消費者稱瀘溪河雞蛋糕吃出釘子，門店：生產(chǎn)環(huán)境沒有此類材質(zhì)

近日，江蘇常州一市民反映，在瀘溪河門店購買的雞蛋糕中發(fā)現(xiàn)金屬異物，導致同事舌頭受傷。市民聯(lián)系門店店長后，對方以生產(chǎn)環(huán)境和原材料中不存在此類材質(zhì)物品為由拒絕賠償。市民隨后向市場監(jiān)督管理部門投訴，但部門現(xiàn)場檢查后表示生產(chǎn)環(huán)境正常，商家仍拒絕協(xié)調(diào)，因此結(jié)束了相關(guān)投訴。市民不滿意處理結(jié)果，已多次撥打投訴電話，并表示如果瀘溪河繼續(xù)拒絕賠償，將采取報警或訴訟等進一步行動。目前，雙方尚未就此事達成一致。