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重磅干貨，第一時(shí)間送達(dá)
大家在網(wǎng)上沖浪時(shí)最討厭遇到的事情里，排名前幾位的，應(yīng)該就要屬瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)彈出的 APP 誘導(dǎo)下載按鈕了：
文章剛看了個(gè)開(kāi)頭，想要繼續(xù)查看全文，頁(yè)面就會(huì)提示下載 APP 才能查看。不僅如此，有的頁(yè)面甚至連彈窗提示都會(huì)略過(guò)，直接跳到第三方 APP或者應(yīng)用下載商店，讓人煩不勝煩。這種要求下載 APP 才能看全文、用 APP 才能看評(píng)論等操作想必在我們常用的主流 APP 中十分普遍，用戶們不知不覺(jué)忍受了許多年。不過(guò)，近日有網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)，百度和新浪對(duì)此都在這方面似乎有了大改進(jìn)：移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端查看全文和全部評(píng)論，無(wú)需再跳轉(zhuǎn)或下載 APP 了。經(jīng)網(wǎng)友實(shí)測(cè)，現(xiàn)如今，點(diǎn)擊閱覽微博長(zhǎng)文，直接點(diǎn)擊進(jìn)入即可看全部?jī)?nèi)容，無(wú)需再次跳轉(zhuǎn)。
另一方面，百度貼吧、百家號(hào)移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端查看全文和全部評(píng)論，同樣也無(wú)需再跳轉(zhuǎn)或下載 APP，且百家號(hào)還默認(rèn)直接展開(kāi)全文查看。事實(shí)上，早在此前，已有不少網(wǎng)友呼吁相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊廠商誘導(dǎo)用戶下載 APP 的行為。今年2月11日，就有網(wǎng)友在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板中留言稱，現(xiàn)在用手機(jī)瀏覽器瀏覽內(nèi)容時(shí)，一些應(yīng)用常常會(huì)彈出來(lái)推薦 APP 的窗口。比如用蘋果手機(jī) Safari 瀏覽器時(shí)，百度就會(huì)推薦下載 APP 瀏覽，百度貼吧也必須下載 APP 才能瀏覽全部評(píng)論，希望政府能夠?qū)@種行為進(jìn)行整治。對(duì)此，工信部回應(yīng)稱，工信部將深入研究，根據(jù)下一步工作安排予以關(guān)注，維護(hù)用戶合法權(quán)益。本月初，工信部也迅速召開(kāi)了行政指導(dǎo)會(huì)，規(guī)范 APP 推薦下載行為，改善網(wǎng)頁(yè)瀏覽服務(wù)體驗(yàn)。會(huì)議要求，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)要求，時(shí)刻把維護(hù)用戶權(quán)益和改善服務(wù)體驗(yàn)作為贏得用戶的根本，自查自糾、立行立改，堅(jiān)決糾正存在的問(wèn)題。會(huì)議明確指出，用戶瀏覽頁(yè)面內(nèi)容時(shí)的三項(xiàng)要求，其中就包括無(wú)合理正當(dāng)要求，不得要求用戶不下載 APP 就不給看、不讓看全文。不過(guò)擴(kuò)展迷發(fā)現(xiàn)，盡管現(xiàn)在移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)上能夠順利查看大部分原文了，但還有網(wǎng)友指出，在部分搜索引擎的搜索結(jié)果頁(yè)面，但凡想要展開(kāi)更多搜索結(jié)果，也會(huì)被要求下載 APP。比如，點(diǎn)擊【大家還在搜】的相關(guān)問(wèn)題，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店，有時(shí)則是正常的搜索頁(yè)面。無(wú)論如何，按照工信部的要求整改后，用戶被強(qiáng)制要求下載 APP 的情況確實(shí)還是有了一定的改善。只希望接下來(lái)有關(guān)部門能夠繼續(xù)督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實(shí)維護(hù)好用戶權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也能夠?qū)W會(huì)自查自糾，通過(guò)維護(hù)用戶權(quán)益和改善服務(wù)體驗(yàn)來(lái)贏得用戶。
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