在我測(cè)試工作的前5年，一直以為測(cè)試的目標(biāo)和價(jià)值就是在黑盒測(cè)試活動(dòng)中找bug，以找到bug越多越自豪。但當(dāng)我隨著商業(yè)意識(shí)的不斷積累，跳出測(cè)試的視角，站在公司的角度看測(cè)試時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)測(cè)試的目標(biāo)是商業(yè)成功，而不僅是找bug。商業(yè)成功的關(guān)鍵是什么?簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是可以長(zhǎng)期地穩(wěn)定獲得大量的客戶(hù)并獲得足夠的利潤(rùn)。而要想長(zhǎng)期穩(wěn)定的得到客戶(hù)的喜愛(ài)，就必須提供讓用戶(hù)滿(mǎn)意的質(zhì)量，這是測(cè)試找bug的初衷?？墒巧虡I(yè)成功要解決的“大量的客戶(hù)”，“足夠的利潤(rùn)”，如何由測(cè)試來(lái)保障呢？
“大量的用戶(hù)”的獲得有時(shí)關(guān)鍵就是看誰(shuí)的產(chǎn)品先推向市場(chǎng)，先占領(lǐng)市場(chǎng)。因此一個(gè)詞“TTM——Time to Market”就是非常重要的，測(cè)試應(yīng)該支撐項(xiàng)目在滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)的條件下能及時(shí)地推向市場(chǎng)，而不是拖延產(chǎn)品的發(fā)布進(jìn)度。
“足夠的利潤(rùn)”就要確保成本越低越好。減少研發(fā)人力：減少開(kāi)發(fā)人力和測(cè)試人力;減少研發(fā)時(shí)間：減少開(kāi)發(fā)修改bug的時(shí)間和減少測(cè)試活動(dòng)時(shí)間;就能幫助產(chǎn)品減少成本，提高產(chǎn)品的利潤(rùn)。
項(xiàng)目成功的鐵三角：質(zhì)量，成本，進(jìn)度。每一個(gè)關(guān)鍵因素都需要測(cè)試人員來(lái)做出貢獻(xiàn)和支撐。如果僅僅只找bug，可能只支撐了質(zhì)量，甚至有時(shí)也并未真正保障了客戶(hù)想要的質(zhì)量。那么測(cè)試如何支撐項(xiàng)目成功的成本和進(jìn)度呢?這時(shí)需要的就不僅僅是自動(dòng)化測(cè)試，雖然自動(dòng)化測(cè)試能起到一定的效果。但更需要具有商業(yè)意識(shí)的測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者，站在公司的角度思考選擇做正確的測(cè)試決策。
下面就以一個(gè)案例來(lái)證明測(cè)試如何更大地發(fā)揮其應(yīng)有的商業(yè)價(jià)值：
如果一個(gè)項(xiàng)目有10個(gè)功能：3個(gè)功能支撐性能，3個(gè)功能支撐可靠性，2個(gè)功能支撐可用性，2個(gè)功能支撐基本功能。(客戶(hù)最關(guān)心：可靠性，不太在意性能和可用性)，測(cè)試如何支撐項(xiàng)目獲得更短的研發(fā)周期和更低的研發(fā)成本： 一個(gè)測(cè)試思考簡(jiǎn)單化的測(cè)試經(jīng)理，可能要求10個(gè)測(cè)試人員進(jìn)行10個(gè)功能的全面測(cè)試。1個(gè)測(cè)試人員的生產(chǎn)力為：1個(gè)功能需要10天測(cè)試完成，1天發(fā)現(xiàn)1個(gè)bug。10個(gè)測(cè)試人員用了10天時(shí)間完成了測(cè)試，并在每個(gè)功能發(fā)現(xiàn)了10個(gè)bug，一共100個(gè)bug。 1個(gè)開(kāi)發(fā)人員的生產(chǎn)力為：1天修復(fù)1個(gè)bug。100個(gè)bug需要10個(gè)開(kāi)發(fā)人員修改10天。總結(jié)：重點(diǎn)功能50個(gè)bug，開(kāi)發(fā)人力：100人天。測(cè)試人力：100人天，項(xiàng)目用時(shí)：20天。 一個(gè)真正了解客戶(hù)需求，理解公司商業(yè)利益的測(cè)試經(jīng)理做了如下決策：用10個(gè)測(cè)試人員，2個(gè)人一組重點(diǎn)測(cè)試可靠性的3個(gè)功能和2個(gè)基本功能，用時(shí)5天，每個(gè)功能發(fā)現(xiàn)10個(gè)bug，重點(diǎn)功能共發(fā)現(xiàn)50個(gè)bug。其余5個(gè)非重點(diǎn)功能的測(cè)試工作量可以減少一半，用時(shí)2.5天，每個(gè)功能發(fā)現(xiàn)5個(gè)bug，非重點(diǎn)功能共發(fā)現(xiàn)25個(gè)bug。開(kāi)發(fā)人員10人，修改75個(gè)bug，用時(shí)7.5天。 總結(jié)：重點(diǎn)功能50個(gè)bug，開(kāi)發(fā)人力：75人天，測(cè)試人力：75人天，項(xiàng)目用時(shí)：15天。 從以上數(shù)據(jù)可以看到，只需要測(cè)試經(jīng)理或測(cè)試架構(gòu)師多用一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考，以公司最終目標(biāo)：“在保障滿(mǎn)足客戶(hù)需求質(zhì)量的前提下成本更低，進(jìn)度更快”為自己的工作目標(biāo)。避免大而全的唯bug論，就可以發(fā)現(xiàn)在重點(diǎn)功能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下，可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)和測(cè)試都節(jié)省了25%的研發(fā)成本和25%的研發(fā)進(jìn)度。測(cè)試如何支撐項(xiàng)目獲得更高質(zhì)量的同時(shí)有更短的研發(fā)周期和更低的研發(fā)成本： 測(cè)試經(jīng)理做了如下決策：用10個(gè)測(cè)試人員，2個(gè)人一組重點(diǎn)測(cè)試可靠性的3個(gè)功能和2個(gè)基本功能，每個(gè)功能發(fā)現(xiàn)15個(gè)bug，重點(diǎn)功能共發(fā)現(xiàn)75個(gè)bug，用時(shí)7.5天。其余5個(gè)功能的測(cè)試工作量可以減少為1/4，用時(shí)1.25天，每個(gè)功能發(fā)現(xiàn)2.5個(gè)bug，非重點(diǎn)功能共發(fā)現(xiàn)12.5個(gè)bug。開(kāi)發(fā)人員10人，修改87.5個(gè)bug，用時(shí)8.75天。 總結(jié)：重點(diǎn)功能75個(gè)bug，開(kāi)發(fā)人力：87.5人天，測(cè)試人力：87.5人天，項(xiàng)目用時(shí)：17.5天。 從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)在同樣的測(cè)試人力和開(kāi)發(fā)人力情況下，最應(yīng)該保障的重點(diǎn)功能發(fā)現(xiàn)了更多的bug，為原方案的150%，必須重點(diǎn)關(guān)注的地方的相對(duì)質(zhì)量得到了提升，而研發(fā)成本下降為87.5%， 研發(fā)進(jìn)度減少了2.5%。 本文通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的案例故事，說(shuō)明了測(cè)試的價(jià)值不僅是找bug，只要我們測(cè)試工作追求科學(xué)的思考，而不盲目的干活，那么我們測(cè)試執(zhí)行活動(dòng)也能在提高關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)的同時(shí)，幫助公司降低研發(fā)成本，減少研發(fā)時(shí)間，全面真正支撐公司商業(yè)成功所必須的：更快的進(jìn)度，更低的成本，更高的質(zhì)量。 希望我們廣大測(cè)試人員能從平時(shí)的測(cè)試工具研究使用和測(cè)試腳本開(kāi)發(fā)過(guò)程中多抬頭思考，選擇正確的事來(lái)做，做到事半功倍。要相信測(cè)試人員能創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，而不僅僅是bug。
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