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作者丨顧見

監(jiān)制丨闌夕

成為中國500強的辦公“新基建”，MAXHUB做對了什么？

今年“兩會”上，“加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成為政府工作報告的重要關(guān)鍵詞，有關(guān)數(shù)字化的提案更是層出不窮。兩會之外，主流企業(yè)也紛紛開啟數(shù)字化探索。這就不免讓人們把注意力放到“協(xié)作辦公”領(lǐng)域：協(xié)同辦公是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一站，相當于為復雜的齒輪組涂上潤滑劑。尤其是在線辦公場景激增的后疫情時代，專業(yè)的協(xié)同辦公能力幾乎是所有企業(yè)不可或缺的拼圖。

就在近期，會議平板行業(yè)領(lǐng)軍品牌MAXHUB發(fā)起了開工節(jié)活動，向參與企業(yè)提供免費獲得會議平板的名額，以此完成數(shù)字化時代的“空中加油”。這臺平板的神奇之處在于，它不僅拿下了中國500強企業(yè)會議室的“半壁江山”*，自2017年全球發(fā)布以來，已經(jīng)連續(xù)4年蟬聯(lián)國內(nèi)商用平板行業(yè)銷量銷額第一*。眼下的開工節(jié)活動中，搜狗、OFFICEZIP、寰圖、無憂精英網(wǎng)等知名企業(yè)干脆來了一波集體種草。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，MAXHUB究竟有哪些“人無我有”的特質(zhì)？又如何把這種特質(zhì)與各行各業(yè)無縫銜接？

今天不妨來研究一下這個品牌的成功之道。

會議平板背后的“效率革命”

幾乎所有成功的智能技術(shù)都會掀起一場“效率革命”。

就像蘋果IOS系統(tǒng)提供了同時期手機無法比擬的的流暢度和應(yīng)用擴展能力，改變了智能手機格局、特斯拉以自動駕駛能力為技術(shù)之錨，指向了未來出行方式新的可能性，MAXHUB會議平板的革命意義在于軟硬一體化的智慧辦公解決方案，為混合辦公時代注入了新鮮血液。

去年下半年起，微軟、谷歌等大廠宣布永久允許員工在家辦公；歐六大銀行有超33萬人開始常態(tài)化的“在家辦公”；國內(nèi)也有不少公司開始嘗試更加靈活的辦公管理機制。與之對應(yīng)的，企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作的復雜性卻大大增加。

傳統(tǒng)模式下，員工之間以物理意義上的會議室為樞紐完成信息交換與推進工作。而混合工作制在此基礎(chǔ)上需要消耗更多資源：

會議接入階段，傳統(tǒng)模式只需要參與者抱著筆記本前往會議室，做到“守時”即可。混合工作制下，會議的“阻力”類型憑空多出不少。如新員工首次接入的學習成本、不同終端解決調(diào)試問題、軟件兼容性的時間成本等。

正式會議階段，傳統(tǒng)模式可以借助“小黑板”等即時互動工具，高效完成信息交換和創(chuàng)意發(fā)散。但在線上線下混合會議中效率會大打折扣，公司經(jīng)常會出現(xiàn)一種情況，會議室里的參會者討論的熱火朝天，通過遠程接入的參會者卻全程閉麥。主要原因就是缺乏視覺互動工具，導致解釋成本過高。

作為公司正常運轉(zhuǎn)的“超級節(jié)點”，會議的質(zhì)量和深度會逐漸映射到市場競爭層面。正是這些看似細枝末節(jié)的噪音，最終成為企業(yè)的“效率殺手”：每個參會者的細小問題都會因為“人等人”被無限放大，每次低效會議產(chǎn)生的副作用都會影響到下次會議的進度。

MAXHUB恰恰快人一步發(fā)現(xiàn)了這些痛點，重塑會議場景。

從產(chǎn)品層面看，MAXHUB的七款V5系列平板圍繞標準會議、商務(wù)會議、休閑會議、老板辦公室等細分場景進行了精細化定位，加入屏幕共享、內(nèi)容筆記一鍵獲取、即時書寫和智慧投屏功能，還能夠在會議過程中持續(xù)關(guān)注“發(fā)言人”的變化，給予放大特寫。

基于這些創(chuàng)新功能，MAXHUB成功填補了一般視頻會議欠缺的四要素：定制化、信息交換、情緒流動和推進力。

定制化的軟硬件能力，讓參會者能夠快速明確會議主題和類型，通過統(tǒng)一的平板終端“閃電接入”會議。免去了軟硬件調(diào)試、筆記整理等干擾因素，做到“掐頭去尾”時刻保持最佳狀態(tài)，聚焦會議主題。

信息交換能力體現(xiàn)在兩個維度，其一是對存量信息進行互通共享，助力多方參與者系統(tǒng)性的消化已知內(nèi)容，解決信息不對稱問題。其二是激發(fā)靈感創(chuàng)造增量信息，通過MAXHUB內(nèi)置電子白板、多人同屏書寫隨時捕捉創(chuàng)意火種，群策群力實現(xiàn)“從0到1”引爆會議目標。

情緒流動是會議的靈魂。一場參會者毫無情緒波動的會議，往往會陷入“集體沉默”甚至偏離主題。MAXHUB“視角跟隨發(fā)言人”的功能，能夠給予發(fā)言人身臨其境的現(xiàn)場感和儀式感，無形之中解決了視頻會議的情緒缺失問題。

推進力，是區(qū)分會議質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標。一場有價值的會議“牽一發(fā)而動全身”，每個參會代表在散會后都能明確下一階段工作任務(wù)，并將核心信息帶回各自的項目組、團隊指導工作。MAXHUB提供了高效的投屏交互方式，雙向書寫批注的遠程協(xié)作體驗，能夠協(xié)助與會者清晰梳理目標，做到自始至終把握全局層層遞進。

如今MAXHUB發(fā)起的“效率革命”已經(jīng)得到全球數(shù)十萬家知名企業(yè)的全情參與，你可以在騰訊的會議室、唯品會的走廊輕松找到MAXHUB的設(shè)備。正如普魯士軍事理論家克勞塞維茨所說，“戰(zhàn)爭是商業(yè)競爭的一部分。”作為一項新型商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，MAXHUB本身不具備進攻性，但它為企業(yè)提供的競爭加速度卻在用另一種方式影響著戰(zhàn)局。

放大場景價值，創(chuàng)造“關(guān)鍵先生”

MAXHUB對企業(yè)的賦能并不局限于會議場景，他更像一位提升業(yè)務(wù)容錯率、放大商業(yè)價值和場景能力的“關(guān)鍵先生”。

事實上，每家企業(yè)、每個團隊都有各自的關(guān)鍵先生。他們或是經(jīng)驗豐富或是天賦異稟，總能發(fā)揮出不可替代的商業(yè)價值。超額完成業(yè)績的銷售冠軍、面對任何業(yè)務(wù)需求都能輕車熟路的銀行客戶經(jīng)理，亦或是兼顧專業(yè)和統(tǒng)籌能力的醫(yī)院護士長...

用通俗的話說，他們是團隊遇到困難時第一個想取得聯(lián)系的人。不過正因為關(guān)鍵先生有不可替代性，經(jīng)常會導致一種尷尬情況：一旦他們因工作交接、休假等原因暫離崗位，就有可能讓原本暢通無阻的業(yè)務(wù)流動陷入擁堵狀態(tài)。

有沒有可能把“關(guān)鍵先生”變成

可復制的數(shù)字化能力？

MAXHUB正讓想象變成現(xiàn)實。

在銀行，MAXHUB結(jié)合場景特性打造了智慧廳堂營銷、智慧信發(fā)、智慧會議等新金融網(wǎng)點解決方案。任何一個業(yè)務(wù)人員都能在MAXHUB的助力下化身“關(guān)鍵先生”：通過一鍵發(fā)布、實時更新功能獲取最新活動政策；借助一鍵傳屏、觸控書寫完成產(chǎn)品講解推薦；獨立舉辦產(chǎn)品沙龍高效獲客；為客戶遠程連線專家答疑解慮。目前在國有大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行中，已有30余家金融機構(gòu)接入了MAXHUB的金融行業(yè)解決方案。

在線下門店，MAXHUB能夠讓銷售人員“變身”產(chǎn)品經(jīng)理，輕松輸出可視化的產(chǎn)品陳列方案和效果圖。比如在TATA木門門店，銷售可以根據(jù)客戶的偏好在MAXHUB上生成實景3D圖和720度視角的家居搭配方案。這種升級版的銷售服務(wù)能力既有利于銷售的訂單轉(zhuǎn)化，又能在無形之中完成連帶銷售，從木門銷售過渡到“全屋商品”銷售，為門店提供了多元化收入空間。

在醫(yī)院，MAXHUB讓醫(yī)護人員從繁瑣的事務(wù)性工作中得到解放，有了更多精力關(guān)注患者護理和家屬答疑工作。配備MAXHUB的醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)全鏈路的數(shù)字化互聯(lián)互通，無論是對患者的信息獲取、健康情況時時掌控，還是工作交接、聯(lián)合會診，都變得比以往更具效率。

能夠為各行各業(yè)持續(xù)打造出“關(guān)鍵先生”，主要得益于MAXHUB的“深井思維”：把會議場景開發(fā)到極致后，MAXHUB仍在縱深發(fā)展。結(jié)合與客戶深度合作積累的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，形成各垂直行業(yè)的數(shù)字化解決方案。

MAXHUB在做的事情，本質(zhì)上是將“屏幕”作為視覺交互入口，把技術(shù)手段、場景思維、數(shù)據(jù)化的經(jīng)驗沉淀進行高度集成和前置處理。這與Salesforce前首席科學家J. P. Rangaswami的觀點不謀而合：他認為，一家企業(yè)若想加速已有任務(wù)，就要盡可能的縮短獲取、處理信息和決策之間的距離。MAXHUB的出現(xiàn)，讓獲取信息和處理信息的數(shù)字化鏈路暢通無阻。運營者們自然有余力去做好重要決策，同時更好的關(guān)注客戶情感訴求。

當人人皆可成為“關(guān)鍵先生”，企業(yè)的提速目標也就不難實現(xiàn)了。

“數(shù)字化”下半場，關(guān)注人的力量

數(shù)字化轉(zhuǎn)型上半場，是把線下場景的功能屬性平移至線上；下半場則要致力于，讓原本不能輕易標準化、數(shù)字化的環(huán)節(jié)也被激活，以此來提升企業(yè)的核心競爭力。通俗的說就是做好“人”的數(shù)字化，讓每個員工能夠不受限制的迸發(fā)靈感、在信息通道上傳遞價值，而不是被數(shù)字化工具的條條框框困住。

在MAXHUB之前，市場出現(xiàn)過很多“想當然”的辦公協(xié)同工具。它們硬生生把辦公協(xié)同變成了員工的“噩夢”：原本的協(xié)同機制被“外行人”給出的替代方案搞成一團糟；一些無意義的功能憑空增加了工作量。舍近求遠的代價是不斷打消著員工積極性，最終讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型變成了不倫不類的形式主義。

從這個角度看，MAXHUB的成功關(guān)鍵在于始終關(guān)注“人”與“服務(wù)”。

背靠視源股份這個由60%技術(shù)人員組成的科技“大廠”，MAXHUB有強大的技術(shù)驅(qū)動能力，卻沒有走向“唯技術(shù)論”的陷阱。在產(chǎn)品研發(fā)迭代過程中，MAXHUB有完善的用戶調(diào)研與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化機制，以此來確保用戶的聲音能夠在產(chǎn)品上得到“回響”。

每年高達數(shù)千次的調(diào)研，能夠讓產(chǎn)品保持活力和敏感度，還讓公司擁有了開發(fā)專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的能力。所以MAXHUB總能快速融入企業(yè)的員工生態(tài)當中，就像人們會自發(fā)使用微信、百度搜索一樣，MAXHUB也有“看得見”的工具價值。

Facebook早期員工王淮認為：不斷發(fā)展、改進公司的內(nèi)部工具，可以極大提高每個員工的工作效率。這樣既改善了整體協(xié)調(diào)，又減少了整體開支。從他的話中不難看出，“工具文化”的核心邏輯不是無意義的炫技亦或是替代人力資源，而是“以人為本”的科技杠桿。

這正是MAXHUB開工節(jié)在業(yè)內(nèi)得到積極響應(yīng)的原因所在，一項“贈人玫瑰，手留余香”的雙贏策略：對于MAXHUB而言，自己的產(chǎn)品理念能夠得到更廣泛的市場認知和自傳播。對于合作伙伴而言，MAXHUB的產(chǎn)品優(yōu)勢已經(jīng)在500強公司得到了充分驗證。攜手MAXHUB必然能讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出堅實有力的第一步。既有降本提效的實際意義，又能為企業(yè)提供轉(zhuǎn)型路上的經(jīng)驗輸出和信心支撐。

有理由相信，MAXHUB將為越來越多的企業(yè)打造智慧辦公“起步區(qū)”。一條通往“數(shù)字中國”的高速路，正式通車。

數(shù)據(jù)來源：

*MAXHUB內(nèi)部營銷數(shù)據(jù)

*《AVC Revo-中國大陸商用平板市場研究報告-2020Q4&全年》