同群體中優(yōu)選出城市體驗官，深度體驗不同城市、不同寶龍商業(yè)項目所帶來的不同商業(yè)體驗。

▲寶龍商業(yè)副總裁唐劍鋒 發(fā)布《寶龍商業(yè)體驗官計劃》

諸如立足寶龍商業(yè)大本營的“上海七寶寶龍城”，以開放式的商業(yè)空間和河畔景觀特性，以夜經(jīng)濟、微醺經(jīng)濟、首店經(jīng)濟等消費場景，是魔都前沿的“潮玩寶藏空間”；寶龍商業(yè)首個超高端城市綜合體的“廈門寶龍一城”，以潮趣、社交、新聚場等關鍵詞，打造了城市首個“體驗寶藏空間”；本次“寶龍印記”的主會場“杭州濱江寶龍城”，得益于城市獨有的“網(wǎng)紅”體質，緊跟市場潮流打造了一座“時尚寶藏空間”。

更重要的是，城市印記體驗官計劃的推行，將直觀地接收到不同客群和行業(yè)人士對每座寶龍商業(yè)項目的感受，利于寶龍商業(yè)更好地完善經(jīng)營策略，提升經(jīng)營效率。如此良性循環(huán)的運營模式，結果必然也是好的。

遇見QQ Famliy——推動聯(lián)名IP“龍仔”。

IP時代，寶龍商業(yè)與QQ跨界合作，打造了專屬聯(lián)名IP“龍仔”。在新消費升級下，IP是商場鏈接消費者的重要內(nèi)容之一，有助于促進商場與消費者的深層互動，未來“龍仔”也將應用到更多元化的商業(yè)場景中，以更豐富的商業(yè)內(nèi)容助力寶龍商業(yè)打造更多的寶藏空間。

▲寶龍商業(yè)?騰訊QQ定制款聯(lián)名形象“龍仔” 正式亮相

遇見大聯(lián)盟——成立“一起嗨”大聯(lián)盟。

寶龍商業(yè)聯(lián)動新能源汽車、美食、親子、運動、寵物、觀影、交友、好物推薦八大主力消費場景，成立“一起嗨”大聯(lián)盟，未來將根據(jù)八個不同群體的需求，提供更加個性化的產(chǎn)品和服務。這不僅能更好地與合作伙伴和消費者共享寶龍商業(yè)的趣味體驗，也有助于寶龍商業(yè)與客戶建立緊密聯(lián)系，提升客戶忠誠度。

▲寶龍地產(chǎn)聯(lián)席總裁、寶龍商業(yè)執(zhí)行董事兼行政總裁陳德力 啟動“一起嗨大聯(lián)盟”

從“寶龍印記”遇見了寶龍商業(yè)所帶來的獨有的商業(yè)體驗、商業(yè)內(nèi)容、商業(yè)場景，最終在寶龍的每座商業(yè)空間里，遇見美好的生活方式。

寫在最后

“寶龍印記”是寶龍商業(yè)對當下商業(yè)環(huán)境、消費升級和用戶需求分析的一次深度運營實踐，也是探索年輕力、創(chuàng)新力和商業(yè)場景力下，對“商場-商戶-消費者”共贏關系的一次共建。

其所帶來的情緒價值最大化和以情感激發(fā)而來的高昂的消費熱情，可以被視作寶龍商業(yè)經(jīng)營思路越來越年輕化轉變后的短暫性效果呈現(xiàn)。按照這樣的勢頭，未來必然將見證寶龍商業(yè)更大的可能。

-End-

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