2021年企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)歷著蛻變與創(chuàng)新，在高速增長(zhǎng)的同時(shí)也迎來(lái)了星辰大海。
這一年行業(yè)政策持續(xù)利好，這一年企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，這一年技術(shù)革新不斷突破……對(duì)于已經(jīng)過(guò)去的2021年有著諸多的關(guān)鍵詞，為此，中國(guó)軟件網(wǎng)與行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)者、廠商等在內(nèi)的諸多行業(yè)參與者在進(jìn)行深度探討后，盤(pán)點(diǎn)出了十大關(guān)鍵詞，也為2022年帶來(lái)一些新的啟迪與思考。
這十大關(guān)鍵詞分別是：元宇宙、低代碼、國(guó)資云、數(shù)據(jù)安全、SaaS、信創(chuàng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)智化、碳中和、生態(tài)。
以下為具體內(nèi)容：
2021年元宇宙已然成為全球風(fēng)口，被稱(chēng)為“下一代互聯(lián)網(wǎng)”的新形態(tài)。一方面是元宇宙的火熱催生相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高歌猛漲，另一方面隨著5G、大數(shù)據(jù)、AI的發(fā)展，虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的趨勢(shì)不可阻擋。這一年，元宇宙第一股Roblox上市、Facebook宣布改名為Meta表明進(jìn)軍元宇宙的決心，微軟、英偉達(dá)等動(dòng)作頻繁。國(guó)內(nèi)方面，阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、網(wǎng)易等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛入局，加碼布局元宇宙。整體來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)大廠的元宇宙布局各有特點(diǎn)，在依托各自?xún)?yōu)勢(shì)的同時(shí)，也在尋找新的突破。阿里的XR實(shí)驗(yàn)室、“元境”游戲平臺(tái)的推出；騰訊申請(qǐng)近百條元宇宙相關(guān)商標(biāo)；字節(jié)跳動(dòng)“買(mǎi)入”的Pico、代碼乾坤、光舟半導(dǎo)體等與元宇宙布局相關(guān)的企業(yè)；網(wǎng)易從游戲方向切入，打造多款包括AI虛擬人在內(nèi)的元宇宙概念產(chǎn)品的落地，甚至網(wǎng)易云音樂(lè)，也要打造音樂(lè)元宇宙。值得關(guān)注的是，在一切皆可元宇宙的當(dāng)下，炒作也讓元宇宙走向了另一個(gè)極端。賣(mài)課、虛擬地皮等層出不窮，警惕元宇宙虛擬資產(chǎn)的“通脹”也成為當(dāng)務(wù)之急。擠掉泡沫、去偽存真、防范炒作之風(fēng)成為元宇宙接下來(lái)面對(duì)的問(wèn)題。從目前的發(fā)展看，當(dāng)前行業(yè)正處在元宇宙的萌芽階段，無(wú)論是元宇宙來(lái)自技術(shù)實(shí)現(xiàn)的硬件條件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等尚未發(fā)展成熟，構(gòu)建終極元宇宙的關(guān)鍵技術(shù)仍然需要較長(zhǎng)的時(shí)間發(fā)展和完善。“人人盡享低代碼，人人皆是開(kāi)發(fā)者”。
在應(yīng)用開(kāi)發(fā)需求不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的純代碼研發(fā)手段逐漸乏力的背景下，能大幅降低應(yīng)用開(kāi)發(fā)門(mén)檻并使軟件開(kāi)發(fā)更加便捷的低代碼被賦予了新的價(jià)值和意義。根據(jù)海比研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)低代碼市場(chǎng)達(dá)到28.5億元。未來(lái)五年，中國(guó)低代碼市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率為49.5%，2022年達(dá)到42.6億元，2025年達(dá)到142.2億元。2021年的低代碼賽道異彩紛呈，涌現(xiàn)出了葡萄城、伙伴云、致遠(yuǎn)互聯(lián)、ClickPaaS、明道云等行業(yè)“佼佼者”。作為企服領(lǐng)域的一大風(fēng)口，2021年低代碼領(lǐng)域的融資再創(chuàng)新高。根據(jù)公開(kāi)資料顯示，2021全年國(guó)內(nèi)約有20起低代碼/無(wú)代碼領(lǐng)域融資事件出現(xiàn)。而在2018至2020年3年之中，該領(lǐng)域全部投融資事件也只有16起。一方面是資本加持下的低代碼風(fēng)光無(wú)限，另一方面隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)型公司的紛紛入局，低代碼賽道的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)愈演愈烈的態(tài)勢(shì)。為此，中國(guó)軟件網(wǎng)認(rèn)為，凸顯差異化優(yōu)勢(shì)將成為接下來(lái)低代碼廠商著重發(fā)展的目標(biāo)之一。低代碼企業(yè)通過(guò)技術(shù)差異化、行業(yè)差異化、商業(yè)模式差異化、服務(wù)差異化搶占先機(jī)。后續(xù)隨著整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)明確，頭部企業(yè)也會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)并形成聚集效應(yīng)。需要說(shuō)明的是，雖然低代碼起步相對(duì)較晚，并且在近幾年才開(kāi)始嶄露頭角，但低代碼賽道仍然是一片藍(lán)海，處于高速增長(zhǎng)的發(fā)展階段。2022年，隨著低代碼技術(shù)更廣泛的推廣，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)將信息化路徑從構(gòu)建獨(dú)立應(yīng)用切換到搭建數(shù)字化平臺(tái)上，充分發(fā)揮低代碼技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，加速企業(yè)數(shù)字化建設(shè)。國(guó)資云來(lái)了，對(duì)云計(jì)算廠商來(lái)說(shuō)是利好還是競(jìng)爭(zhēng)？雖然目前最早出現(xiàn)的國(guó)資云可以追溯至2009年，但2020年9月國(guó)務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》的發(fā)布，才真正意義上開(kāi)啟了國(guó)資云建設(shè)和發(fā)展的“大幕”。2021年隨著國(guó)家及各地政策的陸續(xù)出臺(tái)，國(guó)資云迎來(lái)全面建設(shè)。目前，已有北京國(guó)資云、貴州國(guó)資云、深圳國(guó)資云、四川國(guó)資云、上海國(guó)資云等在內(nèi)的14個(gè)地方國(guó)資云已經(jīng)完成部署或正在建設(shè)部署中。從目前國(guó)資云的發(fā)展現(xiàn)狀看，其落地形式主要分為兩種，第一種是國(guó)資云技術(shù)設(shè)施平臺(tái)，包括IaaS、PaaS和SaaS，并實(shí)行自主運(yùn)營(yíng)和維護(hù)；第二種是國(guó)資國(guó)企在線監(jiān)管平臺(tái)，通過(guò)與云計(jì)算廠商合作為國(guó)有企業(yè)上云提供相應(yīng)的服務(wù)。尤其是第二種形式，成為多數(shù)國(guó)資云當(dāng)前選擇的落地形式。總體來(lái)看，在企業(yè)加速上云的趨勢(shì)下，國(guó)資云的出現(xiàn)意義非凡。一方面，國(guó)資云肩負(fù)著國(guó)有企業(yè)上云甚至數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任；另一方面，國(guó)資云的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，隨著國(guó)有企業(yè)上云堅(jiān)持私有云的技術(shù)路線，對(duì)未來(lái)國(guó)內(nèi)的云計(jì)算市場(chǎng)也將帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題不僅關(guān)乎到企業(yè)的聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)和命運(yùn)，更會(huì)涉及國(guó)家安全。2021年被成為是數(shù)據(jù)安全元年。這一年《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等重磅法規(guī)相繼發(fā)布并實(shí)施，對(duì)數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管達(dá)到了前所未有的高度。“滴滴事件”極具代表性。2021年6月滴滴在美遞交招股書(shū)，7月“滴滴出行”因APP存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息問(wèn)題，被依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定下架。隨后，網(wǎng)信辦等7部門(mén)聯(lián)合進(jìn)駐滴滴，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全審查。12月，滴滴宣布從紐交所退市并轉(zhuǎn)戰(zhàn)港股。除滴滴外，運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)、貨車(chē)幫、BOSS直聘也被啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全審查，這也預(yù)示著數(shù)據(jù)安全審查大幕的開(kāi)啟。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)安全市場(chǎng)快速崛起。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年大數(shù)據(jù)安全市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到69.7億元，到2023年有望達(dá)到百億，長(zhǎng)期潛在的空間有望達(dá)到千億規(guī)模。除互聯(lián)網(wǎng)需求迫切外，金融、醫(yī)療、汽車(chē)、能源等數(shù)據(jù)安全潛在市場(chǎng)巨大。數(shù)據(jù)已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最為重要生產(chǎn)資料。如今，我國(guó)數(shù)據(jù)安全已經(jīng)到了發(fā)展的關(guān)鍵期，未來(lái)對(duì)于數(shù)據(jù)安全的需求將越來(lái)越大，服務(wù)能力和產(chǎn)品能力也成為數(shù)據(jù)安全發(fā)展的關(guān)鍵。中國(guó)SaaS市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，如今正處于高速發(fā)展的成長(zhǎng)期。根據(jù)海比研究院《2021中國(guó)SaaS市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，當(dāng)前中國(guó)公有云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1356億元，其中SaaS市場(chǎng)規(guī)模37%。預(yù)計(jì)2022年將會(huì)增長(zhǎng)至2397億元，其中SaaS市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)增長(zhǎng)至866億元。隨著企業(yè)上云需求的進(jìn)一步提升，企業(yè)對(duì)于SaaS產(chǎn)品的需求較高，SaaS產(chǎn)品逐漸多樣化、個(gè)性化，這也為SaaS廠商帶來(lái)了更多發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)，SaaS市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也會(huì)逐步提高。截至2021年末，整個(gè)SaaS廠商數(shù)量達(dá)到4500家，并不斷涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的企業(yè)。用友、廣聯(lián)達(dá)等老牌廠商依然優(yōu)勢(shì)顯著；釘釘、云之家等擁有較高的市場(chǎng)認(rèn)可度和影響力；而明源云、金蝶等廠商憑借穩(wěn)定的商業(yè)模式也在快速占領(lǐng)市場(chǎng)；勵(lì)銷(xiāo)云、銷(xiāo)售易、藍(lán)凌、聚通達(dá)、e簽寶等一大批具有較高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力且已在各自領(lǐng)域具有一定市場(chǎng)份額的廠商，也在不斷創(chuàng)新中快速成長(zhǎng)。值得關(guān)注的是，在數(shù)智化時(shí)代，過(guò)去云計(jì)算市場(chǎng)IaaS、PaaS和SaaS三者涇渭分明的情況已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)代數(shù)智化建設(shè)的需求，在新需求的驅(qū)動(dòng)下，未來(lái)云計(jì)算市場(chǎng)將會(huì)走向融合，即SaaS與PaaS的融合，PaaS與IaaS的融合，以及SaaS、PaaS和IaaS融合。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)下，2022年SaaS走入更多產(chǎn)業(yè)的核心業(yè)務(wù)，依托SaaS使得產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)間進(jìn)行高效協(xié)作，提升各方效率并形成商業(yè)創(chuàng)新。“信創(chuàng)”源頭來(lái)自于政策，2019年國(guó)家提出發(fā)展信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，隨后出臺(tái)了包括“以政黨為主‘2+8’開(kāi)始全面升級(jí)自主化和可控化信息產(chǎn)品”等一系列支持政策，2020年國(guó)家一連頒布多項(xiàng)政策對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出相關(guān)規(guī)定。2021年是信創(chuàng)大范圍落地的“元年”。信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)提出的核心為“國(guó)產(chǎn)化”，在信創(chuàng)領(lǐng)域中，不同的細(xì)分領(lǐng)域現(xiàn)階段國(guó)產(chǎn)化率也存在一定差異。按照產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)進(jìn)行分類(lèi)，大致可分為軟件、硬件、實(shí)際應(yīng)用和信息安全四大方向，而每個(gè)方向又分為不同的細(xì)分領(lǐng)域。隨著電子政務(wù)以及行業(yè)信創(chuàng)的持續(xù)推進(jìn)，信創(chuàng)規(guī)模有望逐級(jí)放大。根據(jù)海比研究院數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)信創(chuàng)市場(chǎng)規(guī)模將于2022年達(dá)到3052億元，未來(lái)五年預(yù)計(jì)保持每年35%~40%的高增速。整體來(lái)看，金融、石油、電力、電信、交通、航空航天、醫(yī)院、教育為代表的八大重要行業(yè)將啟動(dòng)國(guó)產(chǎn)化替代項(xiàng)目并穩(wěn)步推進(jìn)。隨著相關(guān)信創(chuàng)政策的發(fā)布及實(shí)施，自主可控市場(chǎng)空間向“8+2”的主要行業(yè)拓展，將導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)化市場(chǎng)空間成倍數(shù)級(jí)釋放。2021年，金融、電信等重點(diǎn)行業(yè)信創(chuàng)已全面啟動(dòng)，黨政信創(chuàng)有望正式從過(guò)去的行政辦公拓展到電子政務(wù)信創(chuàng)建設(shè)，而電子政務(wù)信創(chuàng)市場(chǎng)也從這一年開(kāi)始逐步啟動(dòng)，在十四五期間（2021-2025）全部完成國(guó)產(chǎn)化替代。在此背景下，增量信創(chuàng)市場(chǎng)有望在三年內(nèi)逐步落地。信創(chuàng)積極向好“信號(hào)”的釋放，也帶動(dòng)了一批信創(chuàng)企業(yè)的快速崛起。像麒麟軟件、達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)這類(lèi)的基礎(chǔ)軟件廠商，用友、金蝶、帆軟、數(shù)瀾科技、融云等應(yīng)用軟件廠商在信創(chuàng)領(lǐng)域能發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。與此同時(shí)，信創(chuàng)產(chǎn)品生態(tài)不斷完善，從“能用”邁入“好用”階段。IT產(chǎn)業(yè)底層核心產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化重要性逐步凸顯，“振芯鑄魂”掀起計(jì)算產(chǎn)業(yè)國(guó)產(chǎn)化大潮。海比研究院《2021中國(guó)信創(chuàng)生態(tài)市場(chǎng)研究報(bào)告》中提到，未來(lái)信創(chuàng)生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)將以基礎(chǔ)軟件、安全、企業(yè)應(yīng)用環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)布局，尤其是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等環(huán)節(jié)。在技術(shù)方面，信創(chuàng)領(lǐng)域會(huì)重塑中國(guó)市場(chǎng)重應(yīng)用輕技術(shù)的傳統(tǒng)格局，轉(zhuǎn)型進(jìn)入技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。‖產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，而下半場(chǎng)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個(gè)由內(nèi)而外的系統(tǒng)性工程，關(guān)鍵點(diǎn)還在于對(duì)產(chǎn)業(yè)的深度改變。特別是改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和方法，產(chǎn)生新的產(chǎn)品和服務(wù)以及新的供求平衡的出現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，只有深度參與到行業(yè)當(dāng)中，有節(jié)奏地實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)的深度變革，才能真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)是推進(jìn)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向新發(fā)展階段的重要?jiǎng)恿?/strong>。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大平臺(tái)憑借流量來(lái)獲取盈利，流量紅利的見(jiàn)頂推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化。互聯(lián)網(wǎng)的核心特征從“人人互聯(lián)”轉(zhuǎn)向“萬(wàn)物互聯(lián)”，從側(cè)重生活、消費(fèi)轉(zhuǎn)向側(cè)重生產(chǎn)、創(chuàng)造。新一代信息技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理等各環(huán)節(jié)的智能化，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的精準(zhǔn)性與敏捷性，并改善整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的質(zhì)量。更進(jìn)一步，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心在于釋放現(xiàn)有場(chǎng)景的數(shù)據(jù)要素動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間數(shù)據(jù)平臺(tái)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)與生產(chǎn)的協(xié)同數(shù)字化。數(shù)據(jù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心生產(chǎn)要素，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中起關(guān)鍵性作用。總體看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過(guò)程。要把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化潮流，通過(guò)提升科技創(chuàng)新能力，加快產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，一方面不斷地豐富和拓展各類(lèi)服務(wù)，另一方面，不斷地推動(dòng)各類(lèi)服務(wù)，進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的迭代升級(jí)。從數(shù)字化到數(shù)智化，不僅僅是一字之差，更是被賦予了深厚的內(nèi)涵和深層次的價(jià)值。數(shù)智化一詞最早見(jiàn)于2015年北京大學(xué)“知本財(cái)團(tuán)”課題組提出的思索引擎課題報(bào)告，最初的定義是數(shù)字智慧與智慧數(shù)字化的合成。如今，在疫情的影響和催化下，基于大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)異軍突起，由平臺(tái)衍生的新業(yè)態(tài)新模式正在重塑行業(yè)格局，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向。隨著數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)智化時(shí)代，市場(chǎng)對(duì)數(shù)智化的需求也越來(lái)越高，打造數(shù)智生態(tài)體系，成為廣泛的共識(shí)。2022年，數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)將在于對(duì)行業(yè)生態(tài)的培育。作為數(shù)智賦能的載體，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)深度融合，加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新，為數(shù)字化發(fā)展強(qiáng)化應(yīng)用支撐，助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。后疫情時(shí)代，“數(shù)字化”和“綠色化”成為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的主旋律。2021年初，“碳中和”被第一次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，成為國(guó)家戰(zhàn)略。由此可見(jiàn)，碳中和的重要地位不言而喻。國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)此前發(fā)布的《關(guān)于嚴(yán)格能效約束推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域節(jié)能降碳的若干意見(jiàn)》，首次在國(guó)家層面將數(shù)據(jù)中心列為與傳統(tǒng)八大“兩高”行業(yè)并列的第九類(lèi)行業(yè)，提出嚴(yán)控其能效，要求新建大型、超大型數(shù)據(jù)中心電能利用效率（PUE）不超過(guò)1.3，到2025年，數(shù)據(jù)中心電能利用效率普遍不超過(guò)1.5。在此背景下，數(shù)據(jù)中心成為各行各業(yè)積極推動(dòng)“雙碳”目標(biāo)落地的一個(gè)頗具代表性的縮影。2021年是新基建的關(guān)鍵之年，也是數(shù)據(jù)中心的破局之年。在“雙碳目標(biāo)”的路上，各互聯(lián)網(wǎng)科技公司也開(kāi)始了“節(jié)能減排”。一方面圍繞碳排量較大的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行布局實(shí)施，另一方面也開(kāi)始利用ICT進(jìn)行賦能。以京東云為例，京東第一個(gè)自建的江蘇宿遷數(shù)據(jù)中心通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，目前PUE已經(jīng)低于1.3。2021年新建的廊坊數(shù)據(jù)中心，則大規(guī)模采用液冷、熱回收等技術(shù)，全年P(guān)UE可低至1.1，已經(jīng)達(dá)到上述行動(dòng)計(jì)劃所提出的目標(biāo)水平以下。阿里方面，在《阿里巴巴碳中和行動(dòng)報(bào)告》中提出了三大目標(biāo)，不晚于2030年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)碳中和，實(shí)現(xiàn)上下游價(jià)值鏈碳排放強(qiáng)度減半，率先實(shí)現(xiàn)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的碳中和，成為綠色云；用15年時(shí)間，以平臺(tái)之力帶動(dòng)生態(tài)減碳15億噸。騰訊則圍繞降低數(shù)據(jù)中心能耗和城市智慧交通進(jìn)行相關(guān)賦能。2021年1月，騰訊宣布啟動(dòng)碳中和規(guī)劃，用科技助力實(shí)現(xiàn)0碳排放。此外，百度、聯(lián)想、滴滴等企業(yè)也在積極行動(dòng)，整個(gè)科技圈呈現(xiàn)出全民皆要碳中和的景象。正如中國(guó)信通院發(fā)布的《2021年數(shù)字碳中和白皮書(shū)》指出，ICT推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)部門(mén)深度減排的力度在逐步加強(qiáng)，數(shù)字賦能碳減排的潛力巨大，數(shù)字化正成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)碳中和的重要路徑。未來(lái)，各行業(yè)將以高質(zhì)量低碳為核心推進(jìn)新型數(shù)據(jù)中心建設(shè)，“碳”索數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展之路，點(diǎn)亮數(shù)字未來(lái)，共創(chuàng)綠色低碳智慧新業(yè)態(tài)。（圖片源自：網(wǎng)易號(hào)回收商網(wǎng)）2021年的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上，行業(yè)生態(tài)的作用日益凸顯。以SaaS為例，2021年11月，在“2021騰訊千帆戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”上，騰訊公布了千帆生態(tài)計(jì)劃實(shí)施18個(gè)月以來(lái)的建設(shè)成果。繼玉符賬號(hào)連接器、鵲橋數(shù)據(jù)連接器、神筆應(yīng)用連接器之后，騰訊發(fā)布了場(chǎng)景連接器，繼續(xù)擴(kuò)大企業(yè)應(yīng)用連接器矩陣，助力各行各業(yè)快速構(gòu)建和連接SaaS應(yīng)用。阿里云在2019年表明“自己不做SaaS，讓大家來(lái)做更好的SaaS“的策略，倡導(dǎo)”被集成“。釘釘方面也強(qiáng)調(diào)生態(tài)的本質(zhì)是以客戶(hù)為中心，要用生態(tài)服務(wù)好客戶(hù)。華為云雖然入局較晚，但也在2021年推出了SaaS星光計(jì)劃，提供拓展市場(chǎng)空間、品牌聯(lián)合、聯(lián)合創(chuàng)新、技術(shù)支持四大權(quán)益。海比研究院數(shù)據(jù)顯示，從SaaS廠商對(duì)加入生態(tài)聯(lián)盟的態(tài)度來(lái)看，有82%的SaaS廠商選擇加入生態(tài)聯(lián)盟，僅有18%的SaaS廠商未加入SaaS生態(tài)聯(lián)盟，可見(jiàn)廠商加入意愿高。從SaaS廠商對(duì)生態(tài)聯(lián)盟的偏好來(lái)看，阿里云SaaS加速器是SaaS廠商最優(yōu)選的對(duì)象，占比達(dá)30%，其次是華為云和釘釘。釘釘總裁葉軍在接受中國(guó)軟件網(wǎng)采訪時(shí)曾表示“如果不能形成一種高密度連接網(wǎng)的話，那對(duì)于toB行業(yè)的發(fā)展會(huì)非常緩慢，尤其是在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，當(dāng)行業(yè)和規(guī)模差異顯著時(shí)，就必須要依賴(lài)生態(tài)的建設(shè)?！?/section>目前，企業(yè)服務(wù)生態(tài)的優(yōu)勢(shì)在于百花齊放，領(lǐng)域覆蓋面全，但在垂直領(lǐng)域的深度層面還需進(jìn)一步探究。對(duì)于中小規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有意識(shí)的深耕專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域。一方面避免消耗式競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，廠商服務(wù)的專(zhuān)精程度是真正的護(hù)城河，更是客戶(hù)續(xù)費(fèi)的大前提。毋庸置疑，企業(yè)服務(wù)生態(tài)的價(jià)值在于能夠讓不同的企服類(lèi)企業(yè)有契機(jī)的聯(lián)盟起來(lái)，形成自主的小生態(tài)，在更全面提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善服務(wù)的過(guò)程中，也能在相互交流中學(xué)習(xí)其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展與變革。由此看來(lái)，生態(tài)這個(gè)關(guān)鍵詞至少在未來(lái)幾年內(nèi)都將是熱點(diǎn)主題。
