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          你獻愛心,它割韭菜:這個“公益組織”,靠賣保險上市!

          共 2620字,需瀏覽 6分鐘

           ·

          2021-05-13 05:48

          作者:航叔
          來源:電商行業(yè)(ID:dianshanghy) 

          01

          水滴上市,首日大跌近20%

           

          昨天,水滴公司美股上市,讓很多人都認清了一個事實——水滴并不是什么清新脫俗的慈善公益組織,而是商業(yè)公司!


           

          的確,在水滴的三大業(yè)務(水滴籌、水滴保、水滴健康)中,眾籌最出名,但水滴籌平臺未產生任何收入,反而是最不出名的水滴保,貢獻了主要收入。

           

          根據(jù)招股書顯示,水滴公司保險經紀業(yè)務收入占比,從2018年的51.3%漲至2020年末的89.1%。

           

          2018、2019、2020年,水滴的保險業(yè)務分別貢獻營收1.22億元、13.08億元、26.95億元。

           

          很明顯,水滴采用了互聯(lián)網的經典打法——羊毛出在豬身上,先通過一個高頻次、快速傳播的業(yè)務獲取流量,再通過其他業(yè)務將流量變現(xiàn)。

           

          水滴籌引流,水滴保變現(xiàn)。

           

          水滴的創(chuàng)始人沈鵬,曾多次對外表達過自己的公益初心,甚至表示,如果做不下去,就把它獻給公益機構。隨著商業(yè)、變現(xiàn)、盈利等一個個字眼開始放大,野心也就遮住了初心……

           

          去年9月份,水滴試圖通過吞下安心財險,以獲得渴望已久的保險中介牌照。但在金融監(jiān)管政策不斷收緊的環(huán)境下,水滴“曲線入股”的美夢最終沒有通過監(jiān)管審批。

           

          監(jiān)管部門叫停的原因如下:

           

          一是,水滴公司對安心保險股東通宇世紀的股權收購、變更流程不符合《保險公司股權管理辦法》;

           

          二是近期市場上關于水滴的負面輿情偏多,監(jiān)管部門對水滴的業(yè)務模式需進一步研究。

           

          由此可見,相關機構對于水滴的態(tài)度并不明朗。


          另外值得一提的是,水滴上市首日股價跌近20%。開盤10.25美元,較發(fā)行價12美元低開15%。

           

          外界對于水滴的看法,也由股價體現(xiàn)得淋漓盡致。


          02

          水滴籌的信任危機,水滴的流量危機

           

          2019年,北京的莫先生,擊穿了人們對眾籌模式的信任。

           

          與其他人一樣,莫先生在水滴籌發(fā)起籌款,并收到了一大筆治病錢。

           

          后來,他的妻子大義滅親,舉報莫先生將籌到的錢挪作他用,更加可惡的是,莫先生一家是拆遷戶!

           

          11月6日,經法院認定,莫先生隱瞞名下財產和其他社會救助,違反約定用途將籌集款項挪作他用,構成違約,一審判令莫先生全額返還籌款153136元并支付相應利息。

           

          這是我國宣判的首例因網絡個人大病求助引發(fā)的糾紛。

           

          緊接著,11月30日,梨視頻發(fā)布的視頻《臥底水滴籌:醫(yī)院掃樓,籌款每單提成》,再次擊穿了人們對水滴籌的信任。

           

          這段視頻揭露了水滴籌線下地推人員“掃樓式”的工作黑幕。

           

          地推人員為了讓病人發(fā)起籌款,既不問患者的病情,也不問患者是否缺錢。另外,他們還會提供一套模板話術,隨意填寫籌款金額,鼓勵患者大量轉發(fā)籌款信息。



          每完成一單,地推人員便可獲得最高150元的提成,只要完成70單,輕輕松松月入過萬。

           

          這兩件事一曝光,讓熱心網友們徹底蒙圈了,哭天搶地的求助者也許是拆遷戶,號稱做公益做慈善的平臺只為賺錢,人與人之間的信任都去哪兒了?

           

          “你還會給朋友圈里的水滴籌捐錢嗎?”

           

          面對這個問題,很多人的態(tài)度從“會”,變成了猶豫,再變成了斬釘截鐵的“不會”。

           

          這種態(tài)度的轉變,直接造成了水滴流量的流失,從而體現(xiàn)在營銷成本的增加上。

           

          根據(jù)招股書顯示,水滴籌業(yè)務在整體流量占比上逐年下跌。從2018年到2020年,水滴籌的流量占比從46.5%降到23%,再降到13%。

           

          與之相比,是第三方流量渠道的占比逐漸增加,從1.9%增至34.8%,再到44.9%。

           


          這也就導致,水滴外部采買流量的成本劇增,以及虧損額度的擴大。

           

          水滴方面表示,虧損來自于銷售營銷費用以及因涉足保險業(yè)務帶來的成本增長,如2020年,水滴營銷費用達到21.4億元,占總收入的70.4%。

           

          一個靠流量把生意做起來的公司,如今居然要花大力氣去買流量!


          03

          公益和生意:剪不斷,理還亂

           
          打開水滴籌的官網,映入眼簾的是一張張笑臉,溫情、真誠盡顯其中。
           

          公司對外的宣傳口號也一直是:水滴籌是一個有情懷、有溫度的平臺,它承載著幾億人的愛,承載著中國人的善。
           
          事實卻是,水滴籌借用患病者的困境,構建出了一個完美的保險營銷場景,通過他人真實的苦難,喚起人們的危機意識,激發(fā)出人們掏錢買保險的欲望。
           
          在敲鐘的前幾個小時,創(chuàng)始人沈鵬接受采訪稱:“我們的確很容易引起誤解,因為這個商業(yè)模式在全球范圍內都是創(chuàng)新的。”
           
          要說這種模式是創(chuàng)新,也說得過去,因為把眾籌和保險聯(lián)系起來、以公益之名行賣保險之實,這在全球范圍內確實是頭一遭。
           
          我們不能說這種模式犯了什么法,或者有什么錯。然而,站在用戶的立場來看,總是有種被欺騙的感覺——我真心實意來獻愛心,你卻只想著割韭菜?

           

          “我們的主要用戶來自三四五線城市,他們的用戶黏性、忠誠度也比一二線城市要高,并且愿意為我們傳播?!?/span>

           

          顯然,缺錢治病的大多是三四五線城市居民,愿意捐錢的也多半是患者身邊的親朋好友,還是三四線城市居民。

           

          這些冷冰冰的數(shù)據(jù),伴以用戶粘性、目標用戶等“互聯(lián)網黑話”,構成了一篇高大上的互聯(lián)網公司上市招股書。

           

          但用戶絕不是冷冰冰的數(shù)字,而是酸甜苦辣、各有溫度的真實人生。他們懷揣著希望和善意打開水滴籌,卻闖入了一場刻意營造的保險產品“圍獵”,仿佛一盆涼水當頭潑來。

           

          當用戶們明白這一切之后,自然也會用一盆涼水潑回去。

           

          水滴所謂的“創(chuàng)新”的商業(yè)模式能否走通,還要靠時間來驗證,上市并非結局,而是開局。

           

          要做公益,就別暗地里做生意。

           

          要做生意,就別大肆宣揚公益。

           

          想兩頭都占,水滴的道行還不夠。


          THE END

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