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          你需要的不是一個“死”戰(zhàn)略,而是一套戰(zhàn)略循環(huán)系統(tǒng)

          共 3181字,需瀏覽 7分鐘

           ·

          2021-03-21 21:42

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          口述/袁志潔、張山領 出品/茅廬學堂


          馬云最關心三件事:戰(zhàn)略能不能落地、文化能不能傳承、人才有沒有得到成長,其中最主要的就是戰(zhàn)略落地。

           

          過去我們定戰(zhàn)略,是由傳統(tǒng)咨詢公司提供一套框架,然后往里面填內容就好了,但現(xiàn)在這樣的場景正在失效,我們需要帶著團隊快速制定戰(zhàn)略,并快速執(zhí)行。

           

          所以,我們提出了敏捷戰(zhàn)略、敏捷組織的概念。而戰(zhàn)略落地循環(huán),就是圍繞如何實現(xiàn)敏捷戰(zhàn)略落地的一整套循環(huán)系統(tǒng)。


          1

          第一步,文化梳理

          阿里巴巴的文化共創(chuàng)是從1999年的價值觀雛形到2001年的獨孤九劍,到2004年的六脈神劍,到2019年的新六脈神劍,是一個不斷的演變和迭代的過程。


          你的業(yè)務在不斷發(fā)展,人群在不斷變化,所以你的文化是需要不斷的升級和迭代的。



          2

          第二步,組織診斷


          通過六盒模型幫助組織盤點分別是使命&目標、結構&組織、關系&流程、激勵&報酬、支持&工具、領導&管理。這是一套完整的工具和診斷系統(tǒng),我們可以通過6個盒子的問卷做自己的組織分析、做自檢。


          3

          第三步,戰(zhàn)略共創(chuàng)


          圍繞目標客戶和客戶價值,理清楚點線面體的角色定位、目標市場的角色定位、內部職能的角色定位,從而得出公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、組織職能戰(zhàn)略。

           

          事實上,大多數(shù)公司其實都是在扮演點和線的角色。當你清楚了你的角色定位之后,你才知道誰是你的競爭對手。

           

          比如說你是一個做直播的網紅,所有的直播平臺都是你的合作伙伴,其他做直播的網紅就是你的競爭對手。但是如果你是做直播平臺的,所有的直播平臺是你的競爭對手,而所有的網紅就是合作伙伴。

           

          誰是你的競爭對手,是由你的角色定位決定的。當然你的角色定位是在不斷的演變,所以你的競爭對手也在不斷的演變,這是必須要理清楚的。

           

          最后當我們的市場定位清楚了以后,圍繞戰(zhàn)略的目標,我們內部職能的角色定位到底是什么?每個板塊市場扮演什么角色?你的營銷、你的產品、你的研發(fā)等一系列,包括財務、法務、人事,這些分別扮演什么樣的職責和角色?都要理清楚。

           

          前面和大家分享了戰(zhàn)略制定-MVO模型,通過這個模型可以幫助我們梳理出戰(zhàn)略定位,然后就可以做戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略路徑,最后做進一步的戰(zhàn)略拆解。


          4

          第四步,戰(zhàn)略拆解

           

          我們先來理解這么幾個概念,分解成戰(zhàn)略、戰(zhàn)役和戰(zhàn)斗這三個顆粒度。

           

          這三個顆粒度是相對而言的,舉例說支付寶的戰(zhàn)略對于集團而言可能就是一個戰(zhàn)役,對其本身來說是戰(zhàn)略,往下拆到事業(yè)部的時候就是它的戰(zhàn)役,再往下就是戰(zhàn)斗,所以它是一個相對而言的概念。

           

          我們現(xiàn)在很多組織,哪怕是一些優(yōu)秀的組織,在做戰(zhàn)略拆解的時候都會犯一個毛病,就是只是簡單的拆解數(shù)字。


          但實際上核心是,在做戰(zhàn)略的時候,我們要傾盡全力找到那些正確的事情,以便可以完成我們的戰(zhàn)略目標。


          用OKR的邏輯來說,在戰(zhàn)略層面上,我們有一個特別重要的O(目標),然后為了這個目標,我們可能拆解出了兩個指標,即一個定性的目標和兩個定量的指標。每個指標都對應要完成一個戰(zhàn)役,為了完成這個戰(zhàn)役會有相應的戰(zhàn)斗。

           

          下面給大家一些指引,一般定關鍵指標的時候,會從四個指標庫里面去選:

           


           客戶指標:用戶/客戶數(shù)、目標市場份額、滿意度

           

           財務指標:營收、利潤/利潤率、財務健康度、資金利用率

           

           效率指標:質量、成本、周期、人效

           

           創(chuàng)新指標:新品開發(fā)、新業(yè)務打造、新機制設計、員工的學習成長


          當為每一場戰(zhàn)役和戰(zhàn)斗確定指標的時候,可以從這些維度里面去思考,我們是否真的找到了那些可以衡量戰(zhàn)斗勝利的關鍵指標。 

           

          戰(zhàn)略拆解希望達到每一個戰(zhàn)略都被拆解為可執(zhí)行的戰(zhàn)斗。

           

          5

          第五步,戰(zhàn)略執(zhí)行


          戰(zhàn)略執(zhí)行這部分主要想講業(yè)務突破和創(chuàng)新。


          每一個組織的業(yè)務都需要突破和創(chuàng)新。在創(chuàng)新的時候我們有幾個關鍵的要素,一是創(chuàng)新不能沒有商業(yè)價值,每一個創(chuàng)新都要想辦法去衡量它的商業(yè)價值,可以戰(zhàn)略性的虧損,但是要知道長期來看,它的商業(yè)價值是什么。


          二是人,同樣的東西放在不同的團隊,就會創(chuàng)新不一樣。


          還有一個是技術的支持和支撐,無論處于哪個行業(yè),我們都要有一只眼睛看著我們行業(yè)相關的技術趨勢。

           

          每個人都有創(chuàng)新的基因,大部分人創(chuàng)新能力是差不多的。關鍵是我們是否能夠有效地把這些人組織在一起,讓他們產生化學反應,以便產出創(chuàng)新的結果。

           

          6

          第六步,業(yè)務復盤


          復盤的流程包括:回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗。

           

          在整個過程中有幾個特別核心的關鍵點:

           

          1.復盤復什么?首先是目標,我們最初的期待是什么?現(xiàn)狀和期待之間的差距是什么。


          復盤差距及其根本原因是我們特別重要的一件事情。

           

          其次,復盤的是戰(zhàn)略、項目、組織,還是團隊,這些都會不一樣。當我們復業(yè)務的時候,我們會關注鍵節(jié)點,關鍵里程碑和關鍵動作和我們的期待。 

           

          2.分析原因,這是我們復盤的根本原因。因為只有把這個原因分析出來之后,我們才有可能找出最優(yōu)解或者說叫較優(yōu)解,這是特別重要的一件事情。

           

          3.總結經驗。有能力去洞察事物的本質及其發(fā)展規(guī)律是非常重要的一件事情。本質和發(fā)展規(guī)律是要靠我們在實戰(zhàn)中不斷的去分析、總結、洞察才能知道的,而一旦這些規(guī)律總結出來,就會極大節(jié)約后續(xù)工作的決策成本,提高我們的決策效率。

           


          “每日三省吾身”,一家公司每一個人都應該會復盤,只是復盤的內容、周期不同,產生的影響不同。


          如果組織里每個人形成復盤的氛圍,自上而下帶動復盤的行動,這個組織一定是非常具有活力的組織。

           

          假設做業(yè)務復盤,一般半年復盤一次,一年再復盤一次,但如果出現(xiàn)黑天鵝事件,要及時復盤。復盤總結出來的根本原因,所洞察到的規(guī)律和本質,應用到下一個周期的戰(zhàn)略制定,拆解突破和下一個復盤里面去。

           

          什么會影響戰(zhàn)略循環(huán)的效果?

           

          1.過去的行為模式。“是啊我已經知道了”過去的慣性模式,一遍聽一遍再次確認慣有的判斷。

           

          2.和諧的表面關系。禮貌謹慎,不說出真實想法。為取悅他人而談,自我封閉系統(tǒng),沒有說出心中所想。

           

          3.只關注事不關注人。只追求數(shù)字,以及事情,不關注一個個活生生的個體,不愿意借由他人的眼睛觀察這個更全的世界。

           

          一個優(yōu)秀的組織往往都是關注人、關注組織,只關注事是必定會影響我們戰(zhàn)略的循環(huán)。


          那么如何做到呢?這里介紹七項核心修煉,即系統(tǒng)思考、結果思維、創(chuàng)新思維,定戰(zhàn)略、造團隊、落文化。


          輪崗是非常重要的手段。一般輪崗應該都是在年初或年底,是在考慮清楚了業(yè)務戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略之后開始做的,而過程中的輪崗往往是業(yè)務戰(zhàn)略沒想明白或者有所忽略。


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