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《中智觀察》第1576篇推送

作者：海比研究院

編輯：小瑞瑞

頭圖來源：中國軟件網(wǎng)

當(dāng)前越來越多的企業(yè)認(rèn)識到采購環(huán)節(jié)在企業(yè)降本增效實踐中的重要意義，數(shù)字化升級勢在必行。通過數(shù)字化采購實現(xiàn)企業(yè)的高效管理、開源節(jié)流、降低風(fēng)險成為企業(yè)管理升級的必經(jīng)之路。2022年，數(shù)字化采購領(lǐng)域?qū)心男┬碌奶攸c？請看中國軟件行業(yè)協(xié)會、海比研究院聯(lián)合國內(nèi)數(shù)字化采購的領(lǐng)導(dǎo)品牌——商越科技共同研究發(fā)布的“數(shù)字化采購領(lǐng)域十大趨勢”。

/趨勢一/

‖2022年中國數(shù)字化采購市場規(guī)模將達(dá)28億，并保持30%~40%的增速?

當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜，監(jiān)管制度也在不斷健全，企業(yè)的合規(guī)管理需要不斷演進(jìn)以適應(yīng)新形勢下提出的更高要求，而采購是保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)所需物資穩(wěn)定供應(yīng)的核心環(huán)節(jié)。采購的數(shù)字化發(fā)展不僅可以節(jié)省人力參與，同時可有效實現(xiàn)成本控制，提升效率，通過系統(tǒng)的流程化監(jiān)管過程的合規(guī)性，實現(xiàn)“陽光采購”。根據(jù)海比研究院調(diào)研數(shù)據(jù)，當(dāng)前10.3%的用戶認(rèn)為采購是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)智化的主要環(huán)節(jié)，海比研究院認(rèn)為，過去一年，中國數(shù)字化采購市場規(guī)模增速超40%，2022年中國數(shù)字化采購市場規(guī)模將達(dá)到28億元。

根據(jù)海比研究院測算，未來3~5年數(shù)字化采購市場仍呈高速增長態(tài)勢，增速保持在30%~40%。

/趨勢二/

‖2022年獨立廠商“頭部效應(yīng)”將會凸顯，綜合型廠商參與度提升

數(shù)字化采購領(lǐng)域的加速發(fā)展，為現(xiàn)有的頭部獨立廠商提供更大的發(fā)展空間，他們具有更多的獲得投資、產(chǎn)品實踐、技術(shù)提升的機會。海比研究院預(yù)計，未來資源會進(jìn)一步向頭部企業(yè)傾向，“頭部效應(yīng)”將更加明顯。

此外，未來數(shù)字化采購領(lǐng)域會得到更多綜合性廠商的重視，將有更多廠商加入到這一賽道，例如用友就已經(jīng)推出采購云產(chǎn)品。綜合型廠商利用客戶眾多、技術(shù)成熟、整合能力等優(yōu)勢爭奪數(shù)字化采購市場，領(lǐng)域競爭性增加。

/趨勢三/

‖2022年低代碼技術(shù)和PaaS平臺能力將成為廠商的優(yōu)勢能力

當(dāng)前應(yīng)用開發(fā)需求的快速增長，迫切需要更加便捷的開發(fā)手段，近幾年低代碼平臺的火爆正是基于此中背景，它可使軟件開發(fā)便捷程度顯著提高，應(yīng)用開發(fā)難度顯著降低，成為眾多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中的重要抓手。在數(shù)字化采購領(lǐng)域亦不例外，企業(yè)的采購場景高度個性化，采購需求各有差異，在低代碼的加持下，個性化需求將更加容易被滿足。

另外，海比研究院數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前約60%的廠商與用戶對平臺層產(chǎn)品更為關(guān)注，關(guān)注度顯著高于應(yīng)用層、基礎(chǔ)層及安全層產(chǎn)品。在數(shù)字化采購領(lǐng)域，PaaS平臺可為SaaS應(yīng)用提供穩(wěn)定基礎(chǔ)，實現(xiàn)流程一體，數(shù)據(jù)一體，平臺能力將成為廠商的優(yōu)勢能力，提升廠商競爭力。2022年，“SaaS+PaaS”將成為眾多細(xì)分賽道頭部廠商戰(zhàn)略的重要一環(huán)，是廠商構(gòu)筑生態(tài)體系，穩(wěn)固市場地位的重要手段。

/趨勢四/

‖數(shù)字化采購將先在通信、政府、制造、金融、零售五大行業(yè)爆發(fā)

根據(jù)海比研究院調(diào)研數(shù)據(jù)，2021年中國數(shù)智服務(wù)市場中規(guī)模中排名前五的行業(yè)為通信、政府、制造、金融、零售，占比共計66.3%，對于數(shù)智產(chǎn)品及服務(wù)需求多、數(shù)智化程度高且投入大的行業(yè)。

從五大行業(yè)對于采購的需求情況來看，通信、政府、金融的大中型規(guī)模的企業(yè)/單位較多，采購品類瑣碎、系統(tǒng)化程度較低、非生產(chǎn)性物資采購要求較高；制造行業(yè)對于非生產(chǎn)性物資有著很大的需求；零售行業(yè)產(chǎn)品品類豐富，產(chǎn)品需求不斷演化，對于采購產(chǎn)品選擇的有效性、資源調(diào)配的及時性要求很高，因此，數(shù)字化采購適應(yīng)五大行業(yè)的發(fā)展，在2022年具備“引爆”條件。

/趨勢五/

‖2022年廠商銷售渠道仍以直客為主，對于伙伴的重視程度需要提升

海比研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶對于數(shù)智化產(chǎn)品的采購習(xí)慣并非采用單一渠道，49.3%的用戶通過渠道商/代理商的方式采購數(shù)智化產(chǎn)品，37.4%和33.6%的用戶通過咨詢等IT服務(wù)商、云市場等渠道采購產(chǎn)品。

在數(shù)字化采購領(lǐng)域，廠商銷售模式更加單一，當(dāng)前以直客為主，未來將延續(xù)這一模式。領(lǐng)域需要納入更多的角色構(gòu)建更大的生態(tài)，將有助于數(shù)字化采購在用戶企業(yè)的滲透，廠商需要提升對伙伴的重視程度，以此為發(fā)力點提升企業(yè)競爭力。

/趨勢六/

‖運營服務(wù)將成為數(shù)字化采購越來越重要的部分

海比研究院認(rèn)為，數(shù)字化采購領(lǐng)域的運營服務(wù)將成為領(lǐng)域發(fā)展的亮點，能夠幫助企業(yè)梳理匹配企業(yè)需求供應(yīng)商資源和軟件平臺，將真正滿足企業(yè)在采購資源和管理效率上的兩大需求，讓企業(yè)的采購需求一站式滿足。全面的數(shù)字化采購方案供應(yīng)商，將提供包括軟件平臺、供應(yīng)資源管理能力、運營服務(wù)等方面的內(nèi)容。

運營服務(wù)包括兩類：①廠商為大型企業(yè)提供數(shù)智化采購環(huán)節(jié)的代運營服務(wù)；②廠商幫助客戶建設(shè)采購運營能力，進(jìn)而推動采購組織由管控型向服務(wù)型升級，以保證企業(yè)的采購數(shù)字化建設(shè)得到最大程度的價值體現(xiàn)。當(dāng)前，已經(jīng)有企業(yè)業(yè)務(wù)涉及到運營服務(wù)，2022年這一趨勢將更加明顯。

/趨勢七/

‖2022年，交付服務(wù)能力會成為領(lǐng)域新賽點

大中型企業(yè)是數(shù)字化采購廠商服務(wù)的重點，對于大中型企業(yè)來講，服務(wù)能力是選擇廠商不可或缺的因素，甚至在部分企業(yè)占據(jù)著舉足輕重的地位，用戶對服務(wù)能力的看重驅(qū)動廠商未來將更加重視交付能力，成立專業(yè)化團隊成為行業(yè)趨勢以及廠商競爭的新賽點。

頭部采購數(shù)字化廠商越來越注重在交付能力上的創(chuàng)新，部分廠商已在交付服務(wù)方面起到了引領(lǐng)作用，某些廠商在服務(wù)上引領(lǐng)企業(yè)獲取咨詢、交付、客戶成功價值鏈的寬能力；也有廠商提倡帶給客戶沉浸式的項目體驗，提煉于近千家客戶各種品類的復(fù)雜場景將是采購領(lǐng)域的寶典；商越科技在2021年正式對外發(fā)布「商越服務(wù)」，向客戶提供行業(yè)首創(chuàng)的SaaS交付123模式、采購運營服務(wù)及CST專家服務(wù)，與公司的產(chǎn)品并成大型企業(yè)采購數(shù)字化變革的“雙引擎”。

/趨勢八/

‖2022年購供應(yīng)鏈協(xié)同及連接能力持續(xù)提升，融入更多重要角色及環(huán)

數(shù)字化采購已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的僅以企業(yè)內(nèi)部角色為重要支撐的狀態(tài)，采購的數(shù)字化發(fā)展未來需要集成包括企業(yè)各個部門、產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商、物流、渠道商等在內(nèi)的多種角色，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、運營協(xié)同；內(nèi)部相關(guān)系統(tǒng)連接（OA、ERP、財務(wù)系統(tǒng)等）的內(nèi)部協(xié)同連接，以及包含供應(yīng)商、征信、物流、電子合同、電子簽章、電子發(fā)票等的外部連接，覆蓋采購尋源、招標(biāo)、合同、訂單等全部重要環(huán)節(jié)，提高企業(yè)供應(yīng)鏈韌性，形成新型的數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)，構(gòu)建以用戶為核心的采購供應(yīng)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)整體解決方案，核心企業(yè)與供應(yīng)商能夠數(shù)據(jù)自由交互，可圍繞采購場景進(jìn)行延展，提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)與合作。

/趨勢九/

‖直產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型或?qū)⒊蔀閿?shù)字化采購廠商的發(fā)展新機遇

中國數(shù)字化發(fā)展歷程經(jīng)歷了部門級信息化、企業(yè)級信息化、企業(yè)級數(shù)字化，當(dāng)前到了產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化階段，形成兩類采供產(chǎn)業(yè)鏈體系：一種為產(chǎn)業(yè)上下游式，比如伙伴采購、聯(lián)合采購；另一種為跨產(chǎn)業(yè)多元化采購，指共性采購業(yè)務(wù)跨產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。對廠商的營收、客戶粘性、行業(yè)影響力的提升都有巨大幫助。

這種全新的商業(yè)模式往往需要以產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同場景作為切入點，例如采購協(xié)同場景、營銷協(xié)同場景、研發(fā)協(xié)同場景等。其中采購協(xié)同作為典型的協(xié)同場景，對于相關(guān)廠商探索產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型有先天優(yōu)勢，因此2022年或?qū)⑺麄兊陌l(fā)展新機遇。

/趨勢十/

‖頭部廠商馬太效應(yīng)顯著，2022年投資持續(xù)加持產(chǎn)品和服務(wù)的升級

投融資的火爆反映了投資人對于領(lǐng)域具有著充足的信心，這在數(shù)字化采購領(lǐng)域有著良好體現(xiàn)。2020-2021年共有10余起融資事件，具有融資數(shù)額較高的特點，代表廠商商越科技自2018年成立以來已獲得6輪投資。

后疫情時代使得通過采購供應(yīng)鏈數(shù)字化來增強企業(yè)抵御抗風(fēng)險能力更加必要，數(shù)字化采購為企業(yè)帶來的效率提升、成本降低的作用將加速顯現(xiàn)，且當(dāng)前數(shù)字化采購領(lǐng)域已經(jīng)具備了完整的生態(tài)體系、成熟的產(chǎn)品、代表性的頭部企業(yè)，因此當(dāng)前的資金投入對于投資人來說是獲得高回報、快回報的關(guān)鍵點。通過投資促使廠商建立產(chǎn)品體系的更新和成熟的客戶服務(wù)體系，更能帶動數(shù)字化采購領(lǐng)域的滾動發(fā)展。

預(yù)計2022年投資將持續(xù)對頭部廠商“加碼”。

2022中國數(shù)字化采購領(lǐng)域十大趨勢