“買”出來的智慧——用數(shù)字化打通零售“任督二脈”
物聯(lián)網(wǎng)智庫 原創(chuàng)
導讀
“支付成功，請取走您的商品”——移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、邊緣AI等新技術的快速發(fā)展，助力了移動支付、自助購物、無人門店等消費新業(yè)態(tài)的持續(xù)壯大，也為消費轉型升級穩(wěn)步推進注入了強大動力。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年、2019年，中國社會消費品零售總額先后突破30萬億元和40萬億元，2021年和2022年更是連續(xù)兩年達到44萬億元。
如今，新的消費體系正在建立，整個零售業(yè)迎來革新，在數(shù)字技術的持續(xù)賦能下，以前“貨-場-人”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式開始向以消費者為中心的“人-貨-場”模式轉變，零售業(yè)的新場景和新業(yè)態(tài)也逐漸釋放出“數(shù)智化”的魅力。
視達（SandStar）：助力零售業(yè)實現(xiàn)降本增效
零售業(yè)復雜且龐大，融合了商品從生產到流通再到銷售的多個環(huán)節(jié)。其中，自動售貨機等零售終端以及零售門店處于零售業(yè)的最末端，既是整個零售業(yè)直面消費者的觸角，也是零售商實現(xiàn)數(shù)字化升級改造的重要入口。
數(shù)據(jù)是零售數(shù)字化轉型的核心
傳統(tǒng)零售場景存在許多痛點。例如，傳統(tǒng)的自動售貨機以機械式、RFID式或重力式為主，主要功能是實現(xiàn)商品販售的無人化，數(shù)據(jù)采集和分析能力十分薄弱。因此，零售商對于終端在何時、何地出售了何種商品，幾乎無法及時得到信息。如果想要保證終端的正常運營，只能依靠傳統(tǒng)人力按時、按規(guī)定巡查并上貨。
同樣，在零售門店中，無論是傳統(tǒng)的“夫妻店”還是“連鎖超市”，店長、零售導購、收銀員、售貨員等角色仍廣泛參與于商品售賣、貨品補給、貨品上架等諸多環(huán)節(jié)，而此類門店的經(jīng)營也往往依靠人員經(jīng)驗。以日常的店面運營為例，通常店長要對門店經(jīng)營負責，決定補什么樣的貨、補多少量的貨、店面如何布置、策劃什么樣的營銷活動等等。店長的經(jīng)驗在決策中起著決定性作用，因此一個店長的離職，往往可能直接影響到門店銷售額。
如今，零售終端無論是冠以“無人化”還是“智慧化”，其實皆是表象，數(shù)據(jù)能力才是零售業(yè)數(shù)字化升級的核心，提高數(shù)據(jù)利用效率也就成為進一步促進零售業(yè)轉型的關鍵。
視達完整的產品線和解決方案為零售業(yè)“賦智”
視達（SandStar）（以下簡稱“視達”）成立于2017年，致力于通過動態(tài)視覺的“眼睛”和大數(shù)據(jù)的“大腦”，為零售行業(yè)數(shù)字化、智能化轉型助力。多年來深耕于零售產業(yè)，視達已擁有滿足整個零售產業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的數(shù)字化能力。為應對人們日益高漲的現(xiàn)代化購物需求，打造智能化購物場景和體驗，視達推出了自動售貨機、無人門店產品以及智慧門店解決方案等完整的產品線和解決方案。
面向自動售貨機市場，視達推出了基于動態(tài)視覺識別和終端側計算（邊緣計算）技術的第六代自動售貨機，這些產品采用了高通推出的多款智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案平臺，能夠基于消費數(shù)據(jù)進行實時反饋，并為后端運營提供支持，從而助力自動售貨機運營商完成更合理、更及時、更精準的商品陳列和補貨。通過智能運營系統(tǒng)，可以將零售運營效率提升60%-80%，真正實現(xiàn)了傳統(tǒng)零售的降本增效。同時該自動售貨機采用開門柜形式，這也使其相比傳統(tǒng)的自動售貨機使用更便捷，讓運營者不必擔憂陳列限制等問題。在某全球500強食品巨頭的實際運營中，該設備幫助客戶實現(xiàn)了客單價2.5-3倍的提升。
值得一提的是，視達與高通合作，其第六代自動售貨機基于高通智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案打造，通過“端計算”能夠實現(xiàn)“商品秒識別，購物秒結算”，為消費者帶來極致的快速購物體驗，避免了同時大量購買或網(wǎng)絡高延遲導致的丟單、卡單等情況，減少了消費結算等待時間，讓消費者可以實時獲取消費清單，大幅降低了消費投訴的概率。
面向零售門店，視達推出了智慧門店解決方案和純視覺無人店。其中，智慧門店解決方案通過在店內安裝AI攝像頭，結合部署基于高通智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案打造的智能終端運算盒子，實現(xiàn)了零售門店“人-貨-場”數(shù)據(jù)的打通。同時，依托視達人工智能平臺對數(shù)據(jù)進行清洗和分析，可為門店運營者輸出智能訂貨、智能補貨、智能督管等決策建議。在數(shù)智化的助力下，零售門店經(jīng)營能夠實現(xiàn)5%-8%的毛利率提升、1%-3%的廢棄率下降和5%-10%人工成本的降低。
純視覺無人店則是融合視達第六代自動售貨機與智慧門店解決方案的無人化終端門店，采用計算機視覺動態(tài)識別和高階動作語義識別技術，為了運營者提供了不間斷、低成本的智慧運營模式，實現(xiàn)了消費者“即拿即走”的潮流購物體驗。
高通智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案助力零售業(yè)轉型加速
當然，在視達產品的研發(fā)過程中，也不可避免地遇到了許多技術挑戰(zhàn)，首當其沖的便是算力問題。在視達的零售方案中，從消費者進入消費場景，到選購好心儀的商品，再到最后的結賬付費，整個過程能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和傳輸、AI圖像和視頻識別以及分析后的迅速反饋，其關鍵核心便在于邊緣計算的賦能。
視達市場總監(jiān)趙一鑒表示：“之所以視達旗下產品全面轉向高通智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案，其中一個原因便是該解決方案能夠提供強大的綜合計算能力，算力達到了驚人的14TOPS，足以支撐整個邊緣計算方案的部署，極大滿足了視達自動售貨機、純視覺無人店和智慧門店對本地算力的需求。”
另外，零售業(yè)轉型已經(jīng)深入人心，然而轉型過程并不是一帆風順的，具體到零售終端產品上， 成本高是阻礙其發(fā)展的關鍵因素之一。比如每一代自動售貨機幾乎都面臨著“貴”的問題，第一代機械式設備體型笨重、機械成本高昂且故障率較高；第二代RFID式設備需要在每個商品上粘貼RFID標簽，操作和運營成本同樣居高不下。
而無人門店更是如此，中國無人店的報價差不多在2萬/平的價格，成本依然是橫亙在無人店普及前的重要障礙。視達針對性研發(fā)的開門式智能售貨柜成本只有傳統(tǒng)自販機的40%左右；純視覺無人店的技術部署成本更是只有上一代基于重力加傳感器方案無人店的30%。同時，基于高通智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案賦予終端側計算能力，更是進一步助力了其成本被廣為接受。
趙一鑒表示：“從目前整個零售科技行業(yè)來看，無論從數(shù)據(jù)積累亦或是整個科技零售體系構建上來看，視達的算法和模型基本已經(jīng)領先行業(yè)大概3年左右。而在高通的助力下，這一領先勢必還將繼續(xù)保持，未來，視達將規(guī)劃把生成式AI能力融入到零售終端當中，讓其基于數(shù)據(jù)直接為零售業(yè)輸出更有建議性的智慧決策和建議，助力智慧零售強韌生長?！?/strong>
阿加犀+鈦虎機器人：豐富零售新場景
與自動售貨機、無人門店齊名的智慧零售的另一種代表性業(yè)態(tài)，是由機器人提供服務的新零售場景?，F(xiàn)階段，如何打造差異化、創(chuàng)新性的商業(yè)模式是吸引消費者的關鍵，而由機器人代替人工完成作業(yè)的模式無疑正是實現(xiàn)長期眼球效應和持續(xù)收益增長的路徑之一，比如咖啡店里的“機器人咖啡大師”、面館里的“削面大師”等等。
成立于2020年的鈦虎機器人科技（上海）有限公司（以下簡稱“鈦虎機器人”），正是一家提供機器人高端硬件與機器人整體解決方案的高科技企業(yè)。目前，鈦虎機器人已經(jīng)開發(fā)出智能仿生手、機器人一體化關節(jié)系列、協(xié)作機器人系列、機器人外骨骼系統(tǒng)、人形機器人等產品，零售是其產品的典型應用場景之一。
零售機器人落地挑戰(zhàn)重重
盡管零售場景讓機器人有了不俗的想象空間，但其在落地過程中也存在許多實打實的挑戰(zhàn)。首先，零售業(yè)直接面向消費者，應用場景復雜多變，這對機器人的定制化、一體化水平以及系統(tǒng)穩(wěn)定性提出了較高的要求；其次，零售業(yè)整體利潤偏薄，因此門店客戶對成本較為敏感，在硬件的成本控制上也會較為嚴格；另外，零售業(yè)數(shù)字化轉型趨勢加速，機器人作為該領域“場地數(shù)字化”重要的端口，也增加了對機器人具備AI及交互智能化的需求。
以中國某主流便利店為例，為提升便利店形象，吸引更多消費者入店購物，促進人流量提升，便利店希望在店內部署自動甜品機來打造新的營銷亮點。但是，與大多數(shù)便利店情況類似，該店面部署緊湊、空間緊張，因此并不適合大型組裝式機器人進駐，需要設備必須做到小巧，以盡量少占用場地。與此同時，為了便于店內布局的調整，還需要設備方便搬運，最好以一體化方式設計。
鈦虎機器人助力零售業(yè)新場景圓夢
針對于此，鈦虎機器人基于高端硬件與機器人整體解決方案，以及卓越的機器人硬件定制服務，打造了一款超輕型協(xié)作機械臂，能夠完美適應空間緊張、場地逼仄的苛刻條件。
具體來看，鈦虎機器人推出的超輕型協(xié)作機械臂內置了基于高通QCS6490物聯(lián)網(wǎng)解決方案和阿加犀智能AidLux平臺研發(fā)的嵌入式主控器，通過將機器人控制、運動控制、AI應用、安卓交互等功能集成在一塊小巧的卡板上，同時配合高性能電機，實現(xiàn)了整個機身重量僅有2.3KG，臂展可達380MM。相比而言，該機械臂的重量僅為傳統(tǒng)方案的1/7、場地占用面積僅為傳統(tǒng)方案的1/4。
對此，鈦虎機器人聯(lián)合創(chuàng)始人易港表示：“在商用終端上采用由高通QCS6490物聯(lián)網(wǎng)解決方案和阿加犀AidLux平臺研發(fā)的嵌入式主控器，尚屬行業(yè)首批，其單SoC集成了用戶交互功能、機器人ROS、AI應用、運動控制器于一體，一芯多用的能力不僅簡化了系統(tǒng)結構，滿足了輕量化一體化訴求，同時也大大降低了整體產品的硬件成本和維護成本?！?/strong>
在該超輕型協(xié)作機械臂交付后，客戶不僅實現(xiàn)了約50%的成本節(jié)省，同時還憑借此款機器完成了估值4億元的融資。
高通QCS6490物聯(lián)網(wǎng)解決方案為鈦虎機器人定制化提供工業(yè)級保障
值得一提的是，在鈦虎機器人產品研發(fā)和方案選型過程中，為了達到實時控制的目標，需要更高的通信性能。為此，鈦虎機器人將產品線全面轉向基于高通QCS6490物聯(lián)網(wǎng)解決方案和阿加犀智能AidLux平臺的方案進行研發(fā)，其中，高通QCS6490物聯(lián)網(wǎng)解決方案是高通面向全球打造的首個支持四大主要操作系統(tǒng)的集成式5G物聯(lián)網(wǎng)處理器。
易港表示：“高通解決方案的工業(yè)級通信性能是我們看重的關鍵。另外，我們將原來的方案替換為高通的方案，同時也是考慮到市場變化而做出的決定，高通的處理器給產品帶來了極高的性價比和供貨穩(wěn)定性，讓我們在零售行業(yè)更具競爭力?！?/strong>
與此同時，阿加犀提供的AI工具鏈AidLux平臺，也極大幫助鈦虎機器人能夠在高通平臺上實現(xiàn)快速開發(fā)，釋放高通的芯片價值，同時還能夠迅速落地AI應用，為消費場景提供更多智能化的交互體驗。
如今，鈦虎機器人不僅在商業(yè)上幫助客戶釋放價值，助力客戶獲得融資，還為多家大型企業(yè)完成了實驗室多代樣機設備運行試驗，實現(xiàn)產業(yè)價值。另外值得一提的是，鈦虎機器人已經(jīng)為18所科研院校提供軟硬件支持，輸出大量高水平論文?？梢哉f，鈦虎機器人正在從“產-學-研”全鏈賦能價值、輸出成果！
芯訊通+一起生活：讓支付更加智慧
除了構建具有智慧化、交互性和高效性的購物場景之外，支付作為整個消費環(huán)節(jié)中的閉環(huán)行為，備受科技企業(yè)所重視。而在歷經(jīng)了線上電子商務的沖擊之后，線下支付對于數(shù)字化技術的賦能就變得尤為迫切。
成立于2016年的一起生活網(wǎng)絡成都有限公司（以下簡稱“一起生活”），是一家深耕智慧化校園支付領域多年的中國高新技術企業(yè)，具備完整的數(shù)字化支付場景建設能力，能夠為學校、企事業(yè)單位等用戶提供包括云計算、大數(shù)據(jù)、大互聯(lián)、大安全、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能在內的一站式智慧化平臺解決方案。一起生活迄今已取得50多項國家專利授權證書和70余項軟件著作權，目前已是行業(yè)頭部支付服務商。
傳統(tǒng)支付方式存在效率、安全等諸多問題
目前，傳統(tǒng)零售行業(yè)的支付收款方式仍舊多以二維碼收款、現(xiàn)金收款為主。雖然相比于現(xiàn)金收款而言，二維碼收款已經(jīng)顯現(xiàn)出一定的便捷性，但在實際運用過程中，卻仍存在諸多問題，比如收款效率低、操作不便捷、營收數(shù)據(jù)統(tǒng)計不清晰，以及可能出現(xiàn)二維碼被替換、被盜刷等安全問題。
位于成都市北部新都區(qū)的新都一中，有著在校生近4000人，為了滿足龐大師生群體的就餐問題，學校設立有兩層樓的食堂。但即便如此，每到中午就餐時間，還是會出現(xiàn)學生大排長龍打飯的情況。而支付過程中，學生經(jīng)常出現(xiàn)錯刷、漏刷或丟失飯卡的情況，正是造成排隊的主要原因之一。
一起生活讓支付變得更加高效、簡單
針對于此，一起生活推出多款人臉識別支付終端。具體而言，面向食堂、商超、醫(yī)院、娛樂場所等場景，一起生活推出了YF11和X780人臉識別支付終端，搭載了內置驍龍450移動平臺的芯訊通SIM8950智能模組，支持多種支付方式，具有識別速度快、識別準確度高、免接觸、防盜刷、無損耗、技術先進、系統(tǒng)擴展性好等特點。
2021年，新都一中引入一起生活X780人臉識別支付終端，自此之后，學生排長隊打飯的情況便成為歷史。通過在每個打菜窗口都固定安裝一起生活X780，學生只需抬頭刷臉即可一秒輕松支付，極大節(jié)省了支付時間，避免了排隊情況的發(fā)生。在隨用隨扣、保護學生資金安全的同時，也解決了學生經(jīng)常面臨的帶卡麻煩、充卡不便、補辦繁瑣、盜刷漏刷等問題。
支付速度的提高不僅為學生帶來了便利，更為食堂提升了約30%的運營效率。傳統(tǒng)零售場景中人工收費效率低、易出錯、管理成本高的問題得到了解決，打飯人員不再需要一邊打飯一邊操心收款，打飯過程就實現(xiàn)了對經(jīng)營流水的全面記錄，幫助經(jīng)營者輕松掌握營收情況的同時，還能夠基于數(shù)據(jù)進行精細化管理和多維度分析，為合理采購、降低風險、提升銷量提供依據(jù)。
驍龍450移動平臺為移動支付安全保駕護航
在支付全過程中，一起生活人臉識別支付終端的核心能力在于快速識別、高效處理，從而幫助零售業(yè)運營者實現(xiàn)極速收款，這對于設備自動開關機穩(wěn)定性、時間同步能力、攝像頭穩(wěn)定連接等都有著較高的要求。為了實現(xiàn)設備全過程的安全可靠，一起生活采用了芯訊通SIM8950智能模組，具備高速數(shù)據(jù)傳輸和多媒體處理能力，高度集成了多種無線蜂窩通信、短距離通信、多衛(wèi)星接收機功能，同時豐富的接口可外接攝像頭、顯示屏、音頻、傳感器等設備，實現(xiàn)多維度采集數(shù)據(jù)進行人機交互。
據(jù)芯訊通副總裁王本西介紹：“芯訊通SIM8950智能模組的強悍性能離不開高通，選用驍龍450移動平臺，充分發(fā)揮了高通芯片多媒體能力強、通信功能穩(wěn)定、接口豐富、算力高等特點。驍龍450移動平臺的識別速度快、識別精度高、市場份額高、客戶反饋好。多年來，基于高通在客戶群里的良好口碑，芯訊通一直和高通保持良好的合作關系，選擇高通平臺是產品取得成功的保障。”
目前，一起生活已經(jīng)持續(xù)為超30個省份（直轄市、自治區(qū)）、超5000所學校、10000余家企業(yè)提供服務，服務用戶累計已超1000萬名。未來，在高通和芯訊通的持續(xù)助力下，一起生活將有望推動支付技術向著更便捷、更安全的方向發(fā)展。
商米：讓數(shù)據(jù)從支付開始流通
利用數(shù)字化手段或技術帶給消費者更加便捷、人性化的支付體驗，是零售業(yè)數(shù)字化升級的典型應用之一，但這仍非全部。零售業(yè)復雜且龐大，涉及環(huán)節(jié)眾多，而打通各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)讓其充分流通，也是提高運營和管理效率的關鍵。
成立于2013年的上海商米科技集團股份有限公司（以下簡稱“商米”），是一家專注于智能商用硬件領域的企業(yè)。目前商米已經(jīng)建立起一整套面對各類商業(yè)場景的數(shù)字化解決方案體系，從智能終端硬件到操作系統(tǒng)再到云端平臺，以及定制化的系統(tǒng)方案，為零售服務、餐飲管理、移動支付等多個領域中小商家和大型企業(yè)提供數(shù)字化的支付方案。
零售業(yè)各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)亟需打通
在傳統(tǒng)零售行業(yè)中，由于每個環(huán)節(jié)的信息化需求發(fā)展情況不一，通常會造成各個系統(tǒng)之間獨立運作，而每個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)也因此分散于各個系統(tǒng)之中，并沒有進行有效的數(shù)據(jù)整合，也無法實現(xiàn)產業(yè)鏈間的協(xié)同，這極大限制了零售業(yè)務間的信息流通和決策。尤其是隨著線上線下融合成為必然，產業(yè)鏈上下游合作日漸緊密，數(shù)據(jù)之間的阻礙勢必會進一步影響業(yè)務的效率，甚至發(fā)生危及品牌的風險。
以餐飲業(yè)為例，餐飲業(yè)包含環(huán)節(jié)眾多，如前臺、后廚、上菜、收銀、采購等，不僅需要前后端的打通，也需要供應鏈上下游的打通。然而在實際場景中，員工與員工，員工與消費者之間的信息不對稱，通常極易造成經(jīng)營混亂，比如訂單丟失、菜品漏做、順序混亂等問題。這不僅嚴重影響到了餐飲企業(yè)的經(jīng)營效率，同時也容易損害企業(yè)的口碑和品牌。
商米商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)打通零售全場景
針對于此，商米通過構建“端+操作系統(tǒng)+IoT云平臺”架構的產品體系，實現(xiàn)了零售業(yè)各系統(tǒng)間全鏈路的數(shù)據(jù)流通，同時接入大數(shù)據(jù)、AI等技術，滿足了細分商業(yè)場景的數(shù)字化需求。其中，SUNMI T系列是商米推出的系列智能化臺式收銀機。
據(jù)中國某頭部連鎖餐飲企業(yè)數(shù)據(jù)，在引入SUNMI T2 LITE等四款終端后，其實現(xiàn)了前廳后廚無縫對接、移動收銀與前臺收銀無縫對接、餐廳員工之間的信息無縫對接。最終，該餐飲企業(yè)出餐效率提升了50%、下單效率提升了30%、服務體驗提升了20%、員工專注度提升了80%，真正實現(xiàn)了整個餐廳效率與效益雙收。
目前，SUNMI T系列已經(jīng)迭代至第三代產品，將在2023年第三季度正式發(fā)布，這是商米推出的全球首款內置5G高性能芯片的安卓臺式終端。具體來看，SUNMI T3 PRO系列包含兩個版本——SUNMI T3 PRO和SUNMI T3 PRO MAX，該系列產品從處理器、內存、材質、操作系統(tǒng)各個方面均有提升。
在處理器方面，相比前代產品而言，SUNMI T3 PRO系列內置芯片從驍龍660移動平臺躍升到了支持5G的高通8核處理器，主頻最高2.7GHz，同時支持Wi-Fi 6E；外觀方面，T3 PRO系列由法國工業(yè)設計大師David Protet歷時三年傾心打造，臺面簡潔、機身纖薄，同時該系列終端支持主副雙屏；在操作系統(tǒng)方面，T3 PRO系列采用基于Android 13深度定制的SUNMI OS，一站式DMP設備管理平臺，管理更省心。
高通攜手商米助力線下商業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新升級
當然，在產品設計中既要保證產品高端的設計和定位，同時要滿足終端產品的高性能，尤其是支持主副雙屏是極為不易的。一方面，作為零售場景交互的入口，用戶需要通過屏幕來查驗賬單、出示會員、密碼支付等；另一方面，收銀員也需要通過屏幕進行訂單操作、結賬收銀等。早在初代SUNMI T系列產品中，商米就采用了主副雙屏設計，但彼時只能通過兩顆CPU來實現(xiàn)，如今在高通的全力支持下，SUNMI 從T2開始就僅用一顆CPU便能支持雙屏異顯交互。
商米終端產品部VP袁濤表示，“自一代產品開始，商米與高通便展開了長期、深入的合作，高通無論在芯片性能，還是連接支持上，都能夠提供給我們最優(yōu)的支持?！?/strong>
在性能上，商業(yè)的復雜性、軟件從Windows到Android系統(tǒng)的遷移，都對硬件設備的性能提出了更高的要求。得益于與高通的合作，除了處理器本身的高性能外，同時基于高通的芯片和系統(tǒng)，商米還能針對場景化進行更深層次的優(yōu)化，實現(xiàn)性能與場景更加匹配；在連接方面，支持5G的高通8核處理器，主頻最高2.7GHz，同時支持Wi-Fi 6E，為SUNMI T3 PRO系列提供了穩(wěn)定、高性能的連接。SUNMI T3 PRO系列也是全球首款應用了高通5G芯片的商用安卓設備。
另外值得一提的是，商米從成立之初就致力于走向國際，早在2017年商米的設備就已經(jīng)跟隨合作伙伴的腳步一起進入迪拜、美國。目前，商米已在全球15個國家建立了分公司和分支機構，形成了亞太、歐洲、北美、拉美、中東非五大核心區(qū)域，與全球超過200個國家和地區(qū)的超45000家合作伙伴達成合作，共同形成零售、餐飲、金融、醫(yī)療、服務等行業(yè)數(shù)字化解決方案，并通過全球化的布局和本地化的服務，更好地助力全球線下商業(yè)的數(shù)字化轉型。而未來，在高通豐富的產品線和全球生態(tài)圈的加持下，這條路必將會更加行穩(wěn)致遠。
寫在最后
零售業(yè)是基礎性產業(yè)，也是拉動消費增長的重要著力點。如今，隨著數(shù)智化技術的成熟和應用，零售業(yè)即將迎來更具想象力的變革和更廣闊的增長空間，尤其是邊緣終端側AI能力的飛速發(fā)展，將有望進一步加速生成式AI的普及和推廣，由此帶來更新穎、更智慧的消費體驗和消費創(chuàng)新，而智慧零售也勢必會借此東風成為推動新一輪全球經(jīng)濟增長不可缺少的動力。
