情緒魔法-游戲化設(shè)計(jì)助力直播互動(dòng)
你在《原神》中為刷丘丘人材料肝了多少小時(shí)？？
你在《陰陽師》中為了某個(gè)式神花了多少錢抽卡？
你在《劍網(wǎng)三》中，有幾個(gè)徒弟？幾個(gè)情緣？？？
///
前言
游戲就如一位魔女，在她魔力所制造的幻境中我們可以經(jīng)歷各種意想不到的事件，全身全心沉浸在幻境里自由釋放本我，而你經(jīng)歷的這些快樂、溫暖、情同、爽快、成就、責(zé)任…其實(shí)都是魔女精心設(shè)計(jì)好的咒語哦。
游戲和直播看似兩不相干的形式方向，卻有著相同的目標(biāo)：通過線上娛樂的魅力豐富人們的精神世界。那么，來讓我們來思考下：
“如何通過游戲的方式來設(shè)計(jì)直播特有的魔法咒語？”
///
通過游戲的方法在直播中釋放情緒魔法
一、共情魔法·氛圍營造共情
《劍俠情緣3》作為MMO游戲，可以拜師或者收徒創(chuàng)建師門；可以加入幫會(huì)一起建設(shè)家園；可以加入陣營守護(hù)信仰；可以副本團(tuán)戰(zhàn)共抗外敵；也可以談情說愛續(xù)段姻緣。
拜師、幫會(huì)、陣營、副本都是場景；技能特效、BGM、劇情視頻可以營造氛圍；創(chuàng)建師門、建設(shè)家園、陣營戰(zhàn)爭、組團(tuán)打怪是玩法共同的行動(dòng)目標(biāo)。場景、氛圍和共同目標(biāo)共同構(gòu)成了一個(gè)魔法環(huán)境，在這里極容易激活玩家的鏡像神經(jīng)元，產(chǎn)生情感共鳴--共情情緒。
《8人團(tuán)戰(zhàn)》是百度語音直播間的PK玩法，玩法設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了紅藍(lán)配色和大量的動(dòng)效；團(tuán)戰(zhàn)開啟后展示全屏動(dòng)畫效果，粒子的碰撞給觀眾最直接的刺激，快速將用戶拉攏進(jìn)來；團(tuán)戰(zhàn)中，用戶之間的互動(dòng)可以影響對(duì)決動(dòng)畫展示效果，強(qiáng)化參與感。
這時(shí)，房間里用戶的身份已經(jīng)不僅僅是觀眾了，他們化身為戰(zhàn)士、守護(hù)者，心懷????使命感為了隊(duì)伍勝利共進(jìn)！
《8人團(tuán)戰(zhàn)》玩法上線后，依靠其沉浸的氛圍代入感，使語音直播間收益顯著提升。
| 搭建場景，營造氛圍，給予共同目標(biāo)，促生共情
二、爽快魔法·連貫交互釋放壓力
《王者榮耀》S23賽季，對(duì)奪寶玩法進(jìn)行了設(shè)計(jì)大升級(jí)，操作看似更加單一但是動(dòng)畫卻連貫暢快，在抽獎(jiǎng)過程中將現(xiàn)實(shí)中的積累壓力得到充分釋放，只要鉆石夠用根本停不下來。
在百度直播春節(jié)砸蛋活動(dòng)場景下，我們?cè)O(shè)計(jì)了一款無系統(tǒng)操作感知的玩法。玩家手指撥動(dòng)蛋或者點(diǎn)擊切換蛋種，戳屏幕即可模仿錘子砸蛋，模擬現(xiàn)實(shí)世界的交互無需教程，沒有理解負(fù)擔(dān)；購買錘子時(shí)幫助用戶計(jì)算最優(yōu)錘子數(shù)，將程序化的過程省略或加速；獲獎(jiǎng)彈窗點(diǎn)擊“再砸”按鈕重新開砸，保證開獎(jiǎng)快感情緒連貫疊加，體驗(yàn)暢快的“心情過山車”，達(dá)到釋放壓力的效果。
《歡樂砸蛋》活動(dòng)上線一周，創(chuàng)玩法活動(dòng)流水歷史新高。
| 連貫的單一交互操作，不斷疊加情緒讓壓力充分釋放
三、責(zé)任魔法·共同行為產(chǎn)生成就感
《最終幻想14》是全球最受歡迎的MMO游戲，在其龐大的社群記錄了許多“冒險(xiǎn)家”的成長日記，他們經(jīng)歷過艾歐澤亞的毀滅，他們作為傳火人，將守護(hù)艾歐澤亞作為所有戰(zhàn)士的信念繼承下去，他們?cè)贔F14的世界成長。“責(zé)任心”就是這款游戲可以讓全世界2000萬位冒險(xiǎn)家扎根的原因。
在百度直播《主播春節(jié)集卡》活動(dòng)中，我們?cè)O(shè)計(jì)了主播和觀眾共同努力突破關(guān)卡完成任務(wù)的玩法，主播需要和粉絲一起逛春節(jié)廟會(huì)點(diǎn)亮地圖中的新春元素，一起迎接新年的到來成為雙方共同的責(zé)任。每次完成一個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)亮地圖后，就會(huì)提升榜單名次，獲得的成就感double；并且這樣的羈絆還會(huì)讓主播、觀眾雙方與直播平臺(tái)的關(guān)系更加牢固。（推薦閱讀《游戲化實(shí)戰(zhàn)》）
| 用事件讓人們心懷相同的責(zé)任，提升成就感后拉近人與平臺(tái)之間的關(guān)系
四、溫情魔法·社群交流擁抱溫暖
《王者榮耀》游戲內(nèi)有戰(zhàn)隊(duì)、《劍網(wǎng)三》游戲內(nèi)有幫會(huì)；二者游戲外都擁有自己的圈子app。玩家可以在幫會(huì)或者圈子里找到相同喜好（攻略、時(shí)裝、配裝、cosplay)的伙伴。
《富豪團(tuán)》是YY直播的“社交送禮”玩法之一，就像游戲幫會(huì)，他們本是陌生人，在主播直播間相識(shí)，一起為喜歡的主播打call，私下互相調(diào)侃互相安慰，團(tuán)員比現(xiàn)實(shí)“虛假”的朋友更加真實(shí)親切。
社交是完成新人用戶向重度用戶轉(zhuǎn)化最有效的手段，而社交圈子的建立需要從培養(yǎng)用戶關(guān)系開始，“由一位主播觸發(fā)的社交”這正是娛樂直播獨(dú)有的能力；觸發(fā)社交后便可以聯(lián)動(dòng)平臺(tái)的社團(tuán)能力（比如富豪團(tuán)、珍愛團(tuán)、粉絲團(tuán)等）來綁定親友關(guān)系。（推薦閱讀《黑客增長》）
| 由直播特性觸發(fā)社交，再由社群能力綁定關(guān)系
五、快樂魔法·挑戰(zhàn)任務(wù)引領(lǐng)成長
《超級(jí)馬里奧：奧德賽》是Switch獨(dú)占中最具推薦性的游戲之一，玩家闖過層層關(guān)卡收集“月亮”后前往不同國家繼續(xù)冒險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長。在這個(gè)線性過程中，玩家的快樂層層累加。
《任務(wù)中心》是百度秀場直播的任務(wù)體系玩法，通過7個(gè)玩法設(shè)計(jì)步驟，讓直播服務(wù)與用戶交朋友、與老朋友相互陪伴：
1、給予明確的“目標(biāo)”
一個(gè)勾起觀眾興趣的的目標(biāo)是開啟成長大門的鑰匙?！都t包任務(wù)》頁面頂部大字展示的“累計(jì)紅包總額”即是目標(biāo)，數(shù)字每次增加提升成就感；《扭蛋任務(wù)》扭蛋機(jī)提前外露獎(jiǎng)品，獲得獎(jiǎng)品就是目標(biāo)，時(shí)刻看到時(shí)刻吊起用戶擁有欲。
2、可以想象到“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的樣子”
不斷想象實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的情景，可以提高達(dá)成目標(biāo)的可能性，這即是“自我心理暗示“?！杜さ巴娣ā分械莫?jiǎng)勵(lì)品可以經(jīng)常在直播間看到其他人佩戴，在羨慕推動(dòng)下?lián)碛杏層脩舾e極地參與到玩法中去。
3、目標(biāo)可以反復(fù)確認(rèn)
任務(wù)完成時(shí)，底bar圖標(biāo)展示“領(lǐng)取”氣泡，提示目標(biāo)階段性完成。
4、朝目標(biāo)努力的過程
《任務(wù)中心》的簽到、充值、關(guān)注、送禮都是快速任務(wù)，2天便可以獲得一次5連抽，每次單抽動(dòng)畫、五連動(dòng)畫都是用戶獲得滿足的顯現(xiàn)。
《公演-百萬大競猜》第一期使用競猜券競猜，三期增加翻倍券讓獎(jiǎng)勵(lì)翻倍再翻倍，四期又增加組隊(duì)競猜玩法，用戶組隊(duì)提高答題正確率和獎(jiǎng)金翻倍數(shù)；并且不同階段采用不同的視覺風(fēng)格迎合節(jié)日氛圍。
雖然公演節(jié)目持續(xù)時(shí)間長，觀眾卻沒有進(jìn)入進(jìn)入疲憊期，《四期》上線后主播漲粉數(shù)倍增長。
短期任務(wù)快速指引、特效反饋，減少思考成本；長期任務(wù)需要不斷變化玩法讓用戶保持新鮮感，從而激勵(lì)用戶繼續(xù)想目標(biāo)努力。
5、完成目標(biāo)得到充分的獎(jiǎng)賞
不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)配不同的開獎(jiǎng)動(dòng)畫，充分渲染慶祝氛圍，用戶擁有欲充分得到滿足時(shí)到達(dá)情緒峰值。（推薦閱讀《《行為設(shè)計(jì)學(xué)》》）
6、引導(dǎo)用戶反思，提升追求
用戶獲得獎(jiǎng)勵(lì)后，引導(dǎo)前往“特權(quán)中心”看到更多炫酷的勛章、座駕，再次激發(fā)擁有欲，這是他們已經(jīng)確信自己的能力可以獲得；如果獲得的是“彈幕卡”，會(huì)引導(dǎo)他們免費(fèi)發(fā)送付費(fèi)彈幕，體驗(yàn)付費(fèi)特權(quán)帶來的優(yōu)越感。
意識(shí)的運(yùn)作分為三個(gè)層次--本能、行為和反思（推薦閱讀《設(shè)計(jì)心理學(xué)：情感化設(shè)計(jì)》）。用戶在完成目標(biāo)開心之余，我們還要引導(dǎo)他去反思，產(chǎn)生希望自己更好、更炫、更橫的想法。
7、不斷地“重復(fù)”任務(wù)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后，接下來要做的事就是緊接著設(shè)定更難的目標(biāo)，不斷重復(fù)這一系列過程，進(jìn)而獲得精神上的成就感和充實(shí)感。
這7個(gè)步驟不斷循環(huán)，構(gòu)建了一套任務(wù)獎(jiǎng)賞系統(tǒng)，產(chǎn)生源源不斷的快樂。（推薦閱讀《為什么精英這樣用腦不會(huì)累》）
通過這七個(gè)步驟，《任務(wù)中心》上線后，每天提升等級(jí)的用戶數(shù)、簽到、關(guān)注數(shù)等大幅提升。
| 任務(wù)引領(lǐng)用戶在成長中獲得快樂。
///
總結(jié)：從虛幻到具象的情緒魔法
游戲就如一位魔女，在她魔力所制造的幻境中我們可以經(jīng)歷各種意想不到的事件，全身全心沉浸在幻境里自由釋放本我，而你經(jīng)歷的這些快樂、溫暖、情同、爽快、成就、責(zé)任…其實(shí)都是魔女精心設(shè)計(jì)好的咒語哦。
每個(gè)設(shè)計(jì)師都是魔女，我們可以通過快樂、溫暖、爽快、共情、責(zé)任等情緒魔法將觀眾拉入直播玩法的夢(mèng)境，魅惑他們的心緒，引導(dǎo)情緒的產(chǎn)生、情緒的撥動(dòng)、情緒的轉(zhuǎn)變，潛移默化的完成業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)和行為決策，賦能直播產(chǎn)品得到相等的價(jià)值產(chǎn)出。
本文觀點(diǎn)運(yùn)用以下模型或理論為基礎(chǔ)，不會(huì)詳細(xì)解讀，推薦設(shè)計(jì)師閱讀理解：
八角模型：《游戲化實(shí)戰(zhàn)》
峰值體驗(yàn)：《行為設(shè)計(jì)學(xué)》
用戶轉(zhuǎn)化路徑：《黑客增長》
任務(wù)挑戰(zhàn)：《為什么精英這樣用腦不會(huì)累》
本能、行為和反思：《設(shè)計(jì)心理學(xué)：情感化設(shè)計(jì)》
感謝閱讀，以上內(nèi)容均由百度MEUX團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)，以及百度MEUX版權(quán)所有。
|
|
2021-09-28
2021-09-24
2021-07-27
2021-08-10
聽說長的好看的小伙伴，都會(huì)給我點(diǎn)個(gè)“在看”
