知乎上有個(gè)問題，產(chǎn)品經(jīng)理如何避免被程序員打，我覺得很有意思，就來探討一下這個(gè)話題。
首先，這個(gè)問題問的就有問題，問題的表述就把產(chǎn)品經(jīng)理和程序員放在對(duì)立面了，當(dāng)你把一個(gè)人視為敵人，放在對(duì)立面的時(shí)候，心理必然會(huì)對(duì)他的所作所為有抵觸情緒，這樣本來沒有矛盾也會(huì)產(chǎn)生矛盾，我更愿意把產(chǎn)品經(jīng)理和程序員視為同一個(gè)團(tuán)隊(duì)不同的兩個(gè)職位，為了同一個(gè)目標(biāo)而通力協(xié)作的好伙伴。只有當(dāng)你有這樣的一個(gè)認(rèn)知，再去學(xué)習(xí)技巧才能事半功倍，否則認(rèn)知錯(cuò)了，學(xué)了再多的技巧也無用。
首先，程序員并不討厭產(chǎn)品經(jīng)理，而是討厭那些亂提需求，專業(yè)能力不強(qiáng)，讓他們做很多無用功的產(chǎn)品經(jīng)理。
我曾經(jīng)在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)干過，當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品總監(jiān)是從ui設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)過來的，思考方式都是設(shè)計(jì)師思維，導(dǎo)致文檔邏輯漏洞百出，后來我加入團(tuán)隊(duì)沒多久，幫助他梳理業(yè)務(wù)流程、撰寫產(chǎn)品功能需求文檔，每一份輸出物，我都盡量考慮周全，因?yàn)槲抑揽紤]的不周全，肯定會(huì)被噴。那個(gè)時(shí)候，我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理抱有極大的熱情，下班了，當(dāng)公司的人都走了，自己還在加班，反復(fù)的看自己的需求有沒有寫全，因?yàn)樽约寒?dāng)時(shí)也是新人，也怕評(píng)審的時(shí)候被DISS，我甚至寫好文檔以后，找比較好的技術(shù)人員幫我把把關(guān)，當(dāng)他說沒啥問題的時(shí)候，我才放下心。當(dāng)我能把產(chǎn)品收集到的需求梳理的井井有條的時(shí)候，那個(gè)產(chǎn)品總監(jiān)也就走人了。后來我和技術(shù)團(tuán)隊(duì)相處也比較融洽，一起吃飯、一起打球、一起開黑，他們似乎沒有為難過我，我們相處的也很愉快。所有，當(dāng)有了這個(gè)正確的認(rèn)知以后，我們再來談技巧：我們想不被技術(shù)人員DISS，首先就要提升自己的專業(yè)度。比如能否畫出專業(yè)的流程圖？能否寫出邏輯不遺漏的PRD文檔？能否用xmind的梳理清楚產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)？能否劃分清楚需求的優(yōu)先級(jí)？能否協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)需要的資源？當(dāng)你很專業(yè)的時(shí)候，別人就找不到噴你的點(diǎn)了。懂技術(shù)有兩個(gè)好處，一個(gè)是懂得技術(shù)語言，這樣和技術(shù)溝通的時(shí)候，更容易理解彼此，但技術(shù)也不用太精通，有技術(shù)思維（所謂的技術(shù)思維，就是你知道產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的大概邏輯）就行了，不需要你可以自己寫代碼。懂技術(shù)的第二個(gè)好處就是你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，知道哪些功能技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)，哪些實(shí)現(xiàn)不了，這樣就不會(huì)像當(dāng)年的平安產(chǎn)品經(jīng)理那樣，提出APP按照手機(jī)殼的顏色變化這種容易挨揍的需求。當(dāng)然懂技術(shù)的話，你也知道功能實(shí)現(xiàn)起來的技術(shù)難度，以及開發(fā)需要的大致周期，不會(huì)被開發(fā)忽悠。溝通能力是產(chǎn)品經(jīng)理的必備能力，產(chǎn)品經(jīng)理溝通能力決定了項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度、決定了團(tuán)隊(duì)的合作氛圍、，也決定了需求的落地程度，產(chǎn)品經(jīng)理本身沒有實(shí)權(quán)，還要讓技術(shù)人員做事情，如果沒有好的溝通能力，很容易產(chǎn)生矛盾，而好的溝通能力不僅需要技巧，也更需要情商。比如不要技術(shù)人員一提意見就開始護(hù)犢子，為自己的設(shè)計(jì)辯解，可以先聽聽技術(shù)人員提的意見，如果真的對(duì)產(chǎn)品好，那采納也無妨，大氣的人反而更有魅力。當(dāng)然，如果對(duì)方說的不對(duì)，你也不用上去就懟，可以先肯定他的部分看法，然后再提出自己的意見，比如你可以這樣說：“你的XX點(diǎn)說的是對(duì)的，但我們的產(chǎn)品是在XXX場景下使用，這點(diǎn)可能并不適應(yīng)。” 先肯定對(duì)方的部分意見，然后再提出自己的看法，更容易得到別人的理解。如果實(shí)在反應(yīng)不過來，可以使用非暴力溝通法則，至于什么是非暴力溝通，可以參考人和人之間都是有感情的，當(dāng)你和程序員稱兄道弟的時(shí)候，你們之間的溝通也會(huì)更和諧，他也不會(huì)輕易的砍你的需求。比如你們可以一起吃飯、一起抽煙、一起打球、一起開黑，如果是女生，也可以找一些共同的興趣愛好去做，比如打羽毛球等，這樣可以加深彼此之間的感情。比如當(dāng)技術(shù)加班的時(shí)候，你也可以陪著技術(shù)加班，一來遇到問題可以快速的咨詢你，二來你可以幫他們測試產(chǎn)品；三來可以加深你們彼此之間的感情，最后你也可以了解項(xiàng)目的最新進(jìn)度。當(dāng)然，如果技術(shù)嫌棄你在那邊礙事，那你可以撤。5、在非原則的地方進(jìn)行適當(dāng)妥協(xié)適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)是為了更好的前進(jìn)，我們可以在非原則的地方妥協(xié)，在原則的地方堅(jiān)持。因?yàn)槟阒鲃?dòng)在一些地方妥協(xié)，根據(jù)互惠原則，他也會(huì)在其他一些地方做妥協(xié)。比如輸入框沒有填寫信息，彈框提示還是按鈕灰顯禁用？這其實(shí)產(chǎn)品保持統(tǒng)一的風(fēng)格就行，對(duì)產(chǎn)品影響并不太大，沒必要太堅(jiān)持，但像下單流程這種，對(duì)商品的轉(zhuǎn)化影響極大，如果你設(shè)計(jì)的沒問題，就需要堅(jiān)持。這一招不僅可以用在產(chǎn)品和技術(shù)之間，在職場的同事之間也很受用，比如我之前在職場的時(shí)候，就會(huì)在淘寶上買很多零食和水果，然后等下午大家餓了的時(shí)候，再發(fā)給大家，吃人嘴短，拿人手軟，肯定在工作上不會(huì)為難你。這就是我想到的一些點(diǎn)，肯定還有其他點(diǎn)，有人看的話，我再補(bǔ)充，如果覺得有幫助的話，點(diǎn)個(gè)“在看”唄。最后也歡迎有問題的小伙伴加微信：chanpin628?溝通交流。此外我們的官方網(wǎng)站也上線了，每日分享高質(zhì)量的文章、原型素材和行業(yè)報(bào)告，小伙伴可自行前往索取，支持搜索，需要的小伙伴可前往?www.dadaghp.com?查看（直接復(fù)制網(wǎng)址打開）。更多干貨可關(guān)注微信公眾號(hào)：產(chǎn)品劉想學(xué)習(xí)更多關(guān)于產(chǎn)品、職場、心理、認(rèn)知等干貨，可長按右邊二維碼，關(guān)注我們。
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