盛原成工業(yè)IOT解決方案 嚴(yán)選自營 鯤鵬

一、盛云貓SLM
1、產(chǎn)品簡介
盛云貓SLM軟件，是Service?Lifecycle?Management的縮寫，為裝備制造業(yè)提供設(shè)備服務(wù)全生命周期管理解決方案，實(shí)現(xiàn)設(shè)備用戶、服務(wù)商和制造商的連接，提供設(shè)備監(jiān)控、遠(yuǎn)程運(yùn)維、售后服務(wù)、配件商城、客戶管理、數(shù)據(jù)分析、知識庫等功能。
目前已有超過100家裝備企業(yè)選擇盛云貓SLM軟件。

2.設(shè)備制造商/服務(wù)商的痛點(diǎn)
設(shè)備信息管理難：設(shè)備BOM，圖紙，手冊，知識庫等信息管理混亂，查詢難、更新難、分享難，效率低下、客戶滿意度低；
售后服務(wù)管理難：設(shè)備服務(wù)人員管理難、效率管理難、質(zhì)量管理難，客戶滿意度管理難；
設(shè)計(jì)研發(fā)管理難：對售出設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)缺乏有效收集和分析，無法及時(shí)獲取設(shè)備用戶反饋，研發(fā)管理不夠規(guī)范和智能；
設(shè)備銷售難：依靠傳統(tǒng)的方式進(jìn)行設(shè)備銷售，設(shè)備銷售周期長、成本高、成功率低；，配件查找難、報(bào)價(jià)難、成交難；
設(shè)備收款難：設(shè)備從安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、運(yùn)維缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，導(dǎo)致客戶滿意度低，驗(yàn)收款和質(zhì)保金收款難。
設(shè)備制造商/服務(wù)商急需改變粗放、落后的經(jīng)營方式，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新定義設(shè)備研發(fā)、制造、銷售、售后的全業(yè)務(wù)流程，將傳統(tǒng)設(shè)備升級為智能設(shè)備，在線和設(shè)備用戶的關(guān)系，提升企業(yè)核心競爭力。

3.設(shè)備制造商業(yè)務(wù)場景
3.1遠(yuǎn)程運(yùn)維
原來：
1)設(shè)備有問題，需要派工程師去客戶現(xiàn)場解決；
2)設(shè)備制造商/服務(wù)商難以掌握設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)以及用戶反饋；
3)設(shè)備用戶難以獲得設(shè)備運(yùn)維、知識庫、設(shè)備/生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析等信息；
現(xiàn)在：
1)部分設(shè)備問題，工程師可以遠(yuǎn)程解決，大大提升服務(wù)效率，降低服務(wù)成本；
2)制造商/服務(wù)商，可在線獲取設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和用戶反饋，完善設(shè)備研發(fā)，提升客戶滿意度；
3)設(shè)備用戶可以隨時(shí)隨地了解設(shè)備點(diǎn)巡檢、知識庫、耗材和備件等信息，以及設(shè)備和生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。
3.2售后服務(wù)
原來：
1)設(shè)備從安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、服務(wù)、運(yùn)維缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理；
2)售后人員很多，但不清楚人員負(fù)荷、效率、敬業(yè)程度如何；
3)設(shè)備BOM，圖紙，手冊，知識庫缺乏統(tǒng)一管理，難以查詢、更新、分享和管理。
現(xiàn)在：
1)將設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、服務(wù)、運(yùn)維流程標(biāo)準(zhǔn)化，并通過軟件固化下來；
2)設(shè)備用戶可以一鍵提交售后服務(wù)單，將售后流程、人員管理、客戶反饋標(biāo)準(zhǔn)化、在線化；
3)建立設(shè)備基礎(chǔ)信息平臺(tái)，方便服務(wù)工程師和設(shè)備用戶查詢、更新、分享。
3.3在線銷售
原來：
1)設(shè)備銷售難，銷售周期長、成本高、成功率低；
2)配件銷售難，配件查找難、報(bào)價(jià)難、成交難；
現(xiàn)在：
1)在線銷售：用戶可在線采購設(shè)備配件、耗材、設(shè)備，提升交易效率。
2)與ERP集成，實(shí)時(shí)同步ERP信息，以及銷售訂單信息。
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二、盛云寶SMAS
1,?SMAS產(chǎn)品簡介
盛云寶SMAS軟件，是SYC?Manufacturing?Assistant?System的縮寫，即盛原成生產(chǎn)管家軟件，是一款集成SCADA的?SaaS軟件。SMAS軟件為工廠、車間、生產(chǎn)線、設(shè)備提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、設(shè)備管理、生產(chǎn)管理等功能，幫助工業(yè)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)信息化。

2,?企業(yè)痛點(diǎn)需求
2.1企業(yè)對設(shè)備、生產(chǎn)信息不透明，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；
2.2生產(chǎn)過程主要靠人工，自動(dòng)化、智能化程度低；
2.3生產(chǎn)過程是黑匣子，和系統(tǒng)間難以集成；
2.4設(shè)備、備件、易損件等信息不全且分散；
2.5企業(yè)能耗信息不透明，不及時(shí)，存在較大的滯后性；
2.6抄表、報(bào)表統(tǒng)計(jì)均由人工進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)效率低下；
2.7產(chǎn)品質(zhì)量管理難，無法及時(shí)對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控；
2.8質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析由人工統(tǒng)計(jì)分析或自行編寫腳本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，花費(fèi)時(shí)間、人力
成本較大；
2.9設(shè)備故障、運(yùn)維信息獲取不及時(shí)；
2.10手冊、文檔等知識未形成積累；
2.11信息化投入大、風(fēng)險(xiǎn)高。

3,?產(chǎn)品特點(diǎn)?
3.1?實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)隨地管理設(shè)備
方便快捷的接入管理，快速實(shí)現(xiàn)設(shè)備上云；
豐富的組態(tài)配置，自定義監(jiān)控畫面和數(shù)據(jù)；
隨時(shí)查看了解設(shè)備效率和健康度；
設(shè)備遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備和生產(chǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。

3.2?規(guī)范化運(yùn)維，知識庫逐步沉淀
點(diǎn)檢、保養(yǎng)等日常工作的在線化，標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果可視化，方便對設(shè)備實(shí)施專業(yè)規(guī)范的管理；
用戶可沉淀和管理知識庫，隨時(shí)隨地查看所需的知識庫信息。

3.3?故障實(shí)時(shí)報(bào)警，問題快速處理
實(shí)時(shí)推送設(shè)備的報(bào)警和故障信息，并進(jìn)行自動(dòng)診斷，第一時(shí)間給出推薦的最佳解決方案，協(xié)助用戶快速處理設(shè)備報(bào)警和故障，保障設(shè)備的健康、提高設(shè)備利用率。

3.4??資源靈活配置，按需付費(fèi)
盛云寶SMAS系統(tǒng)是一款SaaS軟件，用戶可根據(jù)自身需求，靈活配置所需服務(wù)，并按獲得的服務(wù)付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源隨業(yè)務(wù)量變化的動(dòng)態(tài)伸縮，從而降低軟件部署的成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

3.5??其他
盛云寶SMAS系統(tǒng)還提供易損件管理、質(zhì)量管理、能源管理、數(shù)據(jù)分析等功能。幫助用戶管理能源能耗，對設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)維等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；幫助用戶更科學(xué)的管理設(shè)備和生產(chǎn)情況，快速、低成本的實(shí)現(xiàn)信息化。