AiCall愛呼智能外呼系統(tǒng)

近年來，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都進入了智能領(lǐng)域，隨著人工智能技術(shù)的不斷升級和突破，智能呼出行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新品牌。這些品牌有的贏在價格上，有的贏在產(chǎn)品性能上，確實給消費者增加了很多選擇。然而，智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)最大的意義在于實用性，在于產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需求。 目前，企業(yè)在選擇智能呼出系統(tǒng)時，首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全，是否有優(yōu)化開發(fā)維護的后端團隊，以及團隊的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司，可以集成產(chǎn)品開發(fā)、、銷售、和售后。今天我要推薦的是黑螞蟻智能，一家專注于人工智能的高科技公司。就產(chǎn)品性能而言，智能呼出系統(tǒng)主要具備以下能力： 1、語音識別：智能呼出包括智能呼出機器人。既然被賦予了“人”的

由于近年來大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進軍智能領(lǐng)域，加之人工智能技術(shù)的不斷升級突破，導致智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出來不少新品牌。這些品牌有的勝在價格，有的勝在產(chǎn)品性能，著實給消費者的選購增加了不少選擇。然而，智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)最大的意義還是在于實用性以及產(chǎn)品的功能究竟能否符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營所需。 現(xiàn)目前，企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時，首先應當關(guān)注該公司的產(chǎn)品是否是成熟的穩(wěn)妥的，有無開發(fā)維護優(yōu)化的后端團隊，以及團隊的技術(shù)水平。由此，企業(yè)應當優(yōu)先選擇擁有人工智能行業(yè)經(jīng)歷，能夠集產(chǎn)品研發(fā)、銷售、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。在這里小編今天要推薦的是黑螞蟻智能，一家專注于人工智能領(lǐng)域的高科技公司。在產(chǎn)品性能方面，該智能外呼系統(tǒng)主要有如下幾點能力： 1、語音識別

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外呼方式發(fā)生了巨大變化，由傳統(tǒng)“一機一人”的模式發(fā)展為“一賬號一人”，到現(xiàn)在已經(jīng)變成“人工+AI”的合作模式。對企業(yè)而言，選擇外呼系統(tǒng)，要充分考量業(yè)務(wù)發(fā)展需求，傳統(tǒng)模式顯然已經(jīng)不適用于當前大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，更便捷、輕量、易于操作及管理的系統(tǒng)才能為企業(yè)提高外呼效率、降低運營成本提供可能性。 得助智能專業(yè)提供安全穩(wěn)定的智能客服系統(tǒng)，目前擁有在線客服、云呼叫中心、智能語音機器人、聊天機器人、智能質(zhì)檢、工單管理等一站式客服系統(tǒng)服務(wù)，并針對不同行業(yè)提供不同解決方案，已為零售行業(yè)、銀行金融行業(yè)等多個行業(yè)提供個性化服務(wù)。 得助智能·云呼叫中心基于人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供智慧化客服服務(wù)。 來電智能彈屏：基于CRM客

由系統(tǒng)自動撥號，客戶那邊接聽后員工直接和客戶對話，這種是電話外呼系統(tǒng)。是需要人員來接聽的，系統(tǒng)只是系統(tǒng)撥號，效率上要高出很多，自帶有基礎(chǔ)客戶管理，員工管理，錄音功能。使用線路，不需要辦卡辦號碼。 而智能外呼機器人，則是根據(jù)對答話術(shù)進行提前的錄音錄制，然后由系統(tǒng)自動撥號，客戶那邊接聽后由AI機器人和客戶進行多輪對話，根據(jù)客戶的不同回答由識別系統(tǒng)自動的進行客戶分類，快速的篩選出高質(zhì)量客戶。 兩種共同點就在于都是走線路，不用辦卡辦號碼，效率上要高出很多。人工外呼系統(tǒng)則需要由專門電銷團隊，智能外呼機器人則節(jié)省了相應低效的人力成本但是并不能直接和客戶達成合作。兩種方式都各有千秋，根據(jù)企業(yè)自身情況選擇或者共同采用。 當下市場對于電銷拓客管

外呼系統(tǒng)現(xiàn)在市場上很多了，要選擇外呼系統(tǒng)需要根據(jù)你從事的電銷業(yè)務(wù)來說，看合適哪種系統(tǒng)線路，用哪個系統(tǒng)線路也需要考慮系統(tǒng)本身的功能實用性、穩(wěn)定性以及性價比等因素。 常見防封比較好的回呼系統(tǒng)線路，就是通過系統(tǒng)線路轉(zhuǎn)換撥打外呼方式，業(yè)務(wù)和客戶都是接電話狀態(tài)，客戶接到是外顯業(yè)務(wù)手機號，也能回撥過來，這樣就完全避免外呼檢測了。 還有系統(tǒng)轉(zhuǎn)接方式：就是這個外顯也是自己真實號碼，接通率在70%，也支持回撥。 以上就是就是市面上常見的兩種防封系統(tǒng)方式，用電銷系統(tǒng)線路可以說能更好的幫助企業(yè)管理客戶信息及員工日常工作。

選擇外呼系統(tǒng)最主要是先明確自己的需求，是需要集呼叫中心、CRM管理、語音機器人等為一體的云客服系統(tǒng)，還是只需人工坐席及數(shù)據(jù)管理即可。 隨著人工智能、云計算等技術(shù)的發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)的主流選擇。 智能外呼系統(tǒng)的作用： 1、提升效率 提升有效用戶基數(shù)，降低人工成本 2、智能識別 精準劃分用戶群體，快速過濾無效電話 3、模擬真人語音 高效識別理解，真是可靠的溝通語境 4、數(shù)據(jù)化跟蹤 快速積累優(yōu)質(zhì)話術(shù)，有效優(yōu)化呼出流程 得助智能外呼系統(tǒng)，支持人工+機器人雙交互。 得助智能·云呼叫中心： 來電智能彈屏：基于CRM客戶畫像，客戶來電時可輕松掌握客戶信息，服務(wù)過程可標注、可轉(zhuǎn)接、可派單，真正實現(xiàn)坐席高效通話。

介紹兩種 中間號系統(tǒng)原理：當業(yè)務(wù)員呼叫客戶電話時，系統(tǒng)先打給中間號，再由中間號轉(zhuǎn)撥給客戶。這樣，不管業(yè)務(wù)員每天打多少電話，生成的都只有一個中間號碼通話單。而且客戶端外顯真實號碼，接通率高，同時也支持客戶回撥，大大降低了意向客戶的流失。 另外一種就是回撥系統(tǒng)。主要工作原理，業(yè)務(wù)員撥打客戶電話，觸發(fā)中間號同時撥打給客戶和業(yè)務(wù)員，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態(tài)。這樣，運營商就監(jiān)測不到業(yè)務(wù)端的呼叫記錄，成功避開高頻封號。同時，回撥系統(tǒng)信號穩(wěn)定，使用手機通話，不用耳麥電腦，擺脫工具和場地限制