今天，從電影中幾個(gè)鏡頭，從企業(yè)培訓(xùn)的視角，談幾點(diǎn)感受。梅艷芳是有唱歌和表演的天賦的，她的生命是在舞臺(tái)上綻放的。她多次獲獎(jiǎng)是跟天賦分不開(kāi)的。梅艷芳有強(qiáng)烈的成就欲和自信心，電影中首次選秀，要起一個(gè)英文名，梅艷芳選的就是Anita，英文的首字母，這種自信心是成才的基礎(chǔ)。想成為行家，一萬(wàn)小時(shí)定律少不了。有個(gè)歷史故事叫《傷仲永》，一個(gè)很有天賦的小孩在展示天賦后到處走穴，結(jié)果七年之后，神通就變成普通人，泯然眾人矣。梅艷芳在專業(yè)上非常下功夫，好像是成龍說(shuō)過(guò)，她為了一個(gè)鏡頭拍攝了7個(gè)小時(shí)。（章子怡為了拍一個(gè)雪花掛在睫毛上的鏡頭，也是在雪地里站了幾個(gè)小時(shí)，優(yōu)秀的人都是追求精益求精的）興趣與能力形成正循環(huán)，這就是人才加速成長(zhǎng)的先決條件。說(shuō)了內(nèi)因，再說(shuō)外因。一顆有頑強(qiáng)生命力的種子，固然在貧瘠的土壤中能生存，但如果在肥沃的土壤中，當(dāng)然更快更茁壯地成長(zhǎng)。香港的流行音樂(lè)和影視節(jié)目的繁榮，離不開(kāi)各種選秀節(jié)目，這就是人才培養(yǎng)機(jī)制。星探發(fā)掘人才、選秀節(jié)目PK實(shí)戰(zhàn)中賽馬、然后打碟、拍電影電視變現(xiàn)，整個(gè)人才培養(yǎng)的鏈條及配套機(jī)制比較成熟。企業(yè)不是缺少人才，而是缺少體系化的培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)人才培養(yǎng)，要通過(guò)測(cè)評(píng)、關(guān)鍵任務(wù)、他人反饋，找到員工的天賦所在，而不是盯著員工的缺點(diǎn)。勝任力模型，最大的用處就是鏡子，是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，而不是只盯著雷達(dá)圖中缺的短板部分。發(fā)揮長(zhǎng)處比避免短板更重要，可惜人性的弱點(diǎn)就是盯著別人的短處，老想改進(jìn)缺點(diǎn)。比如培訓(xùn)，老想教火雞上樹(shù)，教松鼠游泳，以此來(lái)證明培訓(xùn)效果，這不是南轅北轍嗎？一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)掘了多少學(xué)員的閃光點(diǎn)，有時(shí)候比學(xué)習(xí)知識(shí)更重要。很多時(shí)候，就把有天賦有棱角的天才，變成了全面發(fā)展的庸才。個(gè)人不要求完美，團(tuán)隊(duì)配合才要求沒(méi)有短板。而人才培養(yǎng)的土壤，比如企業(yè)的考核機(jī)制指揮棒、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)文化氛圍，這是比人才培養(yǎng)項(xiàng)目本身更重要的外因。這是都是培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)專業(yè)之外要了解的重要內(nèi)容。比如一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)最重要的是合適的對(duì)象、合適的目標(biāo)、合適的方法。而培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)，最關(guān)鍵的是機(jī)制。要學(xué)會(huì)換位思考，知道老板最關(guān)心、業(yè)務(wù)部門(mén)最關(guān)心、學(xué)員最關(guān)心的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)機(jī)制形成合力，讓大家愿意圍著你的方案努力，而不僅僅是不參加培訓(xùn)要懲罰。這些都需要對(duì)績(jī)效、薪酬設(shè)計(jì)有所了解，對(duì)人的需求的洞察。而不是掄起培訓(xùn)的錘子，見(jiàn)釘子就砸。這都需要培訓(xùn)經(jīng)理、人才發(fā)展經(jīng)理去識(shí)別，去設(shè)計(jì)去推動(dòng)落地。
ATD的人才發(fā)展經(jīng)理能力模型，真的建議培訓(xùn)經(jīng)理去學(xué)習(xí)一下。梅艷芳的成功，當(dāng)然也離不開(kāi)前輩的提攜。比如慧眼識(shí)珠，發(fā)現(xiàn)她唱歌特色的星探、她的唱片公司的老板，還有給她設(shè)計(jì)服裝，才有了百變天后美稱的設(shè)計(jì)師。正是她得到了這么多的幫助，她才明白左手獲得，右手分享的可貴。
我想，她心中涌動(dòng)的是感動(dòng)，她腦海閃過(guò)的，是點(diǎn)點(diǎn)滴滴別人的幫助。
如果培訓(xùn)經(jīng)理聽(tīng)到業(yè)務(wù)經(jīng)理說(shuō)這句話，估計(jì)該感動(dòng)哭了。變革從來(lái)都沒(méi)有振臂一呼，應(yīng)者云集的說(shuō)法。而是靠眼前的利益驅(qū)動(dòng)，靠員工關(guān)心的點(diǎn)滴煩惱做起，然后是靠機(jī)制，靠文化自覺(jué)。重要的是老板是源頭，上行下效，而不是從底層發(fā)起。3.培訓(xùn)經(jīng)理如何贏得業(yè)務(wù)部門(mén)的信任？電影中有個(gè)鏡頭，梅艷芳在臨上臺(tái)的時(shí)候，她還因病直不起腰，她還穿著紙尿褲上臺(tái)。但當(dāng)音樂(lè)響起，她又精神煥發(fā)了。她堅(jiān)持要演出，不能對(duì)不起歌迷。剛好上周重讀了一本書(shū)，馬成功老師在書(shū)里面談到帶培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，第一年就是服務(wù)，搬桌子，什么都做，就是服務(wù)生的心態(tài)，這樣大家才愿意給你講話，才能走進(jìn)別人心里。其實(shí)就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的角色，把苦活累活給自己，流程標(biāo)準(zhǔn)化，把簡(jiǎn)單友好的協(xié)作界面給對(duì)方。如果你覺(jué)得業(yè)務(wù)部門(mén)不配合你培訓(xùn)工作，先要思考一下，用做粉絲的心態(tài)來(lái)服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)和員工，這是馬老師給我的啟發(fā)。我想，在那個(gè)年代，港臺(tái)文化繁榮也離不開(kāi)資本的推動(dòng)，但究竟是什么機(jī)制和文化，讓歌星與粉絲形成良性互動(dòng)，而不是現(xiàn)在的動(dòng)不動(dòng)倒牛奶，當(dāng)然還有更惡劣的，想到已經(jīng)進(jìn)號(hào)子的吳簽簽，我不禁感慨萬(wàn)千。
4.專業(yè)致勝。你足夠?qū)I(yè)嗎？你足夠熱愛(ài)和敬畏嗎？辛苦只能博得同情，要獲得尊重，最重要的是把事情做好。這句話很對(duì)。
電影中有個(gè)場(chǎng)景，梅艷芳去歌廳救場(chǎng)，關(guān)鍵時(shí)刻顯示出她的天賦。
幾桌客人要鬧翻天了，怎么辦？
梅艷芳該唱什么歌？
她分別唱了粵語(yǔ)歌，國(guó)語(yǔ)歌，日語(yǔ)歌，這就是針對(duì)三桌客人，相當(dāng)于定制化產(chǎn)品。
那桌日本人是相當(dāng)震驚，異國(guó)他鄉(xiāng)聽(tīng)到母語(yǔ)歌，那還不熱淚盈眶？
于是一場(chǎng)危機(jī)就輕松化解。
你看這個(gè)鋪墊做得多好，接下來(lái)張國(guó)榮一開(kāi)唱，該喝酒的喝酒，該猜拳的猜拳，相當(dāng)于把歌手晾在一邊，好不尷尬。
面對(duì)失落的張，梅艷芳告訴他，歌選得不對(duì)。
培訓(xùn)中，經(jīng)常也有老師臺(tái)上講，臺(tái)下沉寂一片，大家都進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)或元宇宙（迷失在手機(jī)中了），該怎么辦？
你得有方法，起碼知道ASK吧，知識(shí)、技能、態(tài)度類(lèi)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)方法。
電影中最感動(dòng)的是梅艷芳的最后一次唱《夕陽(yáng)之歌》，在唱歌之前，她的幾句話，我覺(jué)得是最后的告別，也是她內(nèi)心的價(jià)值觀反應(yīng)，也是非常好的開(kāi)場(chǎng)白。
幾個(gè)關(guān)鍵詞：熱愛(ài)舞臺(tái)，嫁給音樂(lè)，嫁給歌迷。
其實(shí)哪有那么多的演講技巧，真誠(chéng)本身就是道路，就足夠有感染力了。
80%的培訓(xùn)新人可能會(huì)忽略的一個(gè)技能：培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)
演講就是幾個(gè)常用的套路比如SCQA講故事法練習(xí)熟練了，有結(jié)構(gòu)了，更持久的就是真情實(shí)感。
真情實(shí)感可能是一時(shí)的，背后的熱愛(ài)才能更持久。
演員成于舞臺(tái)，講師成于講臺(tái)。
要有熱愛(ài)，也要敬畏。
熱愛(ài)才能持久精進(jìn)，敬畏才戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，做好每一次培訓(xùn)。
我選培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，就是看價(jià)值觀、是否有學(xué)習(xí)力、有好奇心、有客戶意識(shí)、有同理心、有改進(jìn)意識(shí)等，而這些與大學(xué)專業(yè)都無(wú)關(guān)。
專業(yè)度不僅體現(xiàn)在講課上，更重要是清晰了解培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位。
培訓(xùn)的重要資源不僅是課程，這是產(chǎn)品；而培訓(xùn)產(chǎn)品是深度依附在師傅、講師、管理者、員工腦海中的。培訓(xùn)經(jīng)理最重要的工作是知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)傳遞。可能還不僅僅是經(jīng)驗(yàn)萃取，而是搭建場(chǎng)域，讓員工綻放自己的風(fēng)采。比如馬成功老師在《構(gòu)建學(xué)習(xí)生態(tài)》中提到的京東TALK。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還要靠線上平臺(tái)。如果培訓(xùn)經(jīng)理只做一件事，那就把講師團(tuán)隊(duì)帶好。講師有了能力，再通過(guò)培訓(xùn)平臺(tái)，就可以充分?jǐn)U大培訓(xùn)產(chǎn)能。5.形式就是內(nèi)容，是很重要的內(nèi)容
人靠衣裝馬靠鞍。
對(duì)于歌手或影視明星，包裝當(dāng)然很重要。
梅艷芳的“百變天后”怎么來(lái)的？
很重要的是她的服裝設(shè)計(jì)師。
當(dāng)然在拍照手機(jī)普及之前，還有攝影師。
一個(gè)十幾萬(wàn)的LV包，你要用一個(gè)菜市場(chǎng)的塑料袋提著，那怎么看都像假貨。
沒(méi)有人有耐心從你不修邊幅的外表之下，看到你的一顆熱烈的心。
尤其是年輕人，要看顏值。顏值即正義。
個(gè)人形象識(shí)別很重要，企業(yè)形象識(shí)別也很重要。
對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)品，其實(shí)再高明的培訓(xùn)經(jīng)理，設(shè)計(jì)出來(lái)的都是半成品。為什么？
因?yàn)榕嘤?xùn)產(chǎn)品要學(xué)員深度參與才有效果、培訓(xùn)產(chǎn)品是面向人的產(chǎn)品，需要人的情緒體驗(yàn)。
不要說(shuō)形式不重要，內(nèi)容為王，有時(shí)候形式就是內(nèi)容，形式本身就有意義感。對(duì)于培訓(xùn)經(jīng)理，你要注意點(diǎn)滴之美。可以把你的培訓(xùn)海報(bào)做得漂亮一些。發(fā)給內(nèi)部講師的卡，請(qǐng)攝影部門(mén)同事幫個(gè)忙拍攝，不花錢(qián)就搞定的事。
你可以把學(xué)員手冊(cè)設(shè)計(jì)得更好一些。
當(dāng)然，從電影《梅艷芳》中還可以解讀很多內(nèi)容，后期再講。1.人才成長(zhǎng)靠天賦、靠努力、靠機(jī)制，培訓(xùn)經(jīng)理可做的很多。從整體視角、結(jié)構(gòu)視角入手。之前溫耀南老師說(shuō)過(guò)銷(xiāo)售的結(jié)構(gòu)和節(jié)奏大于銷(xiāo)售技巧本身，我當(dāng)時(shí)不解，后來(lái)越發(fā)體會(huì)到這句話很對(duì)。2.公司的人才體系要能識(shí)馬、養(yǎng)馬、賽馬，甚至借馬。3.培訓(xùn)經(jīng)理先要做好服務(wù)，贏得客戶信任，為培訓(xùn)項(xiàng)目打基礎(chǔ)。
做好服務(wù)好不夠，還要靠專業(yè)致勝。要熱愛(ài)有敬畏。培訓(xùn)經(jīng)理要講好課，更要?jiǎng)?chuàng)造場(chǎng)域，建立機(jī)制，讓講師不斷涌現(xiàn)，讓企業(yè)人人為師，人人可分享。5.光像老黃牛一樣吭哧吭哧干活還不行，還要讓你的培訓(xùn)有設(shè)計(jì)感、有美感、對(duì)于培訓(xùn)這種高度依賴人的積極參與的產(chǎn)品，產(chǎn)品的顏值非常重要。我在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，在B站上也搜了視頻，有一句話印象深刻。
總結(jié)一下就是梅艷芳成功，始于作品，成于人品。我翻譯一下，這不就是我們經(jīng)常說(shuō)的德才兼?zhèn)鋯幔?/span>但你說(shuō)德才兼?zhèn)洌蠹揖筒粣?ài)聽(tīng)了。下一篇，我就從個(gè)人成長(zhǎng)的角度，談一下
