面試官問我什么是“產(chǎn)品思維”，我……

今天有個(gè)學(xué)員跟我說，她說自己在面試的時(shí)候，面試官讓她說說自己對產(chǎn)品思維的了解，而且這個(gè)問題不止被一個(gè)面試官問到，她就問我該怎么回答。

首先，產(chǎn)品思維這個(gè)東西在大部分人看來好像是個(gè)玄學(xué)，只可意會(huì)不可言傳的那種。既然這個(gè)問題被問到的頻次那么高，今天我就來說說我對產(chǎn)品思維的理解。

我認(rèn)為的產(chǎn)品思維，就是把產(chǎn)品經(jīng)理的這一種思考方式應(yīng)用到生活的各個(gè)方面。

假如我現(xiàn)在不做產(chǎn)品經(jīng)理，我去開個(gè)餐館，那我要賣什么菜品呢？是湘菜、還是川菜、亦或是粵菜......，這就涉及到產(chǎn)品定位的問題了。

那我怎么定位？那我肯定得根據(jù)目標(biāo)用戶、競爭對手、我手上現(xiàn)有的資源去做定位。

目標(biāo)用戶：假設(shè)我做大學(xué)生餐飲。

競爭對手：那我需要把大學(xué)城周圍的餐飲分析一遍，看哪些是做的比較好的，哪些是做的不好的，哪些是還沒有做的，周圍的餐飲我至少得去吃一遍，然后針對每一家列個(gè)優(yōu)缺點(diǎn)。

手上的資源：我手上的啟動(dòng)資金不是很多，我只做外賣，這樣可以節(jié)省堂食的壓力，同時(shí)房租成本、人工成本、物料成本等會(huì)少很多，風(fēng)險(xiǎn)也低。

比如通過上面一系列的分析，我確定自己要做炸雞。然后我會(huì)找供應(yīng)商，我會(huì)找那些在其他城市做的好的炸雞品牌，我加盟他們，畢竟他們在其他城市做的很好，而我這個(gè)城市他還沒有進(jìn)入，我直接加盟他們，可以得到他們的指導(dǎo)以及原材料的供應(yīng)，會(huì)少走很多彎路。——這里就是數(shù)據(jù)分析思維的體現(xiàn)，畢竟該品牌在其他城市已經(jīng)運(yùn)營過了，而且數(shù)據(jù)證明還不錯(cuò)，我的風(fēng)險(xiǎn)又會(huì)低很多。

選址：在什么地方開呢，因?yàn)獒槍Υ髮W(xué)生用戶，我可能在大學(xué)生周圍3公里的范圍內(nèi)選擇地址。我會(huì)拿百度地圖，根據(jù)上面的熱力圖，看看什么地方的人流量比較多，然后我在那個(gè)地方找個(gè)店鋪，同時(shí)我會(huì)兼顧投入成本，畢竟人流量太多的地方也貴，我也是做外賣的，線下流量并沒有那么重要，我可能更多需要的是線上流量，我需要平衡房租成本和帶來的效益之間的關(guān)系，也就是投入產(chǎn)出比。——這是運(yùn)營思維以及數(shù)據(jù)分析思維的綜合應(yīng)用。

那開店以后，我需要大量的流量，我就需要去餓了么、美團(tuán)等上面買流量，那什么時(shí)候買，買多少，這些需要經(jīng)過測算。——這也是產(chǎn)品運(yùn)營思維的應(yīng)用。

我還會(huì)在店里放幾個(gè)凳子和飲水機(jī)，方便快遞小哥來取餐的時(shí)候，坐一下，讓快遞小哥在等餐的時(shí)候不會(huì)那么著急。——這是用戶體驗(yàn)思維的應(yīng)用。

那我為了刷好評以及后續(xù)營銷，我會(huì)在每份送出去的餐品上寫上這么個(gè)紙條，給五星好評，截圖發(fā)微信XXX，會(huì)領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。這樣我把目標(biāo)用戶導(dǎo)入微信，我可以定期做營銷，以及通過微信維護(hù)和他們之間的關(guān)系，比如定期發(fā)券給他們，定期做一些拉新活動(dòng)等。——這是產(chǎn)品運(yùn)營思維的運(yùn)用。

上面那一整套下來，其實(shí)都是產(chǎn)品思維在整個(gè)事情上面的一個(gè)應(yīng)用。

那我再舉個(gè)例子：

很多小伙伴能不能給我個(gè)簡歷模板，我照著寫，在他們的印象中，好像照著簡歷模板寫就不會(huì)出錯(cuò)，簡歷模板要漂亮，高大上就行，這完全沒有產(chǎn)品思維。

那有產(chǎn)品思維的人，寫簡歷會(huì)怎么寫呢？

簡歷的目標(biāo)用戶：各個(gè)招聘公司的HR和用人單位主管。

目標(biāo)用戶需求：找到符合自己招聘要求的候選人，這個(gè)候選人最好有和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)歷，能快速上手工作，不需要太長時(shí)間的培訓(xùn)。

如何評價(jià)產(chǎn)品（簡歷）的好壞：如果簡歷發(fā)出去后，面試邀約比較多，那就是產(chǎn)品（簡歷還不錯(cuò)），如果面試邀約不多，那說明產(chǎn)品并不好，沒有擊中用戶痛點(diǎn)。

我最后再舉一個(gè)例子：

很多人說我要如何給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有沒有什么模板？這是學(xué)生交作業(yè)思維，不是產(chǎn)品思維。那產(chǎn)品思維是啥樣？

目標(biāo)用戶：領(lǐng)導(dǎo)

目標(biāo)用戶需求：領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心項(xiàng)目進(jìn)度，以及我手上現(xiàn)在的工作，以及是否遇到問題，是否需要協(xié)助。

產(chǎn)品開發(fā)：模板從這幾個(gè)方面寫：現(xiàn)在手上項(xiàng)目的進(jìn)度、手上的工作有哪些、遇到哪些問題，哪些問題自己可以解決，哪些需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助、接下來的工作計(jì)劃等。

如何評價(jià)產(chǎn)品上線的好壞：領(lǐng)導(dǎo)對我的匯報(bào)滿不滿意。

甚至你談戀愛都可以用產(chǎn)品思維，目標(biāo)用戶女朋友，你是一款產(chǎn)品，如何讓女朋友的用戶體驗(yàn)良好，這不也是產(chǎn)品思維的運(yùn)用么？

產(chǎn)品經(jīng)理的崗位可能會(huì)消失（但我認(rèn)為10年內(nèi)不會(huì)），但產(chǎn)品思維無論時(shí)代如何變化，都不會(huì)消失。

這也為什么說產(chǎn)品經(jīng)理是未來CEO的原因，因?yàn)橐_好一家公司，首先要有產(chǎn)品思維，要能做好產(chǎn)品，產(chǎn)品是1，之后才是運(yùn)營、營銷、團(tuán)隊(duì)管理等。1都做不好，其他方面再強(qiáng)，也沒用！

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推薦關(guān)注本文作者公眾號(hào)：產(chǎn)品劉