產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)打起來了
今天一大早，群里有個小伙伴說他們公司的產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)打起來了，5個產(chǎn)品經(jīng)理對陣20個開發(fā)工程師，結(jié)果把公司打了個稀巴爛。打架中，有個人扔杯子，直接砸到老板眼鏡，老板眼鏡不僅被干碎，同時眼部也被劃了一道口子，這時眾人才停手，一部分人去派出所，一部分人去醫(yī)院。
說真的，這種事我也就在新聞上看到過，在我的實際產(chǎn)品經(jīng)理生涯中，很少和開發(fā)鬧矛盾，自認(rèn)為相處的都還不錯。接下來，我就把我的一些經(jīng)驗分享給大家，大家可以選擇性借鑒一下：
1、不要抱有對立的心態(tài)
產(chǎn)品經(jīng)理和程序員都是打工的，哪來的深仇大恨呢？！不應(yīng)該是互相合作，共同完成產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)友嘛？！如果彼此抱著對立的心態(tài)，那你在言語和工作中不自覺的會表現(xiàn)出來，而你表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為會被對方敏銳的神經(jīng)察覺到，最終小事釀成大事。
也不要被網(wǎng)上一些渲染產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)對立的文章、段子給迷惑到，那就是圖大家一樂。真的要抱的心態(tài)是戰(zhàn)友的心態(tài)，互幫互助，而不是彼此指責(zé)，前者可以讓項目盡快完成，后者只能拖彼此的后腿。
2、專業(yè)能力要到位
如果想讓別人尊敬你，你的專業(yè)能力肯定要到位，不說能帶領(lǐng)大家做出一款成功的產(chǎn)品，但至少產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力要到位，不能老是更改需求，尤其是因為產(chǎn)品經(jīng)理自身的原因更改需求。
這一點我感受很深，我曾經(jīng)待過的一個創(chuàng)業(yè)團隊，當(dāng)時的產(chǎn)品總監(jiān)是從ui設(shè)計師轉(zhuǎn)過來的，思考方式都是設(shè)計師思維，導(dǎo)致文檔邏輯漏洞百出，后來我加入團隊沒多久，幫助他梳理業(yè)務(wù)流程、撰寫產(chǎn)品功能需求文檔，每一份輸出物，我都盡量考慮周全，因為我知道考慮的不周全，肯定會被噴。那個時候，我對產(chǎn)品經(jīng)理抱有極大的熱情，下班了，當(dāng)公司的人都走了，自己還在加班，反復(fù)的看自己的需求有沒有寫全，因為自己當(dāng)時也是新人，也怕評審的時候被DISS，我甚至寫好文檔以后，找比較好的技術(shù)人員幫我把把關(guān)，當(dāng)他說沒啥問題的時候，我才放下心。
后來評審會上，技術(shù)也會刁難，提出各種場景，但這些場景我都考慮到了，我也不怕他們提，最終他們找不出毛病，也就會信服你。
后來公司看我能cover住公司的需求，也就讓那個產(chǎn)品總監(jiān)走人了。在以后的相處過程中，我和開發(fā)、運營相處的都還不錯，一起吃飯，一起開黑，一起打球，現(xiàn)在回想起來，那段時間也是人生中一段不錯的旅程。
3、懂技術(shù)
產(chǎn)品經(jīng)理最好懂點技術(shù)，這樣和基礎(chǔ)溝通的時候，才不會有障礙，否則，很容易產(chǎn)生矛盾。就比如之前新聞報出來的說某產(chǎn)品經(jīng)理提出一個需求，要求開發(fā)要根據(jù)用戶手機殼的顏色變換產(chǎn)品顏色，稍微懂點技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理，就知道，如果用戶不主動告知手機殼顏色，我們是很難通過傳感器去探測到的，提這個需求沒有意義，會讓技術(shù)覺得你在為難他。因為雙方的理解偏差，再一話趕話到哪，很容易情緒上頭，導(dǎo)致雙方大打出手。
再者，對于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理和B端產(chǎn)品經(jīng)理而言，懂技術(shù)也很有必要。因為規(guī)劃設(shè)計此類產(chǎn)品需要講究體系架構(gòu)、抽象模型，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理站得更高，看的更遠，最好能懂一些架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等方面的知識，這些和公司的架構(gòu)設(shè)計師做的活有點像，而這些需要懂技術(shù)才能做好的，因為很多架構(gòu)和技術(shù)體系架構(gòu)是一脈相承的。
當(dāng)然，我這里說的懂技術(shù)，不是要讓你去寫代碼之類的，那個是工程師的活，你只需要有技術(shù)思維就行了。比如，登錄注冊功能模塊，你知道是前端把用戶名和密碼數(shù)據(jù)傳給后臺，后臺和數(shù)據(jù)庫中的用戶相關(guān)信息做比對，信息符合則登錄成功，信息不符合則提示信息有誤，這就行了，不需要你把該功能模塊的代碼寫出來。
4、加強溝通能力
溝通能力是產(chǎn)品經(jīng)理的必備能力，產(chǎn)品經(jīng)理溝通能力決定了項目推進進度、決定了團隊的合作氛圍，也決定了需求的落地程度，產(chǎn)品經(jīng)理本身沒有實權(quán)，還要讓技術(shù)人員做事情，如果沒有好的溝通能力，很容易產(chǎn)生矛盾，而好的溝通能力不僅需要技巧，也更需要情商。
比如不要技術(shù)人員一提意見就開始護犢子，為自己的設(shè)計辯解，可以先聽聽技術(shù)人員提的意見，如果真的對產(chǎn)品好，那采納也無妨，大氣的人反而更有魅力。
當(dāng)然，如果對方說的不對，你也不用上去就懟，可以先肯定他的部分看法，然后再提出自己的意見，比如你可以這樣說：“你的XX點說的是對的，但我們的產(chǎn)品是在XXX場景下使用，這點可能并不適應(yīng)。” 先肯定對方的部分意見，然后再提出自己的看法，更容易得到別人的理解。
如果實在反應(yīng)不過來，可以使用非暴力溝通法則，至于什么是非暴力溝通，可以參考：產(chǎn)品經(jīng)理如何與技術(shù)有效溝通
5、不要輕易承諾
產(chǎn)品經(jīng)理在實際工作中可能會收到很多反饋，包括客戶的、老板的、運營的等各方面的需求反饋，但我們產(chǎn)品經(jīng)理要擅長與這些人打交道，能適當(dāng)?shù)捻斪毫?，不要隨意變更需求。
6、加強私底下的相處
人和人之間都是有感情的，當(dāng)你和程序員稱兄道弟的時候，你們之間的溝通也會更和諧，他也不會輕易的砍你的需求。
比如你們可以一起吃飯、一起抽煙、一起打球、一起開黑，如果是女生，也可以找一些共同的興趣愛好去做，比如打羽毛球等，這樣可以加深彼此之間的感情。
比如當(dāng)技術(shù)加班的時候，你也可以陪著技術(shù)加班，一來遇到問題可以快速的咨詢你，二來你可以幫他們測試產(chǎn)品；三來可以加深你們彼此之間的感情（畢竟是一起為一個項目在戰(zhàn)斗），最后你也可以了解項目的最新進度。當(dāng)然，如果技術(shù)嫌棄你在那邊礙事，覺得你想監(jiān)工一樣，那你也可以撤。
7、可以準(zhǔn)備點零食
我之前就是在淘寶上買一些零食，然后下午大家餓了的時候，給大家發(fā)一發(fā)，吃人嘴短，拿人手軟，吃了你的東西，他在平時工作中也不會太刁難你。很多人說你這樣不是讓我們?nèi)ス蛱蚣夹g(shù)嘛？老子做不到！
這還真不是跪舔，就跟很多人分不清戀愛中跪舔和對女生好的區(qū)別。跪舔是你抱著討好的心態(tài)，希望付出能有所得，本質(zhì)上你還是想索取。而對你好是啥，是我本身就是這樣的人，不論對誰我都是一視同仁，我不會因為你漂亮而對你格外好，也不會因為你丑陋，而對你態(tài)度差，這就是我從小受到的教養(yǎng)。
那在職場上也一樣，我做這件事，我開心，我并不期待你的回報，當(dāng)然，你如果在工作上配合我，那只是我做這件事的副產(chǎn)品。
很多人可能說，我覺得你說的這些都對，我覺得自己好像也沒對開發(fā)做啥傷天害理的事情，怎么老是刁難我呢？如果是這樣，我覺得你可以找他聊聊，沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。
如果你都做的很好了，他還是為難你，那你就公事公辦就好，自己的工作做好了，其他的問題都不是問題。
你們覺得呢？可在評論區(qū)說出你們的看法。
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