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來源：簡書? ?

轉(zhuǎn)自：上海數(shù)據(jù)分析

大家好，我是小碼哥

今天給大家分享一篇關(guān)于如何撰寫分析報告的干貨

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，很多崗位都需要和數(shù)據(jù)打交道，比如運營、產(chǎn)品、銷售等。數(shù)據(jù)分析報告的作用在于以特定的形式將數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示給決策者，給他們提供決策參考和依據(jù)。在職場中，一份專業(yè)的報告更能體現(xiàn)你的價值。那么寫一份專業(yè)的報告，需要包含哪些內(nèi)容呢？在講報告的內(nèi)容之前，我們需要知悉數(shù)據(jù)報告有哪些類型。

數(shù)據(jù)分析報告的類型

由于數(shù)據(jù)分析報告的對象、內(nèi)容、時間和方法等情況不同，因此存在不同形式的報告類型。我們常見的幾種數(shù)據(jù)分析報告有專題分析報告、綜合分析報告和日常數(shù)據(jù)通報等。

專題分析報告

專題分析報告是對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的某一方面或某一個問題進行專門研究的一種數(shù)據(jù)分析報告，它的主要作用是為決策者制定某項政策、解決某個問題提供決策參考和依據(jù)。專題分析報告有以下兩個特點。

1. 單一性

專題分析不要求反映事務(wù)的全貌，主要針對某一方面或者某一問題進行分析，如用戶流失分析、提升用戶轉(zhuǎn)化率等分析。

2. 深入性

由于內(nèi)容單一，重點突出，因此要集中精力解決主要的問題，包括對問題的具體描述，原因分析和提出可行的解決辦法。這需要對公司業(yè)務(wù)有深入的認識，切記泛泛而談。

綜合分析報告

綜合分析報告是全面評價一個地區(qū)、單位、部門業(yè)務(wù)或其他方面發(fā)展情況的一種數(shù)據(jù)分析報告。比如世界人口發(fā)展報告、某企業(yè)運營分析報告等。綜合分析報告的特點時下面這兩個。

1. 全面性

綜合分析反映的對象，無論是一個地區(qū)、一個部門還是一個單位，都必須以這個地區(qū)、部門或者單位為分析總體，站在全局高度反映總體特征，做出總體評價。例如在分析一個公司的整體運營時，可以從常用的4P分析法，從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個角度進行分析。

2. 聯(lián)系性

綜合分析報告要把互相關(guān)聯(lián)的一些現(xiàn)象、問題綜合其他進行系統(tǒng)的分析。這種分析不是對全部資料的簡單羅列，而是在系統(tǒng)地分析指標體系的基礎(chǔ)上，考察現(xiàn)象之間的內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系。這種聯(lián)系的重點是比例和平衡關(guān)系，分析研究他們的發(fā)展是否協(xié)調(diào)，是否適應(yīng)。因此，從宏觀角度反映指標之間關(guān)系的數(shù)據(jù)分析報告一般屬于綜合分析報告。

日常數(shù)據(jù)通報

日常數(shù)據(jù)通報是以定期數(shù)據(jù)分析報告為依據(jù)，反映計劃執(zhí)行情況，并分析其影響和原因的一種分析報告。它一般是按日、周、月、季等時間階段定期進行的，因此也叫定期分析報告。它包含有下面3個特點。

1. 進度性

由于日常數(shù)據(jù)通報主要反映計劃的執(zhí)行情況，因此必須把執(zhí)行進度和時間的進展結(jié)合分析，觀察比較兩者是否一致，從而判斷計劃完成的好壞。為此，需要進行一些必要的計算，通過對一些絕對數(shù)（一定條件下總規(guī)模、總水平的綜合指標，比如10天）和相對數(shù)（兩個有聯(lián)系的指標經(jīng)過計算而得到的數(shù)據(jù)，比如6倍）指標來突出進度。

2. 規(guī)范性

日常數(shù)據(jù)通報基本成了相關(guān)部門的例行報告，定時向決策者提供。所以這種分析報告形成了比較規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式，它一般包括以下幾個基本部分：

反映計劃執(zhí)行的基本情況。
分析完成和未完成的原因。
總結(jié)計劃執(zhí)行中的成績和經(jīng)驗，找出存在的問題。
提出措施和建議。

這種分析報告的標題也比較規(guī)范，一般變化不大，有時為了保持連續(xù)性，標題只變動了一下時間，如《XX月XX日業(yè)務(wù)發(fā)展通報》。

3. 時效性

由日常數(shù)據(jù)通報的性質(zhì)和任務(wù)決定，他是時效性最強的一種分析報告。只有幾十提供業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的各種信息，才能幫助決策者掌握企業(yè)的最新動態(tài)，否則將怠誤工作。

對于大多數(shù)公司而言，這些報告主要通過微軟的word、Excel和PPT來表現(xiàn)，它們各有優(yōu)劣勢，具體如下圖所示：

說完了報告的類型，接下里就是數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)。

數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)分析報告會有一定的結(jié)構(gòu)，但是這種結(jié)構(gòu)會根據(jù)公司業(yè)務(wù)、需求的變化而產(chǎn)生一定的調(diào)整。但是最經(jīng)典的結(jié)構(gòu)還是“總—分—總”結(jié)構(gòu)，它主要包括：開篇、正文和結(jié)尾三個部分。

開篇部分包括標題頁、目錄和前言；正文主要包括具體分析過程和結(jié)果；結(jié)尾主要是結(jié)論、建議和附錄。下面將對這幾個部分進行介紹。

標題頁

標題頁需要寫明報告的題目，要精簡干練，根據(jù)版面的要求在一兩行內(nèi)完成。起好標題很重要，好的標題不僅可以表現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的主題，而且能夠引起讀者的閱讀興趣。下面介紹下幾種常用的標題類型。

1. 解釋基本觀點

這類標題往往用觀點句來表示，點名數(shù)據(jù)分析報告的基本觀點，如《不可忽視高凈值客戶的保有》《直播業(yè)務(wù)是公司發(fā)展的重要支柱》

2. 概括主要內(nèi)容

這類標題重用數(shù)據(jù)說話，讓讀者捉住中心，如《我公司銷售額比去年增長30%》等。

3. 交代分析主題

這類標題反映分析的對象、范圍、時間和內(nèi)容等情況，并不點名分析師的看法和主張，如《拓展公公司業(yè)務(wù)的渠道》《2016年運營分析》等。

4. 提出疑問

這里標題以設(shè)問的方式提出報告所要分析的問題，引起讀者的注意和思考，如《客戶流失到哪兒了》《1500萬的利潤是怎樣獲得的》等。

標題頁示例

目錄可以幫助讀者快速的找到所需內(nèi)容，因此要在目錄中列出報告主要章節(jié)的名稱。如果是在word中展現(xiàn)，還要在章節(jié)名稱后加上對應(yīng)的頁碼，對于比較重要的二級目錄也可以將其列出來，如下圖所示。但是目錄也不要太過詳細，因為這樣讀起來不夠清爽。

目錄示例

另外，通常公司和企業(yè)高管沒有時間讀完完整的報告，他們只對其中一些以圖表展示的分析結(jié)論感興趣，所以，當(dāng)書面報告中有大量的圖表時，可以考慮將圖表單獨制作成目錄，以便日后利用。

前言

前言是分析報告的重要組成部分，主要有分析背景、目的和思路。前言的寫作一定要經(jīng)過申訴熟慮，前言內(nèi)容是否正確，對最終報告是否能解決業(yè)務(wù)問題，能否給決策者提供有效依據(jù)其決定性的作用。

1. 分析背景

對數(shù)據(jù)分析背景進行說明主要是為了讓報告閱讀者對整體的分析研究有所了解，主頁闡述此項分析的主要原因、分析的意義及其他相關(guān)信息，如行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

2. 分析目的

闡述目的主要是為了讓讀者知道這次分析能帶來何種效果，可以解決什么問題。有時將研究背景和目的的意義合二為一。如下圖中分析目的就說的很清楚，通過分析企業(yè)市場的環(huán)境變化以及回答市場拓展中的問題，把握機會推動工作的進展。

3. 分析思路

分析思路用來指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M行一個完整的分析過程，即確定需要分析的內(nèi)容或者指標。這是很多人困惑的地方，不知道該從那個點入手。只有在相關(guān)的理論指導(dǎo)下才能確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性，分析結(jié)果的有效性和正確性。以下以營銷為例作展示：

報告分析思路示例

此處需要注意的是目的越明確，針對性就越強，也就越有指導(dǎo)意義，否則數(shù)據(jù)報告就什么生命力。

正文

正文是數(shù)據(jù)分析報告的核心部分，它將系統(tǒng)全面地表達分析過程和結(jié)果。通過展開論題，對論點進行分析論證，表達撰寫報告者的見解和研究成果的核心，因此正文占了大半過的篇幅。

正文示例

一篇報告只有想法和主張是不行的，必須經(jīng)過科學(xué)嚴密的論證，才能確認觀點的合理性和真實性，才能是別人信服。因此，論證是極為重要的。報告正文還有以下幾個特點：

是報告最長的主體部分
包含所有數(shù)據(jù)分析的事實和觀點
通過數(shù)據(jù)圖表和相關(guān)的文字結(jié)合分析
正文各個部分具有邏輯關(guān)系

報告的結(jié)尾是對整個報告的綜合與總結(jié)，是得出結(jié)論、提出建議、解決矛盾的關(guān)鍵。好的結(jié)尾可以幫助讀者加深認識、明確主旨，引起思考。

結(jié)論與建議

結(jié)論是以數(shù)據(jù)分析結(jié)果為依據(jù)得出的分析結(jié)果，它不是簡單的重復(fù)，而是結(jié)合公司的業(yè)務(wù)，經(jīng)過綜合分析、邏輯推理形成的總體論點。結(jié)論應(yīng)該首尾呼應(yīng)，措辭嚴謹、準確。

建議是根據(jù)結(jié)論對企業(yè)或者業(yè)務(wù)問題提出的解決方法，建議主要關(guān)注在保持優(yōu)勢和改進劣勢的等方面。同時它也應(yīng)該是一個可行的建議，因為在分析時候它結(jié)合了業(yè)務(wù)實際。

以上就是數(shù)據(jù)分析報告的基本結(jié)構(gòu)，但還有一個部分不可忽視。它就是報告的附錄。

附錄

附錄是分析報告一個重要的組成部分，一般來說，附錄提供正文中涉及而未闡述的有關(guān)資料，有時也含有正文中提及的資料，從而向讀者提供一條深入數(shù)據(jù)分析報告的途徑。它主要包括報告中設(shè)計的專業(yè)名詞解釋、計算方法、重要原始數(shù)據(jù)、地圖等內(nèi)容，附錄是報告的補充，并不是必需的，所以這個可以結(jié)合實際來定是否要加上。

最后還需要強調(diào)下寫報告時需要注意的事項：結(jié)構(gòu)合理、邏輯清晰；實事求是反映真相；用詞準確，避免含糊；篇幅適宜，簡潔有效；結(jié)合業(yè)務(wù)，分析合理。

以上就是撰寫一份專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告所需要的內(nèi)容以及注意事項，希望大家在寫報告的時候能夠用上。

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