2021上半年企業(yè)熱搜分析：熱搜榜單大洗牌，誰制霸了輿論場？
2021年上半年，輿論場見證了頭部企業(yè)在輿情風(fēng)暴中的浮沉，見證了頂流藝人的口碑崩塌，同時也見證了一些企業(yè)人物新秀的崛起。
盡管網(wǎng)絡(luò)輿情瞬息萬變，但每一條熱搜、每一張榜單都被知微輿論場記錄，它們共同構(gòu)筑了互聯(lián)網(wǎng)大事記，成為歷史的見證者。
上半年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在熱搜榜單上大洗牌了嗎？
熱度最高的熱搜和在榜時長最久的企業(yè)分別花落誰家？
01.輿論場概況：
千萬級熱搜頻現(xiàn)，“起訴”“終止合作”最引關(guān)注
2021上半年，接二連三的現(xiàn)象級事件使得輿論場不斷沸騰，1月、3月、6月均出現(xiàn)熱度超千萬的企業(yè)關(guān)聯(lián)熱搜：
1月，Prada因鄭爽代孕棄養(yǎng)風(fēng)波與其解約，“Prada與鄭爽解約”最高熱度達(dá)2183萬；
3月，H&M官網(wǎng)內(nèi)容引發(fā)新疆棉風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵，阿迪達(dá)斯、優(yōu)衣庫等品牌被卷入負(fù)面輿情，其中“阿迪達(dá)斯”因被楊冪、迪麗熱巴等眾多藝人相繼提出解約而登上熱搜第一，最高熱度達(dá)1676萬，且后續(xù)其他藝人與各涉事品牌的解約，使得“終止合作”成為上半年企業(yè)最頻繁登上熱搜的原因之一；
6月，王思聰與孫一寧聊天記錄被曝光后，相關(guān)熱搜熱度也超過千萬。
02.企業(yè)篇：
騰訊霸屏，小米茅臺等熱搜新秀上榜
作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)之一，騰訊歷來是企業(yè)熱搜榜上的?？?，上半年以139條熱搜居于“熱搜高頻上榜企業(yè)TOP10”榜首。
除了華為、蘋果、阿里等熱搜榜?？屯?，上半年也出現(xiàn)部分新秀，小米、茅臺、B站等也頻繁上榜，多與旗下新品、股價波動以及品牌動作相關(guān)。
01. 每10個熱搜中就有3個負(fù)面熱搜
在上半年近2000條企業(yè)熱搜中，互聯(lián)網(wǎng)/電商行業(yè)相關(guān)熱搜最多，占比超1/4。
其中，1月份拼多多因員工自殺事件多次登上熱搜，且以負(fù)面熱搜居多。
此外，受新疆棉風(fēng)波影響，多家消費品品牌上榜熱搜，致使上半年消費品行業(yè)相關(guān)熱搜僅次于互聯(lián)網(wǎng)/電商行業(yè)。
從上半年整體企業(yè)熱搜的調(diào)性來看，負(fù)面熱搜占比約31.1%，意味著每10個企業(yè)熱搜中就有3個熱搜涉及負(fù)面輿情。
02.過半熱搜在榜時長不足5小時
從在榜時長看，約53%的熱搜在榜時長不超過5小時。
在將熱搜在榜時長以5小時為間距進(jìn)行區(qū)分后發(fā)現(xiàn)，在10 ≤ 在榜時長＜15小時的區(qū)間中，負(fù)面熱搜占比最高，達(dá)36.4%；在榜時長＜5小時區(qū)間中，正面熱搜占比最高，達(dá)4.9%。
從熱搜總時長看，騰訊因旗下大量產(chǎn)品關(guān)聯(lián)熱搜，領(lǐng)先網(wǎng)易、華為等品牌，總時長高達(dá)2000+小時。
03.企業(yè)人物篇：
TOP10榜單大洗牌，網(wǎng)紅電商主播斷層領(lǐng)先
01. 企業(yè)人物熱搜頻次是去年同期2倍
今年上半年的“熱搜高頻上榜企業(yè)人物TOP10”，總熱搜數(shù)量近200條，約是2020上半年的2倍，整體有大幅提升。
僅李佳琦、薇婭二人的熱搜就達(dá)100+，占比一半有余。
02. 明星效應(yīng)下，李佳琦、薇婭洗牌傳統(tǒng)企業(yè)人物熱搜榜
初次進(jìn)入“熱搜高頻上榜企業(yè)人物TOP10”榜單的網(wǎng)紅主播李佳琦、薇婭二人，不僅超過了傳統(tǒng)企業(yè)人物如董明珠、任正非、雷軍等，還以幾乎領(lǐng)先第三名王思聰3倍的熱搜次數(shù)霸屏企業(yè)人物熱搜榜。
且二人的熱搜中均有大量熱搜與明星藝人的合作直播有關(guān)，一定程度上顯示出“明星效應(yīng)”的加持。
04.危機(jī)事件熱搜觀察
01.貨拉拉女孩跳窗事件
2月下旬發(fā)生的貨拉拉女孩跳窗事件，各涉事方的聲明與回應(yīng)在輿論場前后拉鋸了1個月之久，數(shù)十條相關(guān)熱搜中，多數(shù)為負(fù)面熱搜。
從這些熱搜的熱度來看，對貨拉拉而言，熱度較高的熱搜幾乎全是負(fù)面熱搜，最高值出現(xiàn)在“貨拉拉涉事司機(jī)被批捕”上，而后續(xù)較為正面的熱搜，例如“貨拉拉非會員司機(jī)每天只能接兩單”“貨拉拉上線錄音功能”等的熱度則明顯不如負(fù)面熱搜。
02.H&M新疆棉風(fēng)波
3月23日，有網(wǎng)友爆料H&M官方網(wǎng)站發(fā)布聲明稱將不再使用新疆棉花進(jìn)行生產(chǎn)，并禁止與新疆的服裝廠合作。
該事件隨之引爆輿論場，多個品牌被卷入其中。
共青團(tuán)、中消協(xié)、央視等官方機(jī)構(gòu)/主流媒體的發(fā)聲與介入，電商平臺對其產(chǎn)品的下架措施，以及黃軒、宋茜等藝人的解約聲明，使HM的負(fù)面熱搜層出不窮，且熱度高居不下，其中“淘寶下架HM商品”熱度最高，達(dá)640萬。
H&M事件波及各大品牌，耐克與阿迪達(dá)斯輪番登上熱搜第一，除了品牌本身影響力大之外，因代言人粉絲之間亂斗而招致的負(fù)面輿情也不容小覷。
在2019年范思哲事件中，事件傳播初期存在其品牌代言人——楊冪的黑粉助推輿情熱度的現(xiàn)象。
品牌與代言人之間存在相輔相成的緊密關(guān)系，也使得明星代言的收益和風(fēng)險并存，當(dāng)品牌出現(xiàn)政治敏感方面的錯誤時，明星效應(yīng)會放大相負(fù)面輿情的嚴(yán)重程度，品牌或?qū)榇烁冻鰬K痛代價。
總覽上半年熱搜，網(wǎng)民的注意力重點分布在社會倫理、政治敏感、娛樂八卦等議題上，分別對應(yīng)了鄭爽代孕事件、新疆棉風(fēng)波、王思聰孫一寧聊天記錄被曝光。
盡管三個事件的主體并不全是企業(yè)，但均有品牌被負(fù)面輿情波及，出現(xiàn)口碑下降、股價波動等問題。
這也為企業(yè)提供了風(fēng)險預(yù)警：不僅要注重自身品牌形象，還要謹(jǐn)慎衡量合作企業(yè)、機(jī)構(gòu)、藝人甚至是競品的風(fēng)險。
本次《2021上半年微博熱搜分析-企業(yè)篇》以微博為主要分析平臺，各領(lǐng)域頭部企業(yè)和知名人物、事件等為觀察對象，用數(shù)據(jù)剖析它們在熱搜上的表現(xiàn)。
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