16種常見的競(jìng)品分析方法，建議收藏！
寫競(jìng)品分析文檔是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理必備技能，知己知彼百戰(zhàn)不殆，競(jìng)品分析文檔對(duì)于產(chǎn)品新人來說，幾乎是必備的，無論是競(jìng)品分析也好，還是產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，最終的目的，無非是指導(dǎo)我們產(chǎn)品前進(jìn)的方向。今天就給大家分享16種常見的競(jìng)品分析方法，一起來學(xué)習(xí)進(jìn)步！
表格分析法
表格分析法主要是用表格來統(tǒng)計(jì)競(jìng)品功能元素的有無
適用條件：
當(dāng)我們想較為全面的了解一個(gè)功能的概況，或較為宏觀的把握競(jìng)品的現(xiàn)狀，可使用表格分析法
當(dāng)我們思考某個(gè)功能元素是否需要保留，可使用表格法分析競(jìng)品的做法
操作步驟：
第一步：畫出一個(gè) N 行 M 列的表格，首列填入功能元素的具體名稱，首行填入競(jìng)品的具體名稱
第二步：對(duì)每一個(gè)競(jìng)品的具體功能元素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，若某元素存在則在表格上對(duì)應(yīng)位置打勾，不存在則空著
第三步：進(jìn)行整體的功能分析總結(jié)
如果某一列功能元素所有競(jìng)品都打了勾，則說明該功能元素競(jìng)品都有，是個(gè)普遍元素，優(yōu)先級(jí)可能較高。
如果某個(gè)功能元素是某個(gè)競(jìng)品獨(dú)有的，則可能是該競(jìng)品的差異化功能，可能是競(jìng)品的特色。
使用該方法時(shí)要注意：即使是其他競(jìng)品都有的功能，自身產(chǎn)品也不一定要有，最終自身產(chǎn)品功能元素如何定，要根據(jù)需求來分析，不可盲目照搬。
優(yōu)點(diǎn)：
表格分析法的優(yōu)點(diǎn)在于可以清晰展示功能細(xì)節(jié)的有無。
缺點(diǎn)：
如果頁面元素過多會(huì)顯得雜亂，且表格中沒有顯示元素的優(yōu)先級(jí)。
表格比較法
表格分析法的一種升級(jí)，也有叫 YES/NO 分析法，也是統(tǒng)計(jì)競(jìng)品功能元素的有無，主要適用于功能層面，簡(jiǎn)單來說就是將各個(gè)產(chǎn)品的功能點(diǎn)全盤羅列出，有功能點(diǎn)的地方標(biāo) "√"，通過比對(duì)可以清晰地了解功能點(diǎn)上產(chǎn)品間的異同。
某科室找醫(yī)生篩選方式：
適用條件：
當(dāng)產(chǎn)品功能較復(fù)雜，要統(tǒng)計(jì)競(jìng)品功能元素、全面了解競(jìng)品概括，可使用這種表格比較法。
操作步驟：
在表格法的基礎(chǔ)上，將功能點(diǎn)拆解成一級(jí)功能、二級(jí)功能、三級(jí)功能，再進(jìn)行比較分析和總結(jié)。
優(yōu)點(diǎn)：
可以清晰的展示一級(jí)功能、二級(jí)功能、以及功能的子級(jí)。
缺點(diǎn)：
如果層級(jí)太多，或者元素太多表格會(huì)比較龐大雜亂。
功能拆解分析法
功能拆解就是用碎片化方法對(duì)競(jìng)品功能進(jìn)行拆解，把競(jìng)品分解成一級(jí)功能、二級(jí)功能、三級(jí)功能甚至四級(jí)功能，主要工作有對(duì)篩選出的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行使用體驗(yàn)，獲取競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的功能，記錄完整的使用過程，并對(duì)各項(xiàng)功能的具體內(nèi)容進(jìn)行備注說明，以便更全面地了解競(jìng)品的構(gòu)成避免遺漏。
微信 6.0 朋友圈功能分析表：
適用條件：
需要通過功能拆解可以更深入、更全面地了解競(jìng)品的功能的方法，在學(xué)習(xí)借鑒競(jìng)品的功能時(shí)，要估算開發(fā)成本以及開發(fā)周期，如果沒有進(jìn)行功能拆解而僅憑感覺估算，會(huì)導(dǎo)致偏差太大而做出錯(cuò)誤的決策，功能拆解可以為下一步的探索需求做準(zhǔn)備，進(jìn)而更深入地了解競(jìng)品解決的問題、滿足的需求，然后構(gòu)建更好的解決方案。
操作步驟：
對(duì)競(jìng)品進(jìn)行功能拆解的方法有以下 4 種：
第一種：按菜單導(dǎo)航拆解，通過競(jìng)品主界面的菜單、導(dǎo)航、 按鈕，可以快速拆解出一級(jí)功能、二級(jí)功能
第二種：按使用流程拆解，通過利用競(jìng)品完成一些業(yè)務(wù)流程，可以發(fā)現(xiàn)很多功能點(diǎn)。例如：在使用淘寶購物的整個(gè)流程中，可以發(fā)現(xiàn)搜索商品、查看商品詳情、購物 車、提交訂單、結(jié)算、支付等功能
第三種：按交互操作拆解通過競(jìng)品的交互操作方式發(fā)現(xiàn)功能，比如雙擊、長按、拖動(dòng)、右鍵等，移動(dòng)端有更多的傳感器與交互方式：滑動(dòng)（上下左右）、多點(diǎn)觸控、 音量鍵、Home 鍵、返回鍵、耳機(jī)孔、重力感應(yīng)、攝像頭、數(shù)據(jù)線接入、語音輸入，這些傳感器與交互方式可能會(huì)觸發(fā)一些功能，這些功能往往不是顯而易見的，在功能拆解時(shí) 要多嘗試各種交互方式，避免遺漏功能點(diǎn)。例如，在微信想要發(fā)一條純文本 的朋友圈時(shí)，需要長按發(fā)朋友圈的按鈕才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)功能。
第四種：看產(chǎn)品說明書拆解競(jìng)品的產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)、 版本更新記錄往往也會(huì)介紹競(jìng)品的主要功能，我們要一邊拆解競(jìng)品功能，一邊將獲得的信息記錄在思維導(dǎo)圖或填寫在功能分析表上
優(yōu)點(diǎn)：
拆解的結(jié)果可以通過表格記錄，也可以通過思維導(dǎo)圖的方式記錄，能夠全面地了解競(jìng)品的構(gòu)成避免遺漏，方便進(jìn)行橫向比較探索需求。
缺點(diǎn)：
容易造成遺漏，一些產(chǎn)品功能的入口可能藏的較深，拆解的時(shí)候需要關(guān)注原始需求中所提到的一些功能點(diǎn)，這些點(diǎn)是重要的功能，是需要我們?cè)趥渥⒗镌敿?xì)說明的。
雷達(dá)圖分析法
雷達(dá)圖分析法本身是對(duì)企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行系統(tǒng)分析的一種有效方法。
我們可以將它運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)分析上，用圖示化的方式對(duì)競(jìng)品多個(gè)維度的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)作出直觀的展示。
下圖為對(duì)母嬰類產(chǎn)品拍大肚照上傳功能進(jìn)行的雷達(dá)圖分析：
適用條件：
主要是分析競(jìng)品多個(gè)維度的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，一般情況下會(huì)定義 6 個(gè)維度進(jìn)行分析。
操作步驟：
第一步定義分析維度：定義分析維度主要是確認(rèn)從哪些角度分析具體功能，如選擇可用性、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、易懂、一致性等，分析維度的選取也可以參考尼爾森的十大可用性原則，具體選取什么維度主要是根據(jù)分析產(chǎn)品的功能來設(shè)定維度。
第二部對(duì)競(jìng)品的每個(gè)維度進(jìn)行打分：定義好分析的維度后，我們依次對(duì)競(jìng)品的每個(gè)維度的表現(xiàn)情況進(jìn)行打分評(píng)估，每個(gè)維度滿分為 100 分。
優(yōu)點(diǎn)：
雷達(dá)圖分析法的優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)直觀、可以分析多個(gè)維度的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。
缺點(diǎn)：
雷達(dá)圖包含多個(gè)維度，每個(gè)維度的滿分和量級(jí)指標(biāo)是不一樣的，需要分析者心中對(duì)每一個(gè)維度的滿分有個(gè)大致預(yù)期，如流暢度怎么樣算 90 分，怎么樣算 80 分？有可能同一個(gè)產(chǎn)品 A 同學(xué)認(rèn)為流暢度 80 分，B 同學(xué)認(rèn)為流暢度 90 分，因此這類維度的分析可能會(huì)帶有一定的主觀性。
加減乘除分析法
在競(jìng)品的基礎(chǔ)上做 “加減乘除”， 以便進(jìn)行差異化創(chuàng)新。
理發(fā)店價(jià)值曲線及加減乘除分析：
適用條件：
大多數(shù)產(chǎn)品都深陷同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，需要加減乘除方法幫助產(chǎn)品進(jìn)行差異化創(chuàng)新。
操作步驟：
在戰(zhàn)略畫布中，先描繪競(jìng)品的價(jià)值曲線，再在競(jìng)品的價(jià)值曲線的基礎(chǔ)上做 “加減乘除”，這樣可以描繪出與競(jìng)品完全不同的價(jià)值曲線，實(shí)現(xiàn)的差異化創(chuàng)新。
應(yīng)用戰(zhàn)略畫布及 “加減乘除” 繪制差異化的價(jià)值曲線的關(guān)鍵步驟如下：
第一步：在戰(zhàn)略畫布的橫軸列出產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)元素
第二步：根據(jù)競(jìng)品的表現(xiàn)，繪制競(jìng)品的價(jià)值曲線
第三步：在競(jìng)品的基礎(chǔ)上，對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)元素應(yīng)用 “加減乘除” 的方法
第四步：繪制差異化的價(jià)值曲
加：
哪些競(jìng)爭(zhēng)元素的表現(xiàn)可以比競(jìng)品好一些？用戶對(duì)競(jìng)品的現(xiàn)狀有哪些不滿意的地方？針對(duì)以上問題， 我們可以有目的地進(jìn)行優(yōu)化。
減：
哪些競(jìng)爭(zhēng)元素的表現(xiàn)比競(jìng)品差一些？看看競(jìng)品是否在功能上過度設(shè)計(jì)，所提供的超過用戶所需的功能徒然增加成本卻沒有好效果。我們通過弱化這些競(jìng)爭(zhēng)元素來降低成本。
乘：
哪些元素是同行中從未有過的，可以創(chuàng)新？也就是要發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造新的用戶價(jià)值，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
除：
哪些元素是被同行認(rèn)定為是理所當(dāng)然的，需要?jiǎng)h除？刪除為了競(jìng)爭(zhēng)而攀比的元素，這些元素經(jīng)常被認(rèn)為是理所當(dāng)然的，雖然他們不再具有價(jià)值，甚至還減少了產(chǎn)品的價(jià)值。
優(yōu)點(diǎn)：
從用戶的角度考慮差異化，可以通過用戶研究、親自體驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)查等方式找到用戶對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)要素的期望值，對(duì)競(jìng)品低于預(yù)期的地方做加法，對(duì)競(jìng)品高于預(yù)期但用戶不在意的地方可以考慮做減法或除法。
缺點(diǎn)：
不同競(jìng)爭(zhēng)要素的重要程度不同，抓住主要的競(jìng)爭(zhēng)要素做 “加減乘除”。
波特五力模型分析法
波特五力模型是邁克爾 · 波特（Michael Porter）于 20 世紀(jì) 70 年代初提出。用于分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的工具，可以有效的分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。
波特五力分析模型中的 “五力” 指的是：
1、供應(yīng)商的議價(jià)能力
供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例，供方對(duì)于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。
2、購買者的議價(jià)能力
購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力。
3、新進(jìn)入者的威脅
新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。
4、替代品的威脅
兩個(gè)處于不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為，這種源自于替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
5、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度
大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，所以在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象，而這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。
某小家電產(chǎn)品的波特五力模型分析：
適用條件：
波特五力模型用于對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，從而評(píng)估某一行業(yè)的吸引力、利潤率，為企業(yè)進(jìn)軍一個(gè)新行業(yè)提供決策參考依據(jù)。
新市場(chǎng)評(píng)估：企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)應(yīng)該采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即市場(chǎng)開發(fā)
競(jìng)爭(zhēng)策略制定：企業(yè)為了提高收入或者利潤，希望能夠采用新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略去打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即提升盈利
行業(yè)進(jìn)行分析：波特五力模型不是針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行分析，具體對(duì)產(chǎn)品分析就是研究策略
操作步驟：
在使用波特五力模型進(jìn)行分析時(shí)，可以使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式與團(tuán)隊(duì)成員一起分析，這樣不僅可以集思廣益使分析效果更好，而且可以促使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)。
應(yīng)用波特五力模型的具體步驟如下：
第一步：組建研討團(tuán)隊(duì)，最好是跨職能團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員不宜過多，7 人左右比較合適
第二步：確定產(chǎn)品所在行業(yè)時(shí)需要從兩個(gè)方面進(jìn)行考慮：產(chǎn)品所屬行業(yè)與覆蓋的地理范圍（該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是區(qū) 域性的、國內(nèi)的、還是國際的？）
第三步：團(tuán)隊(duì)成員都靜默思考，參考波特五力模型的框架，找出行業(yè)內(nèi)的重要競(jìng)爭(zhēng)力量（同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在 進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購買者），寫在便利貼上，每張便利貼寫一種競(jìng)爭(zhēng)力量。
第四步：在一張大白紙上畫出 5 個(gè)格子，分別代表同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購買者，把便利貼貼在大白紙的對(duì)應(yīng)格子里，合并內(nèi)容相似的便利貼
第五步：依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)弱集體投票，每個(gè)格子選出得票較高的 2～5 種競(jìng)爭(zhēng)力量作為波特五力模型的結(jié)果
優(yōu)點(diǎn)：
主要分析一個(gè)企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)狀況，能夠清晰的界定行業(yè)邊界，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。
缺點(diǎn)：
行業(yè)的規(guī)模是固定的，容易將行業(yè)的范圍設(shè)定的太寬泛或是太狹窄，要從全球化的大背景下考慮競(jìng)爭(zhēng)格局，行業(yè)環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的，要及時(shí)更新模型。
PEST 分析法
PEST 分析法是對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，以便找到機(jī)會(huì)，認(rèn)清威脅與挑戰(zhàn)。
我們做產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品所處的環(huán)境可以分為 3 個(gè)層次：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，其中，宏觀環(huán)境會(huì)影響一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)環(huán)境會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)環(huán)境會(huì)影響產(chǎn)品的發(fā)展。對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，可以使用 PEST 工具。
所謂 PEST，P 是政治 （Politics），E 是經(jīng)濟(jì) （Economy），S 是社會(huì)（Society）， T 是技術(shù)（Technology）。
政治環(huán)境
主要包括政治制度與體制、政策、政府的態(tài)度等，也包括政府制定的法律、法規(guī)。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
是影響產(chǎn)業(yè)利潤的主要因素之一，國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)能力，從而影響企業(yè)的生存環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括：GDP 及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、失業(yè)率、消費(fèi)、投資等。
社會(huì)環(huán)境
消費(fèi)者生存在社會(huì)環(huán)境中，而社會(huì)環(huán)境的改變直接影響了企業(yè)的發(fā)展能力，社會(huì)環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、 收入、生活方式、種族結(jié)構(gòu)、教育、 消費(fèi)習(xí)慣以及社會(huì)觀念等因素。
技術(shù)環(huán)境
科技是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。技術(shù)環(huán)境包括技術(shù)變革速度、技術(shù)發(fā)明、專利及保護(hù)情況、國家對(duì)科技項(xiàng)目的投資等。
某小家電產(chǎn)品的 PEST 分析：
適用條件：
宏觀環(huán)境會(huì)影響產(chǎn)品的成敗，甚至?xí)绊懝镜某蓴 Ｍㄟ^ PEST 分析，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理了解宏觀環(huán)境變化的趨勢(shì)，做產(chǎn)品要順勢(shì)而為，宏觀環(huán)境分析往往是在產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃階段進(jìn)行，結(jié)合 PEST 分析與波特五力模型 ，可以歸納出 SWOT 分析中的機(jī)會(huì)與威脅。
操作步驟：
在進(jìn)行 PEST 分析時(shí)，可以使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行，這樣不僅可以集思廣益使分析效果更好，而且可以促使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)。
PEST 分析的具體步驟如下：
第一步：組建研討團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員最好是跨角色的，人數(shù)不宜過多，7 人左右比較合適
第二步：團(tuán)隊(duì)成員都靜默思考，參考 PEST 分析的框架，盡可能多地羅列出與產(chǎn)品有關(guān)的環(huán)境因素，寫在便利貼上，每張便利貼寫一個(gè)點(diǎn)子
第三步：在一張大白紙上畫出 4 個(gè)格子，分別代表 P，E，S，T，把便利貼貼在大白紙的對(duì)應(yīng)格子上，合并內(nèi)容相似的便利貼
第四步：集體投票，每個(gè)格子選出得票較高的 3～5 個(gè)點(diǎn)子作為 PEST 分析的結(jié)果
優(yōu)點(diǎn)：
主要是能幫助企業(yè)找出自身優(yōu)勢(shì)，整合資源，從而形成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，如果想要更加深入了解產(chǎn)品分析的話，最好還是用 PEST 分析法。
缺點(diǎn)：
受宏觀環(huán)境會(huì)隨時(shí)變化的影響，PEST 分析的條件要及時(shí)更新。
SWOT 分析法
SWOT 分析是競(jìng)品分析的一種常用方法，通過 SWOT 分析得出優(yōu)勢(shì)、 劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，以便制定競(jìng)爭(zhēng)策略。
因此，SWOT 分析經(jīng)常用于企業(yè)戰(zhàn)略分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。
SWOT 分析法四個(gè)字母分別指的是：
S-Strengths（優(yōu)勢(shì)）：組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們的優(yōu)
包括：有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；充足的財(cái)政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場(chǎng)份額；成本優(yōu)勢(shì)；廣告優(yōu)勢(shì)等
W-Weaknesses（劣勢(shì)）：組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的不足，包括：設(shè)備老化；管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營不善；產(chǎn)品積壓；競(jìng)爭(zhēng)力差等
O-Opportunities（機(jī)會(huì)）：組織機(jī)構(gòu)的外部因素，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的勝出機(jī)會(huì)，包括：新產(chǎn)品；新市場(chǎng)；新需求；外國市場(chǎng)壁壘解除；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤等
T-Threats（威脅）：織機(jī)構(gòu)的外部因素，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的威脅，包括：新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；替代產(chǎn)品增多；市場(chǎng)緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等
適用條件：
需要分析公司或個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)能力，并以此制定出相應(yīng)策略。
操作步驟：
第一步：確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略是什么？
第二步：確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化可以配合使用波特五力或者 PEST
第三步：根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制
第四步：按照通用矩陣或類似的方式打分評(píng)價(jià)，把識(shí)別出的所有優(yōu)勢(shì)分成兩組，分的時(shí)候以兩個(gè)原則為基礎(chǔ)：它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會(huì)有關(guān)，還是與潛在的威脅有關(guān)。用同樣的辦法把所有的劣勢(shì)分成兩組，一組與機(jī)會(huì)有關(guān)，另一組與威脅有關(guān)
第五步：將結(jié)果在 SWOT 分析圖上定位或者用 SWOT 分析表，將剛才的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)按機(jī)會(huì)和威脅分別填入表格。
第六步：進(jìn)行戰(zhàn)略分析
優(yōu)點(diǎn)：
通過 SWOT 分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方，并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗，同行可以與其他的市場(chǎng)分析工具結(jié)合使用。
缺點(diǎn)：
這個(gè)方式不適用于產(chǎn)品的改進(jìn)。
競(jìng)品畫布分析法
競(jìng)品畫布是一個(gè)簡(jiǎn)易的競(jìng)品分析模板，可以用一頁紙包含了競(jìng)品分析的 9 大問題。
如下圖：
適用條件：
競(jìng)品畫布可以用在競(jìng)品分析之初，用來梳理競(jìng)品分析的思路，是競(jìng)品報(bào)告的 MVP（最小可用產(chǎn)品）
競(jìng)品畫布包含競(jìng)品分析的 6 個(gè)關(guān)鍵步驟，可以讓新手快速上手競(jìng)品分析
操作步驟：
按照競(jìng)品畫布模板上的問題依次的分析解答。
競(jìng)品畫布中包含了 SWOT 分析，注意優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是對(duì)產(chǎn)品或公司內(nèi)部的分析，而機(jī)會(huì)和威脅是對(duì)外部環(huán)境的分析。
另外，在分析第 3 點(diǎn)分析維度時(shí)，建議結(jié)合分析目標(biāo)說明選擇這些方式的理由。
優(yōu)點(diǎn)：
競(jìng)品畫布相對(duì)其他方法來說視角更全面，可以結(jié)合其他分析方法一起使用。
缺點(diǎn)：
對(duì) UI/UE 來說，針對(duì)性不夠強(qiáng)。
矩陣分析法
矩陣分析法又稱知覺圖，也稱 2×2 象限法、四象限分析法或定位網(wǎng)格，主要是以二維矩陣的方式分析自己的產(chǎn)品與競(jìng)品的定位、特色或優(yōu)勢(shì)，分析 2 個(gè)關(guān)鍵要素以了解自己和產(chǎn)品的定位及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
圖為視頻 app logo 風(fēng)格的矩陣分析：
適用條件：
矩陣分析法主要用來幫助產(chǎn)品做 2 個(gè)關(guān)鍵要素方面的定位決策，如自營電商平臺(tái)可用矩陣分析法來決策平臺(tái)定位是售賣高價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的商品平臺(tái)（如寺庫），還是售賣超低價(jià)格、質(zhì)量一般的商品的平臺(tái)（如拼多多），以及幫助產(chǎn)品評(píng)估自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，判斷產(chǎn)品是否需要重新定位
設(shè)計(jì)師還可以用矩陣分析法分析競(jìng)品的視覺風(fēng)格，以輔助定位自身產(chǎn)品的視覺風(fēng)格
操作步驟：
第一步：確定兩個(gè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素，這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)要素應(yīng)該是用戶最會(huì)關(guān)注、會(huì)影響用戶決策的關(guān)鍵屬性，如價(jià)格和配置，如果是設(shè)計(jì)師用矩陣分析法來分析競(jìng)品視覺風(fēng)格，可選取兩對(duì)意思相反，對(duì)視覺風(fēng)格有較大影響的關(guān)鍵詞。如嚴(yán)肅—活潑、扁平—擬物
第二步：繪制橫縱坐標(biāo)軸，把兩個(gè)對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素作為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)填入
第三步：針對(duì)競(jìng)品關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的表現(xiàn)，把競(jìng)品放到 4 個(gè)象限的對(duì)應(yīng)位置，并思考自身產(chǎn)品在 4 個(gè)象限中的位置，4 個(gè)象限的空白區(qū)域可能存在機(jī)會(huì)，而 4 個(gè)象限中競(jìng)品較多的區(qū)域，用戶群可能更廣泛，也意味同類公司更多。
優(yōu)點(diǎn)：
矩陣分析法的優(yōu)點(diǎn)在于聚焦于關(guān)鍵的兩個(gè)要素，可以直觀的表現(xiàn)出用戶對(duì)自身產(chǎn)品和競(jìng)品在關(guān)鍵要素方面的認(rèn)知。
缺點(diǎn)：
矩陣分析法的缺點(diǎn)是只能從兩個(gè)要素進(jìn)行分析。如果要分析多個(gè)因素，可以使用雷達(dá)圖分析法。
注意事項(xiàng)：
矩陣是一個(gè)模型，模型是經(jīng)過抽象的結(jié)果。抽象可以幫助我們抓住重點(diǎn)、把握關(guān)鍵，但也意味著舍棄了其他一些因素。而被舍棄的其他因素并非完全無足輕重，只是相對(duì)次要而已。
矩陣分析法只能從兩個(gè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素來評(píng)估產(chǎn)品，如果要從 3 個(gè)競(jìng)爭(zhēng)要素分析，可以用四象限氣泡圖；如果要從 4 個(gè)及 4 個(gè)以上競(jìng)爭(zhēng)要素進(jìn)行分析，可以利用雷達(dá)圖或者第 3 章介紹的 “戰(zhàn)略畫布” 這個(gè)工具。
用矩陣分析法繪制的矩陣所反映的是在某一時(shí)刻競(jìng)品的表現(xiàn)，但市場(chǎng)是不斷變化的，競(jìng)品也會(huì)不斷更新迭代，所以評(píng)估結(jié)果也要不斷更新。
矩陣中的空白部分暗示著市場(chǎng) 存在空白點(diǎn)，空白區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱，但是，還要看那個(gè)區(qū)域是不是用戶感興趣的區(qū)域，只有用戶對(duì)那個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)要素組合感興趣，它才算一個(gè)新機(jī)會(huì)。
矩陣分析法可以幫助我們找到一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但并不能體現(xiàn)該機(jī)會(huì)存在多久，以及公司是否有資源、有能力抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。
矩陣中的產(chǎn)品位置相鄰時(shí)，表示它們之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系很強(qiáng)，有很強(qiáng)的替代性。
用戶體驗(yàn)要素分析法
用戶體驗(yàn)要素分析指從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層 5 個(gè)層級(jí)，逐級(jí)的去分析。
適用條件：
當(dāng)你想要全面的了解某一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，用戶體驗(yàn)五要素分析法可以對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行全局分析。
操作步驟：
按照用戶體驗(yàn)要素從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層 5 個(gè)層級(jí)從上到下分析，或從下到上分析。
每個(gè)層級(jí)的分析可以使用不同的分析方法，在此不贅述，需要注意的是使用該方法分析時(shí)要避免追求大而全，建議站在競(jìng)品分析目的角度，分析時(shí)有一定傾向性。
優(yōu)點(diǎn)：
分析較全面，對(duì)產(chǎn)品理解會(huì)比較深入。
缺點(diǎn)：
要真正執(zhí)行并好不容易，需要分析者對(duì)用戶體驗(yàn)的 5 個(gè)要素有比較深的理解。
5Why 分析法
5Why 分析法又稱 5 問法，即看到一個(gè)現(xiàn)象不斷的去問 “為什么” 來尋找根本原因，以找出解決某個(gè)問題治本對(duì)策的方法。
該方法最初由豐田公司提出并在豐田公司廣泛采用。
適用條件：
適用于深挖某個(gè)功能表現(xiàn)背后的根本原因，也適用于幫助我們?cè)谧龈?jìng)品分析時(shí)養(yǎng)成透過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維習(xí)慣
操作步驟：
第一步：把握現(xiàn)狀，主要是為了確認(rèn)問題，調(diào)查基本的表現(xiàn)、數(shù)據(jù)情況等
第二步：明確原因，針對(duì)明確的問題，探究背后原因，找到淺層次的原因后，再問為什么，找更深層次的原因，問 5 次為什么。原因調(diào)查過程中要注意：一定要以事實(shí)為依據(jù)去探究背后原因，不可主觀臆想，另外，5why 分析法也不一定都要問滿 5 個(gè)為什么，重要的是通過多次提問探究到根本原因
第三步：實(shí)時(shí)措施糾正問題
第四步：吸取教訓(xùn)，從源頭上預(yù)防錯(cuò)誤再發(fā)生
5Why 分析法如果要使用到競(jìng)品分析上，重點(diǎn)是在前 2 步，即把握問題和原因調(diào)查。
我們不一定要完成 5Why 分析法的所有步驟，但我們要有問 “為什么” 的意識(shí)，不斷的問自己競(jìng)品這么做的目的和原因。
優(yōu)點(diǎn)：
聚焦現(xiàn)象背后深層原因，利于我們培養(yǎng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維。
缺點(diǎn)：
需要準(zhǔn)確把握問題的核心，提出正確的問題，需要親自到去了解現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，親自動(dòng)手，真正去發(fā)現(xiàn)事物所呈現(xiàn)出來的現(xiàn)實(shí)。
視覺表達(dá)分析法
產(chǎn)品視覺表達(dá)分析指對(duì)競(jìng)品某個(gè)模塊的頁面表達(dá)元素進(jìn)行拆解分析，并總結(jié)每種表達(dá)方式體現(xiàn)的內(nèi)容優(yōu)先級(jí)和規(guī)律。
如下圖為母嬰類產(chǎn)品問答功能視覺表達(dá)分析：
適用條件：
適用于設(shè)計(jì)師橫向分析某個(gè)功能模塊的表達(dá)方式，及掌握每種表達(dá)方式的適用場(chǎng)景。
操作步驟：
第一步：將選擇競(jìng)品具體模塊功能進(jìn)行截圖并對(duì)比
第二步：提取每個(gè)模塊的表達(dá)元素，并在截圖的下方用色塊表達(dá)提取的元素
第三步：總結(jié)共有幾種表達(dá)方式，每種表達(dá)方式的突出對(duì)象是什么、適用條件如何、視覺優(yōu)先級(jí)如何
優(yōu)點(diǎn)：
可以聚焦于單模塊的表達(dá)方式分析，橫向分析某個(gè)功能模塊的表達(dá)方式。
缺點(diǎn)：
無法適用于流程的縱向?qū)Ρ?/span>
用戶路徑分析法
用戶路徑分析主要是把自己假想成用戶，體驗(yàn)用戶操作某軟件中某功能流程，并記錄過程。
如下圖是對(duì)親寶寶拍攝照片用戶路徑分析：
適用條件：
這個(gè)方法主要適用于要分析某一個(gè)功能的具體交互流程。
操作步驟：
第一步：把自己想成小白用戶，給自己布置一個(gè)小任務(wù)，并用競(jìng)品軟件操作，完成這個(gè)任務(wù)，如完成上傳照片。
第二步：操作時(shí)按照發(fā)現(xiàn)入口—了解功能—操作上傳—跟進(jìn)操作反饋的步驟進(jìn)行。
第三步：記錄自己在體驗(yàn)功能時(shí)的感受，如哪一個(gè)步驟覺得疑惑，哪一個(gè)步驟覺得爽。
第四步：梳理一下該功能的用戶路徑，看看產(chǎn)品設(shè)置的路徑中有哪些是自己在體驗(yàn)時(shí)主要操作的，它們是不是該功能的主要路徑？哪些是自己體驗(yàn)過程中忽略的，是競(jìng)品有意弱化或者其他，并總結(jié)結(jié)論。
優(yōu)點(diǎn)：
專注于操作流程中的細(xì)微體驗(yàn)，聚焦于發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)問題。
缺點(diǎn)：
自己的操作習(xí)慣不一定完全代表用戶的操作習(xí)慣，這個(gè)方法的使用會(huì)帶有一定主觀性。
需求探索分析法
探索需求就是挖掘競(jìng)品功能所滿足的深層次的需求，以便找到更好的解決方案，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
微信 6.0 朋友圈需求探索分析表：
適用條件：
不分析解決方案，通過解決方案探索需求，我們看到的競(jìng)品功能都屬于解決方案，而解決方案不是需求，只是表面現(xiàn)象，如果未經(jīng)過深入分析而直接照搬功能，極有可能會(huì)出現(xiàn) “東施效顰” 的效果。在對(duì)競(jìng)品進(jìn)行功能拆解之后，需要通過探索需求找到競(jìng)品要解決的 題、滿足的需求，再去構(gòu)建解決方案。
操作步驟：
實(shí)際落地可參考使用 5Why 法
優(yōu)點(diǎn)：
聚焦現(xiàn)象背后深層原因，利于我們培養(yǎng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維，以便找到更好的解決方案，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
缺點(diǎn)：
需要準(zhǔn)確把握問題的核心，提出正確的問題，需要親自到去了解現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，親自動(dòng)手，真正去發(fā)現(xiàn)事物所呈現(xiàn)出來的現(xiàn)實(shí)。
競(jìng)品跟蹤矩陣分析法
使用競(jìng)品跟蹤矩陣，可以對(duì)競(jìng)品的歷史版本進(jìn)行跟蹤記錄，找到競(jìng)品各版本的發(fā)展規(guī)律，從而推測(cè)競(jìng)品下一步的行動(dòng)計(jì)劃。
以 KEEP 為例的歷史版本主要變化：
適用條件：
需要對(duì)競(jìng)品的歷史版本進(jìn)行跟蹤記錄，找到競(jìng)品各版本的發(fā)展規(guī)律，從而推測(cè)競(jìng)品下一步的行動(dòng)計(jì)劃。
操作步驟：
競(jìng)品跟蹤矩陣包括幾個(gè)要素：時(shí)間、競(jìng)品每個(gè)歷史版本的版本號(hào)、每個(gè)版本的變化要點(diǎn)以及外部環(huán)境變化。
繪制競(jìng)品跟蹤矩陣可以依照以下步驟進(jìn)行：
第一步：獲取競(jìng)品的版本記錄 從 App Store 上可以查到 App 的歷史版本記錄， 從七麥數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)網(wǎng)站也可以查詢到產(chǎn)品的歷史版本記錄，對(duì)于當(dāng)前最新版本，我們可以下載并體驗(yàn)它，并記錄變化點(diǎn)。
第二步：繪制競(jìng)品跟蹤矩陣按照時(shí)間線，對(duì)競(jìng)品的各個(gè)版本變化情況進(jìn)行跟蹤，記錄版本號(hào)以及該版本的變化情況，比如：新增了哪些功能、優(yōu)化了哪些功能、刪除（弱 化）了哪些功能等。同時(shí)，對(duì)外部環(huán)境的變化情況也要做好標(biāo)記（例如，產(chǎn)品相關(guān)的政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、行業(yè)環(huán)境的變化），結(jié)合競(jìng)品的版本變化情況做進(jìn)一步的分析解讀
第三步：分析競(jìng)品的下一步動(dòng)向通過競(jìng)品跟蹤矩陣，我們可以推測(cè)出競(jìng)品的版本迭代周期、投入力度，推測(cè)競(jìng)品在強(qiáng)化哪些功能、在弱化哪些功能，以此推測(cè)競(jìng)品的下一步動(dòng)向
優(yōu)點(diǎn)：
容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)律，從而推測(cè)競(jìng)品下一步的行動(dòng)計(jì)劃。
缺點(diǎn)：
競(jìng)品跟蹤矩陣需要耗費(fèi)較多的時(shí)間和精力去長期跟蹤、繪制、 更新，一般對(duì)公司的核心產(chǎn)品以及重點(diǎn)競(jìng)品才會(huì)應(yīng)用此方法。
過多記錄小版本迭代，容易迷失。
原文鏈接：https://www.yuque.com/meifangmia/zwcdgs/aow46m
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