經(jīng)歷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，企業(yè)如何走上新臺階？
不知不覺“雙減”政策已出臺兩年，教培行業(yè)已然發(fā)生了巨大的變化。但從教培龍頭企業(yè)——新東方教育科技集團(tuán)（官網(wǎng)：https://www.xdf.cn）上個月披露的未經(jīng)審核財務(wù)業(yè)績來看，在經(jīng)歷了去年超10個億的虧損后，2023財年的歸母凈利潤實現(xiàn)了連續(xù)4個季度的盈利。如俞敏洪所說，“很高興以亮麗的營收及利潤增長來總結(jié)2023財年?！?/p>
北京新東方學(xué)校（以下簡稱：北京新東方），作為新東方集團(tuán)下屬的一家培訓(xùn)學(xué)校，是新東方創(chuàng)始的第一家學(xué)校，下轄素質(zhì)教育、素養(yǎng)教育、學(xué)習(xí)機(jī)等業(yè)務(wù)。
其實對于北京新東方而言，今年暑假是經(jīng)歷了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織調(diào)整之后第一個真正意義的暑假，是非常不平凡的，連一些高管笑稱這個季度的目標(biāo)“高得離譜”。
為了做好了策略和組織上的準(zhǔn)備，讓管理者在面臨復(fù)雜的政策、業(yè)務(wù)、人才問題時能快速帶領(lǐng)團(tuán)隊走向新臺階，北京新東方找到了擁有業(yè)內(nèi)好口碑的茅廬學(xué)堂，希望夯實管理者們管人理事拿結(jié)果的能力。
經(jīng)歷了兩場三板斧之后，北京新東方高中教學(xué)部總監(jiān)薇薇老師形容，學(xué)員的變化是“翻天覆地”的，包括對業(yè)務(wù)理解更深刻，自驅(qū)力更強(qiáng)、跨團(tuán)隊協(xié)作更順暢等等。在她看來，這些變化為北京新東方后續(xù)取得驚喜成績打下了堅實的基礎(chǔ)。
這次，我們非常榮幸采訪到北京新東方常務(wù)副校長陶然老師，HRD王斌老師，高中教學(xué)部總監(jiān)薇薇老師，以及運營管理部總監(jiān)天珺老師，帶領(lǐng)大家一起看看項目的現(xiàn)場和學(xué)員的變化。
時長：06：51
受訪人：陶然、王斌、薇薇、天珺
三板斧形式給學(xué)員帶來震撼
作為高中教學(xué)部總監(jiān)，薇薇老師坦言，其實培訓(xùn)教學(xué)管理者難度是很高，因為學(xué)員都是以老師作為背景的教學(xué)管理者，大家在教學(xué)展示上，以及培訓(xùn)理念上都有自己的理解。但在薇薇老師看來，三板斧展現(xiàn)的形式給團(tuán)隊和自己帶來了震撼，“讓學(xué)員真正的從內(nèi)心發(fā)現(xiàn)自己的問題，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的問題”。
副校長陶然老師也發(fā)現(xiàn)了項目現(xiàn)場環(huán)環(huán)相扣的力量：“實際從一開始我對于三板斧沒有特別明確的認(rèn)知。但從第一場的第30分鐘開始，我就覺得這個培訓(xùn)有不一樣的地方，它里面很多小環(huán)節(jié)其實是經(jīng)過思考的。”
茅廬學(xué)堂三板斧經(jīng)過400+場市場實踐，形成“業(yè)務(wù)、組織、文化”三線合一的結(jié)構(gòu)化力量。同時，我們會根據(jù)企業(yè)需求，結(jié)合前期調(diào)研訪談，為企業(yè)進(jìn)行定制化的設(shè)計，包括任務(wù)設(shè)計、現(xiàn)場環(huán)節(jié)、專家輸入等等，從而為企業(yè)解決實際的問題。
激發(fā)學(xué)員自我覺察
成年人的學(xué)習(xí)往往不依賴于知識灌輸，而在于自我覺察。三板斧通過專家的點評引導(dǎo)，以及學(xué)員間的“照鏡子”，照見自己和團(tuán)隊的不足，讓大家產(chǎn)生自我覺察，看到問題并找到努力的方向。
同時，三板斧對于團(tuán)隊的影響是持續(xù)的。天珺老師反饋，在項目結(jié)束后北京新東方的其他的會議中，管理者們也常常提到三板斧，講起自己在學(xué)到了什么東西，比如堅忍不拔的精神，比如客戶的視角等等，這些影響都不是短期，都是足以貫穿他們整個職業(yè)生涯的。
三板斧其實是一場自己和自己的對話。當(dāng)你把自己暴露在所有人面前時，當(dāng)你站在公開場合發(fā)表觀點時，你實際上在表現(xiàn)最真實的你自己。我覺得這是一個很難得的和自己對話的機(jī)會。
—— 常務(wù)副校長陶然老師
業(yè)務(wù)與HR聯(lián)手作戰(zhàn)，齊頭并進(jìn)
作為HRD，王斌老師認(rèn)為經(jīng)歷了三板斧后的業(yè)務(wù)和HR，他們更加信任、更加默契。業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)HR是為他們服務(wù)、是非常可愛的；而HR也發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)是敢想敢拼、是能夠拿結(jié)果的，“現(xiàn)在雙方配合非常默契”。
作為業(yè)務(wù)方的薇薇老師也有同感。當(dāng)項目結(jié)束后，高中教學(xué)部與HR伙伴一起來組織新老師培訓(xùn)時，整體的溝通交流融洽很多：“我覺得教學(xué)部管理者考慮問題的方式跟以前不一樣了，大家學(xué)會了團(tuán)隊協(xié)作。這個還是挺好。”
把復(fù)雜留給自己，把簡單留給團(tuán)隊
參加完第一場三板斧以后，陶然老師對這種訓(xùn)戰(zhàn)形式高度認(rèn)可：“第二場一定要做，而且要盡快做。”
因為陶然老師發(fā)現(xiàn)，三板斧不僅對于團(tuán)隊有很大的促進(jìn)作用，還能給作為嘉賓的自己帶來很多的思考。例如在經(jīng)歷了兩場三板斧之后，陶然老師也發(fā)現(xiàn)自己在面對不同的團(tuán)隊，會有完全不一樣的狀態(tài)，“讓我對自己和團(tuán)隊有了更深刻的認(rèn)識?！?/p>
HRD王斌老師也開始優(yōu)化自己的管理方式，“在經(jīng)歷過三板斧之后，我覺得我最大的一個變化就是：看見問題直接溝通，直接給下屬反饋。其實他們也會感謝我們，也就是從員工角度感謝管理者，因為這是為他們的成長負(fù)責(zé)的?！?/p>
我自己會對管理當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題，尤其是人本身的問題，以及他們在對待事物方面的一些，這個可能可以改進(jìn)提升的地方，那也會給我自己很多的期盼和思考。
—— 常務(wù)副校長陶然老師
最后的話
如果要用一個詞語形容“三板斧”，天珺老師和薇薇老師都覺得是“修行”。三板斧既是團(tuán)隊的修行，是打破和重塑的過程；也是個人的修行，是心靈洗滌的過程。
我覺得不能用“符合預(yù)期”來形容三板斧，而是“超越期待”。我開始的時候覺得這就是一場培訓(xùn)，后來發(fā)現(xiàn)它遠(yuǎn)不是一場培訓(xùn)，它是一場給心靈的洗禮。這次培訓(xùn)可以說是這么多年經(jīng)歷的所有的培訓(xùn)里面，最好的一次、最震撼的一次。我們找到了更好的自己，更好的團(tuán)隊，更好的他人。
—— 運營管理部總監(jiān)天珺老師
茅廬給了我們很多深層次的值得學(xué)習(xí)的東西，它是我們平時在工作當(dāng)中、在業(yè)務(wù)當(dāng)中很少有機(jī)會能夠接觸到的，所以我覺得這是一個心靈的洗滌的課程。
—— 高中教學(xué)部總監(jiān)薇薇老師
企業(yè)經(jīng)營，也是一場修行。能夠陪伴優(yōu)秀企業(yè)走這一路，見證企業(yè)成立、成長、成就，茅廬學(xué)堂與有榮焉。希望在不斷變化的世界中，大家都能遇見更好的自己！
