【新知】結(jié)構(gòu)洞,對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的啟發(fā)

心得：信訪局長(zhǎng)的案例，真的很好。

其實(shí)還有扶貧辦，基本也是邊緣部門，但趕上了國(guó)家全面脫貧工作，就成了協(xié)調(diào)資源的中心，起碼在一段時(shí)間內(nèi)成了重要部門。

啟發(fā)：其實(shí)培訓(xùn)經(jīng)理的崗位，天然也是公司的結(jié)構(gòu)洞。問題是，能否通過培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作來達(dá)成，這是個(gè)值得研究的問題。起碼我沒有看到培訓(xùn)專業(yè)文章來論證。如果有歡迎告知。

培訓(xùn)不僅僅要ROI，還要做培訓(xùn)?，培訓(xùn)??

培訓(xùn)很難，倒不是技術(shù)難，而是培訓(xùn)的土壤難找，更難造。

舉個(gè)現(xiàn)實(shí)中的例子。我們知道，在地方政府中，信訪局是一個(gè)既沒有實(shí)權(quán)、也不掌管資源的部門，因此信訪局局長(zhǎng)在同級(jí)官員中的地位也不太高。

但是，有一個(gè)城市的信訪局的局長(zhǎng)，他就深諳官場(chǎng)權(quán)力的博弈之道。他就干了一件事，召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)部門到信訪局來現(xiàn)場(chǎng)解決問題。受到邀請(qǐng)的政府部門不好不去，只能硬著頭皮幫助他解決問題。

后來，市領(lǐng)導(dǎo)覺得這個(gè)做法非常好，干脆開通了一個(gè)市長(zhǎng)熱線，就設(shè)在信訪局。結(jié)果信訪局一下子就成為了當(dāng)?shù)卣暮诵牟块T，這位局長(zhǎng)也成為了該市的風(fēng)云人物。你想啊，信訪局處在各種負(fù)面消息的入口處和中心位置，信訪局局長(zhǎng)對(duì)各方面情況是最有把握和研究的，他能夠?yàn)槭虚L(zhǎng)出謀劃策，解決市長(zhǎng)熱線中遇到的難題。他所做的，就是把信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為控制優(yōu)勢(shì)，從而提升了自身在網(wǎng)絡(luò)中的重要性。

我們?cè)倩氐铰殘?chǎng)。職場(chǎng)上，像信訪局局長(zhǎng)逆襲這樣的故事還有很多。

比如說，客服。看起來，客服是一個(gè)最不受待見的部門，里外兩頭受氣。但一個(gè)有水平的客服，他其實(shí)掌握了一項(xiàng)巨大的優(yōu)勢(shì)，就是他是對(duì)公司的產(chǎn)品和用戶最了解的那個(gè)人。他把自己的思考整理出來，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策其實(shí)有巨大幫助。

再比如說，數(shù)據(jù)分析。你可以用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)部門業(yè)務(wù)能力的提升。

還有，財(cái)務(wù)。大公司的CEO往往出身于財(cái)務(wù)總監(jiān)，因?yàn)樗麑?duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都了如指掌。

總之，學(xué)過這一講，你應(yīng)該掌握的一條職場(chǎng)心法就是，不要把自己局限在狹小的分工里，要把自己所處的位置變成結(jié)構(gòu)洞。

來自得到APP《鄭路的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)課》03 | 結(jié)構(gòu)洞：什么樣的崗位升遷快？