DMP與CDP介紹，以及兩者之間的關(guān)系

對三種不同的數(shù)據(jù)源進行管理，誕生了三類DMP平臺;作為可延展性的平臺，DMP平臺可大可小。

一方DMP平臺：用戶數(shù)據(jù)是第一方DMP平臺的核心數(shù)據(jù)，目前大多數(shù)單體企業(yè)也僅停留在CRM系統(tǒng)建設(shè)階段，未 來，企業(yè)通過自有數(shù)據(jù)+外接數(shù)據(jù)兩種方式，構(gòu)建綜合性的BI平臺(內(nèi)含DMP平臺) 。

二方、三方DMP公司：

客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP Customer Data Platform ）

CDP是營銷數(shù)據(jù)格局中的新玩家。像Google，F(xiàn)acebook還有我們的BAT有著大量的PII數(shù)據(jù)，這也是為什么他們一定會近水樓臺建立CDP來增強DMP的原因。CDP是人們最容易混淆的區(qū)域，因為它在三種技術(shù)能力之間引入了重疊 – 或者更糟糕的是重疊的錯覺。有些功能聽起來像是相同的，但是當(dāng)你進入部署時，你會發(fā)現(xiàn)它們不是。添加PII或者說第一方數(shù)據(jù)會增加圍繞技術(shù)決策的復(fù)雜性。

DMP和CDP最主要的區(qū)別是數(shù)據(jù)收集的觸點不不同，以及在數(shù)據(jù)應(yīng)?用出?口上有顯著差異，正是由 于收據(jù)收集的觸點不不同，因此，?二者?面向的?人群并不不?一致。 

CRM, 全稱是Custom Relationship Management，傳統(tǒng)CRM主要專注客戶和潛在客 戶的?人?口屬性數(shù)據(jù)及圍繞交易易發(fā)?生的相關(guān)業(yè)務(wù)的管理。CDP與傳統(tǒng)CRM的最?大差異，仍然在于?人群、觸點和應(yīng)?。

用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)的發(fā)展歷程：

由于DMP/CDP的數(shù)據(jù)范圍主要是企業(yè)的私域數(shù)據(jù)，一個企業(yè)關(guān)于客戶、?用戶、潛在 客戶、消費者、以及更為廣大的受眾的數(shù)據(jù)(即處于各營銷階段的各種人群的數(shù)據(jù))，以及與這些人群和受眾相關(guān)聯(lián)的所有營銷、溝通、觸達的觸點相關(guān)的數(shù)據(jù)，因此DMP/CDP 的主要應(yīng)用并非只是在整合了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上提供數(shù)據(jù)報告，而是對一個企業(yè)的在營銷和運營上所面對的各種營銷對象以及人群資源進行的數(shù)據(jù)化的統(tǒng)?調(diào)度和管理。 

1) 自動化智能化投放:在廣告投放和獲客階段實現(xiàn)更更聰明的人群選擇、創(chuàng)意應(yīng)用等 ——這是DMP的典型應(yīng)用場景。

2) 自動化智能化人群運營:實現(xiàn)營銷自動化、消費者的個性化營銷體驗和潛客培育與轉(zhuǎn)化等——這是CDP的典型應(yīng)用場景。

3) 營銷和運營打通:DMP/CDP將營銷與運營第一次有機結(jié)合在一起，以一個整體的視角進?統(tǒng)一規(guī)劃和執(zhí)行。 

重視客戶，需要先從客戶的數(shù)據(jù)做起，更了解客戶才能更好的為客戶服務(wù)。